很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份,不能自主發(fā)稿哦~
如有投稿需求,請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com,一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
同時,也為整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),點(diǎn)明了:電商,是商業(yè)化最靠譜、最有效的路徑。王老吉通過一罐一姓一圖騰的形式來喚醒消費(fèi)者根植于內(nèi)心深處的姓氏文化,激發(fā)他們對產(chǎn)品的興趣和關(guān)注。所以,有關(guān)白象的一系列話題沖上熱搜:#白象三分之一員工是殘疾人##白象食品抽檢合格率100%##白象方便面是國產(chǎn)泡面之光#……
隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶增長見頂?shù)耐瑫r,互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的主旋律也在發(fā)生著變化。這一年以來,也不乏有所增長的平臺,本文總結(jié)了2022年互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營爆款案例,并對其進(jìn)行分析,與你分享。
2022年注定是將載入史冊的一年,國際上風(fēng)云跌宕,紛爭不斷;疫情又是時好時壞,市場大環(huán)境如此,各行各業(yè)在線上的運(yùn)營也是波動較多;
好在從2023年開始,疫情成為了“過去式”,監(jiān)管終于逐步撤銷,隨著全面的開放,相信2023年是能夠鳳凰涅槃,從谷底開始恢復(fù)正常經(jīng)濟(jì)活力的一年;
隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶增長見頂?shù)耐瑫r,2022年的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營主旋律變?yōu)榱耍弘娚袒瘯r代;不論是百度、抖音/快手等非電商平臺,還是說美團(tuán)等原有生活服務(wù)類業(yè)務(wù),都從2022年左右全面了進(jìn)入了電商領(lǐng)域,加快了商業(yè)變現(xiàn)的邏輯跑通。同時,也為整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),點(diǎn)明了:電商,是商業(yè)化最靠譜、最有效的路徑。
禍之福兮所依,困難往往和機(jī)遇相輔相成,增長永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的那些平臺;下面這些案例,就是在2022年極其經(jīng)典的運(yùn)營案例,我們學(xué)而時習(xí)之,不亦樂乎!
2022年最先火出圈的便是1月份,王老吉的電商運(yùn)營策略的案例;1月4日,隨著#王老吉新出了百家姓版本#、#王老吉姓氏圖騰罐#等話題沖上微博熱搜,這個經(jīng)典的案例便給廣大消費(fèi)者留下了深刻的印象。
王老吉通過一罐一姓一圖騰的形式來喚醒消費(fèi)者根植于內(nèi)心深處的姓氏文化,激發(fā)他們對產(chǎn)品的興趣和關(guān)注。而禮盒包裝上印有的“家家大吉,新春吉祥”話語,更是貼合了消費(fèi)者在春節(jié)祈求好運(yùn)的訴求,喚起情感共鳴的同時,也賦予了品牌極高的辨識度與記憶度。除此之外,王老吉還在“李老吉、陳老吉、趙老吉”等115個姓氏圖騰產(chǎn)品上接受更多姓氏定制,滿足消費(fèi)者個性化的表達(dá)需求。
運(yùn)營淺談:
第一,中國是個人情社會,家族文化是一種深入骨髓的認(rèn)知,每個消費(fèi)者對姓氏是有著天然的好感和興趣的;但姓氏這種文化還是有點(diǎn)遠(yuǎn)離日常生活,所以一旦在互聯(lián)網(wǎng)日常購物中遇到這種接地氣的活動,必然會吸引所有人的關(guān)注;這個活動玩法,是可以覆蓋全國全社會,所有人的。
第二,這個活動,是在春節(jié)“年貨節(jié)”期間推出的,所有人在準(zhǔn)備年貨的時間點(diǎn)上,非常關(guān)注春節(jié)期間親朋好友聚會的,所以一旦有姓氏罐的產(chǎn)品,相當(dāng)于為春節(jié)期間的家庭聚會起到了一個很好的切入點(diǎn),立馬拉進(jìn)了全家人的感情;所以關(guān)注度就會非常之高。
此類活動玩法,是非常適合有姓氏的品牌推出的;具有不錯的可復(fù)制性!
