來源:江河聊營銷
第1次聽到“方法論”這個詞,大概是5年前,當時的老板說:“營銷公司沒有方法論走不遠”。方法論是一家公司的看家本領,從方法論就能判斷公司的營銷段位。
近年營銷公司方法論層出不窮,“超級符號”“定位”“沖突”“切割”等等出現(xiàn),對方法論追逐也蔓延到互聯(lián)網平臺。抖音、天貓、快手、B站等平臺也開始發(fā)布自己的方法論,小紅書也不例外。
今天盤點小紅書歷年營銷方法論,我也會用口語化來表達對她們的認知。
一、H2H人本營銷
H2H營銷即Human2Human營銷(即H2H營銷),上次聽到這種命名方式還是P2P。
人本營銷理聯(lián)合科特勒中國研制而成,包含三個關鍵方面:“以人為本的設計思維方式,共同創(chuàng)造價值的服務邏輯,多樣性和聯(lián)通性的數(shù)字化。
從定義上看,雖然每個詞都認識,但連接起來就看不懂了!注解翻譯是“以人為本,賦予消費者選擇的自由,深入了解顧客的需求。”
我想大概率是華為"以客戶為中心”解釋;雖然我很想了解什么是人本營銷,并仔細了營銷的第三范式,真心看不懂呀!作為一名營銷老司機都看不懂,H2H營銷理論,90%的概率商家注定不可能會用!有時候,把話講簡單其實挺難的!
二、人群反漏斗模型
“人群反漏斗模型”大概率是暗諷抖音5A模型浪費錢,從定義是品牌按照“核心人群-興趣人群-泛人群”的路徑逐步破圈,是一種小步快跑的投放方式,快速實現(xiàn)口碑擴散。
圖:人群反漏斗模型
從上圖來看,SPU單品是核心出發(fā)點,即圍繞產品去找到核心人群、興趣人群和泛人群,本質就是層層破圈路徑。
這和定位理論強調的原點剛需人群,定位理論最典型的案例莫過于,王老吉核心人群是溫州婚宴市場,定位后再到怕上火飲料人群,最后到送禮市場泛人群。
這里要肯定下小紅書,傳統(tǒng)營銷理論對人群定義是模糊,甚至是排斥的,本質是數(shù)據的缺乏。
小紅書營銷后臺,將人群進行定義,能夠細分各類人群包,品牌在投放的時候,按照自定義人群包就可進行出發(fā),層層人群突破。
在大眾媒體角度看,小紅書仍然是小部分市場,這也就是市面常說1億小紅書,3億分眾 6億抖音。
三、KFS營銷打法
KFS是指,Kol(達人博主)根據產品特性發(fā)布具有高價值的種草筆記,構建品牌/產品內容輸出的完整布局;Feeds(信息流廣告)則通過快速低成本的方式精準觸達人群,最大規(guī)劃化搶占用戶心智,完成不同群體的聲量滲透;Search(搜索廣告)便通過關鍵詞搜索卡位完成賽道搶占,直接引導用戶決策。
圖:小紅書KFS投放組合
換而言之,通過達人發(fā)布種草筆記,通過信息流反復觸達,層層用戶認知破圈,然后通過用搜索攔截用戶需求,引導內容和投放策略,激發(fā)用戶購買意愿。
在我看來,相對于H2H、人群反漏斗,KFS更多是工具縮寫,更符合品牌實際運營種草營銷打法。
四、IDEA方法論
IDEA是官方根據客戶投放案例,總結出一套系統(tǒng)營銷方法論,主要分洞察(Insight)、定義(Define)、搶占(EXpend)和擁護(Advocate)四個部分,環(huán)環(huán)相扣,是一種遞進關系。即使最后一步完成后,也可以過渡到數(shù)據洞察部分,下面重點解釋下每個部分。
圖:小紅書IDEA方法論
我至今認為IDEA方法相比前3個方法論操作性更強,人本營銷更多是形式和口嗨,人群漏斗是靈魂,算50%的方法論,KFS是框架,有價值能執(zhí)行,而真正有價值能落地就是IDEA方法。
