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作者：田巧云 | 編輯：葛偉煒
來源：新零售商業(yè)評論
說到中東，“豪”大概是不少人的第一印象。
伴隨著“一帶一路”建設(shè)的深入，越來越多的中國企業(yè)開始踏上這片土地“淘金”。有數(shù)據(jù)顯示，2022年，中國同中東國家的貿(mào)易額達5071.52億美元，同比增長27.1%。
與此同時，中東本土電商行業(yè)近幾年也在快速增長。有數(shù)據(jù)顯示，中東電商近5年營收規(guī)模復(fù)合增長率為16%。
多重因素的促進之下，跨境電商行業(yè)的版圖從東南亞、歐美地區(qū)擴展到中東地區(qū)，第一批“吃螃蟹”的賣家已經(jīng)通過這種方式來到中東市場。
只是，進入一個新的市場，只有想法和產(chǎn)品遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。神秘又陌生的中東市場究竟有什么特點？中國跨境企業(yè)，能在中東找到什么機會？相比其他市場，中東跨境的風(fēng)險在哪里？
中東地區(qū)包括部分西亞和非洲國家，區(qū)域內(nèi)大約有4.9億人口。它不僅是文化、經(jīng)濟意義上東方和西方溝通的橋梁，也是重要的交通要塞。
正是因為這樣特殊的位置，加上區(qū)域內(nèi)豐富的石油資源，中東地區(qū)的沖突不斷，成了“兵家必爭之地”。
因為特殊的地理條件，區(qū)域內(nèi)有一些國家?guī)缀蹩梢?ldquo;躺贏”，尤其是阿聯(lián)酋、沙特等國，其富裕程度豈是一個“豪”字可以形容。據(jù)中國商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示，截至2023年，阿聯(lián)酋以購買力平價計算的人均GDP預(yù)計將達到87248美元。
在中東，阿聯(lián)酋是一個獨特的存在。從面積來看，阿聯(lián)酋是整個區(qū)域二十多個國家中最小的國家之一，但小國家大能量，其GDP總值在這些國家當(dāng)中是最高的。以各種奢華建筑而聲名遠(yuǎn)揚的迪拜，就是阿聯(lián)酋最著名的城市之一。
與此同時，阿聯(lián)酋的電商總體發(fā)展非?？?。據(jù)mordorintelligence數(shù)據(jù)顯示，2023年，阿聯(lián)酋電商市場總值達到88億迪拉姆（約合人民幣170億），預(yù)計未來五年的復(fù)合年增長率將超過11.5%。
除了阿聯(lián)酋，沙特的電商市場潛力也很大。
電商市場的發(fā)展，與移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步與普及息息相關(guān)。在這兩個國家，移動互聯(lián)網(wǎng)的普及率在全球名列前茅，大約有70%的零售交易都是在線完成的。
完善的基礎(chǔ)設(shè)施以及較高的在線交易，為跨境電商行業(yè)帶來了強勁的吸引力。亞馬遜中東站點賣家業(yè)務(wù)全球高級總監(jiān)Jasmin Frick表示：“這是一個藍(lán)海，意味著非常大的商機。”
當(dāng)然，對電商企業(yè)而言，僅僅有商機還不夠，電商行業(yè)必備的數(shù)字基建能力也十分重要，比如物流倉儲網(wǎng)絡(luò)、末端配送以及電子支付體系，等等。
此外，對于跨境電商而言，還需要考慮海關(guān)、稅收等當(dāng)?shù)卣块T的效率、政策所帶來的成本問題。
在阿聯(lián)酋，世界上最大的貨運機場正坐落于此。這里還有世界級的貨運港口，能夠?qū)⒙?lián)酋的商品輕松送達海灣阿拉伯國家合作委員會GCC（簡稱“海合會”）的大部分國家和地區(qū)。
2025年，隨著阿聯(lián)酋與沙特之間的鐵路開通，阿聯(lián)酋地區(qū)的運輸便利性將進一步增強。獨特的資源優(yōu)勢，使得跨境電商平臺和賣家更傾向于以阿聯(lián)酋為起點，撬動整個中東市場。
中東的消費潛力，不僅僅依靠阿聯(lián)酋、沙特、以色列等經(jīng)濟發(fā)達國家的消費者，還在于它擁有大量的年輕消費群體。有數(shù)據(jù)顯示，中東地區(qū)消費者的年齡中位數(shù)在30歲左右，這構(gòu)成了中東巨大的消費想象力。
除了年齡上的優(yōu)勢，中東區(qū)域女性群體的消費潛力也十分巨大。由于當(dāng)?shù)刈诮毯惋L(fēng)俗不同，她們熱衷于在線上購物。
但在中東地區(qū)，本土工業(yè)基礎(chǔ)比較薄弱，區(qū)域內(nèi)的制造商比較少，不少商品只能依賴進口。波士頓咨詢的數(shù)據(jù)顯示，在阿聯(lián)酋，50%的零售采購來自國外的賣家。
在“一帶一路”倡議的影響下，中國企業(yè)與中東的貿(mào)易往來日趨頻繁，中東市場也成為中國企業(yè)出海戰(zhàn)略的重要目的地。2022年，中國對中東國家的出口額達到了2289億美元，同比增長16.4%。
中國知名的電子消費品牌“安克創(chuàng)新”是較早到中東淘金的企業(yè)之一。據(jù)安克創(chuàng)新財報顯示，其2022年在中東市場的營收達到1.1億美元，同比上升35.71%，占全球總營收的5.35%。
