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產品經理要了解的數據指標
2024-01-02 16:58:18

來源|Kevin改變世界的點滴

產品經理,需要時刻掌握基礎數據采集、和數據分析。現在市面上有不同廠商提供的產品的數據分析工具,產品經理可以選擇官方平臺的數據助手,也可以利用第三方自定義數據指標

今天以微信小程序的數據指標為例,為大家羅列了產品經理工作期間要了解的數據指標。因為官方提供了微信小程序的系列指標,數據統(tǒng)計平臺是絕大多數小程序開發(fā)者的數據儀表盤。

 

1.善用第三方做數據統(tǒng)計

在小程序里,每個頁面都有一個獨立存在的路徑。根據路徑來篩選對應時間區(qū)間的停留、點擊、用戶活躍、畫像等指標。

產品經理要了解的數據指標

▲.小程序的頁面路徑

 

第三方工具建立了基于機型、終端、網絡分析的小程序指標,而普通微信數據助手只能看到系統(tǒng)分類,不能精準到具體機型

產品經理要了解的數據指標

▲ 小程序細分指標

第三方數據統(tǒng)計工具給了用戶忠誠度、用戶留存的細分用戶運營指標。同時也統(tǒng)計了小程序采集頁面中的事件、分享次數。

產品經理要了解的數據指標

▲ 小程序頁面采集

2.微信小程序助手下的數據指標

查看數據的難點是搞清楚關鍵的數據指標 ,下面是來自微信官方下的小程序 數據助手各個版塊的數據 指標解釋,同時微信小程序唯一指定的官方數據指標解讀。

訪問分析:提供小程序用戶訪問規(guī)模、來源、頻次、時長、深度、留存以及頁面詳情等數據,具體分析用戶新增、活躍和留存情況。

實時統(tǒng)計:提供小程序的實時訪問數據

用戶畫像:包括用戶年齡、性別、地區(qū)、終端及機型分布。

自定義分析:配置自定義上報,精細跟蹤用戶在小程序內的行為,結合用戶屬性、系統(tǒng)屬性、事件屬性進行靈活多維的事件分析和漏斗分析,滿足小程序的個性化分析需求。

