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反饋：運(yùn)營做數(shù)據(jù)分析、復(fù)盤反饋應(yīng)該是工作常態(tài)，要明白每一個數(shù)據(jù)背后的情況，為什么高？數(shù)據(jù)往往能給運(yùn)營者提供一個運(yùn)營優(yōu)化的有利參考。如果你覺得自己做得已經(jīng)很好了或者說自己做得不好又不知道如何發(fā)力時，看看那些優(yōu)秀的人在干什么或許會給我們一些啟發(fā)：1、競品分析、用戶調(diào)查了解競品的發(fā)展模式，用戶為什么要關(guān)注他們，再對照自己的情況去設(shè)定明確的目標(biāo)。
開門不說閑話，直截了當(dāng)，新媒體運(yùn)營是運(yùn)營崗，需要具備互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的基本素養(yǎng)，之前7哥有談到新媒體運(yùn)營需要具備的能力《一名合格的新媒體運(yùn)營需要具備哪些能力？》。
具備了運(yùn)營的基本素養(yǎng)還不夠，還要懂得運(yùn)營的工作邏輯：拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化。很多人逐漸在工作中遇到瓶頸，甚至已經(jīng)開始“懷疑”自己，迷茫的同時也在猶豫要不要跳槽、要不要轉(zhuǎn)行。好了，今天我們可以嘗試著回答以下4個問題來展開相關(guān)問題的討論：
以上幾個問題相信是很多人都在關(guān)注的，也可能是正折磨你的問題，7哥帶大家一一展開說明。
新媒體運(yùn)營作為運(yùn)營崗的一種形式，對于運(yùn)營者本身的要求可能會更高，包括工作效率、個人見識、知識面以及對運(yùn)營工具的使用等。7哥作為運(yùn)營者跟大家面臨同樣的問題，為了讓大家對手頭的工作更加清晰，通過查閱資料整理制作了下面這張雷達(dá)圖供大家參考：
六個影響因子，每項都是100分，在這里筆者需要著重強(qiáng)調(diào)一下：為了避免對運(yùn)營人員進(jìn)行無合理根據(jù)的等級分類，這里不做總分等級劃定，只提供一個參考讓大家明白各自所處的位置和需要調(diào)整的方向指引。
目標(biāo)：新媒體人的運(yùn)營目標(biāo)一定要明確，你的KPI是數(shù)量、效果還是轉(zhuǎn)化？在不同的運(yùn)營階段一定要有明確的指標(biāo)，然后量化。優(yōu)秀的運(yùn)營會主動把內(nèi)容建設(shè)和渠道引流結(jié)合起來，并將流量轉(zhuǎn)化作為最終的目標(biāo)價值。
執(zhí)行：有了明確的目標(biāo)才有執(zhí)行的方向和動力，從完成KPI的各項數(shù)據(jù)到每一個提案的落地執(zhí)行，不要僅盯著數(shù)據(jù)，要學(xué)會將目標(biāo)挨個拆解，讓自己每天都有事情做，讓每一個執(zhí)行項目都變得有價值。
當(dāng)然，7哥不提倡沒有意義的加班。每天都在寫文章、發(fā)微博、追熱點，表面看起來很辛苦，你的執(zhí)行力也沒問題，但是也要注重結(jié)果，不然你的執(zhí)行都是無用功。
反饋：運(yùn)營做數(shù)據(jù)分析、復(fù)盤反饋應(yīng)該是工作常態(tài)，要明白每一個數(shù)據(jù)背后的情況，為什么高？為什么會低？哪個渠道引流效果好？哪種方式、排版類型用戶喜歡？線上什么情況，線下有什么表現(xiàn)？能夠通過數(shù)據(jù)來講故事，做運(yùn)營不是做了就行了，還要看反饋，反饋結(jié)果是否與你期望達(dá)到的目標(biāo)一致？
優(yōu)化：很容易理解的一個影響因素，有反饋就會有“優(yōu)化”。運(yùn)營調(diào)整不是靠感覺，也不能拍腦袋，通過數(shù)據(jù)分析深層次的原因再進(jìn)行優(yōu)化。是否要淘汰那些流量較差、轉(zhuǎn)化率低的渠道，是否根據(jù)不同的用戶群體投放不同的內(nèi)容而不是一刀切……數(shù)據(jù)往往能給運(yùn)營者提供一個運(yùn)營優(yōu)化的有利參考。
