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這是智遠(yuǎn)的第069篇成長(zhǎng)筆記的分享。
“匯報(bào)工作是一本技術(shù)學(xué)科
每一個(gè)職場(chǎng)從業(yè)者都應(yīng)該去學(xué)習(xí)。
大學(xué)里我們可以學(xué)習(xí)表達(dá),可以學(xué)習(xí)演說,但是一項(xiàng)技術(shù)學(xué)科是老師不會(huì)教給我們的,那就是“匯報(bào)工作”。
智遠(yuǎn)見過很多的中層管理者在和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的時(shí)候,語(yǔ)無倫次,不會(huì)表達(dá),結(jié)構(gòu)太差,甚至“爐頭不對(duì)馬嘴”。
最后領(lǐng)導(dǎo)要花較長(zhǎng)的時(shí)間才能真正理解下屬在說什么,其實(shí)這非常的影響自己的成長(zhǎng),未來發(fā)展的。
不僅僅在領(lǐng)導(dǎo)那里留不下好印象,反之領(lǐng)導(dǎo)還認(rèn)為這個(gè)人“邏輯能力太差”,可塑造性太低。
職場(chǎng)上流傳著這么一句話,工作評(píng)價(jià)=50%工作業(yè)績(jī)+50%匯報(bào)溝通,仔細(xì)想想也是有一定的道理。
經(jīng)常聽老板們總是強(qiáng)調(diào),凡事有交代,件件有落實(shí),事實(shí)有回音,在自己做了管理者以后,對(duì)匯報(bào)的重要性也有了更深的體會(huì)。
這么說吧,匯報(bào)如同飲食男女的外表,聽到一個(gè)糟糕的匯報(bào)時(shí)真想大喊,沒有人有義務(wù)透過邋遢的外表去欣賞你精致的內(nèi)心。
從匯報(bào)工作看未來。
注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代,“能見度”,很重要。現(xiàn)在努力工作能取得職場(chǎng)成功是很多初入職場(chǎng)小白普遍的想法,誰都想在工作中一展身手得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),重用,進(jìn)而升職加薪,多學(xué)習(xí)點(diǎn)東西。
早些年,相信你也聽過父母說這樣的話,“孩子,到了公司,一定要好好干,腳踏實(shí)地,不爭(zhēng)不搶不邀功”。
我身邊L先生的故事:
L先生,男,26歲,研究生,在一家互聯(lián)網(wǎng)公司做HR。我倆是老鄉(xiāng),當(dāng)時(shí)記得,他畢業(yè)的時(shí)候,去一家公司應(yīng)聘成功簽完合同,他的爸爸媽媽開心極了,一家人做了一桌好吃的為他慶祝。
我當(dāng)時(shí)也在他家一同吃飯,他爸爸喝了點(diǎn)酒,對(duì)他**的說了很多,但是有幾句話我印象比較深:“干工作,領(lǐng)導(dǎo)最喜歡的下屬,就是那種勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),干好分內(nèi)的事,不給別人找麻煩。
在公司里面,你做的任何事情,領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)看在眼里,自己的成績(jī)和表現(xiàn),都是領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)的依據(jù)。
(圖片來源圖蟲創(chuàng)意)
就這樣,從我認(rèn)識(shí)到他現(xiàn)在這些年,可能是因?yàn)楦改附逃脑驖撘颇臐B入到了他的工作中里,他性格變得溫和,低調(diào)內(nèi)斂,一向以與世無爭(zhēng)的低調(diào)態(tài)度對(duì)待工作。
剛開始,他在人力部門做HR,任勞任怨,基本上大小事都是自己搞定,不過在人力最大的好處,就是他能夠快速的熟悉公司的各部門架構(gòu)和運(yùn)作情況。
正因?yàn)槿绱?,干了兩年后,我聽他說,有新人進(jìn)來,他就被調(diào)到運(yùn)營(yíng)部門工作了。
在一個(gè)新的領(lǐng)域,他依然以新人的姿態(tài)低調(diào)的做事情,部門人也多,當(dāng)業(yè)務(wù)集中的時(shí)候,常常會(huì)分成幾個(gè)小組來跟不同的項(xiàng)目。
