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拆解美年健康三季報(bào):復(fù)蘇韌性下的營(yíng)收利潤(rùn)雙增長(zhǎng)
2023-11-01 14:04:46

來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)江湖

10月30日晚,美年大健康產(chǎn)業(yè)控股股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“美年健康”,002044.SZ)發(fā)布2023年三季報(bào)顯示,公司前三季度業(yè)績(jī)保持高增長(zhǎng),營(yíng)業(yè)收入72.17億元,同比增長(zhǎng)24.81%;歸母凈利潤(rùn)2.26億元,同比增長(zhǎng)158.10%。

美年健康表示,主要受益于整體經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)入需求推動(dòng)、量?jī)r(jià)齊升的良性發(fā)展通道,公司持續(xù)發(fā)力高品質(zhì)產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)服務(wù)以滿足客戶需求,未來(lái)將進(jìn)一步提高滿意度和復(fù)購(gòu)率,提高客單價(jià)和品牌勢(shì)能,持續(xù)推動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)可持續(xù)增長(zhǎng)與高質(zhì)量發(fā)展。

國(guó)金證券研報(bào)分析指出,作為專(zhuān)業(yè)體檢行業(yè)龍頭,美年健康在客戶資源及收入規(guī)模層面優(yōu)勢(shì)明顯,以精細(xì)化管理和數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展,以內(nèi)生外延打開(kāi)增長(zhǎng)新格局,量?jī)r(jià)齊升,發(fā)展具備強(qiáng)勁動(dòng)力。

隨著進(jìn)入四季度體檢行業(yè)旺季,公司充分發(fā)揮全國(guó)體檢中心專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)?;倪\(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì),繼續(xù)保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),“從單日營(yíng)收來(lái)看,今年10月14日創(chuàng)下最高收入峰值7700萬(wàn)元,往年收入最高的周六發(fā)生在11月份大約6800-7000萬(wàn)元。”美年健康透露。業(yè)內(nèi)人士表示,中秋國(guó)慶假期出游延期的體檢需求壓縮至四季度,疊加健康消費(fèi)意識(shí)持續(xù)提升,意味著今年體檢行業(yè)旺季會(huì)更旺。

復(fù)蘇韌性驅(qū)動(dòng)雙增長(zhǎng)

拆解這份三季報(bào),不難發(fā)現(xiàn)美年健康的增長(zhǎng)韌性其實(shí)很強(qiáng)。從財(cái)報(bào)表現(xiàn)來(lái)看,三季度美年健康營(yíng)收利潤(rùn)雙增,是2020年以來(lái)最好三季報(bào)表現(xiàn)。具體表現(xiàn)在三季度營(yíng)收創(chuàng)新高,凈利潤(rùn)再度轉(zhuǎn)正。

營(yíng)收方面,2023年三季度創(chuàng)下?tīng)I(yíng)收規(guī)模新高。2020年到2023年,美年健康的三季度營(yíng)收分別為58.55億、57.83億以及72.17億,歷年的三季報(bào)中首次突破70億營(yíng)收。也就是說(shuō),經(jīng)過(guò)三年的波折之后,美年健康增長(zhǎng)動(dòng)能已經(jīng)恢復(fù)了。

再來(lái)看凈利潤(rùn)。數(shù)據(jù)顯示,2020年到2023年,美年健康的三季度歸屬凈利潤(rùn)分別為-5.226億、-2.395億-3.883億,以及2.256億。值得注意的是,疫情之前的2019年,美年健康三季度錄得歸屬凈利潤(rùn)3.913億元。

從增長(zhǎng)的角度看,三季度歸屬凈利潤(rùn)增長(zhǎng)158.10%,如若能保持一定的增速,那么可以預(yù)見(jiàn)的是公司的凈利潤(rùn)可能很快將恢復(fù)到2019年的水平。這也從側(cè)面說(shuō)明,美年健康增長(zhǎng)是具備韌性的。事實(shí)上,市場(chǎng)一直都期待企業(yè)自身的增長(zhǎng)水平能恢復(fù)到2020年以前,但從現(xiàn)實(shí)來(lái)看,真正能做到這一點(diǎn)的企業(yè)極少,美年健康算是一個(gè)。

