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來源| 首席商業(yè)評(píng)論
最近筆者遇到一些在企業(yè)擔(dān)任中層管理的朋友,他們幾乎一致的抱怨是現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)下行壓力大,企業(yè)都在尋找新增長(zhǎng)點(diǎn)。然而面對(duì)現(xiàn)狀,聽到他們總結(jié)最多的一個(gè)詞就是“周期”。
任何一個(gè)行業(yè)或者企業(yè)的發(fā)展大概率要經(jīng)歷一定的規(guī)律。美國(guó)橡樹資本創(chuàng)始人霍華德·馬克斯在其著作《周期》中指出:企業(yè)盈利周期會(huì)受到整個(gè)經(jīng)濟(jì)周期的影響,但是上行和下行幅度大大超過整個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)周期的震蕩幅度。
說直觀一點(diǎn),大的經(jīng)濟(jì)周期企業(yè)很有可能躲不過,對(duì)管理層而言,把握自己企業(yè)的小周期毫無疑問是考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)層能力的一項(xiàng)重要指標(biāo)。當(dāng)下,可以說幾乎無論哪個(gè)行業(yè)高速增長(zhǎng)的周期已經(jīng)結(jié)束了,不少大型企業(yè)在面臨轉(zhuǎn)型升級(jí);初創(chuàng)型企業(yè)或者中小企業(yè)則面臨業(yè)務(wù)變革的時(shí)刻,如何在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻把控成本,不抱怨周期,而穿越大周期,最終掌握周期,則是不少企業(yè)管理層需要思考的問題。
有MBA教程把企業(yè)的發(fā)展總結(jié)為孕育期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。企業(yè)的發(fā)展也約莫需要經(jīng)歷這些發(fā)展階段。如今融資難,加上大環(huán)境通脹的可能,企業(yè)都難免遭遇現(xiàn)金流困難、成本上升等實(shí)際困境。面對(duì)周期性困境,大部分企業(yè)管理層的選擇是降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,這樣可以短時(shí)間內(nèi)保證生存,但長(zhǎng)期來看難免影響工作效率和業(yè)務(wù)發(fā)展。如何找到一種兼顧成本與效率的方式來幫助企業(yè)穿越周期律發(fā)展呢?
筆者曾經(jīng)和一些創(chuàng)業(yè)者交流,最明顯的感受是相對(duì)于成熟的大企業(yè),創(chuàng)業(yè)公司最大的共性就是不變的“變動(dòng)”。相對(duì)大廠的業(yè)務(wù)形態(tài)穩(wěn)定,大部分創(chuàng)業(yè)公司的業(yè)務(wù)形態(tài)甚至人員、辦公場(chǎng)地都在不斷變化中。
在初創(chuàng)期的企業(yè)一般業(yè)務(wù)量都會(huì)有快速發(fā)展,純從財(cái)務(wù)管理角度分析,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和債務(wù)成本中的經(jīng)營(yíng)成本會(huì)大幅上升。如果經(jīng)營(yíng)活動(dòng)沒有得到很好地管理和運(yùn)營(yíng),不僅經(jīng)營(yíng)成本,債務(wù)成本也有可能影響核心業(yè)務(wù)的發(fā)展,所以如何處理好經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的貢獻(xiàn),控制好各類成本和現(xiàn)金流,則成為企業(yè)經(jīng)歷初創(chuàng)和成長(zhǎng)周期時(shí)必須要面對(duì)的問題。