在亞馬遜上，安克掃地機產(chǎn)品中的高端機型2023年銷售額占比同比增長30%左右。2023年白色星期五（11月的第4個星期五）期間，安克旗下的soundcore真無線耳機，更是同比上年獲得超100%的增長。
“亞馬遜中東站是安克布局全球業(yè)務(wù)的重要一環(huán)，目前安克在亞馬遜中東站主營產(chǎn)品包括線材、耳機、掃地機等。”安克中東非及南亞地區(qū)、英國及愛爾蘭銷售總監(jiān)Faraz Mehdi向媒體表示。
相比安克創(chuàng)新，TYMO（泰陌）是一個年輕的中國科技品牌，其核心產(chǎn)品是直發(fā)梳。在亞馬遜美國站點做到細(xì)分品類第一后，2022年6月開始進駐中東站，上線僅一個月，就成為中東站點直發(fā)梳品類第一名。
成長速度驚人的跨境電商平臺SHEIN也開始進入中東市場。一位SHEIN的中國賣家發(fā)現(xiàn)，她所設(shè)計的禮服在中東地區(qū)消費潛力巨大，因為中東國家的傳統(tǒng)節(jié)日很多，禮服對于當(dāng)?shù)厝藖碚f，不僅可以日常穿著，還能在節(jié)日時穿。
實際上，由于中東地區(qū)的輕工業(yè)產(chǎn)品主要依賴進口，像服裝箱包、消費電子、家具用品、個人護理等這些中國賣家的優(yōu)勢品類，在中東地區(qū)非常受歡迎。
這些需求為跨境電商平臺的發(fā)展帶來了機會。
2017年，亞馬遜率先通過收購Souq進入中東。當(dāng)時，Souq占有中東和北非地區(qū)78%的在線交易份額，收購Souq后，亞馬遜成為了中東區(qū)域最成熟的跨境電商之一。
主攻下沉市場的跨境新秀Temu也闖勁十足地沖進中東市場。不過，或許是為了避開亞馬遜及阿聯(lián)酋本土電商平臺Noon的鋒芒，Temu選擇從以色列打響進軍中東市場的第一槍。
Noon是阿聯(lián)酋的一個電商平臺，自2017年成立時便被稱為阿拉伯地區(qū)第一個電商平臺。近兩年依靠連續(xù)收購Sivvi、Namshi，目前已經(jīng)成為中東最大的本土電商平臺之一。
一個市場，沒有永恒的機會。和機會如影隨形的，永遠(yuǎn)是風(fēng)險。
中東地域廣闊，人口眾多，這是商業(yè)環(huán)境中最重要的機會要素之一。因為，有人就意味著有需求。
然而，這又會帶來一個新的問題，那就是不同的人群因為宗教、風(fēng)俗的不同，有著大相徑庭的消費需求和習(xí)慣。
在中東，雖然不少國家的人均GDP已經(jīng)超過2萬美元，但依然存在大量低收入群體。這個群體和全球任何一個地方的低收入群體一樣，追求性價比。如果你的目標(biāo)群體是這群人，那么在進入中東之前，必須思考一下是否具有足夠的價格競爭力。
從習(xí)慣來看，便捷的電子交易模式使得先付款再發(fā)貨在中國已經(jīng)成為常態(tài)，但在中東，不少地區(qū)仍然以貨到付款（Cash On Delivery，COD）的方式為主，這就為商家?guī)硪欢ǖ幕乜铒L(fēng)險和壓力。
此外，跨境到中東的商品，通常物流時間比較長，有時候會遇到消費者退貨時貨物已經(jīng)從國內(nèi)發(fā)往國外，或者收貨地址不明，導(dǎo)致無法簽收等情況。這些貨物如果回收到國內(nèi)，物流成本會很高，如果就地處理就等于直接虧損，如果放在海外倉，還需要支付一筆保管費。
所以，如何提高訂單的簽收率、減少退貨率，是商家在決定做中東市場之前必須要考慮的事情。
目前，以亞馬遜為代表的成熟跨境電商平臺，可以通過為賣家提供端到端的服務(wù)，減少一系列關(guān)于供應(yīng)鏈的壓力。也就是說，賣家入駐亞馬遜后，只要操心產(chǎn)品和銷售這兩件事，接下來的環(huán)節(jié)——貨物從工廠送到國內(nèi)倉、報關(guān)清關(guān)后進入中東當(dāng)?shù)貍}，直至尾程配送到消費者手中，甚至退回到倉庫，都可以由亞馬遜來完成
截至目前，亞馬遜在中東和北非地區(qū)擁有超過10個運營中心，65家自營和第三方投遞站點，以及中小企業(yè)配送服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)。
2023年，亞馬遜啟用了阿聯(lián)酋最大的運營中心，將庫容能力提高了70%。今年，亞馬遜還將通過新的配送中心，把在阿聯(lián)酋的倉儲容量提高一倍以上。
有數(shù)據(jù)預(yù)計，阿聯(lián)酋、沙特和埃及這三個國家的零售規(guī)模到2030年將增長到3500億美元。
對商家而言，想要進入中東市場淘金，不妨先從這三個國家切入。這三個國家之中，又以阿聯(lián)酋和沙特的市場環(huán)境最為成熟，通過試點的方式，或許可以借此找到進入中東市場的相對安全的路徑。
此外，中東年輕人頗為偏愛社交媒體，TikTok在去年表示有意進入中東市場，一些品牌可以通過種草方式俘獲中東的年輕人，這或許是避開傳統(tǒng)跨境電商平臺競爭的一條新路徑。
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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