營(yíng)收利潤(rùn)雙核增長(zhǎng)之外,公司的毛利水平也在提升。數(shù)據(jù)顯示,2020—2023年的三季度,美年健康的毛利潤(rùn)分別為12.85億、20.45億、18.42億以及28.75億,同樣創(chuàng)下三季度毛利新高。毛利率也來(lái)到39.84%,獲得進(jìn)一步提升。毛利率不僅代表著盈利能力,也代表著公司的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。毛利進(jìn)一步提升也表明,公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)力在進(jìn)一步增強(qiáng)。

財(cái)報(bào)顯示,也源于公司經(jīng)營(yíng)效率的提升。三季報(bào)顯示,公司成本結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。數(shù)據(jù)顯示,三季度公司銷(xiāo)售費(fèi)用占比環(huán)比二季度有所下降,從23.94%下降到-22.89%;管理費(fèi)用方面,從8.49%,下降到8.00%,進(jìn)一步優(yōu)化費(fèi)用使用效率。

總體而言,營(yíng)收利潤(rùn)增長(zhǎng)提速,企業(yè)經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)提效,是美年健康三季報(bào)的基本特征,但比利潤(rùn)更值得關(guān)注其實(shí)是現(xiàn)金流。當(dāng)我們談到利潤(rùn)最大化時(shí),本質(zhì)上是在說(shuō)企業(yè)追求收益的重要性;談?wù)摤F(xiàn)金時(shí),則是在說(shuō)企業(yè)應(yīng)當(dāng)控制風(fēng)險(xiǎn);關(guān)注現(xiàn)金流則是關(guān)注收益與風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)去發(fā)現(xiàn)企業(yè)真正的價(jià)值。

從三季度財(cái)報(bào)來(lái)看,公司仍然有很強(qiáng)的現(xiàn)金流能力。數(shù)據(jù)顯示,三季度公司銷(xiāo)售商品提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金有61.95億,同比增長(zhǎng)26.15%。經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~1.65億,公司的正向現(xiàn)金流能力進(jìn)一步加強(qiáng)。

 

從2020年到2023年的第三季度財(cái)報(bào)顯示,公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)流入的現(xiàn)金在不斷增長(zhǎng),金額分別為39.25億、58.15億、50.10億以及63.15億。其中,經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金凈額實(shí)現(xiàn)了持續(xù)三年的凈流入。

這兩組數(shù)據(jù)說(shuō)明公司有極強(qiáng)的現(xiàn)金流能力,這其實(shí)更像一家老牌的消費(fèi)品公司,有源源不斷的現(xiàn)金流入,同時(shí)公司的抗風(fēng)險(xiǎn)能力也在不斷增強(qiáng)。

過(guò)去的二級(jí)市場(chǎng)更看重成長(zhǎng)性,也就是公司未來(lái)的盈利能力,但如今的市場(chǎng)環(huán)境下,那些現(xiàn)金流能力更強(qiáng)的公司反而會(huì)得到更多的青睞,因?yàn)楝F(xiàn)金流更強(qiáng)也就意味著當(dāng)下的可變現(xiàn)的價(jià)值空間就越高,業(yè)務(wù)也通常更具有含金量。對(duì)于美年健康來(lái)說(shuō),接下來(lái)如何通過(guò)業(yè)務(wù)增長(zhǎng),把這部分潛在的價(jià)值空間釋放出來(lái),可能是實(shí)現(xiàn)下個(gè)階段增長(zhǎng)目標(biāo)的關(guān)鍵。

