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作者|花花小萌主
常有人戲稱,拼多多已經成為了當代年輕人最主要的社交方式之一,無論是過去的砍一刀,還是一直興起的提現助力,大家一面抱怨著拼多多的操作,一面又沉迷其中不能自拔。從2015年在微信群的第一個拼團鏈接開始,這家成立不到9年的新電商平臺在發(fā)布2023Q3財報后,市值一度超越阿里,而其僅退款的模式,也被淘寶、京東等大廠紛紛效仿。
拼多多還一度要與美團一爭高下,2023年7月,拼多多上線了本地生活業(yè)務,但出師未捷,近日有消息稱,拼多多旗下“多多買菜”的本地生活業(yè)務關閉了。1月5日,拼多多一位工作人員表示,僅多多買菜下的本地生活業(yè)務關閉,多多買菜項目正常運營。
這一消息讓各方大跌眼鏡,畢竟,在拼多多此前的報道里,多多買菜的本地生活項目預計將于2024年2月春節(jié)后在全國上線。但2023年最后一周,部分地區(qū)的招商人員接到指令稱該項目暫停,何時重啟要等通知。2024年伊始,拼多多官方的回復是,多多買菜的本地生活業(yè)務已完全停掉。
拼多多對于本地生活業(yè)務的探索,最早可以追溯到2020年,當年8月,多多買菜上線,采取“線上下單+線下自提”的半預購模式,而同年7月,美團優(yōu)選也橫空出世,拼多多與美團就本地生活業(yè)務,第一次狹路相逢。
不僅如此,有相關報道稱,那時拼多多曾推出飛機票、旅游出行等服務,被外界視為對標飛豬、美團住宿,但目前這些服務并未有很大起色。
2023年年初,拼多多旗下的社群團購平臺快團團,開始低調推進本地生活業(yè)務,在餐飲、娛樂、麗人、住宿等領域進行招商。5月隨即上線團購券,通過團長帶貨,用戶下單后即可到店核銷消費。
2023年7月,拼多多招聘官網發(fā)布了一則虛擬產品經理的招聘信息,崗位職責中,提到了要負責拼多多本地生活相關業(yè)務。同時,在APP上低調上線了本地生活入口。拼多多的本地生活業(yè)務,包含了售賣美食餐飲券、代下單到店自取等功能。其營業(yè)商品主要集中在沃爾瑪、肯德基、麥當勞、星巴克、瑞幸咖啡、漢堡王、必勝客、DQ、喜茶、哈根達斯等連鎖餐飲品牌??蓡为氋徺I,也可拼單購買,模式與美團高度一致。
在2023年的12月中旬,多多買菜啟動了本地生活到店業(yè)務的招商工作。招商項目包含到店餐飲券、到店酒店券、景點門票券、電影票等。但顯然,該項目已經被叫停,目前業(yè)務關閉原因未被透露。
雖然拼多多就本地生活業(yè)務動作頻頻,但顯然并未將其當做重點業(yè)務,入口隱蔽,營銷欠缺,遠不如拼多多短視頻的推廣。
關于本地生活業(yè)務這塊大蛋糕,據艾瑞咨詢數據顯示,2020年,中國本地生活服務市場規(guī)模為19.5萬億元,到2025年,它將增長到35.3萬億元。這樣巨大的市場增量,也難怪吸引了各大電商平臺入局。新老玩家的不斷涌入和布局,本地生活服務市場勢必將會更加熱鬧。
說到本地生活業(yè)務,自然繞不開贏在起點的美團,財報數據顯示,美團三季度實現營收764.7億元,同比增長22.1%;凈利潤35.9億元,同比增長195.3%;經調整凈利潤57.27億元,同比增長62.4%。在本地生活賽道,美團四面楚歌,但凡有點實力的大廠,都想爭出一席之地。
抖音,就是其中競爭力最強的一個,依托于強大的公域流量,從2021年1月開始,抖音平臺開通了本地生活服務。在2022年,其本地生活服務高速發(fā)展,僅第一和第二季度,本地生活板塊的GMV就突破了220億。到了10月,單月的GMV更是突破了百億大關。據《晚點LatePost》消息,抖音集團董事長、商業(yè)化負責人張利東開始更多地過問本地生活業(yè)務,與此同時,抖音將酒旅業(yè)務升級為一級部門,與到店業(yè)務(含到店餐飲、到店綜合)平行。
