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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
“理性消費(fèi)升級”浮沉之間,入門咖啡品牌陷入狂飆困境
2024-02-21 09:42:28

來源:品牌議題

去年跑得最快的品牌是誰?

站在歲末年初的路口,大家少不了去總結(jié)上一年亮眼的商業(yè)現(xiàn)象。單從速度增長,那必然要提到近兩年火熱的咖啡賽道,而其中去年增長最快的連鎖品牌,那肯定是進(jìn)入市場不到一年,就開出6000家的庫迪咖啡。庫迪勢頭強(qiáng)勁,頗有趕超創(chuàng)立五年、去年門店數(shù)過萬家的瑞幸。

在咖啡茶飲賽道,品牌逐年增多的背景下,想要快速上頭部品牌博弈的牌桌,走規(guī)模效應(yīng)這條路,算是一條捷徑。跑得過快,體力也在迅速透支,而逆生長周期的品牌發(fā)育,也埋下不少隱患。今年年初,因?yàn)轭l頻暴雷幾件營銷、內(nèi)部經(jīng)營事件,庫迪咖啡再一次被推向風(fēng)口浪尖。

去年12月,聯(lián)名茅臺推出保健酒,持續(xù)到1月,庫迪多地聯(lián)營商控訴總部“強(qiáng)制”賣酒扣貨款;1月3日,庫迪宣布人機(jī)協(xié)作戰(zhàn)略降本增效,意味著加盟商需要采購一批新設(shè)備;在茶飲高度內(nèi)卷化下,推出第二品牌「茶貓」;1月5日,庫迪咖啡再次高調(diào)宣布王一博成為品牌代言人,拉起門店一片火熱,卻網(wǎng)友被曝出這波熱度快速降溫。

持續(xù)到此,在全文紛紛出現(xiàn)了更多負(fù)面輿論,曝出庫迪咖啡供應(yīng)鏈、營銷、產(chǎn)品等多方問題。一時(shí)間,去年上半年頗受關(guān)注的咖啡品牌黑馬,正在被推向水深火熱之中?,F(xiàn)在看來,單一去批判庫迪的過失或許已無意義,本文將結(jié)合調(diào)研數(shù)據(jù)報(bào)告,洞悉庫迪發(fā)展路徑和近期庫迪熱點(diǎn)事件,站在更加客觀理性的角度,去解讀庫迪暴雷背后對品牌發(fā)展的啟迪。

一年6000家店,靠聯(lián)營一路狂飆

要說到庫迪的發(fā)展,說是不求穩(wěn)、太急躁的話,但是又再營銷、產(chǎn)品模式上,復(fù)刻著過去團(tuán)隊(duì)在瑞幸的成功經(jīng)驗(yàn);如是說穩(wěn)中求進(jìn)的話,一年開出近7000家店,要知道咖啡教父星巴克在中國開出6000家門店,可是用了二十多年的時(shí)間,這樣的速度刷新了品牌在咖啡賽道規(guī)模擴(kuò)張的記錄。

其實(shí)仔細(xì)觀察庫迪咖啡的快速發(fā)展軌跡,多少能看到初期瑞幸創(chuàng)立的影子,當(dāng)然這不僅是因?yàn)?,庫迪是原瑞幸?chuàng)始人陸正曜在2020年瑞幸風(fēng)波事件后,帶領(lǐng)部分原班人馬創(chuàng)立的品牌。當(dāng)然,庫迪在發(fā)展的初期也大膽嘗試了瑞幸沒有完全采用的模式,這也給品牌門店帶來了出乎意料的迅猛發(fā)展。

圖片來源:窄門餐眼、國泰君安證券研究

·專屬計(jì)劃,聯(lián)營吸金

相較于瑞幸靠著自營穩(wěn)中求進(jìn)的門店擴(kuò)張模式,庫迪則采用了更加激進(jìn)的門店戰(zhàn)略,打出「三年萬店」目標(biāo),推出“咖啡夢想家計(jì)劃”并喊出了“天下沒有難開的咖啡店”的口號,之后庫迪一年六千多家店,幾乎全靠單店聯(lián)營和區(qū)域合伙人模式。

