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做支持性工作，需要使用傳統(tǒng)軟件的需求分析方法論，準(zhǔn)確的傳達(dá)用戶需求，更像是需求分析師，工具屬性較強(qiáng)，會(huì)花更多時(shí)間在畫(huà)原型、寫(xiě)PRD上面。要提出高質(zhì)量需求，需要產(chǎn)品經(jīng)理深入業(yè)務(wù)，比運(yùn)營(yíng)懂市場(chǎng)，比業(yè)務(wù)懂業(yè)務(wù)。
微博上看到某產(chǎn)品大V的一個(gè)觀點(diǎn)，說(shuō)在未來(lái)，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的重要性會(huì)大過(guò)產(chǎn)品經(jīng)理，我很認(rèn)同。
這個(gè)觀點(diǎn)的核心依據(jù)是，目前沒(méi)有新的產(chǎn)品形態(tài)，各種產(chǎn)品解決方案都是標(biāo)準(zhǔn)化的，產(chǎn)品由開(kāi)疆辟土變成了運(yùn)營(yíng)的支撐部門。
所謂產(chǎn)品形態(tài)，根據(jù)我的理解，就是按終端或者按行業(yè)進(jìn)行的組合。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起的時(shí)候，市場(chǎng)上會(huì)看到移動(dòng)端產(chǎn)品經(jīng)理這樣的崗位，再往后，又按行業(yè)進(jìn)行劃分，比如金融產(chǎn)品經(jīng)理、電商產(chǎn)品經(jīng)理、醫(yī)療產(chǎn)品經(jīng)理。
現(xiàn)在，不管是移動(dòng)端產(chǎn)品經(jīng)理，還是電商、金融、醫(yī)療產(chǎn)品，都已經(jīng)有比較成熟的產(chǎn)品，公司戰(zhàn)略確定后，產(chǎn)品經(jīng)理可以比較快速的設(shè)計(jì)產(chǎn)品解決方案，一些創(chuàng)業(yè)公司小項(xiàng)目，甚至都不用產(chǎn)品經(jīng)理。
這讓我想起以前web1.0時(shí)代，有很多草根站長(zhǎng)，他們既會(huì)做網(wǎng)站，又會(huì)做設(shè)計(jì)，還會(huì)做運(yùn)營(yíng)推廣。
那時(shí)候的產(chǎn)品形態(tài)非常穩(wěn)定，大家都用電腦上網(wǎng)，上網(wǎng)基本上就是看看文章資訊，站長(zhǎng)只要會(huì)點(diǎn)基礎(chǔ)的技術(shù)，在網(wǎng)上搞一套開(kāi)源的CMS系統(tǒng)，就可以把網(wǎng)站架起來(lái)，剩下的就是做推廣，賣流量掙錢。
現(xiàn)在我們說(shuō)的產(chǎn)品形態(tài)已經(jīng)基本穩(wěn)定，就跟那個(gè)時(shí)候的狀態(tài)差不多，只是現(xiàn)在有了移動(dòng)端、有了更多的行業(yè)而已，本質(zhì)上是一樣。
當(dāng)產(chǎn)品形態(tài)穩(wěn)定的時(shí)候，產(chǎn)品經(jīng)理要提升用戶價(jià)值或商業(yè)價(jià)值，就變得比較困難，最多是提升一些用戶體驗(yàn)，要擴(kuò)大產(chǎn)品的價(jià)值，還得靠運(yùn)營(yíng)。
運(yùn)營(yíng)通過(guò)投入資源，獲得收益，在一定投資回報(bào)比的情況下，通過(guò)擴(kuò)大規(guī)模來(lái)提升產(chǎn)品的整體價(jià)值，這時(shí)，產(chǎn)品就徹底淪為支持部門，為運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
如果不幸淪為支持部門，再也不能改變世界了，該怎么辦？
在我看來(lái)，有三個(gè)辦法：
1、調(diào)整心態(tài)，不能改變世界，就改變自己，就做支持。
做支持最大的壞處是比較被動(dòng)，受制于需求部門，價(jià)值產(chǎn)出主要是看需求部門能不能提出高質(zhì)量的需求。
所謂高質(zhì)量的需求，是指能產(chǎn)生用戶價(jià)值并且賺錢的需求。需求方靠譜，支持工作就有價(jià)值，需求方不靠譜，支持工作毫無(wú)價(jià)值。
需求分為用戶需求和產(chǎn)品需求，用戶需求是用戶提給產(chǎn)品經(jīng)理的，產(chǎn)品需求是產(chǎn)品經(jīng)理提給研發(fā)部門的。
做支持性工作，需要使用傳統(tǒng)軟件的需求分析方法論，準(zhǔn)確的傳達(dá)用戶需求，更像是需求分析師，工具屬性較強(qiáng)，會(huì)花更多時(shí)間在畫(huà)原型、寫(xiě)PRD上面。
2、半產(chǎn)品半運(yùn)營(yíng)，做產(chǎn)品的同時(shí)，多了解運(yùn)營(yíng)，習(xí)得運(yùn)營(yíng)技能。
就像以前的站長(zhǎng)一樣，不僅會(huì)做產(chǎn)品，還會(huì)運(yùn)營(yíng)推廣，通過(guò)擴(kuò)大產(chǎn)品規(guī)模，來(lái)提升產(chǎn)品價(jià)值。
3、做一些掙扎，嘗試自己提出高質(zhì)量需求。
要提出高質(zhì)量需求，需要產(chǎn)品經(jīng)理深入業(yè)務(wù)，比運(yùn)營(yíng)懂市場(chǎng)，比業(yè)務(wù)懂業(yè)務(wù)。
刀哥認(rèn)為，如果你還想繼續(xù)做非支持性的產(chǎn)品經(jīng)理，一定要深耕行業(yè)。
我們這一代產(chǎn)品經(jīng)理，在初入職場(chǎng)的時(shí)候，都是有一定理想主義情懷的，不說(shuō)改變世界，也是想著創(chuàng)造用戶價(jià)值的。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，產(chǎn)品形態(tài)的穩(wěn)定，這種初心正在逐漸發(fā)生改變。
當(dāng)我們沒(méi)畫(huà)原型、沒(méi)寫(xiě)文檔、沒(méi)跟開(kāi)發(fā)撕逼的時(shí)候，不妨想一想我們做產(chǎn)品的初衷是什么。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)