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行業(yè)洞察跨境電子商務(wù)發(fā)展與展望（阿里巴巴世界電子貿(mào)易平臺(tái)（eWTP）政策研究中心）作為中國(guó)外貿(mào)發(fā)展的新業(yè)態(tài)、新模式，中國(guó)的跨境電子商務(wù)仍保持快速發(fā)展態(tài)勢(shì)，韌性和活力不斷增強(qiáng)，在品牌培育、出海模式、供應(yīng)鏈優(yōu)化、模式創(chuàng)新、合規(guī)建設(shè)等方面取得了突出成效。
行業(yè)洞察
跨境電子商務(wù)發(fā)展與展望
（阿里巴巴世界電子貿(mào)易平臺(tái)（eWTP）政策研究中心）
作為中國(guó)外貿(mào)發(fā)展的新業(yè)態(tài)、新模式，中國(guó)的跨境電子商務(wù)仍保持快速發(fā)展態(tài)勢(shì)，韌性和活力不斷增強(qiáng)，在品牌培育、出海模式、供應(yīng)鏈優(yōu)化、模式創(chuàng)新、合規(guī)建設(shè)等方面取得了突出成效。中國(guó)海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示，2022年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口2.11萬億元，增長(zhǎng)9.8%。其中，出口1.55萬億元，增長(zhǎng)11.7%，進(jìn)口0.56萬億元，增長(zhǎng)4.9%。南非的葡萄酒、蜜樹紅茶、鮑魚罐頭，柬埔寨的長(zhǎng)粒香米、紫衣腰果，還有日本的化妝品等正在通過跨境電子商務(wù)走向中國(guó)市場(chǎng)。
圖源：阿里巴巴官網(wǎng)
2022年中國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展的特征
1.跨境電子商務(wù)出口加速“品牌出?！薄?/strong>品牌戰(zhàn)略已經(jīng)成為各大跨境電商平臺(tái)發(fā)展、幫助中國(guó)中小企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要條件。
一是在B2C領(lǐng)域，國(guó)內(nèi)跨境電商平臺(tái)依托自身優(yōu)勢(shì)協(xié)助企業(yè)打造品牌。如2021年速賣通推出“G100出海計(jì)劃”，旨在幫助中國(guó)企業(yè)和中國(guó)品牌充分發(fā)揮供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，在海外市場(chǎng)建立品牌心智，拓展新市場(chǎng)新用戶。2022年速賣通繼續(xù)推出“國(guó)貨出海”，這是針對(duì)品牌商家打造的一個(gè)全新賽道，目的是幫助中國(guó)優(yōu)質(zhì)供給以更高的品牌形象走向世界。
二是在B2B領(lǐng)域，在全球貿(mào)易新形勢(shì)下，海外采購(gòu)需求發(fā)生新變化，品牌孵化成為B2B跨境電商發(fā)展的焦點(diǎn)。如2021年阿里巴巴國(guó)際站發(fā)布數(shù)字化出海4.0計(jì)劃，旨在孵化初創(chuàng)品牌和優(yōu)勢(shì)品牌，打通品牌數(shù)字化出海之路。2022年底，阿里巴巴國(guó)際站首次發(fā)布中國(guó)B2B品牌出海方法論，將整合全站資源，重點(diǎn)扶持一批有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)質(zhì)供給，量身定制一整套品牌出海解決方案。計(jì)劃在未來一年，孵化出100個(gè)B類跨境標(biāo)桿品牌。
2.跨境電商進(jìn)口持續(xù)優(yōu)化全球供應(yīng)鏈。隨著線上購(gòu)物的快速滲透，中國(guó)跨境電商進(jìn)口加快優(yōu)化全球供應(yīng)鏈，進(jìn)一步滿足居民對(duì)美好生活的向往。一是通過中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)搭建的大舞臺(tái)，以天貓國(guó)際為代表的進(jìn)口跨境電商平臺(tái)為全球品牌、中小企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)、服務(wù)中國(guó)消費(fèi)者搭建“快車道”，積極引進(jìn)全球新品牌，豐富跨境電商進(jìn)口商品，海外品牌一邊參展，一邊在天貓雙11獲得增長(zhǎng)。2022年11月1日至3日，天貓國(guó)際上有750個(gè)海外品牌銷售額同比增長(zhǎng)超100%。二是eWTP與全球節(jié)點(diǎn)國(guó)家合作注重貿(mào)易均衡和可持續(xù)發(fā)展，通過政策創(chuàng)新為中國(guó)消費(fèi)者引入更豐富的海外商品。如馬來西亞貓山王榴蓮在eWTP和中馬兩國(guó)政府的推動(dòng)下，實(shí)現(xiàn)了以整顆形式出口到中國(guó)。