事實(shí)上,品牌一上市就全力推動聯(lián)營模式,并不是常規(guī)的發(fā)展路徑。仔細(xì)盤點(diǎn)周圍比較熟悉的品牌,瑞幸超六成的店鋪選擇了自營,星巴克在全球的自營和加盟比例差不多對半,再反觀近幾年同樣大火的茶飲賽道,霸王茶姬花費(fèi)4年時(shí)間菜打磨出成熟的門店模型,在2022年發(fā)力加盟的擴(kuò)張。茶顏悅色更是對加盟避而遠(yuǎn)之,直接打出拒絕加盟,專注自營品牌的口號。

那么,為什么庫迪敢于嘗試其他品牌小心謹(jǐn)慎對待的聯(lián)營模式?因?yàn)閷τ谄放瓶偛縼碚f,相較于會投入較大人力、物力、財(cái)力的自營模式。聯(lián)營則相對簡單,投入更少,更易于操作,風(fēng)險(xiǎn)與難度也低。

比如說區(qū)域合伙人是可以享受樣板店優(yōu)惠政策,并且不用承諾開店數(shù)量,能夠獲得拓展提成和運(yùn)營提成績效。而對于單店聯(lián)營模式,初期不收任何加盟費(fèi)用,采取利潤分成的形式,并且相較于同類其他品牌的總部抽成更低,投入資金更少。

 

圖片來源:瑞幸官網(wǎng)、庫迪官網(wǎng)、國泰君安證券研究

這時(shí)候如果合作伙伴還有擔(dān)心,庫迪還提出一點(diǎn):若聯(lián)營商退出,可折舊回購設(shè)備。這樣一套模式下來,給了有意向的人群更強(qiáng)的信心,也在很大程度上助推了去年庫迪開店一路高歌的繁榮景象。

·打下價(jià)格,快速出圈

咖啡品牌們,不僅在門店、產(chǎn)品和營銷上陷入內(nèi)卷,與此同時(shí)咖啡價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈。先是蜜雪冰城子品牌幸運(yùn)咖的低價(jià)定位,又夾擊瑞幸打出「讓高品質(zhì)咖啡進(jìn)入9.9元時(shí)代」,消費(fèi)者本以為夠便宜了,而庫迪更是放出8.8/杯的福利,這也著實(shí)讓庫迪火了一把。

不止線下低價(jià)營銷,庫迪也看好了抖音本地生活賽道,迅速拉新客,并且沉淀私域潛在消費(fèi)者。在去年五月份活動期間,庫迪咖啡通過線上品牌自播低價(jià)種草,再到引導(dǎo)線下到店消費(fèi)實(shí)現(xiàn)閉環(huán),GMV累計(jì)突破8000萬,新品累計(jì)銷售近60萬杯。

·近身肉搏,發(fā)力下沉市場

不止是低價(jià)策略,庫迪在選址上,和去年瑞幸的發(fā)展戰(zhàn)略不謀而合,同樣看準(zhǔn)極具消費(fèi)潛力的三四線城市,于是便開始貼著瑞幸瘋狂開店,不少網(wǎng)友調(diào)侃道“瑞幸放心飛,庫迪永相隨”的CP口號。

當(dāng)然,庫迪也用實(shí)際行動表明了態(tài)度。品牌給出聯(lián)營商「貼店」補(bǔ)貼,開在瑞幸100米內(nèi),增加1.5元競爭補(bǔ)貼,200米內(nèi)補(bǔ)貼1元,甚至還在自己門店拉起橫幅“瑞幸創(chuàng)始人8.8元請你喝咖啡”。

