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會議上，來自醫(yī)藥行業(yè)協會、藥企營銷部、互聯網醫(yī)院、醫(yī)藥電商平臺等各方專業(yè)人士就醫(yī)藥全渠道營銷現狀、醫(yī)藥數字化銷售渠道建立、傳統醫(yī)藥企業(yè)數字化改造等各項議題展開了分享和交流。政策、市場、技術等因素推動醫(yī)藥行業(yè)變革的情況下，數字化營銷成為藥企利潤增長的重要驅動，其重要性也愈發(fā)凸顯。
本報記者 張敏 見習記者 熊悅
6月28日，由醫(yī)藥行業(yè)自媒體“健識局”主辦的“全渠道數字營銷新共識大會”在北京舉行。會議上，來自醫(yī)藥行業(yè)協會、藥企營銷部、互聯網醫(yī)院、醫(yī)藥電商平臺等各方專業(yè)人士就醫(yī)藥全渠道營銷現狀、醫(yī)藥數字化銷售渠道建立、傳統醫(yī)藥企業(yè)數字化改造等各項議題展開了分享和交流。
醫(yī)藥數字化營銷，主要指藥企利用數字化手段在線上開展醫(yī)生拜訪、學術會議、藥品營銷、患者服務等活動，以此實現降本增效、提升藥品銷售的目的。該營銷模式涉及藥企、技術服務商、醫(yī)藥電商平臺、線下零售藥店、互聯網醫(yī)院等諸多參與主體。
醫(yī)藥營銷全渠道是指患者能夠觸達的每一個渠道。“全渠道營銷貫穿患者完成求醫(yī)問藥的整個過程。”中國醫(yī)藥物資協會DTP分會秘書長張小平在會上表示，因此，藥企要構筑能夠觸及到患者的所有渠道的服務閉環(huán)。
基于此，張小平分析了目前國內藥品銷售的渠道格局。目前院內市場整體比重處于下降狀態(tài)，當前醫(yī)院渠道占藥品銷售總比重為59%左右。根據業(yè)內多家研究機構發(fā)布的數據，到2030年，預計院內市場銷售比重會降到50%以下?！半p通道”機制、互聯網醫(yī)療的出現，極大地分流了藥品銷售。
政策、市場、技術等因素推動醫(yī)藥行業(yè)變革的情況下，數字化營銷成為藥企利潤增長的重要驅動，其重要性也愈發(fā)凸顯。
多位藥企營銷負責人在會議上表示，進行營銷渠道布局，需根據患者需求以及藥品本身特性、治療領域等方面進行綜合考慮。
“藥企建設數字化營銷渠道的目的，在于通過不同渠道，讓患者在購藥過程中更快地獲益?！比A領醫(yī)藥藥品營銷部副總裁董清表示。
科倫藥業(yè)數字營銷部總監(jiān)袁霞表示，公司是一家以普藥為主的大型藥企，大輸液等諸多藥品基于其特殊性，很難在數字化渠道銷售。但公司的男科醫(yī)藥產品創(chuàng)造了數字化營銷的范例?！澳锌扑幬镏械淖栽\品種，很適合數字化營銷推廣。公司在逐步完善醫(yī)藥電商和互聯網醫(yī)療領域的布局?！?/p>
綠谷醫(yī)藥科技有限公司專注于認知障礙治療領域，其品牌及數字營銷總監(jiān)金小燕認為，“數字化管理平臺不僅實現了患者教育和管理，更為醫(yī)生積累了臨床研究數據，提升了臨床處方率?！?/p>
百濟神州創(chuàng)新業(yè)務拓展及全渠道營銷總監(jiān)杜姍姍直言，其所在部門與其他部門的交叉合作較多，需要協調全公司的資源完成數字化營銷，并為其他部門的業(yè)務賦能。
值得注意的是，大量醫(yī)療服務機構也在進行數字化轉型，互聯網醫(yī)院是其中主要的參與方。
藥賦能CEO邵清認為，醫(yī)藥電商的發(fā)展掩蓋了互聯網醫(yī)療的光芒，但互動平臺、直播、短視頻等全新導流模式的大行其道，也在改變醫(yī)藥銷售的方式。今后，慢病管理的私域流量，可能會大量依托優(yōu)質的互聯網醫(yī)院來實現。
“數字健共體應當能夠打通醫(yī)保、醫(yī)療、醫(yī)藥之間的壁壘，只有解決了支付端的需求，才會有新的診療實踐出現?！蔽⑨t(yī)集團多元化業(yè)務商務總監(jiān)房同永表示。
騰訊健康醫(yī)藥行業(yè)營銷產品總監(jiān)邢文彬表示，醫(yī)藥行業(yè)的數字化不能直接遷移到其他行業(yè)，既要探索自身的方法論，也要考慮到監(jiān)管方面的合規(guī)性問題。
（編輯 汪世軍）
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