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來(lái)源|極點(diǎn)商業(yè)
作者|cindy
編輯|劉珊珊
辯證看,山寨機(jī)十多年來(lái)依舊存在,自然有它存在的理由。但并不意味著,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量好壞,甚至是否假冒偽劣沒(méi)有要求。
“6.5英寸高清屏、靈動(dòng)島前攝、7800mAh電池、雙卡多模、4800W像素……”
如果僅看淘寶天貓上宣傳,這部558元起,月銷500+的“23款14promax”手機(jī),外形與iPhone 14pro max幾乎一樣,硬件堆料也相當(dāng)吸引人,甚至不輸給很多主流品牌。
看上去感覺(jué)“挺不錯(cuò)”的覃林,打算購(gòu)買(mǎi)一部,作為生日禮物送給父親。
打算支付下單時(shí),覃林心血來(lái)潮,復(fù)制3C認(rèn)證編號(hào)到中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心查詢——結(jié)果出乎他意料,查詢結(jié)果是“沒(méi)有找到匹配的記錄”。
這意味著,很大可能這是一部“三無(wú)”山寨機(jī)。
過(guò)去十年,“OV榮米”、華為為首的中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,擁有成熟且豐富的產(chǎn)品線。隨著國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)馬太效應(yīng)凸顯,360、錘子、酷派、聯(lián)想等一度叱咤風(fēng)云的國(guó)產(chǎn)品牌也在競(jìng)爭(zhēng)中走向沒(méi)落。
與上述品牌一同被擠壓生存空間,“消失”在市場(chǎng)主流的,還有無(wú)數(shù)奇形怪狀,或者和品牌極其相似的山寨機(jī)。
“中國(guó)的山寨機(jī)已被徹底消滅。”2019年8月,小米董事長(zhǎng)兼CEO雷軍就如此表示。
但覃林等人經(jīng)歷,卻證明了一個(gè)事實(shí):山寨機(jī)從未消亡,很多換個(gè)面貌或者皮膚后仍然活著,很多甚至活得很好。
只是,它遠(yuǎn)離了聚光燈,從過(guò)去的電視廣告、線下商場(chǎng),轉(zhuǎn)移到了以淘寶為首的主陣地之中。而從用戶看,這些“山寨機(jī)”將下沉市場(chǎng)的老年人,以及學(xué)生視為主力消費(fèi)群體,走出了一條農(nóng)村包圍市場(chǎng)的路徑。
雷軍斷言“山寨機(jī)被消滅”時(shí),或許沒(méi)有經(jīng)過(guò)一番調(diào)查。
如今,在淘寶、天貓等電商平臺(tái)搜索“手機(jī)”,將其價(jià)格區(qū)間定在50-1000元,數(shù)十萬(wàn)搜索結(jié)果中,可以輕松總結(jié)出三個(gè)趨勢(shì)。
一是小米(含紅米、Redmi)、vivo、OPPO、榮耀等品牌的低端機(jī)型——部分以品牌官方旗艦店形式銷售;二是金立、飛利浦、紐曼、天語(yǔ)、朵唯等“活在記憶”中的品牌,改頭換面后煥發(fā)新生;三是巴碩、viipoo、百事樂(lè)、 ivvi、qopo、小星等絕大部分消費(fèi)從未曾聽(tīng)過(guò)的手機(jī)。
從產(chǎn)品來(lái)看,后兩者的確帶著“濃濃的山寨味”。
比如飛利浦手機(jī),目前在淘寶、天貓平臺(tái)就有多款手機(jī)在售,價(jià)格區(qū)間從188元到989元不等,功能根據(jù)價(jià)格不同,有雙面屏智能、4G翻蓋、輕奢商務(wù)、超長(zhǎng)待機(jī)老人機(jī)、超薄游戲?qū)W生,甚至還有專用戒網(wǎng)癮手機(jī)。
不過(guò),這些手機(jī)配置對(duì)不起售價(jià)。以售價(jià)989元的飛利浦PH6雙面屏電競(jìng)游戲?qū)W生手機(jī)為例,該手機(jī)搭載的是M6769芯片——市場(chǎng)沒(méi)有以此命名的芯片,推測(cè)大概率是聯(lián)發(fā)科MT6769芯片,這是聯(lián)發(fā)科在2015年推出的一款芯片,距今已有8年之久,與其宣傳的功能強(qiáng)大難以符合。
