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作者 | 兵法先生
來源 | 營銷兵法(ID:lanhaiyingxiao)
直播間里的時間似乎比現(xiàn)實世界走得快一些。
現(xiàn)在再提起那句“咖啡你沖不沖?沖沖沖沖沖!”你是否會有種恍若隔世之感?然而,T97咖啡直播間憑借“大嘴妹喊麥”達成“在線觀看人數(shù)破10萬”、“短視頻話題播放超10億”的驚人成就,也不過就是半年前的事。這個本來名不見經(jīng)傳的品牌,靠自播間“整活”迅速火遍全網(wǎng),給整個直播電商市場帶來的震撼和啟發(fā)可不小。
隨著抖音直播電商的持續(xù)發(fā)展,曾經(jīng)低姿態(tài)、擠破頭,想方設法爭取在超頭部主播直播間露臉的品牌方們,不愿再被“拿捏”,紛紛化被動為主動,在加碼電商流量場的同時,將資源向品牌自播傾斜。
時間步入2023,品牌自播帶貨迎來全面增長。今年現(xiàn)已過半,從搭建期進入百花齊放的爆發(fā)期,品牌自播間如何搶占關注、脫穎而出?這就要八仙過海,各顯神通了。
如今,電商平臺基本形成“淘京抖快”多足鼎立的競爭格局,其中抖音電商背靠抖音APP6億的龐大日活,成為品牌進駐不能繞開的社交流量場。在這片熱鬧的直播生態(tài)中,除了激情四射的貼面促銷之外,還有一些品牌正另辟蹊徑,探索更加獨特的直播內(nèi)容樣態(tài),讓自播間成為品牌個性展示的新名片。
最醒目的案例當屬熱搜常客椰樹,從“低俗廣告”到“陽光審美”,隨著輿論風向的轉變,椰樹椰汁健康親民、原汁原味的品牌印象也立住了。而更值得琢磨的是,椰樹自播間里的帥哥美女們并不以賣貨為目的,純純是為觀者提供擦邊的快樂;椰樹集團甚至為男團和女團各開一個賬號,方便粉絲們擇需欣賞,但商品櫥窗數(shù)量都是0。
以椰樹多年來積累下的線下渠道實力,線上低價促銷似乎并非品牌所愿,自瑞幸生椰拿鐵成為爆款后,椰子風味在茶飲界徹底走紅,椰汁銷量也一路攀升。椰樹集團做自播,看重的即是鞏固市場認知和品牌國民度,讓產(chǎn)品印象更加深刻,而這一目標的實現(xiàn)路徑,其他品牌還真學不來。
既然提到了瑞幸,兵法先生也在其自播間里看到了營銷高手的直播巧思。作為一個氣質(zhì)十分年輕的品牌,瑞幸很懂年輕人的審美,深諳顏值力量。去年11月,瑞幸聯(lián)合高校舉辦的男大生直播走秀一度成為熱點,品牌的青春活力和與Z世代的熱烈交互不言自明。
現(xiàn)在點進瑞幸直播間,主播外形依舊帥氣出挑,不同于椰樹的健身猛男團,瑞幸的審美就更具青春網(wǎng)感,主頁還推出了“高顏值咖啡師”系列內(nèi)容,誓將養(yǎng)眼的視覺福利進行到底。
除了人場,品牌自播的貨場也越發(fā)多樣化。在“老司機”杜蕾斯的自播間里,你看不到任何成人保健類產(chǎn)品,反而更像是一家文創(chuàng)店鋪,從眼罩、鍵盤,到襪子、手機殼,上架的全是杜蕾斯聯(lián)名周邊。雖然在品類上,杜蕾斯規(guī)避了直播的敏感性,但不正經(jīng)的調(diào)性沒有丟,男女主播看似閑聊,但時不時蹦出幾句虎狼之辭,在話術上“飆車”,不斷刺激看客神經(jīng),讓直播氛圍保持熱烈。
與杜蕾斯自播間形成鮮明對比的,當屬蘋果自播間,性冷淡的氣場平靜內(nèi)斂,直播的主角只有產(chǎn)品,主播畫外音介紹產(chǎn)品性能,只露出手臂以便操作演示,似乎是想營造出穩(wěn)重、專業(yè)、高級的品牌空間氛圍。雖然不久前蘋果剛經(jīng)歷了淘寶直播“翻車”,被認為其直播“水土不服”,但蘋果的品牌文化從來不是隨大流,既然蘋果目前依舊將“教用戶做事”的產(chǎn)品演示作為自播內(nèi)容,那不如就讓子彈再飛一會。
看過這些個性鮮明的品牌自播間后,我們產(chǎn)生了以下思考:
品牌自播與達人直播的區(qū)別?