應(yīng)對(duì)不斷變動(dòng)的成本和現(xiàn)金流,一個(gè)不變的解決方案是考慮效益。對(duì)于傳統(tǒng)制造企業(yè),如果購(gòu)置固定資產(chǎn),購(gòu)買設(shè)備的經(jīng)濟(jì)壽命大于使用壽命時(shí),采購(gòu)更為合算。但目前大部分企業(yè)固定資產(chǎn)的出大頭是電腦,一臺(tái)電腦使用壽命只有3-4年,采購(gòu)成本動(dòng)輒4、5千一臺(tái),顯然選擇租更為合算。
這里來看一家中小企業(yè)的應(yīng)對(duì)策略。聚星動(dòng)力成立于2017年,核心業(yè)務(wù)是體育授權(quán)及運(yùn)營(yíng)。在公司開辦初期,就選擇了易點(diǎn)云的電腦訂閱服務(wù),租電腦可以節(jié)約辦公設(shè)備采購(gòu)成本。最為該公司負(fù)責(zé)人稱道的是,易點(diǎn)云不僅僅是簡(jiǎn)單的租賃業(yè)務(wù),電腦有事就能快速上門維修,還有滿半年免費(fèi)退換的服務(wù)。負(fù)責(zé)人坦言“對(duì)于辦公電腦而言大部分基礎(chǔ)辦公用機(jī)滿兩年也要更新了,如果采購(gòu)的話成本就會(huì)很高,所以會(huì)盡可能延長(zhǎng)使用時(shí)間,有問題就湊合,這樣肯定是影響辦公效率的。”顯然,訂閱+服務(wù)的模式更節(jié)約成本、也更適合像聚星動(dòng)力一樣的百人左右的中小企業(yè)。
2022年卡塔爾世界杯期間,聚星動(dòng)力的業(yè)務(wù)同比有10倍以上的增長(zhǎng)。伴隨這個(gè)增長(zhǎng),使用設(shè)備的數(shù)量也急劇增加。由于當(dāng)時(shí)要臨時(shí)在長(zhǎng)沙成立直播中心,需要快速調(diào)運(yùn)近二十臺(tái)電腦,易點(diǎn)云遍布全國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)可以支持全國(guó)百余城市配送和及時(shí)上門維修,3500+工程師在北上廣深可以做到2小時(shí)上門,在武漢、長(zhǎng)沙等18座省會(huì)城市能做到4小時(shí)上門服務(wù),就在聚星動(dòng)力提出需求的第二天,易點(diǎn)云把電腦及時(shí)安排到位,讓聚星動(dòng)力新員工快速進(jìn)入“備戰(zhàn)”狀態(tài)。
聚星動(dòng)力的負(fù)責(zé)人表示,易點(diǎn)云的400熱線還能做到7x24小時(shí)遠(yuǎn)程支持,遇到小的技術(shù)問題可以及時(shí)通過電話解決,對(duì)于他們這樣一家開展全國(guó)業(yè)務(wù)且處在成長(zhǎng)期的企業(yè)來說,無疑幫助巨大。
對(duì)于聚星動(dòng)力來說,易點(diǎn)云不僅能及時(shí)滿足業(yè)務(wù)需求,應(yīng)對(duì)企業(yè)發(fā)展初期的變動(dòng),更重要的是能有效控制激增的成本。
租賃或者說以易點(diǎn)云為代表的訂閱方式被不少人定義為初創(chuàng)和成長(zhǎng)期企業(yè)采用運(yùn)營(yíng)模式。誠(chéng)然,企業(yè)到了成長(zhǎng)期發(fā)展的速度有所放緩,公司業(yè)務(wù)、銷售額都漸趨平穩(wěn),各類經(jīng)營(yíng)成本也得到了一定控制。但由于融資渠道增多、業(yè)務(wù)形態(tài)擴(kuò)張、人員結(jié)構(gòu)發(fā)展等周期性原因,不少成熟期企業(yè)的成本管理正處于經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)新舊更替,經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)接近企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)水平的交叉點(diǎn),各類成本仍呈上升趨勢(shì)。對(duì)于處于成熟期的企業(yè)而言,降本仍是企業(yè)需要謹(jǐn)慎而持久關(guān)注的課題。
