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之前的文章,給大家介紹了用戶分析到產(chǎn)品上線的產(chǎn)品全流程,以及在工作中的一些方法論。
我將之前的文章并稱為“初級產(chǎn)品養(yǎng)成系列”。
而我們在工作中使用這些方法論,提高我們產(chǎn)品能力后,我們肯定也想在產(chǎn)品路上,獲得更大的發(fā)展空間。
要想獲得更大的發(fā)展空間,除升職加薪之外,我們還可以通過跳槽來實現(xiàn),那今天,我們就來聊聊找求職這個事。
我之前也和一些朋友交流過求職的方法,并且我發(fā)現(xiàn),有很大一部分的人,工作能力還不錯,但是卻完全不知道該怎么去找工作的。
所以,借這個清明假期,我和大家一起聊聊求職過程中的一些方法,文章會從心態(tài)、策略、簡歷、面試四個層面,來個大家介紹下求職,究竟是怎么一回事。
在正式聊求職之前,我想先簡單介紹下我的背景和求職結(jié)果:
我是普通二本畢業(yè)的,待過小公司,也做過騰訊外包。而我在3月份的求職過程中,共投出簡歷17份,獲得10個面試機(jī)會,順利面試7家,最終斬獲4份offer,其中有3家大廠的offer。
最后再啰嗦一句:雖然文章內(nèi)容比較長,但絕對是干貨。我也是真的希望能給大家,提供哪怕是一點點的幫助。
01
—
心態(tài):調(diào)整好心態(tài),再找工作
求職找工作,其實是一個比較煎熬的過程,但也是對工作全面復(fù)盤,以及成長最快的過程。
有些人是先提離職,然后找工作的。
但我在找每一份工作時,都是裸辭之后的全力以赴。
也因為這樣,我才能有與更厲害的人,一較高下的機(jī)會。
所以,當(dāng)你決定全力以赴之前,要先問自己幾個問題,來確認(rèn)你自己,是否已經(jīng)準(zhǔn)備好了:
(1)問題一:你真的非走不可了嗎?
首先,我并不是要你接受裸辭這種方式,畢竟裸辭后帶來自由之外,還有更多的焦慮和更大經(jīng)濟(jì)壓力。
但不可否認(rèn)的是,找工作,心態(tài)其實非常重要,因為它就像是黑夜里的那一縷光亮,指引著你前進(jìn)的方向。
其次,求職本身,就是一個充滿不確定性的過程。所以在你求職之前,我希望你能夠多想清楚一些。
我見過很多人,其實早就有跳槽的想法,但遲遲未能踐行,除經(jīng)濟(jì)壓力外,更有可能是“還沒準(zhǔn)備好擁抱變化”。
當(dāng)我們在一個環(huán)境中工作得越久,其實就會陷入“習(xí)慣”,習(xí)慣的工作,習(xí)慣的團(tuán)隊,習(xí)慣的生活方式,這些,都會讓你產(chǎn)生拖延。
所以,在我們找工作之前,要先問問自己,這份工作,我真的非走不可了嗎?
例如我裸辭之前,就會反復(fù)跟自己確認(rèn),是否仍有以下問題:
成長:這份工作中我是否還有成長機(jī)會?我當(dāng)前的問題是否可以改變?下一份工作是否仍會出現(xiàn)在這里遇到的問題?
待遇:我待遇是否還有提升的可能?我的投入和產(chǎn)出為何不成正比?是公司的問題還是我自己的問題?
團(tuán)隊:是不是完全是對方的問題?我有沒有可以優(yōu)化和改變的空間?
總之,一定要想清楚,千萬不能帶著問題離開公司,因為在這份工作中沒解決的問題,在下一份工作中,很大概率也還會遇到的。
(2)問題二:你是否有足夠的信心去對抗焦慮?
