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來(lái)源|OPMETA優(yōu)化研習(xí)社
近期和小伙伴們?cè)谡務(wù)撚螒蛑杏脩?hù)流失的問(wèn)題時(shí)，發(fā)現(xiàn)大家很容易忽略通關(guān)率這個(gè)數(shù)據(jù)。
在不同類(lèi)型的游戲中，通關(guān)率有著不同的含義。在三消游戲中，通關(guān)率由關(guān)卡目標(biāo)難度所決定，而關(guān)卡目標(biāo)難度主要由目標(biāo)完成數(shù)量，消除元素、障礙物數(shù)量和種類(lèi)等一些特殊限制來(lái)決定，目標(biāo)難度越高、通關(guān)率自然越低。模擬經(jīng)營(yíng)類(lèi)游戲的通關(guān)率也是和任務(wù)的完成、星級(jí)的提升所掛鉤。關(guān)卡挑戰(zhàn)類(lèi)游戲比較簡(jiǎn)單，只要用戶(hù)完成挑戰(zhàn)進(jìn)入下一關(guān)卡就算通關(guān)。
通關(guān)率的設(shè)計(jì)是要花費(fèi)一定心思的。一般不可能一開(kāi)始就設(shè)置非常難的關(guān)卡，玩家如果無(wú)法通關(guān)，就會(huì)很快流失掉。所以通關(guān)率在前期很高，后面逐漸降低，到某一個(gè)階段呈現(xiàn)波折降低的趨勢(shì)，再到后面在某一個(gè)區(qū)間波動(dòng)變動(dòng)。
而波折變動(dòng)的原因主要是讓玩家有緊張感，難以通關(guān)，但是又要降低難度，讓玩家感受到爽快與成就感。當(dāng)然很多游戲也會(huì)設(shè)計(jì)卡關(guān)，去促使玩家通過(guò)其他操作通關(guān)，如看廣告，內(nèi)購(gòu)等行為。
因此在分析調(diào)優(yōu)游戲時(shí)，通關(guān)率也是一個(gè)很關(guān)鍵的數(shù)據(jù)和參考。接下來(lái)我會(huì)結(jié)合自己的實(shí)際操作給大家分享一下通關(guān)率一般要怎么分析，以及如何優(yōu)化？
一般游戲在針對(duì)核心玩法進(jìn)行埋點(diǎn)的時(shí)候，需要記錄level start、level finish，如果沒(méi)有關(guān)卡的游戲可以按照任務(wù)、解鎖地圖、章節(jié)等去設(shè)定為關(guān)卡劃分。
游戲通關(guān)率=level finish事件數(shù)/level start事件數(shù)
根據(jù)公式，將玩家主要集中的關(guān)卡通關(guān)率計(jì)算出來(lái)（一般游戲如果關(guān)卡數(shù)很多，但是到了后期用戶(hù)流失比較嚴(yán)重，進(jìn)入關(guān)卡人數(shù)特別少，通關(guān)率數(shù)據(jù)可以暫時(shí)不參考），為了更好的觀(guān)察數(shù)據(jù)，建議采用折線(xiàn)圖，更加直觀(guān)。
案例
游戲A主要為休閑關(guān)卡玩法，游戲有很多不同的章節(jié)，每個(gè)章節(jié)6個(gè)關(guān)卡，第3、6關(guān)卡會(huì)有傷害、血量較高的Boss。
每個(gè)關(guān)卡通關(guān)時(shí)間大概在1m左右，Boss關(guān)卡時(shí)間會(huì)久一些。
在游戲中，玩家需要控制各個(gè)武器去攻擊敵人，否則被碰到頭部后就會(huì)被殺死。
根據(jù)公式計(jì)算出通關(guān)率：
完成數(shù)據(jù)處理后，可以采用《游戲中埋點(diǎn)數(shù)據(jù)的分析方法》去分析問(wèn)題，找答案。
為什么第一關(guān)卡的通關(guān)率只有90.92%？
第二關(guān)的通關(guān)率下跌15%，10106、10206Boss關(guān)卡的通關(guān)率驟降？
找到這些比較明顯的數(shù)據(jù)問(wèn)題之后，我們就需要去找答案，然后進(jìn)行游戲優(yōu)化。
依舊按照上方案例A給大家參考，通過(guò)數(shù)據(jù)表現(xiàn)，找到存在的問(wèn)題，先理清和游戲通關(guān)相關(guān)資源條件，然后再結(jié)合游戲體驗(yàn)去尋找原因。
1在正式分析前，需要結(jié)合游戲找到玩家的通關(guān)要素：
血量（玩家開(kāi)局時(shí)只有3個(gè)??，前兩個(gè)關(guān)卡偶有隨機(jī)血包補(bǔ)給，一旦被敵人碰到，就會(huì)減少一個(gè)血量）
