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目前新媒體運營的工作主要是微信公眾平臺和其他平臺的內容更新、維護，運營都是背負數(shù)據(jù)指標的，新媒體運營也是少不了的，每個公司的運營指標都可能有不同，但也都大同小異。新媒體運營領導可以根據(jù)這篇文章去制定新媒體運營人員的指標和績效考核。新媒體運營人員了解這些指標可以引導你工作的方向，思考如何更好更快的完成自己的工作。
考核指標1：文章數(shù)量
文章數(shù)量是評判新媒體運營人員的基礎數(shù)據(jù)指標，要求每天必須要完成幾篇圖文文章，微博內容的條數(shù)，微信文章包括標題、配圖、排版、段落字體字號等細節(jié)信息；
考核指標2：文章閱讀量
文章閱讀數(shù)是評判文章內容好壞的標準，有多少人閱讀了文章，有些公司會要求閱讀量不低于XXX，主要也是考核新媒體運營人員的文章功底；
文章閱讀數(shù)和文章標題（影響文章打開率，標題撰寫需斟酌）、是否為符合用戶預期的偏好（用戶喜好類的文章，需要研究用戶行為和心理）、內容質量（好的文章可引起讀者共鳴，愿意分享轉發(fā)，產(chǎn)生二次轉播；點贊數(shù)、收藏數(shù)也都可以算是評判新媒體運營的數(shù)據(jù)指標）。
考核指標3、粉絲數(shù)量
這個是最大的運營指標，對于公司而言，粉絲是對公司的一種認同，有粉絲就是有人氣，做東西產(chǎn)品才會有回應，有了粉絲才可以變現(xiàn)。
要想完成這三個運營指標，新媒體運營人員需要具備哪方面的技能：
1、文案功底
文案是新媒體運營人員的基本功，必須要會寫文章，最好可以堅持原創(chuàng)內容，好的文案可以喚醒讀者的內心，文案功底也是幫助你完成文章數(shù)量指標的法寶。
2、設計排版
好的排版給用戶認真的態(tài)度，看文章內容也是一種美感，所以新媒體運營人員需要有基本的設計感，了解文章排版的重要性，知道如何排版更好些，文章中如何擺放圖片，二維碼信息設計和內容等都要求設計美觀大方。
3、網(wǎng)感好，緊跟熱點
愛上網(wǎng)，喜歡刷微博，看段子，關注新聞熱點，可以緊跟時事熱點事件，對事件有自己的看法和觀點，可以快速成稿，這是可以幫你增加閱讀量和增粉的很好的方法。
4、用戶溝通能力
和用戶互動交流，了解自己的用戶、熟悉用戶的行為和習慣，知道用戶喜歡的什么樣的文章（可以嘗試不同風格的文章，看閱讀、增粉效果），知道用戶刷微信的時間（研究哪個時間段文章閱讀數(shù)多，哪個時間段漲粉多），這些都是新媒體運營人員在日常工作用需要研究的，都是幫助你完成指標的方法。
5、活動策劃能力
微信活動是增粉的利器，一場好的活動分分鐘都在漲粉，新媒體運營人員需要策劃活動，來調動用戶的積極性，增加用戶的活躍；活動目的要明確（增粉還是宣傳品牌，目的不同活動方式也就不同）、活動門檻（門檻要低，留言、分享就行還是關注才可參加，自己要想下）、活動流程（最好可以讓用戶主動參與，比如留言投票等行為，而且要用戶愿意分享，讓更多的參與）、活動獎品（獎品力度最好要大，獎品要有對用戶有足夠的吸引力，但也不要讓用戶感覺不可得到）、活動規(guī)則說明（活動規(guī)則還是要講明下，免得活動有糾紛，用戶有情緒，這種情況肯定要避免）。
6、數(shù)據(jù)分析能力
數(shù)據(jù)分析能力是運營人員必不可少的能力，每次文章你都需要分析文章背后的數(shù)據(jù)，研究為什么漲粉掉粉了、為什么閱讀數(shù)增加減少了等等數(shù)據(jù)，挖掘增加閱讀量和漲粉的文章內容，分析活動的數(shù)據(jù)和效果，找出問題和答案。
微信公眾號：互聯(lián)網(wǎng)運營學堂。
互聯(lián)網(wǎng)運營學堂是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營知識學習分享的平臺，專注于網(wǎng)站產(chǎn)品運營知識管理、新媒體用戶數(shù)據(jù)運營分析、APP運營推廣干貨知識分享的網(wǎng)站。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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