3.跨境電商合規(guī)化進(jìn)程加快。在標(biāo)準(zhǔn)體系和平臺(tái)規(guī)則共同作用下，中國(guó)跨境電商合規(guī)化進(jìn)程不斷提速。一是，中國(guó)政府高度重視，跨境電商標(biāo)準(zhǔn)體系初步形成。2021年以來，中國(guó)積極推進(jìn)跨境電商標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，目前跨境電商領(lǐng)域國(guó)家、行業(yè)、地方、團(tuán)體和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)共計(jì)41項(xiàng)。二是，數(shù)字平臺(tái)企業(yè)積極作為，通過數(shù)字技術(shù)為中小外貿(mào)企業(yè)搭建一站式數(shù)字化合規(guī)解決方案。如eWTP合規(guī)平臺(tái)幫助跨境出口商家解決貿(mào)易政策解讀、提供全球175地區(qū)HS海關(guān)編碼查詢及轉(zhuǎn)換、原產(chǎn)地判定、智能計(jì)稅、目的國(guó)市場(chǎng)分析、檢驗(yàn)檢測(cè)和認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)機(jī)構(gòu)等第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)集成等服務(wù)，幫助中小企業(yè)降低合規(guī)成本，引導(dǎo)中小企業(yè)通過跨境電商合規(guī)出海。
4.跨境電商新模式快速發(fā)展。2022年，跨境電商新模式快速發(fā)展。一是“直播+跨境電商”模式持續(xù)加速。在出口方面，2021年8月，快手國(guó)際化事業(yè)部將Kwai中東、Kwai拉美與主打東南亞市場(chǎng)的Snack Video合并成了Kwai一款產(chǎn)品，并開啟了海外直播電商的商業(yè)化嘗試。二是海外獨(dú)立站蓬勃發(fā)展。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，中國(guó)企業(yè)在海外建立的獨(dú)立站約有20萬個(gè)，獨(dú)立站在跨境電商的市場(chǎng)份額持續(xù)增大。如獨(dú)立站Shein已經(jīng)成為跨境電商快時(shí)尚的品牌標(biāo)桿。據(jù)eMarketer公布數(shù)據(jù)顯示，2021年美國(guó)電商APP下載排行榜，主營(yíng)女裝的跨境電商平臺(tái)Shein，下載榜排名從2020年的第7名躍升至2021年的第2位，下載量達(dá)3200萬次。
5.關(guān)注社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)字科技企業(yè)是履行社會(huì)責(zé)任的重要載體，有責(zé)任將社會(huì)責(zé)任融入商業(yè)設(shè)計(jì)，匯聚技術(shù)之力，推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。根據(jù)阿里巴巴2022年ESG報(bào)告指出，節(jié)能減碳已經(jīng)成為許多中小企業(yè)真實(shí)的需求。阿里云推出的“能耗寶”，通過算法優(yōu)化用電，在為環(huán)境減排同時(shí)，也可為企業(yè)平均節(jié)能10%，目前已有近1700多家企業(yè)使用。
圖源：pixabay
2023年中國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)
1.向精細(xì)化數(shù)字化發(fā)展。大數(shù)據(jù)時(shí)代，多渠道精細(xì)化經(jīng)營(yíng)將是未來跨境電商發(fā)展的主旋律。隨著全球線上消費(fèi)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，跨境電商將通過用戶行為數(shù)據(jù)尋找目標(biāo)客群、分析用戶旅程、定位業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，深度挖掘用戶數(shù)據(jù)價(jià)值。營(yíng)銷方式，將從傳統(tǒng)的規(guī)?；鸩睫D(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)化，完成從追求規(guī)模到追求質(zhì)量的轉(zhuǎn)變。渠道方面，將從單一的廣告投放轉(zhuǎn)變?yōu)樯缃毁?gòu)物、直播購(gòu)物、VR 購(gòu)物等多渠道數(shù)字化投放。未來，打通多渠道并實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化將成為中國(guó)跨境電商發(fā)展的立足點(diǎn)。