求職的過程,也是一個不斷和自己負(fù)面情緒斗爭的過程。
如果有看我之前文章的,都應(yīng)該知道,我其實從沒說過我是大廠的外包。
主要原因也是因為我虛榮和不自信,我會害怕說我做過外包的話,我怕我寫出來的文章都沒人看。
而且,我剛開始找工作的時候,也沒有這次那么順利。
我之前投過幾百份簡歷,獲得面試機(jī)會屈指可數(shù),更沒有大廠給我機(jī)會。
可我一直都在告訴自己“如果我都找不到工作,那會有很多人會餓死”。
其實我在3月找工作中期也很焦慮,特別是在等幾個大廠的二面、三面、終面的通知時,但我反復(fù)給自己打雞血,才慢慢消化了焦慮。
所以說,我們一定要有自信。只有自信,才讓我們走出黑暗,迎來最終的黎明。
02
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求職策略:錨定方向,選擇好時機(jī)
做產(chǎn)品之后,我發(fā)覺具備產(chǎn)品思維的人,不論做哪一行,其實都會很出彩。
那我們找工作的時候,也可以把自己當(dāng)初一款產(chǎn)品來打造,這樣就能比較好理解招聘的工作,為什么要這么“針對”我們了。
(1)方向的選擇
產(chǎn)品有產(chǎn)品目標(biāo),找工作也要明確求職方向,這個方向主要包括產(chǎn)品方向、崗位職能、行業(yè)領(lǐng)域:
a)產(chǎn)品方向
市面上的產(chǎn)品方向,大致分為C端、B端和G端,這幾個方向。
我們可以結(jié)合自己的工作經(jīng)歷和興趣,來挑選適合自己的行業(yè)方向。
而且行業(yè)方向的不同,崗位要求不同,對能力要求也有所不同:
C端市場相對飽和,且一線大廠放出來的大多是這樣的崗位,因此競爭者多,競爭壓力會更大,因此,對經(jīng)歷匹配和能力要求會更高一些;
B端市場沒那么飽和,但相應(yīng)的崗位會少一些,且通常會要求有輸出復(fù)雜流程的能力,或定制化落地通用化的產(chǎn)品能力;
G端一般是基于政府企業(yè)服務(wù),其實有點像項目外包,通常定制化多,且可能需要和政府部門溝通,所以對溝通能力或情商有一定的要求。
b)崗位職能
隨著市場的演化,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也誕生出很多職能不同的產(chǎn)品經(jīng)理,如,前端產(chǎn)品經(jīng)理、后臺產(chǎn)品經(jīng)理、策略產(chǎn)品經(jīng)理、商業(yè)化產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理等等。
所以,我們也要根據(jù)我們的經(jīng)歷和興趣進(jìn)行選擇,簡歷和面試的描述也要做對應(yīng)的調(diào)整。
畢竟,從成本考慮的話,公司會更傾向于有對應(yīng)經(jīng)歷的的人。
c)行業(yè)領(lǐng)域
最后,我們還要想清楚,以我當(dāng)前的能力,要進(jìn)入什么體量,什么細(xì)分行業(yè)的公司。
體量的話,一線大廠有BAT,二三線大廠包括美團(tuán)、滴滴、京東、百度、蝦皮、順豐、金蝶等等。
行業(yè)也有相應(yīng)的細(xì)分,如電商、新零售、互聯(lián)網(wǎng)金融、交通等各種領(lǐng)域,這里不乏一些行業(yè)龍頭,如專注于招聘領(lǐng)域的BOSS,拉鉤,智聯(lián);專注于物流領(lǐng)域的順豐等等。
不同的體量,不同的行業(yè)領(lǐng)域,對崗位要求也不同,這些同樣影響你的簡歷,和面試崗位的選擇。
(2)時機(jī)的選擇
運氣,也是實力的一部分,而且是很大一部分。
我之前跟一些朋友聊過,有好一些人都是這樣機(jī)緣巧合下,進(jìn)入大廠的。
比如,當(dāng)時業(yè)務(wù)要人要的急,當(dāng)時又非招聘季,競爭沒那么激烈,而剛好那天狀態(tài)又比較好,所以面試過程異常順利,直接就進(jìn)入大廠了。
