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來源|Kevin改變世界的點(diǎn)滴
還有不到40天，就進(jìn)入到2024年了。
在趕著倒計(jì)時(shí)時(shí)間，最近帶著團(tuán)隊(duì)做的自媒體創(chuàng)作工具也即將要上線一個(gè)穩(wěn)定的版本。
穩(wěn)定的版本指的是：用戶主流場(chǎng)景覆蓋，并且有一個(gè)不差的用戶體驗(yàn)。回顧這一年時(shí)間不知道繪制了多少個(gè)頁面、BUG等，好歹交付了一個(gè)產(chǎn)品，我認(rèn)為自己也算一個(gè)60%的產(chǎn)品經(jīng)理。
產(chǎn)品經(jīng)理要有一個(gè)產(chǎn)品owner的思想。針對(duì)用戶角度，梳理需求的核心操作場(chǎng)景，在關(guān)鍵場(chǎng)景建設(shè)產(chǎn)品功能是核心的。
一個(gè)60%的產(chǎn)品經(jīng)理，首先要提供一個(gè)有效的功能。
下面我用最近我們團(tuán)隊(duì)做的一個(gè)案例來舉例：空行背后的60%
對(duì)于一個(gè)公眾號(hào)創(chuàng)作者來說，我們總是會(huì)把別人寫的好的文章保存下來，基于這樣一個(gè)大眾創(chuàng)作者需求，我們提供了一個(gè)公眾號(hào)文章保存的功能。
比如我們工具提供的公眾號(hào)文章單篇圖文保存能力，允許創(chuàng)作者將自己喜歡的公眾號(hào)文章保存到自己公眾號(hào)的草稿箱里進(jìn)行編輯。
保存完成后，打開自己的公眾號(hào)草稿進(jìn)行編輯。就這么一個(gè)功能，看起來很簡(jiǎn)單，實(shí)際上也是一個(gè)60%的產(chǎn)品經(jīng)理。
在起初版本上，保存在草稿的文章打開后會(huì)有上下文段落有多余的空行。出現(xiàn)的是多個(gè)空行在每個(gè)上下文段落隨機(jī)排列，需要?jiǎng)?chuàng)作者手動(dòng)每行刪除，十分麻煩，相比手動(dòng)復(fù)制黏貼來說，速度還是慢了非常多；
于是隨著優(yōu)化與更新，在一周的時(shí)間里，我們還是只能達(dá)到只有一個(gè)空行在上下段落。
但就這一個(gè)空行，造成了創(chuàng)作者仍然需要對(duì)某些長文進(jìn)行無數(shù)次的刪除空行操作，仍然體驗(yàn)非常差。
對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來說，這個(gè)功能的確上線了，但是從上線后的用戶體驗(yàn)確實(shí)糟糕的，用戶還不如選擇手動(dòng)復(fù)制黏貼，這樣的產(chǎn)品就不是60%。
做產(chǎn)品經(jīng)理時(shí)間長了，做產(chǎn)品就是把產(chǎn)品設(shè)計(jì)的預(yù)期和最終實(shí)現(xiàn)始終的差距縮小，而產(chǎn)品研發(fā)過程就是一個(gè)將“夢(mèng)想”推行成為現(xiàn)實(shí)的過程。
因此掌握一些沒必要需求還原的功能，會(huì)大大增加產(chǎn)品研發(fā)效率。這也是為什么我提倡不要去做一個(gè)100%的產(chǎn)品經(jīng)理，在理論上是可以實(shí)現(xiàn)的，在現(xiàn)實(shí)情況下是難以達(dá)到的。
做一個(gè)60%的產(chǎn)品經(jīng)理，對(duì)自己產(chǎn)品設(shè)計(jì)的功能、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)上線了60%就可以了。下面我列舉一些我在產(chǎn)品研發(fā)過程中，碰到那些不要“吹毛求疵”的需求，可以避免你踩坑。
1.數(shù)據(jù)可視化
在做數(shù)據(jù)可視化的時(shí)候，我建議就不要出設(shè)計(jì)圖了，讓前端開發(fā)們選擇開源的可視化組件完成，而產(chǎn)品經(jīng)理專注在數(shù)據(jù)指標(biāo)、數(shù)值范圍、數(shù)值計(jì)算的前提條件與結(jié)果即可。