每次小組開會(huì),他都會(huì)把自己的方案拿出來跟大家討論,小組長(zhǎng)去拿給leader匯報(bào)的時(shí)候,他也從來不在乎上面寫的誰的名字,因?yàn)樗J(rèn)為項(xiàng)目方案的大部分都是在自己的內(nèi)容上做細(xì)微的修改的,大家都看在眼里,爭(zhēng)不爭(zhēng)名字無所謂。
漸漸的,他對(duì)這種現(xiàn)象也習(xí)以為常,沒有放在心上。
就這樣,在一個(gè)公司3年過去了,盡管他不是一個(gè)很愛計(jì)較的人,但是明顯察覺一件很奇怪的現(xiàn)象就是,似乎所有的好事都開始和他沒有緣分,總是落不到他身上。
年終評(píng)選最佳員工,出資對(duì)外學(xué)習(xí),升職加薪,基本都沒有發(fā)生在他身上,直到去年公司年終大會(huì)時(shí)候,好不容易得了一個(gè)“優(yōu)秀老員工獎(jiǎng)”,老板卻沒有喊出他的名字,他才突然驚醒,嚇出一身汗。
在職場(chǎng)中,像我朋友這種吃力不討好的人有很多,他們一貫延續(xù)了長(zhǎng)輩們教育的,”是金子總會(huì)發(fā)光,只需要埋頭苦干,就能得到領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的人很多。
然而現(xiàn)實(shí)中,在這“注意力”非常稀缺的時(shí)代,默默無聞埋頭苦干已經(jīng)過時(shí)了,理由很簡(jiǎn)單,在員工很多的公司,會(huì)做事情,有才的人很多,你不懂得適當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn),老板領(lǐng)導(dǎo)怎么知道你是一匹千里馬呢?
不但要會(huì)干,還要會(huì)說,工作中,還要懂得合理的去匯報(bào),當(dāng)然,工作不是秀場(chǎng),嘩眾取寵是不可取的,那些只會(huì)夸夸其談,耍嘴皮子,做起事情一塌糊涂的人,在工作中更難得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同,獲得發(fā)展。
所以,在工作中,既要學(xué)會(huì)埋頭苦干,也到用的”抬頭看天“,所謂”抬頭看天“,這里指的是適應(yīng)周圍的人際環(huán)境,做好與同事,領(lǐng)導(dǎo)的溝通,想法設(shè)法提高自己的”能見度“,讓別人看到你的努力和能力。
做一頭讓領(lǐng)導(dǎo)看得見的“千里馬”,唯有這樣,才能隨時(shí)調(diào)整好自己的職業(yè)道路,贏得更多上升的機(jī)會(huì)。
懂得合適的時(shí)機(jī)匯報(bào)。
在正確的時(shí)間才能做正確的事情
為什么同樣一件事情,自己向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的時(shí)候,他的反應(yīng)是:“這種小事,你就不要和我啰嗦了,把結(jié)果告訴我就行了”。而輪到同事則是:“很好,這樣的細(xì)節(jié)都能關(guān)注得到,想的很細(xì)致啊”。
假設(shè)這件事情你沒有辦好,可能領(lǐng)導(dǎo)又會(huì)劈頭蓋臉一頓:“為什么不請(qǐng)示,自作主張,后果自己承擔(dān)”,而換成同事就變成了:“好,就先按照你的想法去試試看吧“。
其實(shí)在工作中遇到這種事情,先別抱怨領(lǐng)導(dǎo)有所偏心,要先檢討下自己匯報(bào)工作的時(shí)機(jī)對(duì)不對(duì)吧。
舉個(gè)例子:
M先生是我的朋友,他和H先生同事進(jìn)入一家公司,一年后H先生已經(jīng)成了老板的得力助手,而M先生還在辛辛苦苦扮演者”老黃?!暗慕巧?。
H先生在匯報(bào)工作的時(shí)候,注重于問題的重要性判斷,對(duì)項(xiàng)目的發(fā)展能夠提出建設(shè)性意見,并拿出方案。
而M先生工作則是很認(rèn)真,在工作中遇到什么突發(fā)的事情就第一時(shí)間找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),哪怕是已經(jīng)下班了,領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)穿上外套走出大門了,他也會(huì)把領(lǐng)導(dǎo)拖住,生怕晚了時(shí)間自己耽誤了公司的損失。
還有有一個(gè)有趣的現(xiàn)象,H先生特別喜歡在早上的10點(diǎn)鐘找領(lǐng)導(dǎo)反饋問題,而M先生則是隨時(shí)有問題就去找老板。
其實(shí)說到這里,大家已經(jīng)非常清晰了,匯報(bào)工作時(shí)間的安排重要性。