而我覺得,能決定運氣好壞的因素,除了人品之外,就是在時機(jī)的選擇上。
在金三銀四、金九銀十,雖然放出來的崗位會比較多,但作為跳槽季,競爭的程度也會更激烈。
如果你的學(xué)歷背景和工作經(jīng)歷都沒那么好,我建議最好避開招聘的高峰期,避免和學(xué)歷好,且有大廠經(jīng)歷的人正面交鋒。此時年前和年中的招聘淡季,非常有機(jī)會憑借過人的運氣進(jìn)入大廠的。
那如果你是211985或名校碩士畢業(yè),或擁有BAT等知名一二線大廠的工作經(jīng)歷,就最好選擇招聘高峰期來求職,因為即使你面試狀態(tài)沒那么好,也可以通過背景來為你加分。
03
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簡歷:求職始于簡歷,offer終于簡歷
做好前面的準(zhǔn)備工作之后,我們就要開始寫簡歷了。
我們通常是用簡歷來獲得面試的,但很多人不知道的是,面試官在進(jìn)行最終選擇時,很大程度上,也依賴于簡歷來進(jìn)行最后的評估的。
所以說,簡歷是整個求職過程中,非常重要的一部分。
很多人經(jīng)歷和背景都很不錯,但得不到面試機(jī)會,無外乎兩個原因:簡歷問題和能力問題。
我相信,每個人都對自己有一定的判斷,所以能力問題不在此次討論范圍內(nèi),而且短期內(nèi)也辦法解決,只能慢慢沉淀。
所以本次的文章內(nèi)容,主要針對簡歷問題。
一份完整的簡歷主要包括基本信息和工作經(jīng)歷兩部分組成,如果是應(yīng)屆生或?qū)嵙?xí)生的話,就是工作經(jīng)歷換成了實習(xí)經(jīng)歷和社團(tuán)經(jīng)歷。
前面說,我們把自己當(dāng)成一款產(chǎn)品來打造的話,簡歷就是"我"這款產(chǎn)品1.0版本上線,做簡歷的時候,也要從用戶、需求、場景三個層面去思考問題。
(1)基本信息
基本信息無非是姓名、聯(lián)系方式、畢業(yè)院校等,這些信息要放開頭,且別占用太多空間,保證面試官能準(zhǔn)確知道你是誰即可。
還有些小伙伴喜歡寫自我評價,個人不太建議,但如果是實習(xí),簡歷內(nèi)容又比較空洞的話,可以寫一寫,可如果你有工作經(jīng)驗的話,就會顯得比較雞肋了。
技能的話,可以放在基本信息下方,當(dāng)成加分項,如下圖所示。
(2)篇幅和模板
我們從用戶場景去分析的話,我們可以知道,面試官每天可能看成百上千份簡歷,因此能在每份簡歷上花費的時間也不會太多,所以簡歷的篇幅也別太長。
如果是實習(xí)、應(yīng)屆生、甚至三年以內(nèi)的產(chǎn)品,我的建議是最好控制在一頁;
如果有3年產(chǎn)品工作經(jīng)驗的,一頁可能無法承載你所有的經(jīng)歷,可適當(dāng)分頁,但不建議超過2頁。
而模板的選擇上,我沒有太好的建議,我一般都是用word來寫簡歷。
主要我是覺得如果簡歷沒有內(nèi)容支撐的話,再好看的模板也是花拳繡腿,這就好比一款產(chǎn)品沒有解決用戶需求,但在ui設(shè)計上浪費了太多資源一樣。
(3)工作經(jīng)歷和項目經(jīng)歷
工作經(jīng)歷和項目經(jīng)歷是簡歷的核心部分,也是決定你能否獲得面試機(jī)會、能否獲得offer的基礎(chǔ)。
這部分有些人是合起來寫的,就是把項目經(jīng)歷嵌套到工作經(jīng)歷中。
具體是分開還是合并,其實都可以。
只是我一般會分開寫,主要是因為我面向的是B端產(chǎn)品,和C端產(chǎn)品崗不同的是,B端產(chǎn)品的缺少普世性。
即,我的項目經(jīng)歷,不是一看就知道是做什么的,所以,我需要有空間來補全項目背景,讓面試官更好地了解我做這塊業(yè)務(wù),是為了解決什么問題。
其次,內(nèi)容是簡歷的核心,但在正式跟大家介紹內(nèi)容之前,我想先給大家看看不太合格的經(jīng)歷描述,如下圖所示。