這類需求我建議產(chǎn)品經(jīng)理用原型設(shè)計(jì)即可，不需要UI設(shè)計(jì)，當(dāng)然如果是打算做成標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)產(chǎn)品提供給外部企業(yè)服務(wù)，那么因?yàn)樾枰惶讟?biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)辨識(shí)度，則需要對(duì)應(yīng)的UI設(shè)計(jì)了。
如下是某數(shù)據(jù)類廠家的系統(tǒng)平臺(tái)，可以看到在各個(gè)行業(yè)線下的數(shù)據(jù)看板都有唯一的數(shù)據(jù)看板展示。
2.體驗(yàn)速度的0.5秒、1秒到2秒再到10秒
天下武功，唯快不破。
做產(chǎn)品也是一樣，訪問速度、加載速度都是影響用戶體驗(yàn)的核心要素，曾經(jīng)PMTalk的小程序一篇文章，用戶點(diǎn)擊打開時(shí)間超過了5秒，結(jié)果就是沒有用戶用，哪怕這個(gè)內(nèi)容的標(biāo)題看起來再干貨，用戶也無法忍耐。
從5秒到2秒，我們可以很快通過前后端分離、圖片加載等，一個(gè)星期的版本完成，而從2秒到0.5秒就比較困難了，涉及到服務(wù)器性能、CDN、框架結(jié)構(gòu)等等，改造成本就比較大了，所以在往往大多數(shù)情況，一個(gè)產(chǎn)品頁面2s雖然不算特別快，但是從用戶角度來說還能夠理解和容忍。
3. 數(shù)據(jù)更新的時(shí)效性
和加載訪問類似，在數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析期間，對(duì)于數(shù)據(jù)的格式、數(shù)據(jù)量的大小是會(huì)提前設(shè)計(jì)要求的。
比如單篇公眾號(hào)文章的保存，有圖片、字體、間距、公眾號(hào)卡片、小程序卡片、視頻號(hào)卡片等樣式，我們可以提前設(shè)計(jì)以下規(guī)則。
針對(duì)圖片：采集的圖片大小要源文件還是要壓縮處理？
針對(duì)字體與間距：是否要二次處理，還是保留以前的富文本字體樣式？
公眾號(hào)各類樣式單元：是否要支持采集還是不支持？
公眾號(hào)這類平臺(tái)，內(nèi)容樣式類型多，你很難一次性支持，所以產(chǎn)品經(jīng)理要選取主要使用的功能卡片，像我們?cè)谧鲎悦襟w創(chuàng)作工具優(yōu)先選擇公眾號(hào)卡片、小程序卡片、視頻號(hào)卡片，而其他類型的格式就沒有支持了。
以上都屬于數(shù)據(jù)采集的范圍，可以看到在理想設(shè)想上，以上的數(shù)據(jù)采集都能實(shí)現(xiàn)，但因?yàn)榧夹g(shù)資源、時(shí)間、成本等問題，根本就無法一次性全部拿出來，能夠以用戶核心場(chǎng)景覆蓋上線，就是一個(gè)60%的產(chǎn)品經(jīng)理。
3.60%不等于MVP。
產(chǎn)品經(jīng)理有一個(gè)MVP的概念，也就是MVP版本是一個(gè)產(chǎn)品的第一階段閉環(huán)。
但60%，不僅是功能數(shù)量完成度，還有就是某個(gè)單個(gè)完整的功能技術(shù)實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)，比如前面說的訪問速度、空行數(shù)量等，要完整提供至少比用戶不用你的工具下更好的效率，才是一個(gè)合格的基準(zhǔn)線，否則產(chǎn)品就無法投入使用，也是沒有價(jià)值的。
在產(chǎn)品經(jīng)理生涯中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)許多產(chǎn)品的60%即是你工作的最后版本，因?yàn)樯暇€的數(shù)據(jù)效果、資源支持、公司調(diào)整，產(chǎn)品就再也沒有辦法完成剩余的40%，你根本無法實(shí)現(xiàn)以后的規(guī)劃，也很難有閉環(huán)的工作經(jīng)驗(yàn)。
所以一個(gè)60%的產(chǎn)品經(jīng)理，就是要求PM在工作之外找到需求平衡， 在觀察上線后用戶預(yù)期與行為變化后再進(jìn)行優(yōu)化，反而更加靠譜。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)