說話辦事,時(shí)機(jī)真的很重要,匯報(bào)的時(shí)機(jī)對(duì)了,明明做錯(cuò)了,領(lǐng)導(dǎo)也有可能對(duì)你寬宏大量,甚至褒獎(jiǎng)有加。若是時(shí)間不對(duì),明明是勞苦功高,領(lǐng)導(dǎo)也有可能對(duì)你不屑一顧。
智遠(yuǎn)見過大中午領(lǐng)導(dǎo)在吃飯的時(shí)候,下屬就拿著自己的方案找領(lǐng)導(dǎo)了,自己認(rèn)為非常急的事情,其實(shí)沒有那么急,但是趕到某些場(chǎng)景下,會(huì)顯得格外的不優(yōu)雅。
我還見過,領(lǐng)導(dǎo)正在約一些重要的客戶在辦公室談合作,下屬不敲門就推門而進(jìn)讓領(lǐng)導(dǎo)簽字的情況,即使平時(shí)里面和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系打的再好,不注重分寸感,也會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得“厭惡”。
有一次,我在洗手間上廁所,還碰到了一種情況,就是一個(gè)員工小便的時(shí)候和領(lǐng)導(dǎo)說“工作”,還有上班早高峰,做電梯,在電梯里面說工作的情況,總之,相信這些場(chǎng)景你也遇到過,個(gè)人認(rèn)為都不是匯報(bào)最有效的方式。
如果按照匯報(bào)的時(shí)間去把握工作進(jìn)度的話,智遠(yuǎn)認(rèn)為分為事前,事中,事后三個(gè)方面,如下:
1.事前提醒匯報(bào)
有的工作落實(shí)中,需要領(lǐng)導(dǎo)簽字同意或者親自出馬的,這種情況下,應(yīng)該提前預(yù)約領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間,好讓領(lǐng)導(dǎo)做好準(zhǔn)備,胸有成竹,而不是慌慌張張的狀態(tài)。
2.事中主動(dòng)匯報(bào)
有些事情工作延續(xù)性很強(qiáng),要持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間,期間上級(jí)會(huì)有新的精神,工作會(huì)遇到新的情況,這個(gè)時(shí)候應(yīng)該主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示自己的時(shí)間安排,及時(shí)匯報(bào),安排部署下一階段工作。
3.事后總結(jié)匯報(bào)
有的工作只需要領(lǐng)導(dǎo)同意,不需要領(lǐng)導(dǎo)親自出席,若不及時(shí)匯報(bào),領(lǐng)導(dǎo)可能不清楚成效如何,這種情況下,待工作結(jié)束后要及時(shí)詢問領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作取得的效果,讓領(lǐng)導(dǎo)掌握最終結(jié)果。
這些情況必須匯報(bào)。
匯報(bào)工作可以分為“主動(dòng)匯報(bào)”和“被動(dòng)匯報(bào)”:
主動(dòng)匯報(bào),就是自己根據(jù)業(yè)務(wù)的情況,項(xiàng)目事情的進(jìn)度需求,主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,這種匯報(bào)的內(nèi)容一般有三種:
1.工作上的新思路,新想法,在沒有實(shí)施之前向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào),以求得領(lǐng)導(dǎo)的制定,肯定之后,在去進(jìn)行。
舉例說明:
比如我們?cè)谑袌?chǎng)部工作,要做一個(gè)創(chuàng)意的social營(yíng)銷,你突然想到一個(gè)新奇的點(diǎn)子,這個(gè)點(diǎn)子非常的不錯(cuò),但是這個(gè)點(diǎn)子要實(shí)施需要花費(fèi)一定的資金以及需要部分協(xié)同完成,這個(gè)時(shí)候,就需要事前匯報(bào)自己的想法以征求同意。
2.工作過程中遇到了自己認(rèn)為難以克服的困難或者重大的問題,需要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋情況,以求得領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和幫助。
舉例說明:
比如自己是一名技術(shù)工程師,在開發(fā)過程當(dāng)中,因?yàn)橛袃商撞煌慕鉀Q方案,相對(duì)來說都比較可行,但是第一條需要花費(fèi)點(diǎn)資金,可能解決比較快,第二條可能不需要資金,但是時(shí)間可能會(huì)比較長(zhǎng),那么這種就需要及時(shí)匯報(bào)。
3.領(lǐng)導(dǎo)部署的工作階段性完成或全部完成以后,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)開展工作的主要做法,基本經(jīng)驗(yàn)以及今后的打算。
舉例說明:
在企業(yè)里面,每個(gè)月部門都會(huì)量化到個(gè)人KPI,那么自己完成或者未完成,都需要有一個(gè)總結(jié)碰頭會(huì),這個(gè)時(shí)候自己就可以清晰的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下,上個(gè)月KPI為什么沒有完成,以及中間哪些不足,哪些需要改建,以及這月的計(jì)劃。
(圖片來源圖蟲創(chuàng)意)
哪些情況下必須匯報(bào):
1.做好工作計(jì)劃的時(shí)候,立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
當(dāng)自己工作計(jì)劃做好的時(shí)候,就應(yīng)該向上級(jí)匯報(bào)一下,這樣可以讓領(lǐng)導(dǎo)了解自己計(jì)劃的內(nèi)容,提出合理化的建議和意見。
而且領(lǐng)導(dǎo)可以審視度勢(shì),從項(xiàng)目,乃至于部門的角度指出問題和進(jìn)度的所在,做出有益而有效的修改,避免在工作開始后做無用功,費(fèi)力不太好。
2.工作進(jìn)行到一定程度的時(shí)候
工作進(jìn)行一定程度的時(shí)候,要保證讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的進(jìn)展,遇到的問題或者去得到的成就有所了解,這樣領(lǐng)導(dǎo)才能心中有數(shù),給予我們幫助和支持。
而不是等到工作結(jié)束了,才對(duì)上級(jí)匯報(bào),如果是事情順利還好,萬一事情進(jìn)展不順,這個(gè)時(shí)候上級(jí)就沒有時(shí)間做出應(yīng)變,無法采取措施挽回?fù)p失。
3.工作進(jìn)行**現(xiàn)意外的時(shí)候
當(dāng)工作**現(xiàn)意外的時(shí)候,我們要及時(shí)匯報(bào)給上級(jí),尋求上級(jí)的支持和幫助,因?yàn)橐话闱闆r下上級(jí)的能力素質(zhì),人脈網(wǎng)絡(luò)總是比我們更勝一籌,尋求上級(jí)幫助勝算更大一些。
4.需要作出超越權(quán)限的決策時(shí)
當(dāng)這一點(diǎn)下屬要記住,凡事自己權(quán)限以外的事情必須要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),一方面表示我們對(duì)上級(jí)權(quán)威的尊重,讓上級(jí)心里清楚我們把他當(dāng)上級(jí),一方面讓我們自己不必承擔(dān)不必要的責(zé)任。
很多人會(huì)喜歡猜測(cè)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,覺得應(yīng)該沒有問題,或者根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)覺得沒有問題,實(shí)際上這都是靠不住的,超越權(quán)利范圍隨時(shí)隨地會(huì)讓自己陷入尷尬和泥沼之中。
5.出錯(cuò)了,及時(shí)匯報(bào)
報(bào)喜不好憂,這是多數(shù)人的通病,特別是失敗是由自己造成的情況下,實(shí)際上,碰到這種情況,就更加不能隱瞞。
不好的消息越早匯報(bào)就越有價(jià)值,因?yàn)橛欣趦?nèi)部及早的采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略以減少損失,知錯(cuò)就改坦誠(chéng)溝通,反而會(huì)讓自己因禍得福。
6種不同類型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
在日常的工作中,有些人總喜歡把領(lǐng)導(dǎo)放在和自己對(duì)立的位置上,同時(shí)還錯(cuò)誤的認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)總是愛和自己過不去,動(dòng)不動(dòng)就給自己找茬。