更重要的是,根據(jù)家電行業(yè)資深分析師劉步塵此前分析,目前市面上能看到的飛利浦牌,包括手機(jī)、電視等消費(fèi)產(chǎn)品,業(yè)務(wù)板塊大都已被飛利浦賣(mài)掉,由中國(guó)大陸或臺(tái)灣地區(qū)的代工廠生產(chǎn),然后貼牌銷售。飛利浦既不參與研發(fā),也不參與生產(chǎn),只負(fù)責(zé)收取品牌授權(quán)使用費(fèi)。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),所謂的飛利浦手機(jī),其實(shí)也就是貼牌的“山寨機(jī)”,背后到底是誰(shuí)在生產(chǎn)和銷售,普通消費(fèi)者根本無(wú)法得知。
朵唯、紐曼、索愛(ài)這樣的品牌,不少產(chǎn)品與華為、蘋(píng)果、vivo等手機(jī)相似度極高——包括外形設(shè)計(jì)、鏡頭位置、顏色字體等等,也讓外界難免懷疑其“山寨”。
而對(duì)巴碩、viipoo、百事樂(lè)、qopo小星這樣的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),“抄襲”得更為徹底。比如在淘寶銷售的“百事樂(lè)Phone X14 Pro Max”,其售價(jià)994元,從命名來(lái)看,前半部分似乎是“百事樂(lè)”與飲料巨頭百事和樂(lè)百氏的聯(lián)姻,后半部分“Phone X14 Pro Max”則是蘋(píng)果一樣的命名方式。而在包裝盒、外觀設(shè)計(jì)上,又與iPhone 13 Pro如出一轍。
值得一提的是,除了上述兩種難逃“山寨嫌疑”的產(chǎn)品,還有一種情況在淘寶天貓大量存在:既沒(méi)有品牌名,也找不到任何相關(guān)生產(chǎn)、制造信息。即便點(diǎn)擊詳情,也找不到任何品牌名。
就是這樣一種確鑿無(wú)疑的“山寨機(jī)”,卻以“暢玩王者吃雞游戲、學(xué)生價(jià)電競(jìng)游戲”“2023全新官方正品5G”等宣傳語(yǔ),吸引學(xué)生等用戶群體購(gòu)買(mǎi)。
這大約又分為兩種情況。一是入駐淘寶平臺(tái)的商家自主銷售“山寨機(jī)”,二是店鋪有著“淘工廠直營(yíng)”提示,以“天天特賣(mài)店”形式售賣(mài)——根據(jù)其解釋和對(duì)外宣傳,淘工廠直營(yíng)是阿里旗下直連工廠的運(yùn)營(yíng)品牌,在供應(yīng)鏈、產(chǎn)品質(zhì)量方面有著淘寶平臺(tái)的背書(shū)。
或許正是因?yàn)槿绱耍恍?ldquo;山寨機(jī)”在銷售時(shí),將淘寶背書(shū)放在重要位置。
比如月銷售100+的“2023全新官方正品14promax學(xué)生價(jià)256G智能手機(jī)”,其宣稱為“淘工廠直營(yíng)無(wú)差價(jià)”,有5個(gè)版本型號(hào),售價(jià)411元至768元。從該展示頁(yè)面資料來(lái)看,該手機(jī)與iPhone 14 promax機(jī)身設(shè)計(jì)、型號(hào)命名甚至宣傳slogan都極其相似,但消費(fèi)者在首頁(yè)卻無(wú)從得知品牌相關(guān)情況——只有點(diǎn)擊“詳細(xì)參數(shù)”,才會(huì)得知品牌名為“STARLET”。
“主要是給用戶造成一種低價(jià)就可以買(mǎi)到蘋(píng)果手機(jī)的錯(cuò)覺(jué)。”一位資深電商行業(yè)觀察人士稱,這也滿足了部分消費(fèi)者買(mǎi)不起真iPhone,虛榮心下用“山寨機(jī)”代替的心理。
從上述情況來(lái)看,可以得出一個(gè)明顯結(jié)論:在淘寶,別說(shuō)山寨機(jī)被“消滅”了,平臺(tái)更是被山寨機(jī)重重包圍。甚至,部分“山寨機(jī)”還是在平臺(tái)背書(shū)下,月銷售數(shù)百上千臺(tái)。
“山寨機(jī)在電商平臺(tái)長(zhǎng)期存在。”一位資深電商行業(yè)觀察人士稱,所有山寨機(jī)的邏輯多年來(lái)一樣,都是通過(guò)對(duì)標(biāo)某款,或者綜合某幾款知名品牌的產(chǎn)品,夸大宣傳,大打低價(jià)策略。
辯證來(lái)看,山寨機(jī)十多年來(lái)依舊存在,自然有它存在的理由。
在那個(gè)人均收入不高,諾基亞、摩托羅拉等國(guó)外品牌壟斷市場(chǎng),手機(jī)均價(jià)數(shù)千元的年代,擁有一臺(tái)幾百元的手機(jī),是許多人的夢(mèng)想。
自2005年開(kāi)始,憑借聯(lián)發(fā)科的MTK平臺(tái)方案和華強(qiáng)北完善的供應(yīng)鏈,手機(jī)制造變成了簡(jiǎn)單的組裝游戲,以山寨、組裝、翻新為主的山寨機(jī)產(chǎn)業(yè),一夜之間席卷市場(chǎng)。
