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咨詢(xún)?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系:鳥(niǎo)哥筆記小羽毛(ngbjxym)
作者:曉艷
編輯:努爾哈哈赤
來(lái)源:雷報(bào)
相信你在逛線(xiàn)下商業(yè)體(商業(yè)綜合體)時(shí),有極大概率遇到過(guò)正在舉辦的各類(lèi)IP活動(dòng),圍繞這些IP有巨大的人偶、拍照打卡裝置、快閃店,等等。
可以看到,到了現(xiàn)在,面向消費(fèi)者,商業(yè)體的招數(shù)越來(lái)越多,各類(lèi)IP活動(dòng)、項(xiàng)目層出不窮。“商業(yè)體+IP”時(shí)常助推許多線(xiàn)下娛樂(lè)、消費(fèi)熱點(diǎn)事件的產(chǎn)生,已成為商業(yè)綜合體運(yùn)營(yíng)的常見(jiàn)和“必需品”。
商業(yè)體IP活動(dòng)有什么特點(diǎn),頻次如何?又有哪些問(wèn)題?商業(yè)體為何需要IP?
對(duì)此,最近我們對(duì)一些行業(yè)內(nèi)活動(dòng)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),來(lái)看看IP+商業(yè)體到達(dá)何種階段了?
從IP+商業(yè)體出發(fā),我們對(duì)部分商業(yè)體內(nèi)(常規(guī)性及二次元屬性顯著的商業(yè)體)的IP活動(dòng)進(jìn)行了不完全統(tǒng)計(jì)。
從下表可以看出,今年以來(lái),不少?lài)?guó)內(nèi)知名綜合性商業(yè)體品牌開(kāi)展的IP活動(dòng),從數(shù)量上來(lái)看頗具規(guī)模,近一兩年間也多有動(dòng)作。尤其隨著暑期的來(lái)襲,IP關(guān)聯(lián)活動(dòng)的落地和展開(kāi)從全國(guó)范圍內(nèi)來(lái)看都非常普遍,可見(jiàn)商業(yè)體想要憑借IP來(lái)“把握”商場(chǎng)客流。對(duì)于不少消費(fèi)行業(yè)來(lái)說(shuō),暑期是非常重要的銷(xiāo)售檔期。
下表為行業(yè)內(nèi)的部分IP活動(dòng)的統(tǒng)計(jì):
除了暑期、春節(jié)、新年等假期、節(jié)日節(jié)點(diǎn),商業(yè)體通常會(huì)配合著進(jìn)行IP活動(dòng)的展開(kāi),以期吸引更多人流。通過(guò)統(tǒng)計(jì),在活動(dòng)主角“IP”方面,我們發(fā)現(xiàn),當(dāng)下商業(yè)體市場(chǎng)選擇聯(lián)動(dòng)的IP類(lèi)型和領(lǐng)域非常多元、與時(shí)俱進(jìn),表現(xiàn)出鮮明的消費(fèi)群體特征和時(shí)代特色。
比如我們能看到ACGN類(lèi)的二次元IP,上表中的中國(guó)奇譚、時(shí)光代理人、哆啦A夢(mèng)(動(dòng)畫(huà));原神、英雄聯(lián)盟、王者榮耀、逆水寒(游戲);盜墓筆記(小說(shuō))等。
還有影視劇綜IP,如《狂飆》;另外,隨著潮流玩具在年輕群體中走紅,潮玩IP也受到商業(yè)體的青睞,統(tǒng)計(jì)表格中就出現(xiàn)了52TOYS的PANDA ROLL、泡泡瑪特的MOLLY等品牌IP,還有個(gè)人設(shè)計(jì)師創(chuàng)作的“小眾”潮玩IP成功在商業(yè)體落地活動(dòng),藝術(shù)類(lèi)IP也是一大熱點(diǎn)。
