很可惜 T 。T 您現在還不是作者身份,不能自主發(fā)稿哦~
如有投稿需求,請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com,一經錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢如何成為春羽作者請聯(lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
來源:新營銷
都在往里趕,但不賺錢
1.美團、抖音、快手、小紅書、視頻號......各大平臺紛紛發(fā)力本地生活,不僅因為它是一個萬億大市場,還因為符合宏觀政策——線上線下融合,盤活實體經濟。
2.現階段行業(yè)還處于藍海,比拼的不單單是收益,更多是布局。平臺都在往里趕,雖然很快能拿到一些結果,但不賺錢。未來形成穩(wěn)定格局后,才是賺錢的好年份。
3.抖音的猛攻優(yōu)化了美團對待商家的態(tài)度。一個小細節(jié)是今年端午節(jié)很多商家都收到了美團寄的粽子,“第一次見到大哥給我寄東西”。
4.這個領域每年都是元年——計劃趕不上變化,每年都有新變化、新規(guī)則、新玩法出來。
5.競爭在加劇。對生活服務的MCN來說,2021年,只要做了就能賺錢;2022年,認真做才能賺錢;到了今年,你足夠優(yōu)秀并且鏈接資本,才能賺錢。
6.達人價格也在上漲,有的報價是去年同期的 6 倍左右。
7.在直播方面,本地生活同樣講究人貨場。“人”做場景代入——閨蜜聚會應該買哪款、情侶約會買哪款、遛娃買哪款,描繪各種場景,幫助用戶做決策。
8.“貨”是基本盤,塑造產品在用戶心中的價格錨點,定價比錨點低就可以賣出去。比如告訴用戶海底撈做活動一般打 85 折,這次直播8折,就是用戶可接受的。
9.“場”是做 CTR 的。當用戶刷到一個直播間時,整體場景布置是否符合他的心理預期、帶來的感覺關鍵詞是否OK決定了他會不會進來。
10.中小商家注重節(jié)省成本,職人矩陣是個不錯的方法,動員員工拍短視頻、做直播。
11.做職人賬號,關鍵要接地氣。武漢某商超員工,用本地方言介紹產品,一條短視頻曝光幾百萬,感染力很強。
13.本地生活包含諸多行業(yè),一般分為餐飲、酒旅、綜合三大類。其中論規(guī)模餐飲最大,論差異化綜合更容易做出特色。
餐飲篇
14.餐飲以高復購著稱,但那是站在行業(yè)層面說的,具體到某個商家,復購率并不高,因為餐飲沒有忠誠度。用戶今天去這家吃麻辣燙,明天去那家吃火鍋,你永遠也猜不透他下一頓想吃什么。
15.輕餐整體毛利較高,可以常年打折做團購,比如茶飲,已經在抖音上卷起來了。
16.正餐毛利低、翻臺率低,長期打折不劃算,更適在新店開業(yè)、新品上市時做折讓,重點宜放在營銷推廣而不是成交上。
17.茶飲等產品高顏值的類目,做小紅書也很合適,女性博主居多、更容易種草。
酒旅篇
18.酒旅分為景區(qū)和酒店兩大板塊。小景區(qū)主要輻射本地游客,開車不過夜的那種;大景區(qū)以外地客群居多,比如迪士尼。
19.景區(qū)門票的銷售更依賴短視頻,尤其老牌景點,因為不需要多說什么,只要講清楚最近有一波價格政策,用戶就會下單。
20.酒店銷售更依賴直播。短視頻難以把一個酒店的品牌理念、性價比、差異化競爭力以及周邊配套說清楚,傳播成本較高。
21.酒店的核心是房,房間數有限,承載能力較小,如何承接住抖音的脈沖式流量是個難題。
22.酒旅偏跨城的概念,跟同城不是特別貼,在投流上大部分會投北上廣深或者其他一些用戶消費能力、消費意愿比較強的城市。
23.并非只有本地達人才能帶火本地產品。抖音作為互聯(lián)網產品,不受地域限制,只要吃透平臺玩法和規(guī)則,外地達人也可以遠程打爆本地項目。比如只要在短視頻的前三秒說,“安徽的寶子們注意了”,就能讓一支杭州達人發(fā)布的視頻被大量的安徽用戶看到。
24.對MCN機構來說,酒店是做業(yè)績的,景區(qū)是做利潤的。
25.對酒旅商家來說,美團更側重同城的門票;攜程更側重中高端酒店預訂;抖音的基因是全票種,各個板塊比較均衡,綜合得分更高。
26.新景區(qū)、新酒店,只依靠傳統(tǒng)的OTA平臺無法打爆,但可以靠抖音炒熱。
27.小紅書也是有一定競爭力的,人群畫像契合——酒旅板塊更多的決策用戶是寶媽,男性處于附議角色,但問題是小紅書的商業(yè)變現通路還沒跑通,需要一個showcase。
28.視頻號也有優(yōu)勢,用戶多為30 歲+人群。
綜合篇
29.綜合最為符合同城甚至附近的概念,包含吃喝玩樂,流量比較精準,投流難度更小。