到2009年,山寨機(jī)產(chǎn)業(yè)到達(dá)頂峰。在iSuppli報(bào)告數(shù)據(jù)里,2009年中國(guó)賣(mài)了1.45億部山寨機(jī),相當(dāng)于2009年全球手機(jī)出貨量的13%左右。如果算上銷往非洲等地的出貨量,將更為驚人。許多華強(qiáng)北老板在年初投產(chǎn)數(shù)百萬(wàn)做山寨機(jī),在年末往往就能賺到上億。
此后,iPhone成為行業(yè)標(biāo)桿,谷歌安卓系統(tǒng)讓華為、vivo、OPPO、小米等國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌逐漸崛起,加上聯(lián)發(fā)科“不思進(jìn)取”,缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力、沒(méi)有品牌力的山寨機(jī),一度被認(rèn)為從市場(chǎng)主流消失。
客觀來(lái)看,“抄襲”“以假亂真”“低端組裝”等原罪之外,山寨機(jī)并非一無(wú)是處。
因?yàn)楸阋?、大屏幕、大電池、音量大,山寨機(jī)滿足了部分消費(fèi)者對(duì)手機(jī)基礎(chǔ)需求。雙卡雙待、升降式攝像頭、反向充電技術(shù)都是山寨機(jī)創(chuàng)造,客觀上打破了諾基亞、三星等當(dāng)年在國(guó)內(nèi)的壟斷地位,為后來(lái)當(dāng)下中國(guó)智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)的崛起奠定了一些基礎(chǔ)。
無(wú)數(shù)山寨機(jī)中,也走出了少數(shù)做大的品牌。其中最具代表性的品牌莫過(guò)于牢牢霸占非洲手機(jī)頭把交椅的傳音,以及布局歐洲、北美、南美和中東市場(chǎng)的大象手機(jī)。
顯然,低廉的價(jià)格是當(dāng)初山寨機(jī)能壯大最重要原因——直到如今,低價(jià)機(jī)仍然具有足夠的市場(chǎng)吸引力。
Counterpoint研究公司數(shù)據(jù)顯示,2023年第一季度,與去年同期相比,國(guó)內(nèi)150美金以下的手機(jī)增長(zhǎng)22%。
這意味著,入門(mén)機(jī)如今依舊是一個(gè)擁有龐大存量及增量用戶市場(chǎng),特別是在廣大下沉市場(chǎng),以及中老年和學(xué)生群體,入門(mén)低端機(jī)仍然有著巨大潛力。
過(guò)去幾年,恰逢拼多多、快手為代表的“下沉市場(chǎng)巨頭”飛速崛起,真正激活廣袤下沉市場(chǎng)。恰好,主流手機(jī)品牌在紛紛提升產(chǎn)品均價(jià),樹(shù)立品牌高端形象,也就留下了一塊巨大的市場(chǎng)空間。
看到這個(gè)機(jī)會(huì)后,像金立、尼采、紐曼曾有一定知名度的品牌,“降低身段”將重心放在了入門(mén)低端機(jī)上。另外,巴碩、viipoo、百事樂(lè)、 ivvi、qopo小星等不知名小品牌,也應(yīng)運(yùn)而生做起了山寨機(jī)生意,在一夜間涌入淘寶等電商平臺(tái)。
“2009年的山寨機(jī),大多依靠線下門(mén)店走量。”有業(yè)內(nèi)觀察人士表示,電商平臺(tái)興起以后,山寨機(jī)渠道也逐漸轉(zhuǎn)移到了線上,入駐門(mén)檻不高的淘寶,更是成為首選平臺(tái)。
在淘寶,還有一個(gè)現(xiàn)象值得關(guān)注:眾多山寨機(jī)都打著“華為HSM官方正品”口號(hào),但產(chǎn)品外觀又與iPhone、vivo、OPPO等其他主力旗艦雷同。
“這到底是華為,還是蘋(píng)果?”今年7月10日,知名數(shù)碼博主“差評(píng)帝”就發(fā)微博質(zhì)疑。
可以明確一點(diǎn)的是,這些手機(jī)與華為官方?jīng)]有任何關(guān)系——華為HSM,一般指華為移動(dòng)服務(wù)。華為移動(dòng)服務(wù)是面向用戶提供多重組件的服務(wù),面向開(kāi)發(fā)者有HMS開(kāi)放能力,比如賬號(hào)服務(wù)、應(yīng)用內(nèi)支付服務(wù)、推送服務(wù)等。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),這就是華為HMS生態(tài),和安卓生態(tài)、鴻蒙生態(tài)、IOS生態(tài)類似。這些山寨機(jī)之所以用“華為HSM官方”口號(hào)進(jìn)行宣傳,不過(guò)是吸引更多用戶購(gòu)買(mǎi)的噱頭。