根據(jù)某東企業(yè)購(gòu)數(shù)據(jù)顯示,2023年,企業(yè)采購(gòu)支出中電腦辦公設(shè)備的占比在全部品類的占比最高,達(dá)到38.9%,僅次于人力成本。無論企業(yè)規(guī)模如何,IT設(shè)備都是企業(yè)固定資產(chǎn)中較大的一項(xiàng)支出。我們來看一下一家上市企業(yè)的降本策略。
博彥科技是一家成立于1995年的IT咨詢、產(chǎn)品、解決方案與服務(wù)提供商,在業(yè)內(nèi)是服務(wù)BAT的互聯(lián)網(wǎng)最大外包商之一,并于2012年在深交所上市。
由于B端企業(yè)的特性,博彥科技經(jīng)常需要應(yīng)對(duì)甲方企業(yè)突然新增的需求。比如某一年阿里的雙十一技術(shù)維護(hù)需求,不僅需要臨時(shí)把100臺(tái)臺(tái)式機(jī)換成筆記本電腦,還需要更新升級(jí)電腦的服務(wù)配置,由于此前采用了易點(diǎn)云服務(wù)的博彥科技,面對(duì)這樣新增的業(yè)務(wù)需求就可以通過訂閱的實(shí)現(xiàn)快速切換,靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)多變的突發(fā)情況。
作為一家技術(shù)服務(wù)公司,博彥科技的IT設(shè)備技術(shù)需求高、辦公人員分布廣,需要駐場(chǎng)IT支持的特點(diǎn),電腦數(shù)量的需求也很大,如果專門設(shè)立IT響應(yīng)部門,顯然運(yùn)營(yíng)成本將提高。對(duì)于這樣的企業(yè),易點(diǎn)云可以提供一站式的IT服務(wù)。在IT設(shè)備的訂閱前、中、后期都有配套的服務(wù)流程。對(duì)于設(shè)備的軟件預(yù)裝、技術(shù)上門、整機(jī)快換包括緊急的調(diào)撥換機(jī)都能第一時(shí)間搞定。
對(duì)于易點(diǎn)云的服務(wù),博彥科技在IT設(shè)備的系統(tǒng)上、平臺(tái)上、流程上采取了全方位的合作。博彥科技運(yùn)維負(fù)責(zé)人表示,因?yàn)镮T設(shè)備的合作,“兩家公司真正捆綁在了一起”,博彥也通過易點(diǎn)云的隨用隨還,按月、按年的靈活支付方式,大大降低IT設(shè)備的采購(gòu)成本,雖然已經(jīng)處于成熟期,公司還能把資金集中于核心業(yè)務(wù)的拓展和創(chuàng)新上,有效避免了組織龐大帶來的人員、設(shè)備冗余,隱性成本失焦而產(chǎn)生的財(cái)資浪費(fèi)問題。
這樣一種把非核心業(yè)務(wù)外包出去的模式,也就是輕資產(chǎn)模式,在處于初創(chuàng)期和成熟期的企業(yè)都有采用,不僅能節(jié)約成本,把固定資產(chǎn)繁復(fù)冗雜的投入變成靈活可控的投入,把企業(yè)資產(chǎn)中的固定成本,變成經(jīng)營(yíng)中的可變成本,繼續(xù)聚焦主營(yíng)業(yè)務(wù),對(duì)于處于大周期中的成熟企業(yè)來說也是一種較為高明的策略。
對(duì)于所有企業(yè)來說,無論處于哪個(gè)周期,風(fēng)險(xiǎn)和成本是不變的主題,控制成本把握周期,才能實(shí)現(xiàn)盈利和價(jià)值創(chuàng)造,從而帶來長(zhǎng)線的增長(zhǎng)。
2023年已經(jīng)進(jìn)入最后一個(gè)季度,企業(yè)想要平穩(wěn)穿越周期,做減法顯然是一種更為實(shí)際也更為有效的發(fā)展策略。在IT設(shè)備采購(gòu)上選擇像易點(diǎn)云這樣一家能提供設(shè)備和服務(wù)的供應(yīng)商,不僅可以大大降低固定成本,通過訂閱不斷更新的設(shè)備還能提高員工的工作效率。在這個(gè)基礎(chǔ)上,把更多資源投入到核心業(yè)務(wù),培育創(chuàng)新動(dòng)能,企業(yè)未來在任何周期都可以保持更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,從而在激烈甚至暴虐的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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