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在微信還未流行，手機(jī)QQ因?yàn)橘Y費(fèi)問題還需要還要手動(dòng)“下線”時(shí)代，電話是我們想聯(lián)系某個(gè)人最直接的方式，也是手機(jī)曾經(jīng)的核心功能。但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們已經(jīng)習(xí)慣用各類即時(shí)通信軟件溝通，打電話發(fā)短信這兩項(xiàng)曾經(jīng)我們最為看重的手機(jī)功能，也漸漸被各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用取代。
在這場(chǎng)從功能手機(jī)到智能手機(jī)進(jìn)化中，有這么一個(gè)品牌對(duì)手機(jī)發(fā)展起到了舉足輕重的推進(jìn)作用。沒錯(cuò)，就是蘋果。對(duì)比初代iPhone發(fā)布前后各款熱銷手機(jī)的設(shè)計(jì)，不難看出這個(gè)大屏設(shè)備改變了手機(jī)的交互方式，讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有了發(fā)展的可能。至于通話，似乎從來都不是iPhone的重點(diǎn)。
而在前段時(shí)間，一則關(guān)于iPhone通話的消息似乎證實(shí)了蘋果“不喜歡打電話”的觀點(diǎn)。上個(gè)月，有Reddit用戶反映蘋果在iPhone 13設(shè)置菜單中移除了關(guān)于電話降噪的選項(xiàng)。而前段時(shí)間有用戶向蘋果客服咨詢此事，得到的回復(fù)卻是“這不是bug，這項(xiàng)功能已經(jīng)被永久移除了。”
恭喜蘋果，消滅“打電話”這件事上，iPhone在不穩(wěn)定的信號(hào)之外，又寫下了濃墨重彩的一筆。
平心而論，移除了設(shè)置里的開關(guān)其實(shí)并不意味著蘋果就一定取消了相關(guān)功能。畢竟前幾年也有國內(nèi)運(yùn)營商要求手機(jī)品牌取消手機(jī)內(nèi)的5G快捷開關(guān)，這當(dāng)然不意味著國內(nèi)用不了5G網(wǎng)絡(luò)，只不過是運(yùn)營商不希望用戶在4G和5G網(wǎng)絡(luò)中“來回橫跳”，想盡可能讓更多用戶停留在5G網(wǎng)絡(luò)下的舉措。
再說了，最早的通話降噪，其實(shí)根本就沒有開關(guān)這一說。
這里要澄清一個(gè)概念：比起我們平時(shí)討論耳機(jī)時(shí)常說的主動(dòng)降噪，通話降噪是一個(gè)更廣泛的定義，而主動(dòng)降噪和被動(dòng)降噪，只是降噪過程中的兩種手段。通話降噪可以細(xì)分為下行降噪和上行降噪，其中下行降噪就是大家平時(shí)熟悉的降噪，指對(duì)播放的音頻降噪。而上行降噪則是對(duì)麥克風(fēng)采集到的音頻降噪，讓你說話的聲音更清晰。
舉個(gè)例子，室外刮大風(fēng)時(shí)，如果我們?cè)陲L(fēng)大的地方打電話，手機(jī)可能會(huì)把外面的風(fēng)聲也一并錄制。為了實(shí)現(xiàn)上行降噪，品牌同樣也有被動(dòng)和主動(dòng)兩種手段。被動(dòng)的方式很簡單，那些套在麥克風(fēng)上的毛絨絨的風(fēng)帽就能隔絕外部風(fēng)聲。而主動(dòng)降噪在具體實(shí)施時(shí)，也有兩種不同的技術(shù)路線：
首先是最常見的雙麥克風(fēng)降噪：手機(jī)在遠(yuǎn)離主麥克風(fēng)的地方設(shè)置另一組麥克風(fēng)，兩組麥克風(fēng)捕捉到的人聲略有不同，但環(huán)境噪聲卻大致相同，兩者結(jié)合就可以起到降噪的作用，誕生于上個(gè)世紀(jì)的摩托羅拉麗音技術(shù)就包含了這樣的原理。
但隨著技術(shù)的進(jìn)步，基于AI和機(jī)器學(xué)習(xí)的軟件降噪也脫離了實(shí)驗(yàn)室，走向了市場(chǎng)。由于軟件降噪對(duì)外圍硬件的數(shù)量有更低的要求，換句話說就是可以節(jié)省設(shè)備空間和硬件成本。這種軟件降噪技術(shù)也漸漸被手機(jī)、顯卡等高價(jià)硬件品牌所看重。
話題回到蘋果身上，即使蘋果客服回復(fù)該功能已經(jīng)從手機(jī)上移除，但我們也不好說蘋果移除的究竟是功能還是開關(guān)。畢竟蘋果在過去經(jīng)常有通過軟件“微調(diào)”硬件的慣例。即使蘋果在后續(xù)固件中為手機(jī)加入了更強(qiáng)大的通話降噪和隱藏開關(guān)，作為用戶的我們也無從知曉。