表情包社交大爆發(fā)、短視頻動(dòng)畫(huà)掀起新潮,對(duì)應(yīng)IP在商業(yè)體合作方面也有不俗表現(xiàn),比如深受杭州西溪印象城喜愛(ài)的奶龍,該IP發(fā)端于短視頻動(dòng)畫(huà),該商業(yè)體今年圍繞其進(jìn)行了展覽、見(jiàn)面會(huì)等眾多類(lèi)型活動(dòng)的展開(kāi),力度頗大;以表情包聞名的線(xiàn)條小狗則受到常規(guī)及二次元商業(yè)綜合體的喜愛(ài),相關(guān)活動(dòng)也非常多。
線(xiàn)條小狗圖源:商業(yè)地產(chǎn)志
除了國(guó)內(nèi)IP,日本、歐美等國(guó)家的海外IP也時(shí)常在國(guó)內(nèi)商業(yè)體中落地,比如家喻戶(hù)曉的寶可夢(mèng)、哆啦A夢(mèng)、湯姆貓等,根據(jù)統(tǒng)計(jì),我們發(fā)現(xiàn)特?cái)z頂流IP“奧特曼”與國(guó)內(nèi)線(xiàn)下商業(yè)體結(jié)合的相關(guān)項(xiàng)目非常多,不同類(lèi)型奧特曼的見(jiàn)面會(huì)層出不窮,其中不少活動(dòng)是商業(yè)體內(nèi)銷(xiāo)售奧特曼類(lèi)型產(chǎn)品的品牌所主導(dǎo)的?,F(xiàn)場(chǎng)觀(guān)眾的反饋往往非常熱烈。
除了IP特色并非非常顯著的一些綜合性商業(yè)體,當(dāng)前國(guó)內(nèi)二次元類(lèi)型商業(yè)體也逐漸涌現(xiàn),更大程度滿(mǎn)足者消費(fèi)者對(duì)于IP+商業(yè)體的需求。比如于今年1月開(kāi)業(yè)的,坐落于魔都上海的百聯(lián)ZX創(chuàng)趣場(chǎng),其是一座一共七層,涉及多家頭部店鋪的次元文化商業(yè)體,同時(shí)全年有著不間斷的精彩IP活動(dòng)。從對(duì)于百聯(lián)ZX以及上海靜安大悅城近期的部分IP活動(dòng)統(tǒng)計(jì)來(lái)看,首先能夠明顯感知到活動(dòng)數(shù)量是非常驚人的,這和常規(guī)型的商業(yè)體拉開(kāi)顯著距離。
其次,IP類(lèi)型同樣多元,但相比常規(guī)商業(yè)體,會(huì)更聚焦于“二次元”,前者相關(guān)活動(dòng)涉及的IP類(lèi)型會(huì)比較泛,對(duì)于非二次元用戶(hù)可能也會(huì)有較好吸引效果。這里面還出現(xiàn)了虛擬偶像等類(lèi)型IP。
其次,總的來(lái)說(shuō),從活動(dòng)類(lèi)型來(lái)看,圍繞IP所落地的商業(yè)體活動(dòng)日趨豐富。簡(jiǎn)單歸類(lèi)有展陳以及周邊店、乃至互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)等類(lèi)型。在二次元商業(yè)綜合體內(nèi),還有限時(shí)IP主題餐廳吸引消費(fèi)者。
更細(xì)節(jié)來(lái)看,展陳通常有IP形象的立體物,他們可能被放置在各色場(chǎng)景內(nèi),讓消費(fèi)者和粉絲能夠身臨其境,同時(shí),現(xiàn)在越來(lái)越多的商場(chǎng)在商業(yè)體外,譬如大門(mén)口或頂部等位置會(huì)落地IP形象的物體,越發(fā)吸引眼球,滿(mǎn)足顧客拍照、分享的需求。周邊店雖然通常較為小型,但相關(guān)陳設(shè)往往極富IP風(fēng)味,有的和展陳進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,同時(shí)包含著不少限定、首發(fā)產(chǎn)品,具備沉浸感和商品的獨(dú)特性?;顒?dòng)方面就非常豐富了,譬如見(jiàn)面會(huì)、coser活動(dòng)、舞蹈活動(dòng)、舞臺(tái)劇等等,為顧客帶來(lái)可以說(shuō)是全方位的IP交流互動(dòng)體驗(yàn)。在統(tǒng)計(jì)中,我們發(fā)現(xiàn),不少游戲IP也樂(lè)于將相關(guān)賽事放在商業(yè)體內(nèi)進(jìn)行,部分甚至?xí)钆浯笠?guī)模展陳。