的確,山寨機(jī)有客觀存在理由,但這不意味著,消費(fèi)者光看外觀“長(zhǎng)得像”、價(jià)格低廉就夠了,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量好壞,甚至是否假冒偽劣沒(méi)有要求。
2021年,有消費(fèi)者在淘寶一店鋪上購(gòu)買(mǎi)了華為暢享9型號(hào)手機(jī),到手價(jià)格比其他店鋪同型號(hào)手機(jī)便宜近一半,不料幾天后就“歇菜”了,幾乎無(wú)法正常使用。
在該名消費(fèi)者維權(quán)無(wú)果,無(wú)奈報(bào)警,警方根據(jù)線索將淘寶店主陸某、徐某夫妻二人抓獲到案后,事情真相超乎想象,所謂正品手機(jī)原來(lái)是商家用舊零件自己拼裝的。當(dāng)年12月,上海崇明區(qū)檢察院對(duì)該假冒注冊(cè)商標(biāo)案件進(jìn)行了公訴,兩位淘寶店主分別被判刑數(shù)年。
“對(duì)很多山寨機(jī)來(lái)說(shuō),貨不對(duì)板、無(wú)法開(kāi)機(jī)、SIM卡無(wú)法讀取、像素模糊、電池虛假,進(jìn)網(wǎng)許可證與電商平臺(tái)上宣傳不一樣等等,十分常見(jiàn)。”多位手機(jī)行業(yè)觀察人士表示,更別說(shuō)所謂的“靈動(dòng)島”功能,往往是名不副實(shí)。
覃林心血來(lái)潮,在淘寶購(gòu)買(mǎi)“巴碩23款14promax”時(shí),復(fù)制店家公布的3C認(rèn)證編號(hào)到中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心查詢沒(méi)有結(jié)果——就是其中典型現(xiàn)象。
問(wèn)題依然是,平臺(tái)在監(jiān)管、治理方面看上去無(wú)能為力。2021年雙11期間,澎湃新聞曝光淘寶平臺(tái)涉嫌銷售假冒偽劣手機(jī),并揭露大量類似手機(jī)在淘寶售賣(mài)。被曝光的手機(jī)很快下架,但其他類似手機(jī)依舊在售??头貜?fù)是,消費(fèi)者維權(quán)需自行舉證。
“平臺(tái)只能治理明顯的商標(biāo)侵權(quán),比如商品標(biāo)題、廣告語(yǔ)用了蘋(píng)果、iPhone,主圖用了蘋(píng)果logo之類。”有業(yè)界人士此前表示,是否屬于山寨機(jī)更多來(lái)自消費(fèi)者判斷,從商家視角看不一定侵權(quán),如果平臺(tái)貿(mào)然處理,甚至可能被商家反訴。
當(dāng)然還有一種原因,平臺(tái)實(shí)際上知道是“山寨機(jī)”,卻默許甚至鼓勵(lì)商家銷售——“2023全新官方正品14promax學(xué)生價(jià)256G”,“淘工廠直營(yíng)無(wú)差價(jià)”的無(wú)品牌名露出的手機(jī),就是最好案例。
那么,為何隨便查看上述任一店鋪的評(píng)論區(qū),都是清一色的好評(píng)?“電商平臺(tái)評(píng)價(jià)造假、刷單,早就不是秘密。”有業(yè)內(nèi)人士稱,從他觀察來(lái)看,很多山寨機(jī)的評(píng)論話術(shù)相同,照片角度背景也很雷同。
早在2015年8月,廣東省消委會(huì)根據(jù)消費(fèi)者投訴,正式向淘寶發(fā)出勸誡函,好評(píng)返現(xiàn)涉嫌違法。去年6月,為了快速提升銷量、評(píng)價(jià)、信譽(yù)等資質(zhì),青島5家淘寶店鋪“刷單炒信”,5個(gè)商家涉案金額近16萬(wàn)元,欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者被青島市市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰款共計(jì)4萬(wàn)元。
無(wú)論如何,不管山寨機(jī),還是背后的電商平臺(tái),都不能只以價(jià)格低廉、夸張?zhí)摷傩麄魑櫩?mdash;—從電商平臺(tái)來(lái)看,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》就明確規(guī)定,平臺(tái)有義務(wù)保證在該平臺(tái)上銷售的商品符合相關(guān)質(zhì)量要求、不存在虛假宣傳、不侵犯其他人的合法權(quán)益。
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6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
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