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來源|品牌頭版
幾大電商平臺雙十一的槍聲才剛剛打響,空氣中就彌漫著濃濃的火藥味。
在愈演愈烈的價格競爭中,歷經(jīng)“花西子眉筆風(fēng)波”尚未恢復(fù)元氣的李佳琦,又一次陷入輿論漩渦中。
壟斷底價、挾持商家、霸王條款、商品涉假……在雙十一這個敏感的時間點,李佳琦接連曝出負(fù)面,頻繁出現(xiàn)在社媒頭條。
盡管最終事實真相待定,卻也難免令吃瓜網(wǎng)友產(chǎn)生質(zhì)疑。
不知從什么時候開始,“全網(wǎng)最低價”這五個字,成了品牌商家、帶貨主播的拓客利器。
丟掉“全網(wǎng)最低價”,就意味著丟掉了爆賣的可能。
尤其是對江湖僅剩的超級頭部主播來說,就算歷經(jīng)責(zé)難跌入口碑低谷,只要手中握著“最低價”,就有了創(chuàng)造過億GMV重新翻盤的希望。
李佳琦帶貨花西子眉筆時的那句“哪里貴了”,以及充滿不屑的小眼神,屬實觸痛了一眾打工人——我哪有不努力,明明是你越賣越貴?!
原以為,因李佳琦一句話,口碑瞬間崩塌的花西子,會與這位曾經(jīng)深度綁定的超級主播一別兩寬。
結(jié)果,是我想多了。流量時代,江湖的恩怨敵不過利益的糾葛。當(dāng)花西子的產(chǎn)品又一次出現(xiàn)在李佳琦直播間時,網(wǎng)友早已沒有了不期而遇的驚喜。
顯然,歷經(jīng)花西子眉筆風(fēng)波之后,圍繞著李佳琦的第一個“驚喜”,是京東給的。
前幾天,家電品牌海氏控訴京東為了保證自營商品的全網(wǎng)最低價,擅自將自家一款烤箱的價格下調(diào)。
并且,在海氏明確表達(dá)抗議之后,京東依然選擇封鎖海氏的后臺改價權(quán)限,再次將價格下調(diào)為五折,導(dǎo)致品牌方面臨違約和巨額賠償?shù)娘L(fēng)險。
對此,京東某采銷人員下場回應(yīng),表示除了改價由“京東自掏腰包”外,還將矛頭指向李佳琦。
這位負(fù)責(zé)人稱,李佳琦涉嫌逼迫品牌方“二選一”,并扯出了李佳琦和品牌方簽署的“底價協(xié)議”。
盡管“禍從天降”的李佳琦方,緊急否認(rèn)了涉嫌“二選一”和“底價協(xié)議”。但沒過多久,一份被媒體曝光的合同,還是昭告天下“最優(yōu)惠價格”并非空穴來風(fēng)。
緊跟著,海氏又發(fā)出聲明,稱未和李佳琦簽訂任何“底價協(xié)議”,并強調(diào)京東并未對改價進(jìn)行補貼。
隨后,京東家電家居事業(yè)部負(fù)責(zé)人李帥親自下場,稱京東是在維護(hù)消費者權(quán)益。
“對于某些頭部主播為了一己私利,剝奪消費者享受真低價權(quán)益的亂象,我們要抵制‘全網(wǎng)底價’協(xié)議霸王條款”。
至此,李佳琦又一次被架到了熱搜上“炙烤”。
很多小說中,作家總喜歡用“一波未平一波又起”,來承接主人公命運的起伏轉(zhuǎn)折。
現(xiàn)實往往比小說更加精彩——被架到熱搜上的李佳琦,歷經(jīng)“炙烤”就算了,還面臨著持續(xù)涌來,如火上澆油般的輿論重壓。
10月24日晚間,“瘋狂小楊哥”因為直播間售賣美容儀的價格低于李佳琦直播間,產(chǎn)品最終被下架。
于是,小楊哥的哥哥、同時也是帶貨搭檔的大楊哥,幾次表達(dá)對李佳琦“底價協(xié)議”的不滿,直指李佳琦同時控制庫存和價格。
盡管小楊哥常年穩(wěn)居抖音帶貨榜首,但大楊哥認(rèn)為“如果不是平臺出面,我們一個大牌(美妝護(hù)膚)都拿不到”。
還表示價格和李佳琦沒法比,甚至說出“他賣得多了,就挾持商家”。
對于大楊哥的這番陳述,網(wǎng)友并不買賬。有網(wǎng)友評論:“大哥莫說二哥,都是強弩之末”。