315晚會后,“土坑酸菜”事件引發(fā)輿論熱議,相關(guān)方便面廠商均受到負(fù)面影響。之后,白象食品在社交媒體瀟灑回應(yīng):“一句話,沒合作,放心吃,身正不怕影子斜”,緊接著再次發(fā)聲表示:“和被曝光的酸菜企業(yè)從未有過合作,感謝大家的關(guān)心。25年堅(jiān)守品質(zhì),白象始終如一“。在一眾澄清、道歉大軍中,白象如同一股清流,從而迅速火熱出圈,短時間內(nèi)熱度飆升,霸榜熱搜多日。
運(yùn)營淺談:
白象的走紅,是有著非常積極的互動、澄清的主觀能動性在里面;但從策略上看,運(yùn)營的思路還是很明確的:
①正面溝通,積極溝通,明確和某企業(yè)毫無關(guān)系,以正視聽;
②自媒體傳播中,說明三分之一的員工是殘疾人,河南暴雨第一時間捐款捐物的良心企業(yè)等等,打好感情牌;
③說明白象是方便面四巨頭里唯一拒絕日本入股的企業(yè),打出國貨的品牌形象,被網(wǎng)友稱為國貨之光;所以,有關(guān)白象的一系列話題沖上熱搜:#白象三分之一員工是殘疾人##白象食品抽檢合格率100%##白象方便面是國產(chǎn)泡面之光#……一波又一波的熱度讓白象出圈,旗下產(chǎn)品短期內(nèi)銷量暴漲。
④別看網(wǎng)友怎么說,要看網(wǎng)友怎么做,也就是有了品牌出圈后,還要看商業(yè)化是否增長;在白象產(chǎn)品銷量暴漲時,白象又發(fā)布通告呼吁消費(fèi)者要理性消費(fèi),“吃多少買多少,不要浪費(fèi)”。這讓更多的網(wǎng)友路轉(zhuǎn)粉,變?yōu)榱讼M(fèi)者;這公關(guān)手法成熟老辣,堪稱范本!
4月8日,瑞幸咖啡在其官方微博發(fā)布一條信息:“倒計(jì)時3天!這個合作品牌34年來首次聯(lián)名”,椰樹集團(tuán)官方微博也同時發(fā)布“正宗椰汁椰樹牌34年首次聯(lián)名”的微博。
雙方的合作,在包裝袋上,分別推出了土味十足的“椰樹致敬瑞幸版”和風(fēng)格清新的“瑞幸致敬椰樹版”兩種風(fēng)格,而在產(chǎn)品的杯套上,則延續(xù)了椰樹集團(tuán)一貫“土味”的風(fēng)格。
運(yùn)營淺談——當(dāng)最土的內(nèi)容,和最潮流的零售品牌在一起,2個“極端”的業(yè)務(wù)是非常容易打動消費(fèi)者的好奇心的;有了瑞幸?guī)浊Ъ议T店的客流量保證,那么這樣有趣、好奇的活動,必然能引起消費(fèi)者的“趣味性”嘗試和自傳播的;這個案例,最核心的點(diǎn),是在2個“極端”、“南轅北轍”、“不統(tǒng)一”的品牌在一起后,所引起的遐想。
每年都有神奇的案例,在2022年的4-5月期間,最受的關(guān)注的案例,無疑是抖音上面劉畊宏的走紅,數(shù)據(jù)是最好的說明,7天漲粉1000萬、半個月漲粉6000萬、粉絲數(shù)逼近李佳琦、直播觀看人次超1億,一個頂流抖音健身博主就這樣誕生了。能在健身這個領(lǐng)域里面,以如此快速的增粉來火熱出圈的,恐怕僅此1位,不得不說是一個奇跡了。
運(yùn)營淺談:
劉畊宏的爆紅,很難具有復(fù)制性,是個特例;從根本上講,4-5月正是疫情肆虐的時候,北京、上海、廣州、深圳等一線城市都是最緊張的時刻,或封城或隔離,更別說二三線城市;長時間的居家隔離,是會讓人的情緒有很大影響的,這就需要一定的釋放口,在家積極鍛煉身體,是個難得的場景了,所以抓住疫情居家的紅利,必然會在健身領(lǐng)域有很強(qiáng)的助推作用;
在運(yùn)營層面,劉畊宏團(tuán)隊(duì)所設(shè)計(jì)的“劉畊宏女孩”、《本草綱目》音樂就是很不錯的關(guān)鍵詞,搶好了定位,加上直播+視頻的主動或自傳播的宣發(fā),就容易起勢。