權(quán)限：新媒體運(yùn)營的權(quán)限大小可能跟你的職位和所處環(huán)境有關(guān)，但是永遠(yuǎn)不要把自己當(dāng)做苦力或者打雜的來看待，哪怕你只是負(fù)責(zé)編輯排版。運(yùn)營者要根據(jù)自己的權(quán)限值把所負(fù)責(zé)的模塊做好，無論是廣告投放、推文權(quán)限、選題命題、排版風(fēng)格、渠道洽談等。要明白公司賦予你的權(quán)限永遠(yuǎn)都是為公司創(chuàng)造價值，你需要做的就是盡可能多地利用資源，然后用成果產(chǎn)出來放大自己的權(quán)限，這樣的你才會變得越來越好！
領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)是個很重要的外因，畢竟你在工作中接觸最多，對你影響最大的也是你的領(lǐng)導(dǎo)，你無法選擇你的領(lǐng)導(dǎo)，你只能去主動適應(yīng)。如果你的領(lǐng)導(dǎo)在用數(shù)據(jù)要求你，你要對目標(biāo)、執(zhí)行、反饋、優(yōu)化都要很清晰，能通過數(shù)據(jù)來控制日常工作進(jìn)度。
若有幸你碰上了一個有主動性思維+工作技能+管理能力+為人還不錯的領(lǐng)導(dǎo)，你除了拼命地學(xué)習(xí)，汲取他的營養(yǎng)外，剩下的就偷著樂吧！
很多人頭腦一熱就選擇了新媒體運(yùn)營，進(jìn)來之后才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實是那么的殘酷——升職加薪很難，每天都被各種數(shù)據(jù)壓得踹不過氣來，那些真正做得很厲害的新媒體大咖實在是少之又少。想掙錢，想掙大錢，那么新媒體運(yùn)營的“錢途”究竟在哪里？
筆者從知乎上看到一張圖，剛好跟新媒體運(yùn)營的“錢途”有關(guān)，不一定非常準(zhǔn)確，倒是有很大的參考價值，分享給大家：
上圖將一個運(yùn)營者從月薪4K到20K所要做的工作進(jìn)行了視覺化的表達(dá)，大家可以很清晰地看到不同的薪資狀況所要承擔(dān)的責(zé)任和處理的事情是迥然不同的。
從一般到高級，每個級別都不一樣，關(guān)注點也不一樣。剛?cè)胄械男【帲赡芨雨P(guān)注怎么排版，怎么寫文案，怎么寫標(biāo)題等。當(dāng)你變成一個主管，可能要考慮運(yùn)營策略了，采用什么方式方法？用什么樣的步驟拉新、留存、促活？等你做到總監(jiān)時，更多地可能是考慮如何讓這個項目更好地去傳播？吸引更多的人來關(guān)注這個項目？考慮更多的是管理協(xié)作，商業(yè)價值，內(nèi)容變現(xiàn)，異業(yè)合作等等。
每一個新媒體運(yùn)營都可以根據(jù)自己所處的階段，看看自己的關(guān)注點是什么；也可以知道自己哪些地方還有欠缺或者做得不好，或者看自己能否進(jìn)階到更高薪資水平上去。
我們常說最好的學(xué)習(xí)是模仿，好吧！如果你覺得自己做得已經(jīng)很好了或者說自己做得不好又不知道如何發(fā)力時，看看那些優(yōu)秀的人在干什么或許會給我們一些啟發(fā)：
1、競品分析、用戶調(diào)查
了解競品的發(fā)展模式，用戶為什么要關(guān)注他們，再對照自己的情況去設(shè)定明確的目標(biāo)。用戶調(diào)查即做用戶畫像，了解用戶年齡段、收入情況、群體喜好等，通過信息反饋了解到用戶需求，指導(dǎo)內(nèi)容創(chuàng)作。
2、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)
在充分了解用戶的情況下，撬動用戶需求，把用戶感興趣的話以及想說的話說出來，引起共鳴。內(nèi)容不需要太多，保證質(zhì)量就行。
3、投放渠道
現(xiàn)在的內(nèi)容分發(fā)渠道有很多，比如微信、微博、自媒體平臺、社區(qū)論壇等等，多的讓很多新媒體運(yùn)營人員忙不過來。好的內(nèi)容需要渠道去投放，但是并不是每個渠道都是合適的。比如小清新風(fēng)格的顯然不適合知乎、鈦媒體、36kr這種科技屬性的媒體，簡書、豆瓣反而更適合。
好的運(yùn)營人員會對各個平臺的風(fēng)格屬性了然于心，投放符合自家產(chǎn)品內(nèi)容調(diào)性的渠道會起到事半功倍的效果。
4、數(shù)據(jù)反饋