總的來(lái)說(shuō),對(duì)于“+IP”,商業(yè)體花樣繁多,充滿(mǎn)了創(chuàng)新、創(chuàng)造力。
而從時(shí)間來(lái)看,大部分活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間為一兩個(gè)月左右,具備一定的時(shí)效性,還有的活動(dòng)僅限一天,這和活動(dòng)的具體內(nèi)容或投入有關(guān)。
顯而易見(jiàn),當(dāng)下商業(yè)體IP活動(dòng)毫不夸張地席卷著國(guó)內(nèi)各地的全部城市,相關(guān)活動(dòng)令人眼花繚亂,在年輕人、二次元強(qiáng)勢(shì)聚集的上海等地,活動(dòng)規(guī)模更是驚人。尤其隨著百聯(lián)這樣頗具規(guī)模的二次元商業(yè)體的出現(xiàn),我們更加體會(huì)到IP活動(dòng)對(duì)于商業(yè)體的不可或缺。整個(gè)商業(yè)體市場(chǎng)一定程度上迎來(lái)一輪IP合作的爆發(fā)和穩(wěn)固?;谏虡I(yè)體其地位,對(duì)于IP市場(chǎng)來(lái)說(shuō),這部分蛋糕非常值得關(guān)注。
“商業(yè)體合作,整體都很愉快,因?yàn)檫@種合作模式已經(jīng)很成熟了。除了個(gè)別大城市做活動(dòng)或者戶(hù)外裝置審核比較嚴(yán)厲之外,其他都還不錯(cuò)。”TNT SPACE 品牌負(fù)責(zé)人懷空對(duì)我們提到。
成立以來(lái),憑借旗下眾多熱門(mén)潮玩產(chǎn)品,該品牌旗下IP也受到商業(yè)體的青睞,9月16即將開(kāi)展在深圳南山區(qū)益田假日廣場(chǎng)的IP主題活動(dòng)(Zoraa不能說(shuō)的秘密主題展),為期近一個(gè)月;今年7月至8月,DORA叢林法則主題展在北京西單大悅城展開(kāi)。去年12月底到今年2月,DORA生人勿近潮玩主題展也成功在杭州湖濱銀泰in77舉行,引發(fā)大范圍打卡。
而除了流程、落地方面的問(wèn)題,萌芽熊合伙人黃潔立對(duì)我們提到,IP+商業(yè)體,大中小不同等級(jí)的商業(yè)體或文旅項(xiàng)目對(duì)于IP落地的需求往往會(huì)不一樣。
“商業(yè)體的大小規(guī)模差距非常大,大如迪士尼樂(lè)園、環(huán)球影城這種超大室外樂(lè)園;小型到商場(chǎng)內(nèi)800到3000平的室內(nèi)樂(lè)園,自身對(duì)土地、場(chǎng)地、資金和人流的要求也是不同的。比如拿商場(chǎng)舉例,是否位于交通易達(dá)的地理位置,或者是否處于社區(qū),本體商場(chǎng)品牌的招商與定位,樂(lè)園的設(shè)計(jì)、搭建、活動(dòng)設(shè)計(jì),是否有競(jìng)品在周?chē)?公里內(nèi),都會(huì)最終影響項(xiàng)目的營(yíng)收。大型地產(chǎn)項(xiàng)目就更加復(fù)雜了。”