我之前在脈脈上看到有一些說“跪求面試”的簡歷,大多都是這樣寫的。
但這樣的簡歷,說白了,就是產(chǎn)品人用自己的視角,在YY面試官視角,就好像產(chǎn)品沒有落到用戶場景中的需求,根本無法解決用戶需求痛點。
因為,用戶調(diào)研,功能落地,數(shù)據(jù)分析等字眼,是產(chǎn)品崗?fù)ㄓ玫墓ぷ髁鞒毯吐毮?,只要在互?lián)網(wǎng)行業(yè)待過的人,都可以這樣寫,沒有任何辨識度和意義,還會讓面試官難以評估你的價值。
所以,在寫簡歷時,最好能利用STAR法則來描述。
因為STAR法則,是一個清晰、條理的表述模板,在簡歷和面試陳述過程中,合理運用此法則,可以通順跟面試官描述事物的邏輯方式。
STAR法則含義如下:
Situation: 背景,事情是在什么情況下發(fā)生
Target: 目標(biāo),你是如何明確你的目標(biāo)的
Action: 行動,針對這樣的情況分析,你采用了什么行動方式
Result: 成果,在這樣的情況下你得到了什么,或團(tuán)隊,或公司得到了什么
而上面截圖的經(jīng)歷,如果用STAR法則,就可以用下列方式來陳述:
【項目主導(dǎo)】負(fù)責(zé)的XX小程序,X月內(nèi)主導(dǎo)1.0版本功能并順利上線;
【功能搭建】在X月內(nèi),搭建產(chǎn)品核心框架、如登錄體系、會員體系等核心能力的搭建;根據(jù)用戶反饋,獨立完成多條交互流程重構(gòu),如注冊流程,支付流程等用戶核心流程的體驗升級;
【規(guī)范流程】重新制定了設(shè)計規(guī)范,并在10人團(tuán)隊內(nèi)推廣使用,提升了內(nèi)部的需求設(shè)計效率,獲得團(tuán)隊內(nèi)一致認(rèn)可;
【數(shù)據(jù)表現(xiàn)】上線X月后,產(chǎn)品核心路徑縮短20%;產(chǎn)品獲得用戶好評,分享轉(zhuǎn)發(fā)量提升了50%;產(chǎn)品dau也從原來3w上漲至5w+,上漲超90%;
這樣表述的話,有內(nèi)容、有貢獻(xiàn)、有數(shù)據(jù),就可以更清晰地看出你,在這份工作中的價值。
如果在面試時,面試官也可以根據(jù)具體的點跟你展開,而你也可以利用STAR法則,跟面試官補全背景,當(dāng)時的困難點,以進(jìn)一步突出你的價值。
(4)簡歷要匹配崗位要求
除了利用STAR法則來陳述內(nèi)容之外,還需要注意的是,經(jīng)歷要盡量匹配。
因為所有的公司招人,都主要關(guān)注看兩點:潛力和業(yè)務(wù)能力
如果是實習(xí)或校招,因為缺少實際工作經(jīng)驗,所以更多的是看你是否有潛力。
據(jù)說,騰訊校招的時候就會結(jié)合學(xué)歷背景、筆試、無領(lǐng)導(dǎo)面試、壓力面等方式,從聰明力、邏輯力等五個維度來評估你是否符合預(yù)期。
但如果是社招,除了看是否具備培養(yǎng)潛力之外,還看業(yè)務(wù),即簡歷和崗位要求要匹配。
這也是從公司節(jié)約成本的角度來考慮的,畢竟招個人,公司也不會花過多時間來讓你慢慢學(xué)習(xí)和熟悉業(yè)務(wù),所以,如果有對應(yīng)行業(yè)或經(jīng)歷的話,是最好的。
那我們在寫簡歷的時候,也要適當(dāng)調(diào)整簡歷中的內(nèi)容,讓簡歷中的描述與招聘要求相匹配。
例如,我的第一份工作是SAAS產(chǎn)品,我在投有贊、小鵝通等崗位時,就會突出我在電商、CRM模塊、會員體系的崗位描述。
04
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面試:不是聊天,但要有所收獲
在簡歷寫好之后,我們就可以準(zhǔn)備面試了。
我見過有些人面試,是不做任何準(zhǔn)備的,這種行為就相當(dāng)于考試裸考——必死無疑。
那我們準(zhǔn)備面試前究竟應(yīng)該準(zhǔn)備些什么呢?