多措并舉迎體檢旺季

“目前訂單表現(xiàn)優(yōu)異,整體符合預(yù)期。今年我們也持續(xù)增加了中高端優(yōu)質(zhì)訂單,很好地提升客單價(jià)表現(xiàn),也在不斷優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),主動(dòng)剔除一些低客單價(jià)的訂單。”美年健康在近期接待調(diào)研時(shí)表示。了解到,公司提前鎖定優(yōu)質(zhì)和高客單價(jià)客戶排期,并率先鎖定客戶年度預(yù)算,開(kāi)足馬力加大促到檢力度,如贈(zèng)送AI-MDT多學(xué)科健康管理報(bào)告等,以確保旺季更旺。

優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),是美年健康近年來(lái)的重點(diǎn)工作。據(jù)了解,公司今年對(duì)B端和C端用戶營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了戰(zhàn)略升級(jí),成立團(tuán)檢發(fā)展中心和個(gè)檢發(fā)展中心,齊頭并進(jìn),深耕客戶群體。據(jù)介紹,團(tuán)檢發(fā)展中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)全國(guó)B端業(yè)務(wù)精細(xì)化管理,強(qiáng)化政企大客引領(lǐng)的B端業(yè)務(wù)升級(jí),持續(xù)以優(yōu)化制度重塑機(jī)制確保業(yè)務(wù)高效落地運(yùn)轉(zhuǎn),優(yōu)化全國(guó)范圍內(nèi)的三方管理、招投標(biāo)管理、合同與訂單管理協(xié)同制度等,持續(xù)提升銷(xiāo)售效能,“團(tuán)檢發(fā)展中心升級(jí)后,有望在中大型招標(biāo)中獲得更多全國(guó)體系訂單,占據(jù)更加有利地位”,美年健康表示。開(kāi)源證券研報(bào)顯示,美年旗下門(mén)診部陸續(xù)增加電力系統(tǒng)、公安系統(tǒng)、稅務(wù)局等機(jī)構(gòu)以及國(guó)企等優(yōu)質(zhì)客戶等體檢中標(biāo)項(xiàng)目。

在個(gè)檢業(yè)務(wù)方面,公司整體形成“團(tuán)檢和公域持續(xù)導(dǎo)入流量,私域留存、復(fù)購(gòu)和轉(zhuǎn)化流量”的閉環(huán)營(yíng)銷(xiāo)體系,快速推進(jìn)面向C端的客戶運(yùn)營(yíng)體系,推動(dòng)美年臻選分銷(xiāo)商城覆蓋,發(fā)力美團(tuán)、抖音本地生活業(yè)務(wù)拓展。目前,美年健康已與支付寶平臺(tái)達(dá)成全面戰(zhàn)略合作,公司表示,將加大與各大型平臺(tái)的合作力度,在基于“雙11”、“美年感恩季”等營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)重點(diǎn)發(fā)力的同時(shí),積極拓展新的業(yè)務(wù)渠道,如小紅書(shū)、支付寶等,為新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)做準(zhǔn)備。針對(duì)美團(tuán)渠道,在持續(xù)提升客戶轉(zhuǎn)化率和用戶好評(píng)的同時(shí),將與平臺(tái)深度合作探索“分銷(xiāo)”等新業(yè)務(wù)開(kāi)展方式,提升到店轉(zhuǎn)化;在短視頻方面,延續(xù)上半年爆發(fā)式增長(zhǎng)趨勢(shì),業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)迅猛,已經(jīng)與傳統(tǒng)平臺(tái)持平,公司保持達(dá)播合作的同時(shí),將繼續(xù)加強(qiáng)自播和本地生活的運(yùn)營(yíng)和投入力度,擴(kuò)大銷(xiāo)量?jī)?yōu)勢(shì)。

對(duì)于個(gè)檢的未來(lái)發(fā)展,美年健康充滿信心,“個(gè)檢領(lǐng)域,例如電商端包括公域、私域、直播、本地生活等,今明兩年將有非常明顯的增長(zhǎng),團(tuán)檢轉(zhuǎn)化也會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)個(gè)檢的增加。”業(yè)內(nèi)分析人士表示,個(gè)檢用戶的忠誠(chéng)度及客單價(jià)相對(duì)較高,美年健康以多種方式拓展個(gè)檢營(yíng)銷(xiāo)渠道,推動(dòng)個(gè)檢營(yíng)銷(xiāo)全年常態(tài)化,無(wú)疑將打開(kāi)新的增量業(yè)績(jī)空間。