之所以對(duì)商業(yè)體和文旅類(lèi)項(xiàng)目+IP的看法深入,是因?yàn)槊妊啃茉谶@方面也積累了諸多合作。2021年6月,該IP名為“萌芽幼植園 植物工廠(chǎng)親子研學(xué)展”的主題活動(dòng)在上海虹橋南豐城盛大啟幕,現(xiàn)場(chǎng)碩大的萌芽熊立體裝置、約10000盆的植物、萌芽游樂(lè)園等活動(dòng)項(xiàng)目讓不少商業(yè)體內(nèi)顧客真正感到治愈和震撼,同時(shí)知識(shí)層面的收獲頗多。
9月下旬開(kāi)始,萌芽熊還將參與第五屆嘉北稻草文化節(jié)。近年來(lái)各大奶茶品牌與IP的合作也愈發(fā)白熱化,萌芽熊也和品牌吃茶三千作達(dá)成了合作,在北京落地了兩家聯(lián)名奶茶店。同樣作為商業(yè)體內(nèi)項(xiàng)目,據(jù)了解除了傳統(tǒng)的店裝物料和定制玻璃缸,聯(lián)動(dòng)層面也玩了一些文化梗:“吃茶三千,只取萌芽”“京中有善茶技者,萌芽熊也”“一熊一茶一心境”。用年輕人喜愛(ài)的言語(yǔ)輸出年輕化的中國(guó)茶文化,同時(shí)利用小紅書(shū)、抖音的線(xiàn)上推廣進(jìn)行內(nèi)容傳播、粉絲號(hào)召,最后達(dá)成銷(xiāo)售的增長(zhǎng)。
可以明顯看到萌芽熊這類(lèi)IP在與線(xiàn)下項(xiàng)目相結(jié)合時(shí),適配性、匹配度是非常高和契合的,能夠真正發(fā)揮IP內(nèi)在,從而取得較好效果。
“IP在其中起到的作用,其實(shí)還是讓整個(gè)商業(yè)體有一個(gè)比較大的差異性,如果IP本身的一些內(nèi)容,或者說(shuō)它的一些引流、它是當(dāng)下比較火熱的IP的話(huà),一定是能為這個(gè)商業(yè)體來(lái)進(jìn)行加分的,只不過(guò)授權(quán)金或價(jià)格是多少,商業(yè)體這邊需要去考量它IP本身的一個(gè)性?xún)r(jià)比。”黃潔立認(rèn)為。
作為IP方,TNT SPACE 品牌負(fù)責(zé)人懷空表示,“關(guān)于效果,首先要看合作是為了達(dá)成什么目標(biāo),以及目標(biāo)的量化考核。一般來(lái)說(shuō),IP與商業(yè)體合作也分很多種,有些是為了宣傳品牌與IP,有些是為了在商場(chǎng)銷(xiāo)售商品盈利或者收取商場(chǎng)授權(quán)費(fèi),也有都兼顧的。至于效果好不好,只要場(chǎng)域人群、IP、商品三者匹配,整體來(lái)說(shuō)都是不錯(cuò)的。”
可見(jiàn)只要滿(mǎn)足一定條件,IP+商業(yè)體比較容易取得較好效果,但這個(gè)衡量的標(biāo)準(zhǔn)也比較多元。
“商業(yè)體核心需要的是通過(guò)新鮮的內(nèi)容吸引與留住流量,IP只是其中一個(gè)重要組成部分。”懷空表示。
最近,我們剛剛寫(xiě)過(guò)百聯(lián)ZX創(chuàng)趣場(chǎng)。伴隨層出不窮的高密度IP活動(dòng),暑期商業(yè)體的環(huán)比客流增長(zhǎng)達(dá)到98%,百聯(lián)ZX還在5天的時(shí)間里,以1萬(wàn)平方米的面積迎接了27萬(wàn)客流,商業(yè)體的人流密度非常大。
此前我們專(zhuān)訪(fǎng)過(guò)印力成都(在成都的重點(diǎn)項(xiàng)目“成都印象城”),通過(guò)與我不是胖虎進(jìn)行一系列聯(lián)動(dòng)活動(dòng)的落地,同時(shí)加之節(jié)日影響,2022年1月31日至2月6日的春節(jié)假日期間,僅7天時(shí)間,印力成都所轄各商場(chǎng)的總體客流量就達(dá)到了100萬(wàn)+,會(huì)員新增數(shù)量同比提升達(dá)45%。會(huì)員活躍數(shù)和媒體曝光量也有一定增長(zhǎng)。
