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除此之外，Snapchat的熟人營銷、熟人社交氛圍能夠為品牌和賣家?guī)砀鼜姷挠绊懥Α！毙【幜私獾?，敦煌網(wǎng)在社交營銷方面積極借助Snapchat四大明星產(chǎn)品進行布局，分別是Snap廣告（SnapAds）、故事廣告（StoryAds）、動態(tài)廣告（DPA）以及精品欄廣告（CollectionAds）。
社交營銷激活品牌新玩法
隨著社交媒體的發(fā)展，廣告形式和技術(shù)能力不斷優(yōu)化改變。從以往的文字搜索廣告，到如今的圖片和短視頻廣告，通過形式的升級更能夠吸引用戶的關(guān)注，實現(xiàn)廣告的高轉(zhuǎn)化率。
那么，社交媒體平臺對于電商平臺和賣家來說究竟有著怎樣的營銷價值，使得八成的外貿(mào)企業(yè)選擇利用這一渠道進行營銷呢？
小編認為，海外社交媒體平臺主要有以下三個營銷價值：流量曝光大、高效獲客；互動性強、提升客戶粘性；提高品牌知名度和訂單轉(zhuǎn)化率。因此，合理利用社交媒體平臺，創(chuàng)造有價值的營銷轉(zhuǎn)化，成為眾多品牌進軍海外市場的首要任務(wù)。而敦煌網(wǎng)也看到了社交營銷的機會，選擇利用社交媒體來精準匹配用戶，以實現(xiàn)更好的營銷效果。
敦煌網(wǎng)（DHgate）是一站式跨境電商交易和服務(wù)平臺，成立近 20 年，親歷、推動、推動出海行業(yè)的發(fā)展，致力于將中國制造的全球影響力推向新高度。
在借助社交營銷來實現(xiàn)擴大影響力時，為能夠擴大年輕用戶市場，敦煌網(wǎng)選擇同擁有強大用戶群體的 Snapchat 進行合作，以此接觸千禧一代和 Z 世代消費主力。
Snapchat 讓敦煌網(wǎng)營銷如虎添翼
在與敦煌網(wǎng)用戶增長高級總監(jiān)楊青青的交談中，小編了解到敦煌網(wǎng)在選擇合作媒體平臺時有著一定的標準和要求。首先，他們偏向選擇流量大、用戶群體廣泛且流量穩(wěn)定的媒體平臺，因為這種平臺具有更長期的投放價值。其次，他們注重流量的準確性，希望社交媒體平臺的用戶能夠與敦煌網(wǎng)的目標用戶精準匹配，這樣匹配度更高，轉(zhuǎn)化率和用戶粘性也更高。此外，敦煌網(wǎng)也考慮社交媒體平臺的廣告功能的多樣性和完善程度。最后，他們還將合作平臺團隊的服務(wù)及時性和專業(yè)可靠性作為選擇的標準之一。
經(jīng)過一番篩選，敦煌網(wǎng)與 Snapchat 達成合作。楊青青表示：“對于 Snapchat ，我們看重它擁有龐大而年輕的用戶群體。Snapchat 在全球主流市場擁有 7.5 億月活躍用戶，完全覆蓋了敦煌網(wǎng)五大核心市場，即美國、英國、法國、加拿大和意大利，與敦煌網(wǎng)海外消費人群畫像高度匹配。同時，這些年輕用戶具有很高的購買潛力?！边@些是敦煌網(wǎng)選擇與 Snapchat 合作的原因。
楊青青還表示，“ AR 技術(shù)也是敦煌網(wǎng)選擇 Snapchat 的原因之一。AR 的沉浸感和互動性較強，是新奇、有趣且受年輕用戶喜愛的營銷方式。除此之外， Snapchat 的熟人營銷、熟人社交氛圍能夠為品牌和賣家?guī)砀鼜姷挠绊懥Α！?/span>
據(jù)《 2022 全球社交電商趨勢策略報告》顯示，人們傾向于依賴親朋好友的“安利”來做出購物決策。相較于來自品牌、達人、明星、專業(yè)頻道的推薦，54% 的 Z 世代用戶表示，熟人信息是他們在購物決策中最重要的信任源。
小編了解到，敦煌網(wǎng)在社交營銷方面積極借助 Snapchat 四大明星產(chǎn)品進行布局，分別是Snap 廣告（Snap Ads）、故事廣告（Story Ads）、動態(tài)廣告（DPA）以及精品欄廣告（Collection Ads）。
這些產(chǎn)品功能各不相同，比如 Snap Ads 能夠提供沉浸式體驗，吸引用戶注意；品牌可以通過故事廣告來傳遞品牌故事，吸引高價值用戶；使用 DPA 廣告精準投放、實現(xiàn)千人千面的自動匹配；利用精品欄廣告同時展示多款精品，方便用戶從觀看到購買下單系列流程的操作。
精品欄廣告可展示廣告素材中出現(xiàn)的商品，用戶可以實現(xiàn)無縫瀏覽并購買