(1)投簡歷策略
面試和工作不同的是,面試相當(dāng)于你跟不了解你,不知道你業(yè)務(wù)的人介紹你的經(jīng)歷、能力和價值,這個并不是每個人在工作中都有所鍛煉的,而且面試時臨場發(fā)揮的狀態(tài)非常重要。
所以,在一開始面試時,我建議你先找找面試的感覺。
我的面試策略是先會從中小公司開始的,我先選三家方向、崗位、行業(yè)均合適,但體量不大的公司進(jìn)行面試。
一來調(diào)整下自己面試的狀態(tài),二來看看行業(yè)中的人對方對什么問題感興趣,看下我簡歷中的內(nèi)容還有什么不合適的,適當(dāng)調(diào)整簡歷和表述。
其次,再選擇三家可能有難度才能夠到的公司和崗位,如果運氣好能進(jìn)去當(dāng)然好,但如果不能進(jìn)去,我也能了解到我未來的方向應(yīng)該要專注什么能力。
最后,我再正式投自己能力、經(jīng)歷、興趣都相對匹配的崗位。
我到這一步的話,獲得面試率就高很多了,即使面試不過,我也知道不是我能力問題,大概率是崗位不匹配或有背景更好的競爭者。
(2)平臺選擇
我一直用的招聘平臺是BOSS直聘和拉鉤,個人覺得BOSS是更好用的(BOSS考慮下給我廣告費)。
因為我之前試過,在拉鉤上投了沒反饋的,或者拒了我的,我在BOSS上跟人聊了兩句,對方也愿意給我面試機(jī)會。
如果你簡歷按照我上面說的來寫的話,一般就會有很多公司來跟你邀約的,這也是我評估我的簡歷是符合市場的條件之一。
(3)自我介紹
在面試之前,一定要準(zhǔn)備好自我介紹,90%的面試官,上來的第一句話就是:那你先介紹下自己吧~
因為面試官首先會通過你的自我介紹,來看你的溝通表達(dá)能力和邏輯能力,是否符合產(chǎn)品崗要求,如果自我介紹不順暢,會先給面試官留下不好的印象;
其次,在你說的時候,面試官有時間看下你的簡歷,并找到切入點讓對方與你展開溝通。
所以,自我介紹一定要通順且清晰,不能卡殼,而我的方法是,找個模板,反復(fù)練習(xí)。
我這里可以分享一個自我介紹的模板,大家可以根據(jù)模板自行填充經(jīng)歷~
你好,我是XX。接下來,我將從公司和項目層面,跟你簡單介紹下我工作經(jīng)歷。
我在XX年X月我加入了XX行業(yè)的XX公司,在職期間,主要做了XX產(chǎn)品的重構(gòu)、還有商家運營后臺XX能力/XX模塊的迭代優(yōu)化、商業(yè)化產(chǎn)品設(shè)計。(總述)
其中,投入最多的是XX項目,這個項目主要是用來XX的(背景)
當(dāng)時業(yè)務(wù)要求在X月內(nèi)讓產(chǎn)品具備XX能力,為XX解決XX問題的(任務(wù))
期間我主導(dǎo)了XX的版本/XX方案,X月內(nèi)上線了XX功能、XX模塊,增強產(chǎn)品的工具屬性,產(chǎn)品上線之后,產(chǎn)品DAU上漲了XX%。(行動+結(jié)果)
(4)面試會問什么
面試的問題很多,但歸根結(jié)底,不外乎三個方向:產(chǎn)品能力、行業(yè)發(fā)展、基本素質(zhì)。
我們在回答這些問題時,也要遵循STAR法則來陳述問題,表現(xiàn)出自己分析闡述問題的清晰性、條理性和邏輯性。
a)產(chǎn)品能力
產(chǎn)品能力是是看產(chǎn)品崗位的基礎(chǔ)能力,看這里的工作是不是你做的,是怎么做的。
所以,提出的問題都是基于簡歷中的工作經(jīng)歷和崗位貢獻(xiàn)所展開的。
面試官常問的幾個問題有:
請介紹下XX項目;
你在XX項目中遇到了什么困難,你是怎么解決的;
如果XX工作重來一次,你有哪些覺得可以優(yōu)化的地方;
你在工作中是如何挖掘需求,策劃和落地的;
所以,在面試之前,我們一定要非常非常熟悉自己的簡歷。在熟悉自己簡歷時,可以對自己的簡歷內(nèi)容,多預(yù)設(shè)一些問題。
b)行業(yè)發(fā)展
行業(yè)問題主要是看你是否具有成長潛力,這類問題主要是針對所處行業(yè)所展開的。
常見的問題有:
你對XX行業(yè)的理解是什么?