做過用戶調(diào)查，也難以保證產(chǎn)出的內(nèi)容就一定能帶來理想的效果。優(yōu)秀的新媒體人會巧妙地利用數(shù)據(jù)反饋及時調(diào)整運(yùn)營策略，總結(jié)分析哪些內(nèi)容，哪些類型，哪些渠道甚至是哪些時段更受目標(biāo)用戶的關(guān)注，從而趨利避害。
5、調(diào)整優(yōu)化
好的運(yùn)營會通過各種方式快速試錯，然后找到最合適的方式對各項運(yùn)營指標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整以期達(dá)到最佳的引流、轉(zhuǎn)化效果，來實現(xiàn)內(nèi)容價值的最大化。
筆者接觸到很多人做新媒體運(yùn)營遇到了職業(yè)發(fā)展瓶頸，多半是由于薪資水平漲不上去。當(dāng)初抱著喜愛文藝小清新的夢想來做新媒體，后來發(fā)現(xiàn)沒日沒夜的加班，整天為完成運(yùn)營指標(biāo)抓心撓肝想破頭，與付出的時間精力相比，工資根本不值一提。于是，很多小伙伴在猶豫要不要跳槽或者換行，7哥不想給大家說一些雞湯話，你只需要捫心自問幾個問題就行了：
新媒體的工作零碎復(fù)雜，需要學(xué)習(xí)很多職業(yè)技能、掌握很多運(yùn)營工具，你是否都已經(jīng)熟練掌握了？工作上的一些技能技巧能不能靈活運(yùn)用。換個角度講，如果現(xiàn)在給你升職加薪，你能否憑借自己的能力帶領(lǐng)一個新媒體團(tuán)隊做得更好？這年頭言論自由，人身自由，擇業(yè)也自由，如果你覺得自己已經(jīng)在新媒體崗位上做得夠好了，且當(dāng)下的平臺給你的發(fā)展空間有限，上面幾個問題的答案讓自己滿意了，那就大膽地離開或者換行吧！
新媒體運(yùn)營本身從事的是內(nèi)容運(yùn)營工作，現(xiàn)在很多企業(yè)已經(jīng)意識到堅持“內(nèi)容價值輸出”是不會過時的，所以也在不遺余力地進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)。尤其是以BAT為首的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，從圖文領(lǐng)域的百家、大魚、企鵝、公眾號到視頻領(lǐng)域乃至當(dāng)前火爆的短視頻制作競爭日益激烈，大家都在爭奪內(nèi)容產(chǎn)出這一流量入口，更不用說搜狐、鳳凰、網(wǎng)易、頭條等一系列的自媒體平臺還在虎視眈眈。
綜合來看，新媒體運(yùn)營的發(fā)展前景還是比較樂觀的，筆者也給出以下幾點意見和建議作為參考：
無論任何崗位保持一個良好的工作態(tài)度無比重要，新媒體運(yùn)營更是要對自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。選題定題、素材搜集、編輯排版、錯別字控制等等不要似是而非憑感覺，嚴(yán)格控制低級錯誤，很多時候不是能力問題而是自我要求低，態(tài)度問題可能會給別人造成能力不足的印象。
任何時候新媒體運(yùn)營都不能停止學(xué)習(xí)，不斷提升自己的能力。文案寫作的學(xué)習(xí)不能放松，多看多模仿多練習(xí)；策劃能力也要跟進(jìn)，一個優(yōu)秀的新媒體運(yùn)營應(yīng)該是個優(yōu)秀的策劃，他應(yīng)該懂得每一次選題定題就是一場策劃的開始；新媒體運(yùn)營要始終保持自己的網(wǎng)感和敏感度，緊追最新的網(wǎng)絡(luò)流行趨勢，對時事熱點有把控能力。
從事新媒體工作每天不只是寫寫寫，要知道自己在做什么（what）？知道自己為什么這么做（why）？還要知道應(yīng)該怎么做（how）？每一個新媒體人都要自省，審視一下自己還有哪些不足，然后再針對性地查漏補(bǔ)缺。有余力的人也可以選擇加入一些新媒體圈子，跟同行的人在一起相互分享一些資料，嘗試著去解答別人的疑惑，也可以了解到同行業(yè)里最新的資訊信息等等。
新媒體運(yùn)營這個崗位要努力向優(yōu)秀的人看齊，保證有良好的執(zhí)行力、良好的學(xué)習(xí)能力、良好的思維邏輯能力，堅持下去月薪2W+不只是夢，你需要做的僅僅是不斷提高自己！
（完）
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)