可達(dá)鴨音樂盒是肯德基兒童節(jié)套餐搭配玩具之一。在六一期間,肯德基上線兒童節(jié)套餐,并附贈與寶可夢聯(lián)名的可達(dá)鴨音樂盒、皮卡丘音樂盒、皮卡丘郊游水壺、寶可夢手提箱等玩具,一手寫著:快點(diǎn),另一手寫著:交作業(yè)。消費(fèi)者購買59元、69元和109元不等的三款兒童套餐,即可獲得隨機(jī)一款寶可夢聯(lián)名玩具。
價格1000多元結(jié)果上線即售罄;在魔性動感音樂下擺手起舞的可達(dá)鴨音樂盒成為最大爆款,迅速脫銷。在某二手交易平臺上,該玩具的價格甚至達(dá)到1300元。
運(yùn)營淺談:
這個案例最有意思的點(diǎn),是相當(dāng)于贈品的風(fēng)頭蓋過了主營業(yè)務(wù),本來是為了肯德基套餐所做的兒童活動,買贈的促銷活動;但就像小時候?yàn)榱思R一套玩具/卡牌,而特意去買小浣熊方便面一樣;
這個活動的面向用戶群,是兒童,但其實(shí)也面向的是家庭;所以贈品的功能需要在美觀、可愛、趣味、魔性、實(shí)用等方面,至少具備其一或其二,同時ID設(shè)計(jì)必須要美觀,既符合兒童的萌寵可愛,也符合大人的認(rèn)知;記得在小米時,公司對所有的產(chǎn)品都會強(qiáng)調(diào)“設(shè)計(jì)美學(xué)”,要把消費(fèi)品當(dāng)成藝術(shù)品一樣設(shè)計(jì)。
所以這個可達(dá)鴨贈品,首先外觀很有趣、可愛,不論兒童、大人都會喜歡,其次,有魔性、趣味、音樂盒的實(shí)用等特點(diǎn);再加上,更重要的一點(diǎn)是限量;與此同時,活動閾值(活動門檻)相對而言并不高;所以,在這樣的情況下,勢必大火;因?yàn)橄蘖康目蛇_(dá)鴨的價值,實(shí)際已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了肯德基套餐;到后來,用戶并不是為了買肯德基,而是為了買可達(dá)鴨才去的肯德基。
東方甄選在推出半年后,在2022年6月16日,因旗下主播董宇輝直播而爆火,在社交媒體上引發(fā)廣泛傳播和討論。順便還帶動新東方在線股價連連上漲;據(jù)數(shù)據(jù),6月份東方甄選銷售額高峰在5000-7500萬,10月份高峰在1-2.5億,每天平均在1000-2000萬。從現(xiàn)在來看爆發(fā)力更強(qiáng),日常銷售額也非常穩(wěn)定。
據(jù)東方甄選的新聞,目前60%都是自營產(chǎn)品,農(nóng)產(chǎn)品,滋補(bǔ)品能貼牌就全部貼牌,零食貼少一點(diǎn)。而且,天然的英語內(nèi)核,可以一邊買東西,一邊學(xué)英語,物質(zhì)和精神雙滿足。
運(yùn)營淺談:
網(wǎng)友對董宇輝的評價大多數(shù):真誠、幽默、有內(nèi)涵、有內(nèi)容,試問這樣的主播,怎能不讓人喜愛;董宇輝的爆火,讓我想到新東方原來的一位老師“羅永浩老師”;相比之下,董宇輝有了羅永浩老師的幽默感,但同時也具備了相應(yīng)的內(nèi)容沉淀;從東方甄選上線后的6個月里,通過不斷的用戶沉淀,終于出圈。
成功始終是留給有準(zhǔn)備的人,董宇輝就是這樣一位。
6月下旬,不少人發(fā)現(xiàn)蜜雪冰城的品牌IP雪王“黑化”了,蜜雪冰城在外賣平臺、微信公眾號以及抖音號的官方頭像都變成了黑雪王。不僅線上“黑化”,線下門店也同步變成了黑雪王。
“黑化”的雪王立即引發(fā)了網(wǎng)友的熱烈討論和猜測,官方也開始下場互動,有人問蜜雪冰城在外賣App上還有個別門店頭像沒黑化,蜜雪冰城官方幽默回答“用了防曬,黑得比較慢”。還有人問為什么微博頭像還沒“黑化”,對此,官方也機(jī)智解釋稱“還在日光浴中”。
直到19日下午18時,蜜雪冰城官方在微博公布了正確結(jié)果,“變黑的真相只有一個,雪王去桑葚園摘桑葚被曬黑了”,原來蜜雪冰城的最終目的是為自己的新單品造勢。