但問題在于，蘋果通過軟件對(duì)用戶手機(jī)“微調(diào)”，這合理嗎？
說到蘋果對(duì)手機(jī)的“微調(diào)”，曾經(jīng)的iPhone降頻事件可以說是iPhone史上最大的“丑聞”：2017年，有用戶反饋?zhàn)约旱膇Phone 6s在更新到當(dāng)時(shí)最近的iOS 11后，手機(jī)運(yùn)行速度嚴(yán)重變慢。在過去蘋果用戶一直會(huì)以“新的發(fā)布舊的就會(huì)變卡”為段子自嘲，但這位較真的用戶在對(duì)比手機(jī)更換電池前后的跑分后，卻發(fā)現(xiàn)蘋果似乎會(huì)以電池壽命為指標(biāo)，“自動(dòng)且隱蔽”地改變手機(jī)的性能策略。
簡單地說：一旦電池用舊了，手機(jī)就會(huì)強(qiáng)制降頻。
盡管蘋果一開始否認(rèn)此事，但在多方調(diào)查后，蘋果最終還是承認(rèn)“為了保證用戶的最佳體驗(yàn)，去年對(duì)iPhone 6、iPhone 6s、和iPhone SE發(fā)布了一個(gè)新特性，那就是平滑過渡iPhone的即時(shí)極高性能需求，以避免由此產(chǎn)生的意外關(guān)機(jī)現(xiàn)象。現(xiàn)在，這個(gè)特性也被引入到了安裝有iOS 11.2的iPhone 7上，未來還會(huì)支持其他款手機(jī)產(chǎn)品?！?/p>
但從一個(gè)消費(fèi)者的視角來看，蘋果這樣的做法顯然是不妥當(dāng)、不合理且難以接受的。也正因此事，蘋果在多地遭到集體訴訟，最終也以賠償和電池維修降價(jià)告一段落。不難看出，盡管真正掏錢購買產(chǎn)品的是終端消費(fèi)者，但蘋果似乎對(duì)自己賣方的身份不太滿意，甚至對(duì)用戶使用自家產(chǎn)品的方式指手畫腳：
前有你們拿手機(jī)的姿勢(shì)不夠正確，后有手機(jī)降頻都是為了你好。再加上最近蘋果對(duì)App Store的強(qiáng)硬管理、對(duì)軟件的全權(quán)把控和對(duì)用戶維修手機(jī)時(shí)的種種限制，在我看來，蘋果的傲慢似乎已經(jīng)來到了一個(gè)新的水平。
而蘋果的傲慢與消費(fèi)者的權(quán)益沖突時(shí)，正是國產(chǎn)手機(jī)品牌“翻盤”的最好時(shí)機(jī)。
無論是HormanyOS、ColorOS還是MIUI、Flyme，這些系統(tǒng)在近幾年的更新中，都顯露出了“以用戶為本”的核心，其中“三零系統(tǒng)”更被認(rèn)為是國內(nèi)Android系統(tǒng)追趕iOS最近的一次。由于蘋果的宣發(fā)常常以人文為出發(fā)點(diǎn)，因此蘋果的產(chǎn)品也常常被冠以“以人為本”的標(biāo)簽。
但只有實(shí)際體驗(yàn)過之后，用戶才明白蘋果的“以人為本”，建立在用戶“照著蘋果設(shè)定的路線走”這個(gè)基礎(chǔ)上。“不要問iPhone有什么功能，要問iPhone的功能里有哪些自己用得上”。蘋果優(yōu)秀的體驗(yàn)往往以蘋果生態(tài)為門檻，而蘋果生態(tài)從某種意義上看，其實(shí)也是蘋果“篩選用戶”的一個(gè)途徑。
而近年來的國產(chǎn)手機(jī)系統(tǒng)，在延續(xù)開放的精神之余也不斷推陳出新，通過進(jìn)軍“人文”的方式，以用戶為中心打造產(chǎn)品。這不僅是國產(chǎn)手機(jī)系統(tǒng)和iOS之間的不同，更是國產(chǎn)手機(jī)品牌與蘋果之間最大的不同。
不可否認(rèn)的是，在移動(dòng)設(shè)備和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史上，無論硬件還是軟件，蘋果確實(shí)有很多值得其他品牌學(xué)習(xí)的地方。但這并不代表著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就一定要圍繞著蘋果建立起的生態(tài)發(fā)展，更不意味著用戶需要無條件向任何品牌妥協(xié)。作為消費(fèi)者，用戶只需要為自己日后的體驗(yàn)負(fù)責(zé)。
而蘋果究竟會(huì)迷途知返還是在傲慢的路上一路走下去，相信明年雙11過后我們就能看到答案。
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
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3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)