圖片來源小紅書網(wǎng)友分享

沖著新店開張的低價(jià)福利,不僅讓快速讓消費(fèi)者認(rèn)識到這個(gè)新品牌。初期開店給單點(diǎn)加盟商每杯補(bǔ)貼價(jià)格至9.5元,也就是低于9.5元的單子一律按照9.5元來結(jié)算,這也讓不少聯(lián)營商在開店前幾月信心十足,在開店第一月能有日出杯量900,除去各種成本,一個(gè)月利潤能達(dá)到近10萬元。

這對品牌總體發(fā)展,也是卓有成效的。庫迪目前下沉市場占到30%-40%,全國360個(gè)地縣級城市,庫迪咖啡一年多時(shí)間就覆蓋了324個(gè),這是和瑞幸全國覆蓋率旗鼓相當(dāng)?shù)某煽儭?/p>

總之,初期對庫迪前赴后繼的聯(lián)營商們,一方面看好這是資本熱捧的咖啡賽道,個(gè)人手中熱錢也被這個(gè)大肆宣傳自身的瑞幸原創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的亮點(diǎn)吸引,另一方面來看,對標(biāo)瑞幸多數(shù)直營,聯(lián)營要求格外高,不懂內(nèi)部運(yùn)營的個(gè)人選擇了「性價(jià)比更高」的庫迪。而初期線上線下打通的價(jià)格戰(zhàn),以及自帶熱度、類似瑞幸的營銷,都為初期庫迪的打開下沉市場和擴(kuò)張,帶來了更多發(fā)展空間。

躋身咖啡新秀,來到激烈內(nèi)卷階段

一年開店近7000家,庫迪咖啡擁有豐富的資源、人才和雄厚的資本,一路瘋狂擴(kuò)張,躋身咖啡品牌新秀。但是,近期庫迪咖啡卻陷入不順,操作連連暴雷,似乎做什么都不對。我結(jié)合業(yè)內(nèi)人士評價(jià)和網(wǎng)友們的觀點(diǎn),大致總結(jié)下來,主要他們在這三個(gè)方面對庫迪咖啡提出了質(zhì)疑:

供應(yīng)鏈能力弱,品宣、經(jīng)營物料短缺:在官網(wǎng)宣傳物料上,雖是表明庫迪自有的咖啡烘焙基地年產(chǎn)能4.5萬噸,品牌供應(yīng)鏈完善,但不少聯(lián)營商表示門店多款產(chǎn)品原料長期短缺,就連近期王一博聯(lián)名庫迪的營銷熱度快速降溫,也是因?yàn)槊餍侵苓呚浟坎粔颉?/p>

核心產(chǎn)品力弱,沒有品牌護(hù)城河:在品牌宣傳、產(chǎn)品設(shè)計(jì),甚至是開店選址上,給人一味模仿瑞幸的感覺,即便是為品牌上了一些熱度,但是卻始終沒有留住自己的忠實(shí)客戶群體和品牌影響力。同時(shí)低價(jià)營銷一過,就可能面臨斷崖式下跌銷量的狀況,聯(lián)營商盈利會更加困難,造成了一定的不滿。

創(chuàng)始人名譽(yù)危機(jī),品牌信任度降低:很多聯(lián)營商本是認(rèn)準(zhǔn)前瑞幸創(chuàng)始人陸老板的潛力,但也是因?yàn)檫@一點(diǎn)而破防。近期,天眼查顯示,陸正耀新增一則被執(zhí)行人信息,目前被執(zhí)行總金額超10.9億元。在創(chuàng)始人聲譽(yù)受損的情況下,愈加謹(jǐn)慎的資本市場,給尚未成熟的新品牌庫迪進(jìn)行融資加注也充滿著不確定因素。

簡而言之,對消費(fèi)者來說,庫迪在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,尚未有一款真正意義上的爆款來留住忠實(shí)群體。對聯(lián)營商來說,不理解品牌總部為何要賣酒而憤怒,以及前期靠著過度的低價(jià)競爭來捧上熱度,沒有足夠的利潤做支撐,供應(yīng)鏈?zhǔn)呛茈y長期提供低價(jià)規(guī)?;墓?yīng),在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)回本也變得希望渺茫。

