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責編:大圣
插圖:大黃
本文探討一下高管團隊的“精神及情緒狀態(tài)”問題。
一千個高管團隊就有一千個不同的狀態(tài),而且會動態(tài)變化,沒有人可能閱盡。
下面我就描述幾個我有所觀察和感受的典型狀態(tài),希望能管中窺豹,不一而足。有些高管團隊,也會呈現(xiàn)兩種甚至三種狀態(tài)的組合。
1. 焦躁陰郁的高管團隊:以目標、任務為導向,人就是技能包;重視認知需求,鄙視情感需求,不太講人味兒;方向感和紀律感很強,安全感和信任感偏弱;非常缺乏輕松幽默,只能領導偶爾開玩笑,其他人不能隨便開玩笑。
2. 膩膩歪歪的高管團隊:經常陷入拖沓冗長的討論,不及時做決策;每個人都試圖系統(tǒng)全面地看待問題;特別重視自己及他人的表達權,只能拐彎抹角地發(fā)表反對意見;特別強調共識決策也喜歡復盤;紀律感、緊迫感缺乏,思考力遠大于行動力。
3. 虛情假意的高管團隊:表面上是為了客戶成功和公司成功,實際上在追求是個人免責;善于閑扯淡的人受到表面歡迎,認真的人被暗中嘲笑;很職業(yè)地說著套話,沒人真正關心公司的長期競爭力;方向感和紀律感浮于表面,意義感嚴重缺乏。
4. 一團漿糊的高管團隊:既不焦躁陰郁也不虛情假意,也沒有人在故意搗糨糊,但團隊就是一團漿糊;大家都在很真誠地稀里糊涂,失去了集體判斷力,大多數(shù)情況只能即興決策;很尊重“外部專家意見”;目的感和方向感嚴重缺乏。
高管團隊呈現(xiàn)出這些狀態(tài)的原因是多方面的,比如業(yè)務問題、能力問題、公司治理問題等。
但是,一個不可回避的方面是:高管團隊整體的精神及情緒狀態(tài)很大程度上取決于一號位及核心高管的精神及情緒狀態(tài)。
一個焦躁陰郁的高管團隊,一般是因為一號位(以及幾個核心高管)的“主情緒”是“焦躁陰郁”。同理,膩膩歪歪、虛情假意的高管團隊,與一號位、核心高管的膩膩歪歪、虛情假意直接相關。
我不是在批評別人,請勿對號入座。
我自己作為一號位就有這種感受。
我焦躁陰郁的時候,總是能激發(fā)起團隊里偏焦躁陰郁型的高管的共鳴。我膩膩歪歪的時候,也可以迅速在團隊里找到幾個膩膩歪歪的知音。我虛情假意的時候,也可以很容易遇見幾個善于逢場作戲的對手。團隊里多幾個一團漿糊的人,我就會變得越來越糊涂。這種精神和情緒狀態(tài)的傳染力非常驚人。
高管團隊外的旁觀者,可以很容易就感受到這個高管團隊的狀態(tài),以及這些狀態(tài)給這個高管團隊(及公司)帶來的問題。
但是高管團隊自身不一定能及時“覺察”到自己的狀態(tài)。另外,即使“覺察”了,也不一定能“認知”到這種狀態(tài)會導致的問題。比如有些人會認為“焦躁陰郁”就是對的,高管團隊就應該這樣。
最要命的是,即使覺察了、認知了,一時半會兒也不容易找到出路。這些狀態(tài)就像是沼澤地。當你意識到這是沼澤地的時候,你可能已經深入到沼澤地的腹地了。舉目望去,四周都是泥潭。如果貿然行動,急于擺脫目前的狀態(tài),反而可能會深陷泥潭。
怎么辦?如何避免進入這樣的沼澤地?已經進入了這樣的沼澤地之后怎么盡早走出來?
有些人認為,只要是人,就會不可避免地走入這樣的沼澤地,一個高管團隊更是這樣。對于這一觀點,我表示贊同。每個高管團隊都會遇到沼澤地,或早或晚,或深或淺,要想完全規(guī)避是不可能的。
剩下的唯一不同就是:如何對待這一困境。
不同高管的處理方式是不一樣的。比如,有些人會認為,沒必要覺察和認知,保持鈍感力還更好一些。當一號位還沒有覺察和認知的時候,高管自己提前覺察和認知了,反而會帶來很多痛苦。
問題是,覺察精神和情緒狀態(tài)的主體是“身體”而不是“腦子”。即使在理性上說服了自己不必去覺察,人的身體是不會騙人的。這樣的精神和情緒狀態(tài),身體是不可能不覺察的,身體語言是不可能不向別人表達的。
高管及高管團隊要主動積極地面對這些狀態(tài),并且主動去創(chuàng)作屬于自己的“好的狀態(tài)”。
前文所提到的焦躁陰郁、膩膩歪歪、虛情假意、一團漿糊這幾種狀態(tài),顯然都不是很好的狀態(tài)。如果你曾經歷過并且走出過類似的狀態(tài),你會有深刻的感受?;蛘撸绻阍浉惺苓^“好的狀態(tài)”,你也會有深刻的對比。
好的精神和情緒狀態(tài)是什么樣?