本就已經(jīng)一片混亂了。隔天上午,“職業(yè)打假人”王海又冒出來,成為這場商戰(zhàn)中另一股兇猛的“新勢力”。
王海直指李佳琦“加價60倍賣假和田玉項鏈”。在他發(fā)布的視頻中,一位檢測中心工作人員表示,“(項鏈)碳酸鹽過多,出不了和田玉證”。
據(jù)其他媒體報道,王海在爆料前曾接到消費者投訴,并咨詢過業(yè)內(nèi)人士。對方稱,李佳琦直播間的玉石項鏈原料與某多多商家售賣的完全一致。
玉石作為非標(biāo)品,盡管鑒定相對復(fù)雜,真假難以得出定論,但“(人家)賣8.8元的東西,他要賣597元”聽起來還是多少有些“刺耳”。
當(dāng)然,涉事品牌方也站出來,堅稱項鏈?zhǔn)峭ㄟ^機構(gòu)檢測的,“是正規(guī)符合標(biāo)準(zhǔn)的和田玉項鏈”。
截至目前,李佳琦團(tuán)隊尚未給出回應(yīng)。一連登上好幾個熱搜,又恰巧在雙十一開戰(zhàn)前夕,李佳琦及團(tuán)隊,面臨前所未有的壓力。
爭取更低的價格,一直是直播帶貨的業(yè)內(nèi)慣例。
在帶貨前,頭部主播們一般都會要求品牌方簽署“底價”合同。
有品牌方展示出與其他頭部直播間的合作合同,上面同樣明確寫著保價要求。
這個“直播前后各60天最低價”的要求,范圍包含商家及關(guān)聯(lián)公司的線上線下店鋪、以及各大平臺,一旦違約就會產(chǎn)生高額的賠償金。
特別值得一提的是,某零食品牌方透露,其他主播的合同多是走個形式,幾乎不會真正處理亂價。
但是,李佳琦的團(tuán)隊專門設(shè)置了抓價保的部門,“如果被抓到了真的會罰你”。
看得出,“全網(wǎng)最低價”已經(jīng)成為像李佳琦這樣的頭部主播,或者說是更多知名直播間、品牌的執(zhí)念。
只是,手執(zhí)“全網(wǎng)最低價”,還能繼續(xù)大殺四方嗎?
多年前,當(dāng)頭部主播的直播間與“全網(wǎng)最低價”緊密綁定時,網(wǎng)友的購買熱情可以用數(shù)據(jù)證明。
畢竟,選擇在網(wǎng)上購物,消費者首要考量的就是價格因素。
我們看到,過往的連續(xù)幾個雙十一,李佳琦的直播間無論是觀看人次還是GMV,都相當(dāng)驚人。
2022年雙11美妝場第一天開播,李佳琦直播間觀看量超過4個億,與2021年的2億相較,人數(shù)翻了一倍。
并且,李佳琦直播間上架的多是知名品牌。這些品牌在直播間的價格,也往往低于品牌自播或者其他電商渠道。
隨著“最低價不低”狀況的曝出,以及越來越多的平臺、直播間開卷“最低價”,消費者也似乎麻木了。
直播帶貨的下半場,質(zhì)價比、心價比、體驗感等等,都在影響著消費者的選擇。而比這些因素更重要的,是消費者對帶貨主播、直播間的信任度。
時至今日,李佳琦仍然不乏擁躉者。從留言評論中看到,很多網(wǎng)友在李佳琦直播間有過愉悅的購物體驗。
然而,如果王海開撕的8.8元東西賣597元是真,又會不會親手摧毀了這些得之不易的信任呢?
其實,價格是具象可控的,而通過產(chǎn)品、口碑積累的信任是不可控的。也正是這種無形累積的不可控,成為一個品牌、平臺持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢所在。
對消費者來說,拋開信任去卷“最底價”,終有被“戳破”口碑崩塌的一天,不是嗎?
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3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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