在內(nèi)卷的競爭環(huán)境里,“獲客難”幾乎是所有品牌正在面對的課題。入駐頭部主播直播間,意味著要和幾十上百種產(chǎn)品爭分奪秒,主播所能講解的深度和廣度十分有限,且銷售成績強依賴主播個人號召力和低價誘惑。
而自播間為品牌建立起更私人的場域,不僅能夠敞開了展示產(chǎn)品,在內(nèi)容節(jié)奏、資源調(diào)度上都更加自由靈活,還能夠為品牌積累私域流量,逐漸擴大品牌影響力。
主播個人IP與品牌形象的關聯(lián)?
直播的本質(zhì)是人與人的互動,但是俗語道“人無千日好,花無百日紅“,押寶在某一個主播身上而面臨不可控的局面,案例不在少數(shù),品牌投入的資源往往為他人做了嫁衣。
因此,在品牌自播間,主播個人IP的打造十分克制,即使是文章開頭提到的“大嘴妹“,如今也以多人直播為主。但不可否認的是,主播個人魅力正是讓許多產(chǎn)品賣爆的關鍵因素,也是嫁接品牌形象的生動載體。拿東方臻選來說,有數(shù)據(jù)顯示,其他主播在播時,直播間粉絲的停留時長平均在2.2分鐘,而董宇輝上播時,平均停留上升至3.8分鐘。
面對穩(wěn)定性和號召力的兩難處境,我們看到了兩種截然相反的選擇:在格力的品牌自播矩陣里,名為“格力明珠精選“的賬號由董明珠親自下場參與直播,實力詮釋”我為自己代言“;而另一頭,隨著AI技術的加速滲透,蜜雪冰城等品牌干脆動用AI主播,不僅大大降低人力成本,也讓自播間的售賣屬性更加鮮明。
品牌自播,為成交還是為傳播?
根據(jù)抖查查近日的“品牌自播優(yōu)選“數(shù)據(jù),我們光顧了榜上有名的品牌自播間,絕大部分品牌的自播形式仍以常規(guī)的產(chǎn)品展示、講解售賣為主。這與消費者對”品牌開直播就是為賣貨“的認知相互影響,也正因如此,我們認為,短期內(nèi),品牌自播仍會以促銷為主要內(nèi)容,價格也將繼續(xù)作為絕大部分自播間的引力核心。
但前文提到的這些自成一派的品牌自播間的出現(xiàn),也反映出用戶群體的多元性,有奔著便宜而來、目標明確的消費者,就有看重直播內(nèi)容、愿意互動停留的消費者,品牌自播到底該迎合哪一類,與自身品類以及目標客群的洞察分不開。
總之,品牌做自播已經(jīng)從趨勢變?yōu)槌B(tài)。在賣貨之外,自播間也將逐漸成為品牌形象塑造、文化傳播的重要根據(jù)地;對于閾值越來越高的消費者,“人、貨、場“的統(tǒng)一、內(nèi)容營銷的助力都將納入拉動銷售增長的因素。
當直播電商的競爭再度升級,品牌自播還會如何出新?讓我們一起拭目以待。
作者簡介:【兵法先生】營銷兵法創(chuàng)始人、知名營銷分析師。
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3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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