用戶:根據openid來判斷,使用小程序用戶

頁面:小程序的頁面,以頁面路徑表示,如index, product/list。

受訪頁:用戶訪問的所有小程序頁面均可稱為受訪頁。

入口頁:用戶打開小程序時首先進入的頁面稱為入口頁,例如用戶從頁面A進入小程序,跳轉到頁面B,A為入口頁,B不是。

退出頁:用戶離開小程序時最后訪問的頁面稱為退出頁,例如用戶從頁面A跳轉到頁面B,從頁面B退出小程序,B為退出頁,A不是。

訪問:用戶瀏覽小程序頁面的行為。

添加:用戶將小程序添加到“我的小程序”的行為。

分享:用戶點擊小程序內或小程序外菜單,將小程序及其頁面分享給好友的行為。

新增:用戶首次訪問小程序頁面并注冊成為用戶,即稱為新增。

活躍:用戶在一段時間內訪問過小程序即稱為活躍。

停留:用戶從打開小程序內頁面,到主動關閉或超時退出小程序的過程。切換到后臺、顯示到聊天頂部或浮窗,均不算停留在小程序。

留存:某個時間段內新增或活躍的用戶,經過一段時間后仍然使用小程序,即稱為留存,區(qū)分新增留存和活躍留存。

事件:自定義分析中進行用戶行為數據收集和分析的模型,表示某個用戶行為。

漏斗:自定義分析中由一系列事件組成的數據分析模型,用于分析業(yè)務流程中每個步驟的用戶轉化與流失。

3.訪問

累計訪問人數:歷史累計訪問小程序的用戶數,同一用戶多次訪問不重復計。

新訪問人數:首次訪問小程序頁面的用戶數,同一用戶多次訪問不重復計。

打開次數:打開小程序的總次數。用戶從打開小程序到主動關閉或超時退出小程序的過程,計為一次。

訪問次數:訪問小程序頁面的總次數。多個頁面之間跳轉、同一頁面的重復訪問計為多次訪問。

訪問人數:訪問小程序頁面的總用戶數,同一用戶多次訪問不重復計。

人均停留時長:平均每個用戶停留在小程序頁面的總時長(單位為秒),即總停留時長/訪問人數。

次均停留時長:平均每次打開小程序停留在小程序頁面的總時長(單位為秒),即總停留時長/打開次數。

平均訪問深度:平均每次打開小程序訪問的去重頁面數。

訪問留存人數:本周期有訪問,且上一周期有訪問的用戶(如日粒度下則為當日訪問且昨日有訪問的用戶)

訪問回流人數:本周期有訪問,上一周期沒有訪問,但歷史有訪問過的用戶(如日粒度下則為當日訪問且昨日沒有訪問,但歷史曾經訪問過的用戶)

4.分享

分享次數:分享小程序頁面的總次數。

分享人數:分享小程序頁面的總人數,同一用戶多次分享不重復計。

5.添加

總添加人數:歷史累計將小程序添加為“我的小程序”的總用戶數(去除已取消添加人數)。

新添加人數:昨日較前日相比,新增添加到“我的小程序”的用戶數 。

刪除添加人數:從我的小程序移除的用戶數(按當日最后是否移除計算)

6.留存

新增留存:指定時間新增(即首次訪問小程序)的用戶,在之后的第N天(或周、月),再次訪問小程序的用戶數占比。

活躍留存:指定時間活躍(即訪問小程序)的用戶,在之后的第N天(或周、月),再次訪問小程序的用戶數占比。

7.支付

累計支付金額:截止至昨日,小程序歷史非免密支付總體累計金額。

支付筆數:小程序內非免密支付成功次數。

支付金額:小程序內非免密支付成功總金額。

單均支付金額:小程序內每筆非免密支付的平均金額,即小程序內非免密支付成功總金額/小程序內非免密支付成功次數。

支付人數:小程序內非免密支付成功人數,同一用戶多次支付不重復計算

人均消費次數:小程序內完成非免密支付用戶的平均支付次數,即小程序內非免密支付成功次數/小程序內非免密支付成功人數。

首次支付人數:當日首次在小程序內完成支付的用戶數,同一用戶多次支付不重復計算。

復購人數:非當日首次在小程序內完成支付的用戶數,同一用戶多次支付不重復計算。

支付次數轉化率:在小程序內,完成非免密支付轉化的小程序打開次數占比,即小程序內非免密支付成功次數/小程序打開次數。

支付人數轉化率:在小程序內,完成非免密支付轉化的小程序用戶數占比,即小程序內非免密支付成功人數/小程序打開人數。

8.頁面

訪問次數:訪問該頁面的總次數。

訪問人數:訪問該頁面的總用戶數,同一用戶多次訪問不重復計。

次均時長:用戶平均每次訪問該頁面的停留時長(單位為秒),即該頁面的總停留時長/訪問次數。

入口頁次數:該頁面作為入口頁的訪問次數,例如一用戶從頁面A進入小程序,則頁面A的入口頁次數+1。

退出頁次數:該頁面作為退出頁的訪問次數,例如一用戶從頁面B退出小程序,則頁面B的退出頁次數+1。

退出率:該頁面作為退出頁的訪問次數占比,即退出頁次數/訪問次數。

分享次數:分享該頁面的總次數。

分享人數:分享該頁面的總人數,同一用戶多次分享不重復計。

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一、根據《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結;
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權益;
    11)通過網絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網絡欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網站秩序的內容,或進行相關行為。主要表現為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容,如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。


4. 色情低俗信息,主要表現為:
    1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯(lián)想;
    5)展現血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。


5. 不實信息,主要表現為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶;
    2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現為:
    1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內容,主要表現為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。


二、違規(guī)處罰
本網站通過主動發(fā)現和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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