了解到,10月上旬,美年健康召開(kāi)“2023年度業(yè)務(wù)旺季醫(yī)療保障行動(dòng)啟動(dòng)儀式”,夯實(shí)基礎(chǔ)建設(shè),全力保障體檢業(yè)務(wù)旺季醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)體驗(yàn)。前不久,公司發(fā)布“體檢中心2.0新設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)”,對(duì)體檢中心空間布局進(jìn)行了全面優(yōu)化,運(yùn)用智能信息技術(shù),打造精細(xì)化運(yùn)作典范,通過(guò)高品質(zhì)的醫(yī)療質(zhì)量、精益求精的服務(wù)品質(zhì)、典雅舒心的環(huán)境,為用戶提供“沉浸式美好”體檢體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)客戶體驗(yàn)與運(yùn)營(yíng)效率的全面提升。

另一方面,公司充分運(yùn)用扁鵲系統(tǒng)的分時(shí)預(yù)約和智能導(dǎo)診功能,合理安排排期,對(duì)客戶進(jìn)行有效分流,分時(shí)段體檢,避免長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)影響用戶體驗(yàn),也能提升檢能。與此同時(shí),公司也在關(guān)注提升非瓶頸科室的檢能利用,推出“美年專(zhuān)檢健康盒子”專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品系列,包括膠囊胃鏡盒子、基因盒子等產(chǎn)品。以基因盒子產(chǎn)品為例,以口腔拭子采樣盒為載體,相較于院內(nèi)開(kāi)展的抽血采樣方式,盒子產(chǎn)品檢測(cè)更便捷,能滿足客戶居家檢測(cè)、出行便攜的需求,形成居家采樣及郵寄、樣本檢測(cè)、出具報(bào)告、線上解讀報(bào)告的完整服務(wù)閉環(huán)。研報(bào)指出,這類(lèi)差異化創(chuàng)新優(yōu)品不占用檢線和現(xiàn)有產(chǎn)能,在提升閑置檢能利用率的同時(shí),進(jìn)一步提升產(chǎn)品復(fù)購(gòu)與新增長(zhǎng)引擎的衍生收入,助力增收增利。

數(shù)字化全方位賦能

“All in數(shù)字化”是美年健康穩(wěn)步推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的一大重要抓手。在過(guò)去兩年,美年健康拉通數(shù)據(jù)中臺(tái),搭建了智能引擎,整體數(shù)字化架構(gòu)初步形成。目前,美年健康正在積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)為數(shù)字化運(yùn)營(yíng),不斷加強(qiáng)數(shù)字化與信息化賦能,推動(dòng)醫(yī)療品質(zhì)內(nèi)功建設(shè),持續(xù)推動(dòng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè),數(shù)字化平臺(tái)持續(xù)發(fā)力。

美年健康正在打造數(shù)字化健康管理平臺(tái),持續(xù)迭代優(yōu)化流程,持續(xù)提升人效,助力旗下體檢中心實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)、全流程自動(dòng)化。具體來(lái)看,以扁鵲智能體檢管理SAAS平臺(tái)、檢驗(yàn)質(zhì)控LIS系統(tǒng)和影像PACS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化賦能的體檢全流程管理,從客戶預(yù)約、體檢流程、到后續(xù)的服務(wù)和數(shù)據(jù)分析,全部實(shí)現(xiàn)電子化、智能化,大大提高了服務(wù)效率和質(zhì)量。