在敦煌網(wǎng)的營銷策略中，他們采用了多產(chǎn)品組合營銷的形式，并提供了選品、投放和創(chuàng)意優(yōu)化等一系列的支持，以實現(xiàn)品牌營銷的最終目標。
首先，敦煌網(wǎng)遵循營銷漏斗的原則，為用戶打造全鏈路購物旅程，廣泛吸引受眾興趣、積累到一定數(shù)量的新客戶后，通過再營銷與用戶互動，推動轉(zhuǎn)化率的增長。同時，在重要的營銷節(jié)點，如黑五、網(wǎng)一和世界杯等時期，敦煌網(wǎng)持續(xù)增加營銷投入，搶占流量紅利期，以推動業(yè)績達到新的高點。
當然，敦煌網(wǎng)在借助 Snapchat 實現(xiàn)社交營銷的時候，并非一帆風(fēng)順，其在實踐的時候也遇到過難點。
楊青青介紹， DPA 廣告是非常適合平臺站廣告主進行海量產(chǎn)品投放、實現(xiàn)千人千面的廣告產(chǎn)品，敦煌網(wǎng)這次就嘗試使用了這一產(chǎn)品。但在上傳 DPA 的產(chǎn)品目錄時，敦煌網(wǎng)遇到了一些操作上的技術(shù)問題，導(dǎo)致創(chuàng)建失敗。對此， Snapchat 技術(shù)團隊快速響應(yīng)，迅速幫助敦煌網(wǎng)創(chuàng)建了四個產(chǎn)品池。另外，通過幫助敦煌網(wǎng)檢查和解決一些代碼、字段上的問題， Snapchat 支持敦煌網(wǎng)順利實現(xiàn)了 Conversion API 的數(shù)據(jù)集成。
攜手 Snapchat ，GMV 高速增長 458%
敦煌網(wǎng)和 Snapchat 在社交營銷方面的合作，為敦煌網(wǎng)帶來顯著效益，合作效果遠超預(yù)期。
通過與 Snapchat 合作，敦煌網(wǎng)在歐美主流市場持續(xù)擴大了其影響力。在 2022 年，敦煌網(wǎng)在 Snapchat 上取得了令人矚目的業(yè)績：與前一年相比，其通過 Snapchat 達成的交易額（GMV）實現(xiàn)了 458% 的高速增長，單一渠道投資回報率（ROI）提升了 171% 。
敦煌網(wǎng)擁抱社交營銷的整體策略也收效卓著，平臺上由紅人帶來的 GMV 增長近三倍。
對于未來在 Snapchat 上的規(guī)劃和布局，敦煌網(wǎng)用戶增長高級總監(jiān)楊青青表示，“目前與 Snapchat 的合作默契且高效，數(shù)據(jù)表現(xiàn)良好。希望未來在更多國家市場與 Snapchat 達成更深入的合作。通過 Snapchat 這一平臺，與年輕用戶形成更緊密的互動，讓更多用戶認可敦煌網(wǎng)這一品牌?！?/span>
目前，美國、英國、法國、加拿大、意大利等國是敦煌網(wǎng)主要市場，而 Snapchat 除了在這些國家覆蓋很廣之外，在歐洲、中東、印度等地也有極強的覆蓋力，在全球 20 多個國家和地區(qū)觸達超過 90% 的 13-24 歲用戶群體，觸達超 75% 的 13-34 歲用戶群體。
在疫情的催化下，中國出口跨境電商逆勢增長，跨境電商規(guī)模增長近 10 倍，促進外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級。據(jù)智庫預(yù)測， 2023 年中國出口跨境電商交易規(guī)?；蛟S將會突破 9 萬億。
而 Snapchat 作為全球排名前列的廣告媒體平臺，匯聚著全球高質(zhì)量買家，擁有豐富的電商營銷廣告產(chǎn)品和全漏斗營銷解決方案，能夠高效提升品牌知名度，助力品牌搶占核心市場流量池。與此同時，作為當下出海電商品牌的營銷投放新陣地， Snapchat 通過內(nèi)容廣告、相機廣告、動態(tài)產(chǎn)品廣告等多樣的廣告樣式，以及AR 營銷解決方案，助力上千家中國品牌出海。
（文中配圖及封面來自：Snap ）
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1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
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3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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