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案例一:51信用卡管家行業(yè):金融KPI:應(yīng)用軟件,應(yīng)用下載技巧:DMP效果:點擊率提升40%,轉(zhuǎn)化成本下降50Q信用卡管家是一款全賬單管理APP,集信用卡、花唄、白條及車貸、房貸等多種賬單管理功能于一體。
案例一:51信用卡管家
行業(yè):金融
KPI:應(yīng)用軟件,應(yīng)用下載
技巧:DMP
效果:點擊率提升40%,轉(zhuǎn)化成本下降50%
51信用卡管家是一款全賬單管理APP,集信用卡、花唄、白條及車貸、房貸等多種賬單管理功能于一體。它通過智能解析信用卡電子賬單,來實現(xiàn)持卡人用卡信息管理和個人財務(wù)的智能化應(yīng)用。
包含了一鍵綁定郵箱功能,用戶不用錄入任何信息,即可使用信用卡賬務(wù)管理服務(wù),查閱賬單余額、消費明細、免息日計算、各種消費報表等,及時獲得還款提醒,操作簡單快捷。
同時,51信用卡管家還增加了花唄、白條、車貸、房貸等多樣化賬單管理及還款服務(wù),讓用戶可以更高效地實現(xiàn)個人財務(wù)智能化管理 。
根據(jù)前期投放受眾報告,51信用卡管家受眾人群在以北上廣深一二線城市占比高達38.5%,男女分布相對均衡,受眾的年齡主要分布在18-40歲,具有購買力較強的用戶屬性。
受眾人群從產(chǎn)品的維度進一步進行細分投放,降低(拉新)轉(zhuǎn)化成本。
前期優(yōu)化:
前期投放中,主要選擇信息流廣告和詳情頁廣告作為主要推廣資源,同時通過ocpc出價幫助廣告主找到的受眾人群具有較強的旅游出行、家裝百貨、生活服務(wù)、文化娛樂屬性。
素材優(yōu)化:
針對貸款人群,撰寫廣告創(chuàng)意,重點突出公積金、額度、分期等關(guān)鍵詞,吸引受眾點擊。針對信用卡人群,撰寫廣告創(chuàng)意,重點突出信用卡、金卡、免費等關(guān)鍵詞,吸引受眾點擊。
人群分析:
品牌核心用戶人群:針對該類人群,通過DMP上傳自有人群包,通過 lookalike功能拓展高精準度的相似人群。
廣告投放無效用戶:針對該類用戶形成人群包,在投放時進行排除。
高收入人群:對產(chǎn)品有購買力,上傳自有人群包,與頭條用戶進行Mapping,用高出價策略鎖定該類高質(zhì)量用戶。
貸款人群:上傳自有人群包,投放貸款相關(guān)素材,提升轉(zhuǎn)化率,降低轉(zhuǎn)化成本。
1張卡人群:上傳自有人群包,投放信用卡相關(guān)素材。
3張卡人群:上傳自有人群包,投放信用卡相關(guān)素材,配合使用高出價的策略。
激活未注冊人群:通過排除人群包,屏蔽對該人群投放,通過在51信用卡管家app內(nèi)定期推送消息喚醒用戶。
通過對頭條DMP自有包、拓展包的搭配使用,轉(zhuǎn)化率顯著提升,轉(zhuǎn)化成本下降50%,通過拓展相似人群精準覆蓋海量受眾人群。人群定位更精準,點擊率提升超過40%。
案例二:國美金融
行業(yè):金融
KPI:在線注冊
技巧:oCPC
效果:新客成本降低56%,CTR提高50%,CPC降低15%
國美金融是“金融+場景+科技”的模式,即國美電器大量的線下門店、供應(yīng)鏈體系,與互聯(lián)網(wǎng)金融相結(jié)合,是一個有30年電器背景的年輕理財平臺。
2016年,國美金融開始全面布局消費金融平臺、供應(yīng)鏈金融平臺、資產(chǎn)交易平臺、支付平臺、數(shù)據(jù)云平臺和傳統(tǒng)金融平臺等六大板塊。
互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展迅猛,國美金融背書強大,但是品牌比較年輕,百度指數(shù)反映出知名度并不高,且產(chǎn)品優(yōu)勢不明顯。
在一定成本內(nèi)完成新客注冊數(shù)量,并最終導(dǎo)向ROI。
分階段優(yōu)化,針對不同的投放目的,采用不用的優(yōu)化方法
注冊階段:賬戶質(zhì)量度養(yǎng)成及初始注冊用戶積累