某博主在暑期蹲點(diǎn)一家?guī)斓峡Х纫惶旃浪?,基本開銷按照:

坐標(biāo)一線城市商城一樓房租1w 雙員工基本工資4.5k*2=9k 水電雜費(fèi)1k

自取72杯,依照美團(tuán)給出人均消費(fèi)額11元來計(jì)算,堂食營業(yè)額在72*11=792元;

線上52杯,扣除平臺15%扣點(diǎn):(52*11)-(52*11)*0.15=429元;

蹲點(diǎn)一天外賣加自取共賣出124杯,估算約1221元,月營業(yè)額估算為36630元;

對應(yīng)著庫迪總部加盟要求,營業(yè)額被抽走15%,月實(shí)收在31135.5元;

依照毛利40%,扣除人員工資房租水電雜費(fèi),那么當(dāng)月盈利約為-7545元。

事實(shí)上,此次庫迪陷入的輿論風(fēng)波,不僅有總部對市場現(xiàn)狀認(rèn)知的模糊,以及尚未跑通盈利模型的瓶頸期,也有聯(lián)營商追求熱錢盲從的后果。在庫迪初期聯(lián)營招募中,對合作者的篩選把控松弛,一大批合作者也在庫迪咖啡「熱情」的呼吁里,做起了快速發(fā)財(cái)?shù)拿缐簟?/p>

但事實(shí)上,品牌聯(lián)營本就沒有那么一帆風(fēng)順。聯(lián)營商從一開始,就需要真正理解到品牌發(fā)展的戰(zhàn)略步驟和方向,以及為中長期經(jīng)營回本做好準(zhǔn)備。而品牌找到可靠、忠實(shí)的聯(lián)營商,能夠和品牌站在統(tǒng)一戰(zhàn)線上,也是自身為未來發(fā)展上的一層「保險(xiǎn)栓」。

簡而言之,在庫迪發(fā)展沒有漸入佳境之前,必然會經(jīng)歷一定的陣痛,看不得每日虧錢「肉疼」的部分聯(lián)營商,及時(shí)止損也不為是可行之計(jì),而看好了品牌發(fā)展?jié)摿?,能夠陪著一起熬過低谷期的聯(lián)營商,也有可能迎來新一輪的風(fēng)光。畢竟咖啡賽道的評估對標(biāo)歐美市場,中國還有較大發(fā)展空間,也被資本看好。

沉浮之間,庫迪何去何從

現(xiàn)在來看庫迪咖啡的狀況,或許應(yīng)該放慢速度,低頭踏實(shí)走路,完善供應(yīng)鏈和營銷策略,保住品牌在咖啡賽道的一席之位。依托著聯(lián)營模式而迅速擴(kuò)張的門店,更應(yīng)該減少耗能的操作,不要去消耗聯(lián)營商和大眾的激情。

不同于四五年前,國內(nèi)咖啡賽道初火的情況,庫迪更應(yīng)該認(rèn)清現(xiàn)在高度內(nèi)卷化的咖啡賽道。打造品牌的關(guān)鍵在于是否順應(yīng)市場變化的決策,需要加快產(chǎn)品打造出獨(dú)有亮點(diǎn),慢慢塑造品牌形象。

無論是靠什么方式,庫迪咖啡已經(jīng)超額完成從0-1的搭建,躋身為咖啡賽道的新秀,讓大家看到了它;而從1-100的精進(jìn),就不是簡單靠著數(shù)量堆砌能夠?qū)崿F(xiàn)的,還有更長路需要腳踏實(shí)地去走。

面對質(zhì)疑,品牌能夠站得住腳,并不是靠著有過成功經(jīng)驗(yàn)的人來頂起,而是看清市場格局,升級品牌思維和打法,才能穿越市場波動周期和突破品牌成長瓶頸期,對庫迪咖啡是這樣,對聯(lián)營商們亦是如此。

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6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
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    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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