30.綜合里面子類目很多,服務商一般會跟著營銷節(jié)點選擇匹配的行業(yè),比如 38 節(jié)、情人節(jié)推鮮花店,兒童節(jié)推親子游樂商戶,暑期大批熱門電影上映就推影院。
31.美容行業(yè)以成熟女性為主,做抖音會存在一定的人群問題,抖音偏年輕化的人群特質更適合美甲、微整類商家。
32.同時,美容行業(yè)以私域邏輯為主導,注重表單效率,線上主要吸引用戶進店,更多的交易在線下完成,充值辦卡送禮物,長期維護。
33.美團沒有商場購物、服裝門店、美妝門店等類目,抖音可以做大做強。
34.有客官要問了:很多東西都可以在電商平臺買到,省時又省力,為什么我還要去商場購物呢?購物中心的營銷,主打復合價值:第一可以遛娃;第二可以逛街;第三是整合的商業(yè)體,包含購物、餐飲、游玩,可以讓你度過一天的好時光。組品時,也要把餐飲券、購物券、游玩券都組進來。
35.核銷不確定的痛,酒旅商家最知道。比如一款5天6夜跟團游產品,涉及眾多服務的實現,商家之前就要包車包機,承擔墊資壓力,團購券核銷日期不定,會極大影響預估——這一波會來多少人、應該包多少輛車、訂多少間房,都沒法安排。
36.解決方案記住兩點:第一是服務跟上,第二是價格穩(wěn)定。
37.高客單的商家,服務越完善、越前置、核銷率越高,可以配備專屬的定向服務人員,比如在用戶下單5 分鐘內打電話——確認行程——提前預約——贈送小禮物,促進核銷率。
38.如果客單價較低,就不值得費這勁了,入不敷出不說,還可能適得其反——設想一家餐館天天給用戶打電話,催煩了一氣之下用戶極有可能退單。
39.餐飲商家切忌亂破價。比如商家推了一款 90 元的套餐,賣了幾萬單后賣不動了,于是降為80元賣,那之前花90 購買的用戶看到就會退單。
40.拍短視頻提醒用戶也是可行方法之一——很多人買了券以后放著就忘記這回事了,商家可以在用戶成交以后不停地生產內容激勵他到店消費。
本文為作者獨立觀點,不代表鳥哥筆記立場,未經允許不得轉載。
《鳥哥筆記版權及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權有疑問,請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質量內容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網信息辦公室“依法管網、依法辦網、依法上網”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質內容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網絡信息。
一、根據《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結;
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權益;
11)通過網絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網絡欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網站秩序的內容,或進行相關行為。主要表現為:
1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容,如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息,主要表現為:
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯(lián)想;
5)展現血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息,主要表現為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網站通過主動發(fā)現和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時,本網站將依據相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時,本網站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經驗的不斷豐富,本網站出于維護本網站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網站用戶對本網站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網站所有)