一定程度可見(jiàn)IP在吸引人流方面的確是有一定效果的。
另外商場(chǎng)的客流最終為銷(xiāo)售服務(wù)。無(wú)論百聯(lián)ZX創(chuàng)趣場(chǎng)還是成都印象城,都有相關(guān)數(shù)據(jù)支撐,IP在吸引人進(jìn)入商場(chǎng)或增強(qiáng)消費(fèi)者與商場(chǎng)粘性、互動(dòng)的同時(shí),也的確有機(jī)會(huì)促進(jìn)銷(xiāo)售。
具體來(lái)看,一方面是IP活動(dòng)的專(zhuān)項(xiàng)銷(xiāo)售收入,目前不少活動(dòng)都會(huì)將周邊銷(xiāo)售作為聯(lián)動(dòng)活動(dòng)的重要組成部分,譬如上海靜安大悅城5月開(kāi)啟的灌籃高手劇場(chǎng)版官方期間限定店、百聯(lián)的盜墓筆記相關(guān)活動(dòng)、以及龍湖成都上城天街的原神樂(lè)園展等等,這些活動(dòng)不僅涉及IP產(chǎn)品,品類(lèi)也較為豐富,能夠滿(mǎn)足IP粉絲廣闊的消費(fèi)需求。此外,門(mén)票、主題餐飲等形式限時(shí)店同樣可以為IP方和商業(yè)體進(jìn)行創(chuàng)收。對(duì)于極具人氣和用戶(hù)粘性的IP來(lái)說(shuō),其粉絲群體的消費(fèi)力是較為驚人的,有些活動(dòng)的周邊售賣(mài)現(xiàn)場(chǎng)甚至引得消費(fèi)者大排長(zhǎng)龍。
另一方面是帶動(dòng)商業(yè)體的營(yíng)收。不少商業(yè)體會(huì)將IP活動(dòng)與商業(yè)體內(nèi)店鋪,抑或整體消費(fèi)業(yè)態(tài)進(jìn)行綁定,譬如在奧特曼產(chǎn)品店鋪消費(fèi)滿(mǎn)一定數(shù)額可以獲得見(jiàn)面會(huì)上與“IP角色”進(jìn)行合影的機(jī)會(huì),還有進(jìn)行全場(chǎng)或部分品牌的消費(fèi)打折。通過(guò)與IP活動(dòng)進(jìn)行不同程度的貼合來(lái)拉動(dòng)整體新的消費(fèi)。
去年采訪(fǎng)印力成都時(shí),相關(guān)工作人員就曾表示,考慮到消費(fèi)者的體驗(yàn)感提升,成都印象城在篩選IP的時(shí)候都有考慮它有沒(méi)有快閃店,或者有沒(méi)有周邊店。
“其實(shí)這是我們今年和去年考慮的比較重要的一個(gè)板塊。關(guān)于合作模式,也由具有周邊業(yè)態(tài)與否而有所區(qū)別。”其提到,如果IP有快閃店、周邊店,項(xiàng)目和版權(quán)方會(huì)進(jìn)行業(yè)務(wù)合作,包括對(duì)售賣(mài)的商品進(jìn)行一定比例的分成,如果所選IP沒(méi)有以上渠道,只是一個(gè)單純的IP形象或靜態(tài)展,那么項(xiàng)目多以版權(quán)合作或者美陳合作的形式去做。”
一定程度可見(jiàn)商業(yè)體對(duì)于“IP周邊”的重視,這一方面是更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者,另一方面也能為商場(chǎng)帶來(lái)實(shí)際的業(yè)務(wù)營(yíng)收。
“不是把IP放到商場(chǎng)中就完了,更多是希望更深地去挖掘商場(chǎng)的商品力,和IP進(jìn)行深度結(jié)合,使它融入到整個(gè)商場(chǎng)的生態(tài)當(dāng)中,這樣才是達(dá)到一個(gè)雙贏(yíng)的效果。”印力成都相關(guān)負(fù)責(zé)人還曾表示。
