很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
來源：在公關(guān)
6月19日，瑞幸發(fā)布與國(guó)漫《鏢人》聯(lián)名新品“昆侖煮雪”拿鐵。該產(chǎn)品名與觀夏的一款爆款香氛同名。同日，觀夏官方發(fā)布澄清公告稱，與瑞幸咖啡不存在合作關(guān)系且未授權(quán)，并曬出了“昆侖煮雪”在第3類香水、化妝品類目的商標(biāo)注冊(cè)證。到底誰蹭誰熱度話題引發(fā)網(wǎng)友爭(zhēng)議。
1、昆侖煮雪與觀夏有強(qiáng)關(guān)聯(lián)，且事件可能會(huì)影響觀夏的整體品牌。在法律意義上，瑞幸的操作并不違法，但公關(guān)的操作并不完全基于法律的判斷，而是從品牌、調(diào)性、用戶等各個(gè)方面綜合考量的決策。
2、觀夏定位在中高端，當(dāng)年火起來就有限量、國(guó)外調(diào)香大師、超高顏值這些因素加持。這幾年雖然風(fēng)頭銷量不及當(dāng)年，但越是下坡路的時(shí)候，越不能往下合作自毀長(zhǎng)城。而瑞幸則是“人民的咖啡”，顯然不是觀夏想要關(guān)聯(lián)的品牌調(diào)性。
3、昆侖煮雪咖啡的罵名會(huì)與昆侖煮雪關(guān)聯(lián)。這款咖啡沒出來之前昆侖煮雪是觀夏一款清冷高級(jí)的香型，這款咖啡出來之后昆侖煮雪就有了賊難喝負(fù)面屬性，這個(gè)負(fù)面評(píng)價(jià)會(huì)整體與昆侖煮雪關(guān)聯(lián)，觀夏需要保護(hù)自家爆款香氛做切割。
4、這是瑞幸一貫重營(yíng)銷的風(fēng)格。從選店地址、供貨商、咖啡豆一路尾隨星巴克，這事兒只能說是基操作。
6月21日，重慶西南政法大學(xué)畢業(yè)典禮當(dāng)天突遇大雨，為了讓學(xué)生們少淋雨，校長(zhǎng)付子堂把原本3500字講稿總結(jié)成“知行合一致良知，德法兼修事上練”兩個(gè)知識(shí)點(diǎn)，并在15秒內(nèi)完成，同時(shí)補(bǔ)充“這本來是我典禮致辭的標(biāo)題，全文闡釋請(qǐng)參照稍后學(xué)校官微的推送”。
1、傳播條件改變傳播需要隨之調(diào)整，否則很有可能完全達(dá)不到傳播的效果。校長(zhǎng)如果讓學(xué)生冒著大雨把3500字的演講稿念完，學(xué)生們也不會(huì)認(rèn)真聽演講內(nèi)容，只是全程罵你，且很有可能是未來提起來就讓人搖頭的事。
2、調(diào)整、終止傳播后續(xù)的結(jié)果也不是明確的。校長(zhǎng)肯定沒有預(yù)判設(shè)想現(xiàn)在的傳播狀態(tài)，可能只是出于心疼自己學(xué)生，做的一個(gè)相對(duì)正確的決定。
3、決定和做決定的考量因素，往往能體現(xiàn)本質(zhì)。這件事可以隱隱體現(xiàn)西南政法為學(xué)生考慮，心疼自己的學(xué)生，及校長(zhǎng)的總結(jié)的知識(shí)點(diǎn)“知行合一致良知，德法兼修事上練”。
6月20日，阿里巴巴控股集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO張勇通過全員信宣布，阿里1+6+N的全新業(yè)務(wù)集群基本成型。同時(shí)宣布，經(jīng)集團(tuán)董事會(huì)同意，將于今年9月10日卸任阿里巴巴控股集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO職務(wù)，專職擔(dān)任阿里云智能集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO。
1、當(dāng)信息達(dá)到一定程度時(shí)，不要妄想媒體不報(bào)你的負(fù)面。阿里的公關(guān)業(yè)界最強(qiáng)之一，媒體關(guān)系業(yè)界最好之一，投放預(yù)算最高之一。但這件事所有上得了臺(tái)面的媒體仍然都報(bào)了。