我來描述一種我理想的狀態(tài):“恬然澄明且有行動力”。
特別強調一下,這不是唯一的好的狀態(tài),只是我自己略有感受、有所向往的一種狀態(tài)。
“恬然澄明”是借用了禪宗的一個詞,它描述的是自身對佛法頓然領悟時的感受。實際上,“恬然澄明”與存在主義哲學追求的“絕對自由”也很神似。
不過,我感覺,只用“恬然澄明”這個詞,對于高管來說略嫌不夠。這是因為高管既是“個人”又是“組織人”,所以我又加上了“且有行動力”。如果高管只有“恬然澄明”而沒有“行動力”,那種“恬然澄明”也是割裂的、暫時的、表面的。
“恬然澄明且有行動力”是什么樣的?讓我來從多個角度來描述一下。
·既不焦躁陰郁,也不膩膩歪歪,還不虛情假意,更不是一團漿糊。
·是Being和Doing平衡。恬然澄明是內在狀態(tài),行動力是外顯行為。
·是有自我覺察的,是關注自己的“存在狀態(tài)”的,同時也是關注他人的“存在狀態(tài)”的。
·是認真的,心懷希望的,入世的。
·不嫉妒,不怨恨,是愿意與他人一起面對“共存”這個挑戰(zhàn)的,甚至是愿意與他人一起去創(chuàng)作一個“美好組織”的。
·不是完美主義者;也不是為了取悅他人的。
·是簡單純粹的,是有一些禪意的。
·與溫和及堅定、理性而有使命感有點神似。
·是可以和“使命驅動”、“敬天愛人”共存的。
·這種狀態(tài)不僅適用于高管,也是可以適用于一號位的。
·如果有人覺得“行動力”這個詞不夠強烈,適合不了公司當前的創(chuàng)業(yè)狀態(tài),可以用“恬然澄明且有戰(zhàn)斗力”來代替。兩者只是程度略有不同。
這么理想的狀態(tài),如何才能做到?
第一,從自己開始。要想改變團隊,首先改變自己,而不是老想著改變他人。精神和情緒狀態(tài)是很有傳染力的,你自己就可以成為一個積極而強大的能量。
一個高管團隊里如果能有幾個高管這樣,就已經足夠使這個高管團隊遠離焦躁陰郁、膩膩歪歪、虛情假意、一團漿糊了。
第二,喚醒自我覺察,學會與情緒對話。每個情緒都是信使。如果你不知道什么是好的,那就去遠離不好的(情緒會告訴你什么是不好的)。遠離了幾個不好的,你離好的就不遠了。試想,如果你遠離了焦躁陰郁、膩膩歪歪、虛情假意、一團漿糊這四種不好的,你離“恬然澄明且有行動力”還能有多遠?
第三,每個高管、每個高管團隊都需要定義和創(chuàng)作屬于自己團隊的“好的狀態(tài)”,并找到適合的修煉方法。“恬然澄明且有行動力”不是唯一的“好的狀態(tài)”。
所以,我絕對不敢托大給你一個方法。我唯一確信的是,這種學習和修煉絕對不僅是腦子和動作的學習:它可以借鑒他人的“技法”,但更重要的是自己親自去探尋和體驗。
本文的主要目的就是描繪這種可能:從焦躁陰郁、膩膩歪歪、虛情假意、一團漿糊到“恬然澄明且有行動力”是完全可能的。而且,高管團隊的精神及情緒狀態(tài)也是一個公司的重要生產力。
如果你心向往之,就去尋找自己的路徑吧。如果你已經在路上,那就繼續(xù)加油吧。
當然,“恬然澄明且有行動力”不僅適用于高管及高管團隊。只不過,首席組織官主要的研究、服務的對象就是高管團隊,所以對高管團隊會更敏感一些。同時,我們也認為,如果一個組織的領導者沒有這種追求,組織內其他人即使想追求也會事倍功半,所以本文才強調了高管及高管團隊。
最后,再補充一個關鍵問題,有沒有與“恬然澄明且有行動力”可比的其它狀態(tài)?
我可以想到兩個:敬天愛人;使命驅動。
我自己也曾長期嘗試體驗敬天愛人、使命驅動這兩種狀態(tài)。我總體的感受是積極正向的。不過這兩種狀態(tài)都一直沒有充分說服我:它們在理性層面說服我多一些,但在身體層面說服的少一些。敬天愛人就是稻盛和夫的那種感覺,使命驅動讓我共情的主要是傳教士和革命先驅。
這兩種狀態(tài),我感覺多少有點“苦”,缺乏對個人存在狀態(tài)的足夠關懷,感覺個人都是為了另外一個東西存在的,同時也缺乏一些美感。
相對來說,“恬然澄明且有行動力”,更符合“一般人”、“和平時代”的審美。當然,如果世態(tài)發(fā)生重大變化,“敬天愛人”和“使命驅動”可能會更符合時勢。我們作為社會人,也得保持靈活調適性,不必“我執(zhí)”于“恬然澄明且有行動力”。
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4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
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