1)素材:形式上,同一內(nèi)容進行大小圖對比測試;內(nèi)容上,以現(xiàn)金紅包的形式吸引小白用戶注冊;優(yōu)化上,測爆款,控制單一變量做微調(diào)
2)定向:智能定向:控制“智能定向取值2.5”單一變量對比測試,有效提升ctr,降低cpc;OCPC:展現(xiàn)給最可能注冊的人,降低注冊成本。
3)轉(zhuǎn)化率:頭條建站創(chuàng)建抽獎落地頁,增強用戶參與感。
投資階段:創(chuàng)意篩選人群,獲取高凈值投資用戶
1)素材:內(nèi)容上,突出信用背書,用最通俗的方式進行創(chuàng)意的表達,從前端過濾掉匹配度較低的用戶;優(yōu)化上,多創(chuàng)意“優(yōu)選模式”進行創(chuàng)意優(yōu)化。
2)定向:安卓IOS對比測試,IOS獲客成本高,但點擊到新客的轉(zhuǎn)化率相對安卓更高。;APP行為定向,精準找到具有理財習(xí)慣的用戶。
3)轉(zhuǎn)化率:新手標落地頁,給用戶投資直接的引導(dǎo);簡化投資流程,減少用戶流失。
通過精細的對比測試提升概率,打磨出最貼近用戶的創(chuàng)意。在充滿不確定性的信息流中,獲取穩(wěn)定的投放效果。
最終完成ctr提升50%,cpc降低15%,新客成本降低56%。
案例三:宜人貸
行業(yè):金融行業(yè)
KPI:在線注冊
技巧:DMP
效果:展現(xiàn)量提升3倍,轉(zhuǎn)化成本下降200%,CTR提升150%
宜人貸,中國在線金融服務(wù)平臺,由宜信公司2012年推出。通過互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等科技手段,為中國城市白領(lǐng)人群提供信用借款咨詢服務(wù),并通過“宜人理財”在線平臺為投資者提供理財咨詢服務(wù)。
金融應(yīng)用類型豐富,全方位滿足用戶的存、取、借貸、理財、記賬等多元化需求。
16年以來,金融行業(yè)總消費迅猛增長。金融用戶以男性為主,80后是移動金融的中堅力量,廣東、江蘇、背景的金融用戶最多,不同細分領(lǐng)域的用戶對手機品牌的偏好不同。
提消耗,降成本,提升ROI
前期策略:
以信息流廣告為主,通過頭條建站創(chuàng)建落地頁,確定用戶畫像如基礎(chǔ)屬性、產(chǎn)品需求、興趣偏好、金融屬性等。
定向優(yōu)化:
新賬戶或新計劃上線,參考同行投放經(jīng)驗和客戶目標人群屬性確定4個左右定向,進行測試投放。
通過通投可進一步驗證目標人群和關(guān)注廣告人群相符度。金融行業(yè)常用到的比較有效的定向為基礎(chǔ)定向+興趣、關(guān)鍵詞或DMP人群包等定向組合。通過對比分析,和目標人群高度匹配的DMP人群包定向的效果優(yōu)于其他常規(guī)定向。
素材優(yōu)化:
金融行業(yè)素材適合構(gòu)圖簡潔、表達直接的風格,卡通類素材在大多數(shù)情況下點擊率都偏低。
素材情景化,可代入感強,帶人物肖像的素材通常點擊率較高。素材與文案的搭配亦非常重要,素材和文案需在表達內(nèi)容上互補,不要過多重復(fù)描述。
出價調(diào)整:
新廣告出價高出建議出價的10-20%左右,增強競爭力。老廣告根據(jù)實時數(shù)據(jù)調(diào)整,每次價格調(diào)整幅度為0.1,也根據(jù)實際出價的絕對值調(diào)整。
低競爭力廣告,錯開高峰時間,高競爭力廣告,投放高峰時間,優(yōu)質(zhì)但量小的流量可適當提高價格。
需要大幅提升賬戶消耗的話,提高出價不應(yīng)作為主要的調(diào)整策略,通常提價會帶來相應(yīng)幅度的成本上升,可作為提升廣告競爭力,提量的階段性調(diào)整策略,投放過程中,靈活結(jié)合經(jīng)驗和以上策略進行調(diào)整。
期間ctr提升較為明顯,增幅150%以上,展現(xiàn)量提升3倍,CPC有明顯下降,CPA經(jīng)過頁面路徑優(yōu)化下降200%多,ROI投資回報提升顯著。
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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