運(yùn)營淺談:
蜜雪冰城的品牌IP營銷向來為同行稱道,各類線上線下的互動活動多次激發(fā)大量UGC。這次新品營銷中,蜜雪冰城借“鄭州高溫”這一熱點(diǎn)事件出街“黑化”創(chuàng)意,優(yōu)質(zhì)創(chuàng)意內(nèi)容激發(fā)網(wǎng)友自然好奇與關(guān)注時,官方下場回復(fù)進(jìn)一步博得大量好感和二次傳播,關(guān)注度達(dá)到高潮時順勢推出新品,引爆銷量。
到6月底,雪王黑化相關(guān)話題已創(chuàng)造超5億微博閱讀量以及近8萬條討論,是一次非常成功的解釋熱點(diǎn)新品營銷案例。
6月初上海大潤發(fā)超市文案沖上熱搜。擅長“整活兒”的大潤發(fā),發(fā)布了一期煙火文學(xué)作為日常消費(fèi)品的各類蔬菜,通過大潤發(fā)的擬人化內(nèi)容傳播,和消費(fèi)者有了一次強(qiáng)烈的情感共鳴;
在超市選購現(xiàn)場,洋蔥、胡蘿卜、土豆等被貼上了“冷宮蔬菜”的標(biāo)簽,西紅柿、小蔥、蒜頭、可樂等曾經(jīng)搶購比較有難度的單品,被稱為“超市頂流”。這些文案用一種詼諧的態(tài)度展現(xiàn)了上海疫情解封后超市飲食類商品的“心理身價”,以及重啟后上海人民的樂觀心態(tài)。
運(yùn)營淺談:
優(yōu)秀文案的價值,是能起到連接用戶內(nèi)心的價值。當(dāng)日常的蔬菜,突然“開口跟用戶說話了”,用戶往往會覺得新奇、好玩,其次看到內(nèi)容,總會有打動用戶內(nèi)心的語句,此時,用戶的情感與品牌會形成強(qiáng)烈的共鳴;深海老黃魚說:上班的路上,把一生的體力都耗盡了;香蕉說:沒熟的香蕉就像項(xiàng)目,放一放就黃了;特價蔬菜說:去上班吧,去上身價一塊五一斤的班……大
潤發(fā)這一系列文學(xué)海報,將職場與超市這兩個看似無關(guān)聯(lián)的場景,通過調(diào)侃式的文案結(jié)合起來,精準(zhǔn)地抓住打工人的內(nèi)心,并巧妙結(jié)合產(chǎn)品特征,成功引發(fā)打工人的共鳴。
在短視頻《回村三天,二舅治好了我的精神內(nèi)耗》中,博主用自己的視角,講述了農(nóng)村二舅平凡卻不普通的一生,沒有特效、沒有煽情、沒有包裝,有的只是流水賬式的平鋪直敘,簡單直接,可就是這樣一個淹沒在人潮中毫不起眼的人,卻讓人民日報點(diǎn)贊,讓上億網(wǎng)友淚目。
有人說,這是今年看過最好的故事,治愈了自己所有的矯情和空虛。也有人說,二舅的一生,平凡但卻高貴,讓自己相信“生活以痛吻我,我卻報之以歌”真的存在。
運(yùn)營淺談:
馬斯洛需求層次理論里面提到,人的最高需求是自我價值實(shí)現(xiàn),這個視頻里,本質(zhì)上講的就是這點(diǎn);人的自我價值實(shí)現(xiàn)的期望與現(xiàn)實(shí)之間的平衡;任何關(guān)于人的內(nèi)容,往往都能和普通大眾建立起強(qiáng)烈的情感共鳴。
噸噸桶首先作為新品類火爆,然后從品類中,成就了爆款品牌。這個當(dāng)紅炸子“桶”品牌就是BOTTLED JOY,王一博發(fā)博宣布正式成為品牌全球代言人后,更是為噸噸桶再添一把火。在官宣視頻中,品牌從3個生活應(yīng)用場景出發(fā),在沙漠、荒僻山嶺等背景下,將噸噸桶與小杯喝水進(jìn)行對比,凸顯它提醒健康飲水、冬天保溫等產(chǎn)品性能。流行、時尚等認(rèn)知讓噸噸桶成為時尚飲水方式,銷量猛增,話題不斷,越來越多的明星潮人自發(fā)推薦。
運(yùn)營淺談——噸噸桶算是一個原創(chuàng)的全新的品類;當(dāng)把用戶的所有需求全部分析之后,會發(fā)現(xiàn)很多垂直類的需求,噸噸桶就是發(fā)現(xiàn)飲水的垂類小需求——大容量飲水。