除了抖音之外,相對于拼多多的低調試水,包括小紅書、視頻號之內的玩家,也開始試水本地生活業(yè)務。更別提阿里集團,本地生活板塊以 “流量大戶”高德為主,餓了么、飛豬為輔;快手也成立本地生活業(yè)務部門。
基于這樣的現狀,拼多多入局是必然,能做到哪一步,也是外界期待的,且各大媒體一直認為,拼多多進軍本地生活業(yè)務是為了和美團、抖音爭奪市場。
拼多多為什么關閉本地生活服務?這個問題很難回答,但可能會基于以下三方面的考量:
一是確保核心業(yè)務的聚焦策略。一位接近拼多多的人士曾表示,這只是一次小小的業(yè)務“試水”,現在的重點是跨境業(yè)務。跨境業(yè)務是拼多多于2022年上線的海外電商平臺Temu,目前已成為該公司的最大投入點和增長點??梢哉f,多多跨境將再造多個拼多多。就本地生活業(yè)務,拼多多可以有,作為用戶體驗的一個入口,但并不是增量的必然點,投入上自然不會過多。
當資源有限的時候,收縮業(yè)務半徑,采取聚焦策略就是最好的方法。因為,不考慮可獲得資源,盲目擴張,拉長戰(zhàn)線,很有可能導致滿盤皆輸。
二是本地生活業(yè)務的飽和度。從數據上來看,本地生活服務的開發(fā)空間還有很大,但不要忘記,大廠們都已入局,可以說,無論是現在的流量,還是未來的流量,其實已經被預支的差不多了。除了美團的壟斷性地位,其他無論是抖音、阿里,還是小紅書,都磨刀霍霍,在這種情況下,拼多多想要一爭高下,恐怕比較困難。
艾媒咨詢集團CEO兼首席分析師張毅則分析,本地生活的布局有一定的門檻,美團、餓了么等玩家在與商家信息系統(tǒng)的聯通、工具連接等方面付出了大量早期成本,同時,要讓消費者適應多多買菜作為本地生活的新平臺,也有著較高的新進入成本。
多多買菜扎根的縣域鄉(xiāng)鎮(zhèn)下沉市場,本地生活的市場規(guī)??赡懿⒉淮?,優(yōu)勢并不明顯,無論是商家還是消費者,他們可能更青睞于固定的美團,或者每日相伴的抖音等平臺??梢哉f,相對于本地生活服務增長空間的預支飽和度,拼多多自身的拓展飽和度也是一個因素。
三是以退為進的品牌戰(zhàn)略。盡管多多買菜關停本地生活項目,但拼多多APP主站內仍保留著“本地生活”入口。可見,有時候競爭,也并不意味著“一根筋向前沖”,退一步是為了進十步。
特勞特的品牌定位理論上表述,以退為進是讓企業(yè)先避開競爭對手的強勢領域,走一條差異化路線,找到自己的優(yōu)勢領域,在一個對自己有利的決戰(zhàn)地點(心智位置)一舉殲滅對手。當華為遭遇美國全面封鎖的時候,把榮耀業(yè)務脫離出來,就是典型的“以退為進”的做法。
據艾媒咨詢的統(tǒng)計顯示,截止2022年末,拼多多是國內消費者最常使用的社交零售平臺,占比高達69.1%。在調研中,有接近半數用戶表示好友分享、拼單/拼團是最喜歡的社交零售模式。可見,相比于美團龐大的商家網絡和配送團隊,以及發(fā)達的前置倉、末端物流等,拼多多的最大優(yōu)勢在于嫻熟的社交裂變、拉新模式,如何在優(yōu)勢上尋找突破,才是拼多多卷土重來的關鍵。
綜上,拼多多并不會放棄本地生活業(yè)務,畢竟這是鏈接消費者一條新渠道,但要說將其視為核心業(yè)務,恐怕也不會,在有精力之余去布局,或許才是拼多多的選擇,畢竟在魚與熊掌間,總要有取舍。
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