2、公關(guān)可以操作的是，事前其他信息的逐步釋放，降低、符合、提高公眾預(yù)期；事件的標(biāo)準(zhǔn)口徑；媒體提前溝通下筆方向。
3、張勇卸任事件之前已經(jīng)逐步釋放了很多信息，消減了這個(gè)信息的影響。包括“1+6+N”結(jié)構(gòu)，馬云回國(guó)，召集負(fù)責(zé)人溝通會(huì)等，為改變、調(diào)整這個(gè)信號(hào)做了很長(zhǎng)的鋪墊，最后的發(fā)布消息只是其中一環(huán)。
4、公關(guān)處理得好，是跟事件在自然狀態(tài)下，輿情發(fā)酵的程度和方向做比較。卸任事件如果沒有干預(yù)，會(huì)有一系列阿里下滑、戰(zhàn)略失敗方向的深度內(nèi)容，且從公開信息就能找到充分證據(jù)。
6月20日，邱耀樂在網(wǎng)上發(fā)文控訴炎亞綸，和未成年時(shí)的自己發(fā)生關(guān)系，并偷錄視頻后外泄。21日，邱耀樂舉行記者會(huì)，大批媒體出席并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)直播。并未受邀的炎亞綸全妝突襲記者會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)鞠躬落淚向?qū)Ψ降狼?。隨后大批記者為采訪炎亞綸離開現(xiàn)場(chǎng)，直播也隨之結(jié)束。
1、炎亞綸的這操作有非常明顯的即刻效果，帶走了記者，轉(zhuǎn)變了話題方向，模糊了事件焦點(diǎn)。如果當(dāng)天炎亞綸不出現(xiàn)，記者都會(huì)就邱耀樂所講的內(nèi)容大肆報(bào)道，炎亞綸也不得不根據(jù)這一輪輿情發(fā)酵做新的回復(fù)?，F(xiàn)在的話題集中在全妝、汪東城、炎亞綸公關(guān)厲害、飛輪海愛恨情仇，哪一個(gè)都比與未成年發(fā)生關(guān)系偷錄視頻要好。
2、爭(zhēng)取了時(shí)間和空間。事件徹底娛樂化后，炎亞綸獲得了一定的時(shí)間和空間與對(duì)方談判。
3、有效果但風(fēng)險(xiǎn)也很大。最大的風(fēng)險(xiǎn)就是徹底把對(duì)方惹毛了，沒有任何轉(zhuǎn)圜的空間。但如果已經(jīng)是魚死網(wǎng)破的狀態(tài)就無所謂了，能消減一點(diǎn)算一點(diǎn)。
6月24日，三達(dá)膜在官微發(fā)出喜報(bào)，熱烈祝賀三達(dá)膜總經(jīng)理方富林千金、某某中學(xué)方某某勇奪2023福建省高考物理類狀元！三達(dá)膜官微該文獲得“10萬+”閱讀，留言區(qū)眾多網(wǎng)友恭喜，三達(dá)膜股吧論壇有股民稱，明天一字板穩(wěn)了。教育部已發(fā)文明確禁止炒作“高考狀元”，有律師表示，此事不涉及信披違規(guī)，但屬于不當(dāng)披露。25日事件登上微博熱搜。
1、不涉及到信息的違規(guī)，但體現(xiàn)了這是一家內(nèi)部管理非常松散的公司。不是一家有嚴(yán)謹(jǐn)、職業(yè)規(guī)范、格局這些氣質(zhì)的大企業(yè)。
2、可能影響的是需要判斷，并看重你到底是個(gè)什么貨的合作方。合作方有可能會(huì)覺得這家公司不正規(guī)后續(xù)合作會(huì)產(chǎn)生很多問題。公眾不一定會(huì)覺得這個(gè)事兒有多大的問題，股民們可能還覺得股價(jià)會(huì)長(zhǎng)沾沾自喜。
3、這個(gè)問題對(duì)越大型的企業(yè)，殺傷力越大。但三達(dá)膜是個(gè)科創(chuàng)板，合作伙伴應(yīng)該都是差不多同等級(jí)別的公司，影響不大。
4、只在霸總文見過這種操作。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)