你的競爭對手是誰?
競品是如何蠶食市場的,你如果是產(chǎn)品總監(jiān),該如何防守和反攻?
其實這些問題,對方并不是要你回答正確,只是為了考察你是否思考過這些問題,是否有更長遠(yuǎn)的眼光,是否具備成長為高級產(chǎn)品經(jīng)理或管理層的潛力。
而我在面SAAS產(chǎn)品崗的時候,面試官問我對SAAS行業(yè)有什么看法,我一般會從歷史發(fā)展(解決中小企業(yè)的軟件問題),行業(yè)現(xiàn)狀(定制化不足,無法滿足所有企業(yè)訴求),未來發(fā)展趨勢(可遷移組合的定制化方案)入手介紹的。
c)基本素質(zhì)
基本素質(zhì)問題,主要是看你這個人是否匹配崗位,這類問題主要是針對你在產(chǎn)品崗位和招聘崗位的理解。
常見的問題有:
你覺得你有哪些特質(zhì),是適合當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理的?
你為什么選擇產(chǎn)品經(jīng)理?
你的職業(yè)規(guī)劃是什么?
你為什么選擇我們崗位?
這些問題每個人的回答都不太一樣,但大家在回答時,要注意多角度,分點描述即可。
d)反問:你還有什么要問我的嗎?
一般在面試完成后,合格的面試官都會提出:“你還有什么要問我的嗎?”
很多市面上的面經(jīng),都會讓面試者問崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)方向等,來體現(xiàn)你對業(yè)務(wù)感興趣。
但我不是,因為我覺得有點假,而且對我沒什么實質(zhì)性的意義。
所以,我的問題一般有兩個:問對方對行業(yè)未來方向,以及對我個人面試評價:
行業(yè)方向是為了修正我對行業(yè)的理解,讓我知道更高級別的人是如何看待當(dāng)前行業(yè)發(fā)展的;而個人面試評價則是為了獲得有效反饋,讓我得到我該調(diào)整的地方,以提高我下一次面試的成功率。
而且我覺得,如果我面試足夠好,對方不會介意這一點的;
但如果我面試不好,能得到這個反饋,也是有所收獲的;
如果我面試不好,對方也不愿意這個反饋,那說明對方面試官的素質(zhì)和公司也不怎么樣,不用你拒絕我,我更會直接拒絕你。
(5)復(fù)盤
面試完之后,一定一定要復(fù)盤。
面試復(fù)盤對于求職的意義,就好比考試后訂正,對于學(xué)習(xí)的意義一樣。
因為面試官提出的問題,自己面試的場景下,臨場的回答可能不盡如人意。
那我們在復(fù)盤時,通過更全面的思考這個問題,就能回答出更成熟的答案,還能發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,進(jìn)而補全自己的知識體系
在文章的最后,給大家分享一個面試問題匯總。
如果大家可以在我的公眾號回復(fù)【面試】,即可獲得面試問題匯總~
沒有分享等什么亂七八糟的套路,直接回復(fù)就行。
——END——
我是陳維
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1)反對憲法所確定的基本原則;
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3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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