在采訪(fǎng)時(shí),關(guān)于市場(chǎng)趨勢(shì),TNT SPACE品牌負(fù)責(zé)人懷空也提到,“在線(xiàn)下經(jīng)濟(jì)還未完全復(fù)蘇的環(huán)境下,大部分商場(chǎng)依舊會(huì)采取‘保守’的策略,除了品宣也更兼顧考慮快閃帶來(lái)的營(yíng)收。但未來(lái),強(qiáng)流量運(yùn)營(yíng)IP+帶貨型的IP將是商業(yè)體的優(yōu)先合作對(duì)象。”
因此,對(duì)商業(yè)體來(lái)說(shuō),拿著IP不計(jì)成本地展開(kāi)活動(dòng)或許已成為過(guò)去式,面對(duì)可能不菲的合作費(fèi)用,同時(shí)到了現(xiàn)在消費(fèi)環(huán)境面臨諸多考驗(yàn)的階段,線(xiàn)下商業(yè)體也要開(kāi)始認(rèn)真計(jì)算成本,除了人流,也期望IP能夠?yàn)樯虡I(yè)體進(jìn)行可觀(guān)收入的創(chuàng)造,正變得更加務(wù)實(shí)。這當(dāng)然也會(huì)傳導(dǎo)至IP,IP需要思考,自己有什么樣的能力能夠?yàn)樯虡I(yè)體進(jìn)行不僅是流量,更是營(yíng)收上的賦能。面臨更深度的考驗(yàn)。同時(shí)我們也看到,數(shù)量不少的國(guó)內(nèi)商業(yè)體也在打造自有IP,趨勢(shì)顯著。
還可以明顯感知到全國(guó)各地的商業(yè)體在向年輕人不斷接近。二次元、國(guó)風(fēng)、國(guó)潮、潮玩、藝術(shù),包括寵物展會(huì)等活動(dòng),都帶有明顯的年輕群體特征,同時(shí)追逐著年輕人感興趣、喜愛(ài)的熱點(diǎn)。整個(gè)商場(chǎng)正繼續(xù)變得更加年輕態(tài)和具備時(shí)代潮流氣質(zhì)。
以二次元為例,相關(guān)報(bào)告顯示,中國(guó)的二次元產(chǎn)業(yè)已經(jīng)步入爆發(fā)期。2020年整體市場(chǎng)規(guī)模達(dá)可達(dá)一千億,年增速達(dá)到32.7%。泛二次元用戶(hù)預(yù)計(jì)2023年達(dá)到5億。
二次元群體的消費(fèi)力驚人,這只是商業(yè)體所+IP的一個(gè)切面,隨著相關(guān)群體的增長(zhǎng),同時(shí)帶來(lái)更多消費(fèi)需求,商業(yè)體與IP進(jìn)行結(jié)合也能夠有愈發(fā)廣闊的表現(xiàn)空間。這是商業(yè)體當(dāng)下“融入”IP的必要性的表現(xiàn),成熟、契合的IP能夠?yàn)槠湓趧?chuàng)造吸引力方面,尤其是吸引年輕群體層面進(jìn)行有效助力。但歸根結(jié)底終究是商業(yè)綜合體需要“擺脫”商場(chǎng)、消費(fèi)場(chǎng)所的固有,單一印象,為消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者創(chuàng)造更多美好和深入人心的體驗(yàn)和服務(wù),以此增強(qiáng)其與商業(yè)體的聯(lián)系,為其去商業(yè)體,同時(shí)在其中消費(fèi)創(chuàng)造更深度和自然而然的理由和契機(jī)。
IP+商業(yè)體,在未來(lái)又會(huì)發(fā)生何種變化特征,又將有哪些IP活動(dòng)出圈,獲得消費(fèi)者認(rèn)可,我們將持續(xù)關(guān)注和期待。
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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