2.跨境服務(wù)市場(chǎng)增大。隨著數(shù)字貿(mào)易的快速發(fā)展，中國(guó)跨境電商服務(wù)類產(chǎn)品交易規(guī)模將增大。一方面，服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域深化改革為跨境電商服務(wù)類產(chǎn)品發(fā)展注入了新動(dòng)力。2021年全面深化服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)穩(wěn)步推進(jìn)，122項(xiàng)具體舉措中110項(xiàng)已落地實(shí)施，落地率超過90%；支持服務(wù)外包和特色服務(wù)出口基地高質(zhì)量發(fā)展的政策措施陸續(xù)推出；服務(wù)業(yè)外資準(zhǔn)入持續(xù)放寬，營(yíng)商環(huán)境繼續(xù)改善。另一方面，數(shù)字技術(shù)快速發(fā)展催生了大量數(shù)字化服務(wù)需求。全球視聽、醫(yī)療、教育、網(wǎng)絡(luò)零售等在線服務(wù)大幅增長(zhǎng)。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，2021年中國(guó)知識(shí)密集型服務(wù)貿(mào)易保持兩位數(shù)增長(zhǎng)，其中，出口增長(zhǎng)較快的領(lǐng)域是個(gè)人文化和娛樂服務(wù)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用費(fèi)，電信計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)，分別增長(zhǎng)35%、26.9%、22.3%。當(dāng)前，國(guó)際經(jīng)貿(mào)形勢(shì)復(fù)雜多變，數(shù)字貿(mào)易仍面臨著諸多不確定性，未來，跨境電商服務(wù)類產(chǎn)品發(fā)展如何快速推進(jìn)，仍需進(jìn)一步探索。
圖源：pixabay
3.跨境電商進(jìn)口規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。2022年，中國(guó)將推動(dòng)各國(guó)各方共享中國(guó)大市場(chǎng)機(jī)遇，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)商品進(jìn)口。2023年，隨著進(jìn)口政策的進(jìn)一步完善、跨境零售進(jìn)口正面清單的調(diào)整優(yōu)化，中國(guó)居民消費(fèi)需求的增加，中國(guó)大市場(chǎng)將充分釋放消費(fèi)紅利，跨境進(jìn)口市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)一步提升。
4.跨境電商生態(tài)鏈將持續(xù)優(yōu)化升級(jí)。數(shù)字技術(shù)的發(fā)展將為跨境電商行業(yè)帶來革新。如區(qū)塊鏈的可追溯性、不可篡改性、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳輸技術(shù)、智能合約技術(shù)，將幫助解決跨境物流監(jiān)測(cè)難題、跨境支付難題和跨境電商產(chǎn)品質(zhì)量追溯難題；大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)將使?fàn)I銷更精準(zhǔn)化、個(gè)性化，并提高供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)速度。2022年，數(shù)字人民幣已經(jīng)開始應(yīng)用到跨境電商支付場(chǎng)景。隨著數(shù)字技術(shù)與跨境電商場(chǎng)景的深度融合，未來將形成智能、綠色的跨境電商數(shù)字生態(tài)鏈。
5.電子商務(wù)國(guó)際合作將加速推進(jìn)。“絲路電商”朋友圈持續(xù)擴(kuò)大，推動(dòng)雙邊合作擴(kuò)圍，金磚國(guó)家、上合組織、中國(guó)-中東歐、中國(guó)-中亞五國(guó)等多邊機(jī)制建設(shè)持續(xù)推進(jìn)。中國(guó)積極推進(jìn)世貿(mào)組織電子商務(wù)談判，正式申請(qǐng)加入全面與進(jìn)步跨太平洋伙伴關(guān)系協(xié)定（CPTPP）、數(shù)字經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定（DEPA），積極探索和推動(dòng)同歐洲、非洲、拉美等國(guó)的貿(mào)易投資自由化和便利化合作。多雙邊電子商務(wù)合作布局不斷擴(kuò)大，合作層次不斷豐富，合作水平不斷提升。
編輯：穆子葉
來源： 世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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