傷害（武器越多、傷害越高，其次消耗金幣可以購(gòu)買(mǎi)武器裝配位置）
玩家操作（操作的流暢度）
2同時(shí)在整理數(shù)據(jù)以及自身體驗(yàn)時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)，存在以下問(wèn)題：
游戲中的角色移動(dòng)速度很慢，經(jīng)常無(wú)法躲避敵人的子彈傷害
結(jié)合重試率，玩家也愿意再去挑戰(zhàn)游戲，說(shuō)明玩家對(duì)游戲玩法感興趣，但是失敗率反應(yīng)了難度較高，尤其是Boss關(guān)卡。
玩家的金幣也是供不應(yīng)求，無(wú)金幣時(shí)會(huì)觸發(fā)No coin的事件，占比為55.8%
3結(jié)合上方相關(guān)要素，以及對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)分析，我們可以考慮以下幾個(gè)優(yōu)化點(diǎn)
提升玩家控制角色的移動(dòng)速度。通過(guò)游戲體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)角色前進(jìn)和移動(dòng)速度過(guò)慢，容易導(dǎo)致玩家難以躲避怪物攻擊而導(dǎo)致失敗，提升10%的速度，快速躲避怪物攻擊，提升通關(guān)率。
降低部分關(guān)卡游戲難度。Boss關(guān)卡目前的難度過(guò)高，筆者自己體驗(yàn)多次嘗試都無(wú)法通關(guān)，可以通過(guò)減少攻擊敵人的數(shù)量，以及進(jìn)攻頻率，去降低整體難度。
增加隨機(jī)血包出現(xiàn)的概率。每隔2個(gè)關(guān)卡，增加血包出現(xiàn)的頻率。
增加免費(fèi)武器體驗(yàn)廣告位。在1-3、1-6boss關(guān)卡開(kāi)始前，提供免費(fèi)武器試用的激勵(lì)視頻廣告位，提升玩家的傷害，促使玩家通關(guān)的同時(shí)，還可以間接促進(jìn)內(nèi)購(gòu)消費(fèi)（試用的武器都需要內(nèi)購(gòu)才可以永久獲得）
增加金幣的獲取數(shù)量，提升玩家購(gòu)買(mǎi)武器的機(jī)會(huì)。玩家金幣足夠的時(shí)候才會(huì)去購(gòu)買(mǎi)更多的武器，才能提升自己的傷害值?？梢栽诓糠贮c(diǎn)位增加玩家獲取金幣的數(shù)量，如每日簽到、免費(fèi)獲取等。
UI設(shè)計(jì)。通過(guò)部分UI設(shè)計(jì)，去提醒玩家，如當(dāng)玩家進(jìn)入Boss關(guān)卡前，增加彈窗，提前玩家去升級(jí)裝備，提升戰(zhàn)斗力；其次在進(jìn)行boss戰(zhàn)斗時(shí)，針對(duì)boss的攻擊可以增加動(dòng)畫(huà)提醒，讓玩家有足夠的時(shí)間去躲避攻擊。
以上是結(jié)合案例游戲體驗(yàn)給出的優(yōu)化方案，但并不是一次性就全部?jī)?yōu)化的，可以逐步改進(jìn)，如先增加移動(dòng)速度和增加UI設(shè)計(jì)，再去對(duì)比通關(guān)率前后數(shù)據(jù)變化。
Tips：為了更好的判斷我們做的調(diào)整是否有正向作用，每次的調(diào)整不宜過(guò)多，其次要進(jìn)行同周期數(shù)據(jù)對(duì)比。
結(jié)合上方案例，大家也看到，其實(shí)通關(guān)率在優(yōu)化游戲中，是一個(gè)很好的參考數(shù)據(jù)。但是不同的游戲設(shè)計(jì)不同，通關(guān)要素也會(huì)不一樣，比如三消游戲，消除的目標(biāo)、設(shè)置的阻礙、給的道具、設(shè)置的定時(shí)都有可能是影響通關(guān)率的因素，大家在優(yōu)化的時(shí)候可以圍繞通關(guān)要素以及自身體驗(yàn)游戲，再去進(jìn)行調(diào)優(yōu)。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
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12)危害未成年人身心健康的；
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2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)