“舉個(gè)例子,上線扁鵲系統(tǒng)后,前臺(tái)出單速度從45秒大幅縮短到12秒,減少客戶等待時(shí)間。”美年旗下體檢分院介紹?;诒怡o系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的智能化質(zhì)控功能,能夠自動(dòng)識(shí)別和分析體檢數(shù)據(jù),提高診斷準(zhǔn)確率,不斷升級(jí)醫(yī)質(zhì)服務(wù),強(qiáng)化業(yè)務(wù)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。同時(shí),公司繼續(xù)優(yōu)化推廣智能加項(xiàng)、推出全新的基于智能引擎的個(gè)性化定制功能,為體檢客戶提供更為精準(zhǔn)的體檢套餐。

在賦能營(yíng)銷(xiāo)方面,已全面部署覆蓋的星辰客戶管理系統(tǒng)兼具客戶管理、交易管理、銷(xiāo)售行為管理、業(yè)務(wù)協(xié)同等數(shù)字化功能,能夠有效協(xié)助銷(xiāo)售管理者實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)拓展前置布局,實(shí)時(shí)跟蹤團(tuán)隊(duì)進(jìn)度并實(shí)施過(guò)程賦能,在沉淀客戶資源的同時(shí),提升簽單轉(zhuǎn)化率和銷(xiāo)售人效。在私域平臺(tái)方面,公司數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)工具美年臻選分銷(xiāo)商城和積分商城全面爆發(fā),上線以來(lái),業(yè)務(wù)和整體流量迅速增長(zhǎng),用戶訪問(wèn)和用戶注冊(cè)量均呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng),極大程度上加速了美年健康數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)程,后續(xù)將重點(diǎn)基于積分商城進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng),增加用戶黏性和復(fù)購(gòu)率。

可以發(fā)現(xiàn),美年健康的數(shù)字化促進(jìn)體檢業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型升級(jí),在智能化平臺(tái)及系統(tǒng)的通力協(xié)作下,美年健康已實(shí)現(xiàn)全國(guó)體檢中心的標(biāo)準(zhǔn)化管理,以科技賦能全流程質(zhì)量提升。

值得一提的是,前不久,美年健康主辦第十二屆中國(guó)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽——“AI大數(shù)據(jù)醫(yī)療健康專(zhuān)業(yè)賽”,已有超過(guò)200家企業(yè)和團(tuán)隊(duì)報(bào)名參賽,創(chuàng)新項(xiàng)目涵蓋人工智能診療、醫(yī)療健康行業(yè)大模型、醫(yī)療服務(wù)應(yīng)用等多個(gè)領(lǐng)域。本次大賽,美年健康以數(shù)字健康管理的產(chǎn)業(yè)需求為導(dǎo)向,融合醫(yī)學(xué)和美年體檢數(shù)據(jù)經(jīng)驗(yàn),希望攜手算力、模型技術(shù)和應(yīng)用層的產(chǎn)業(yè)合作伙伴共同迭代、優(yōu)化健康管理行業(yè)大模型。

東吳證券研報(bào)指出,公司不斷優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),步入量?jī)r(jià)齊升良性發(fā)展通道,數(shù)字化促進(jìn)體檢業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型升級(jí),公司提質(zhì)增效迎來(lái)業(yè)績(jī)拐點(diǎn)。中信證券研報(bào)認(rèn)為,美年健康持續(xù)深耕BC兩端客戶,積極推動(dòng)數(shù)字化運(yùn)營(yíng),賦能業(yè)務(wù)創(chuàng)新,為三年發(fā)展計(jì)劃持續(xù)助力,公司迎來(lái)恢復(fù)性增長(zhǎng)。“公司質(zhì)量管理體系逐漸完善,醫(yī)療服務(wù)能力強(qiáng)化升級(jí),隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)以及學(xué)科能力的持續(xù)建設(shè),運(yùn)營(yíng)效率及業(yè)務(wù)水平不斷優(yōu)化。同時(shí)組織變革不斷深化,優(yōu)化管理人效的同時(shí)加強(qiáng)總部賦能,持續(xù)提效可期”中金公司研報(bào)表示。

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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