但是,如果僅僅只是設(shè)計(jì)一個大容量的杯子,不做任何改變,那也不會有創(chuàng)新和較大的增量。
噸噸桶的創(chuàng)新點(diǎn),在于:
①ID設(shè)計(jì),不僅僅是做了大容量,還和當(dāng)前的日常杯子的外觀做了較大的區(qū)分;
②外觀設(shè)計(jì)符合設(shè)計(jì)美學(xué),看起來挺漂亮;
③命名方式,單獨(dú)命名為“噸噸桶”,噸噸的重疊音,有潛移默化的影響用戶認(rèn)知、加強(qiáng)用戶記憶的特點(diǎn),讀起來也朗朗上口;
④代言,引入代言人,可以在年輕的群體里進(jìn)一步塑造更大的聲量和轉(zhuǎn)化。
一款名叫《羊了個羊》的小游戲在微信朋友圈及各種社群刷屏了。暴增的難度,為省份而戰(zhàn)的玩法,和那不足0.1%的通關(guān)率,讓玩家們在“越氣越玩”和為家鄉(xiāng)爭光的復(fù)雜心情驅(qū)使下反復(fù)挑戰(zhàn)。一些玩家表示,“入魔”的原因就是那種“死里逃生”的感覺??偨Y(jié)下來就是:把游戲設(shè)置得十分困難,給玩家一線生機(jī),通過各種競爭機(jī)制,讓玩家在驚喜與絕望中欲罷不能。
運(yùn)營淺談:
游戲形式非常簡單,一款簡易版的合成游戲,類似連連看,玩家主要任務(wù)就是移動水果,將3個相同的水放一起可消掉,從玩法上看,這個游戲跟2048、合成大西瓜都一模一樣;玩法簡單,但卻足夠魔性,讓人上癮。簡單到極致,畫面清新,卻同時需要一些思考;同時,也加入了排行榜的機(jī)制,以及當(dāng)前時髦的看視頻贏積分/機(jī)會的商業(yè)化模式。
今年,百度一連發(fā)布了多位AI智能虛擬人物,包括度曉曉、葉悠悠等,不得不說,堪稱全網(wǎng)最漂亮的AI助手;與此同時,2022年抖音上線了年度潮流特效活動——AI繪畫,迅速成為最受年輕人歡迎特效……
從形式上看,AI繪畫等人工智能形式,和PGC、UGC等一樣,都是通過相應(yīng)的策略,輸出更好的內(nèi)容,只不過內(nèi)容的制作者、生產(chǎn)者從實(shí)打?qū)嵉娜嘶驒C(jī)構(gòu)變成了AI人工智能這個工具;
隨著AI智能的火熱,網(wǎng)上也稱2022年為AIGC元年,即是指利用人工智能技術(shù)生成內(nèi)容。
運(yùn)營淺談:
人永遠(yuǎn)都向往最新潮、潮流的工具,當(dāng)AI能解放人的雙手、思維時,必然會吸引大量的用戶;人和動物,最大的區(qū)別就是善于使用工具。
這一年,在廣大網(wǎng)友的見證下又誕生了許許多多網(wǎng)絡(luò)熱梗?!拔艺娴臅x ”、“被 CPU 了…… ”、“雪糕刺客”……在你的心目中,哪一個是最具代表性的年度熱梗?由《語言文字周報》評選出“十大網(wǎng)絡(luò)流行語”新鮮出爐;
專欄作家
趙飛譚,微信公眾號:zhao-feitan,前500強(qiáng)運(yùn)營高級經(jīng)理,先后在小米、京東等大廠;專注運(yùn)營增長,產(chǎn)品,營銷,品牌;也愛國潮文化、戶外旅行,2012年完成環(huán)游中國;
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議
該文觀點(diǎn)僅代表作者本人,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理平臺僅提供信息存儲空間服務(wù)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥哥筆記立場,未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問,請點(diǎn)擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)