為什么IDEA方法論宣傳中越來越少?大概率方法論理解和透傳出現(xiàn)問題,當我在營銷策劃公時,很多方法論更多停留在老板層面,因為策劃和文案是不會講也不懂,沒有死記硬背式的傳遞,方法論真的很難被掌握。
下面來具體解釋下IDEA方法論Insight洞察需求:定位產品痛點營銷的本質是洞察需求,Insight也是洞察。用戶在社區(qū)留下大量的行為數(shù)據,洞察就是借助小紅書官方工具,幫助客戶診斷真實的營銷問題,最核心就是定位產品痛點,找到營銷機會點。
圖:數(shù)據洞察:多維診斷產品真實問題
在產品痛點診斷上,從行業(yè)、品類、品牌和產品四個方面著手。
但具體角度從人群洞察(用戶畫像+人群觸達)、內容洞察(熱門話題+筆記發(fā)布趨勢+筆記高頻提及詞)、搜索趨勢(搜索相關聯(lián)系、搜索趨勢和搜索滲透情況)和情感洞察(正負評詞云和筆記評論檢測)在工具上可借用小紅書商業(yè)月報、關鍵詞規(guī)劃工具和話題工具、下拉詞框,創(chuàng)意筆記等工具、或用戶當前對品牌或行業(yè)未實現(xiàn)點。有投放量的客戶,也可借助內部商業(yè)工具靈犀去洞察;
Define定義產品:確定營銷策略
階段核心確定營銷策略,過去的營銷策略是基于品牌/產品所在品牌,然后選擇其它平臺表現(xiàn)較好的品,內容上就是什么火寫什么,沒辦法進行系統(tǒng)投放,達人投放是一錘子買賣。而現(xiàn)在,在定義產品上,通過選品、賣點、內容和博主將營銷策略串起來。
圖:小紅書定義產品:立足問題
確認營銷策略選品:選出賽道熱度高,用戶喜歡的產品,拿出潛力爆品,再進行投放。不同平臺爆品是不同。賣點:從產品功能和情感角度出發(fā),要解決客戶問題;
第2個是昵稱,如品牌名比較長,建議以昵稱進行傳播,另外也要關注用戶反饋,不間斷去優(yōu)化產品賣點。內容:賣點確定后,也要提煉2-3個小賣點,找到不同的場景,把賣點進行植入場景,解決用戶痛點,內容上創(chuàng)作上,從標題、首圖、圖文和視頻,進行突破;
博主:在博主的選擇上,有垂類達人或者一些非垂類場景類達人,根據品牌所處的階段,選擇對應的達人來說,具體溝通的場景,即拋出問題,提出解決方案;
Expand搶占賽道:擊穿賽道心智
此階段,官方闡釋是小紅書信息流和搜索工具,也就是KFS工具,逐步完成產品詞、品類、場景和人群的層層破圈,最終讓品牌完成心智占領。在我看來,廣告產品可以和達人投放同時操作,在此階段,也會形成人群、口碑和內容的三大資產,這三大資產后期也反哺數(shù)據投放。
逐步擊穿不同賽道 圖:小紅書搶占賽道
Advocate擁護品牌:聚攏品牌心智
前3個階段核心是讓用戶購買,此階段的核心讓用戶粉我們,與用戶更多互動,產生二次分享,品牌也進行內容沉淀。此階段官方多借助品牌廣告,比如商業(yè)話題、開屏廣告、火焰話題等,讓用戶和品牌產生更多互動。
以上,就是小紅書歷年營銷方法論盤點,伴隨著營銷案例增多,方法論一定會有的新的名詞。我們要明白這所有一切都是圍繞營銷底層起,更適合把IDEA方法論研究透。
本文系作者:
江河聊營銷
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3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
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1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
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