其實(shí)事實(shí)并不是如此,因?yàn)?strong>領(lǐng)導(dǎo)和下屬擁有一個(gè)共同的目標(biāo),那就是把工作做好,把企業(yè)和組織發(fā)展好,這種擰巴的感覺多半是因?yàn)樽约旱氖д`,是自己根本不懂領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格。
通過長(zhǎng)期的研究和調(diào)研,智遠(yuǎn)大致總結(jié)了6種不同性格類型的領(lǐng)導(dǎo)做事風(fēng)格:
1.謹(jǐn)慎冷靜型領(lǐng)導(dǎo)
這種的領(lǐng)導(dǎo)基本對(duì)工作一絲不茍,他們喜歡一份記載詳細(xì)的工作方案和報(bào)告,下屬提交給他的工作計(jì)劃越是詳細(xì)越好。
和這種類型的領(lǐng)導(dǎo)相處,自己需要思慮的比他更細(xì),做方案的時(shí)候把方方面面都考慮進(jìn)去,在匯報(bào)的時(shí)候還要注意自己的邏輯,言談舉止,并學(xué)會(huì)把握分寸,就會(huì)比較容易獲得通過了。
2.妥協(xié)懦弱性領(lǐng)導(dǎo)
這類領(lǐng)導(dǎo)在個(gè)人主見方面可能比較弱,耳根子軟是典型的弱點(diǎn),他可能很容易接受下屬提的建議,但是同時(shí)又可能受到別人的影響而有所動(dòng)搖。
因此,遇到這種情況,作為下屬匯報(bào)工作的時(shí)候,除了多向領(lǐng)導(dǎo)闡述自己的觀點(diǎn)以外,還可讓持相同觀點(diǎn)的其他同事向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)言,以支持自己的觀點(diǎn)或者計(jì)劃。
3.外向豪爽類型領(lǐng)導(dǎo)
這類領(lǐng)導(dǎo)比較喜歡辦事細(xì)致的下屬,也不反感不拘小節(jié)的人,這類型的領(lǐng)導(dǎo)是一種外向而粗線條的人,對(duì)表面的一套并不講究,更看重的是下屬的實(shí)際工作能力。
對(duì)于這種領(lǐng)導(dǎo),你在工作上面偶爾粗線條一點(diǎn),犯些小錯(cuò)誤,基本上不會(huì)責(zé)怪,但是不能小錯(cuò)不斷。
4.性格比較頑固類型
這類型的領(lǐng)導(dǎo)有一個(gè)明顯的特點(diǎn)就是“固執(zhí)己見”,他們對(duì)于下屬的解釋一概充耳不聞,基本上堅(jiān)決要求下屬按照自己的想法去處理事情,一旦下屬有反對(duì)或者意見,他可能就會(huì)大吼大叫。
并且還會(huì)責(zé)令下屬迅速的完成交代的任務(wù),面對(duì)這類型的領(lǐng)導(dǎo),要想使其改變風(fēng)格,從而讓自己少受“傷害”,不妨輔以耐性,嘗試一下這兩個(gè)方法,首先把握自己和領(lǐng)導(dǎo)說話的口吻,語(yǔ)氣盡量要溫和,態(tài)度要柔和。
其次要明確工作的目的不是為了某個(gè)人,而是站在團(tuán)隊(duì)的角度思考,再者,當(dāng)自己提出建議的時(shí)候,先冷靜的搞清楚自己作為下屬的位置,不要越權(quán)。
5.吹毛求疵類型的領(lǐng)導(dǎo)
百萬挑剔是這類領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn),如果自己不想被弄的神經(jīng)兮兮的,就只有擺正心態(tài)不要太介意領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),要知道挑剔只是他的習(xí)慣而已。
當(dāng)遭到這類型領(lǐng)導(dǎo)的挑剔和批評(píng)的時(shí)候,不妨分析一下,如果領(lǐng)導(dǎo)說的事情確實(shí)有道理,那就按照他的想法去做,如果純屬無理的要求,那就是適當(dāng)?shù)摹袄涮幚怼?,也不是不可以?br/>
一旦拖的時(shí)間長(zhǎng)了,領(lǐng)導(dǎo)沒有精力去糾纏這件小事情,可能也就不了了之了。
(圖片來源圖蟲創(chuàng)意)
6.脾氣暴躁型領(lǐng)導(dǎo)
這類領(lǐng)導(dǎo)天生脾氣暴躁,情緒容易失控是最大的特點(diǎn),他們常常為了一些小事,瑣事就大發(fā)脾氣,甚至公開斥責(zé)下屬,讓下屬無從招架,難以應(yīng)付。
面對(duì)這類型的領(lǐng)導(dǎo),我們一定要分析,觀察他們發(fā)火的原因是什么,總結(jié)出其生氣的一般規(guī)律來,知道了問題的答案,以防止事情的重演。
當(dāng)然,除了上面智遠(yuǎn)收集的這些不同領(lǐng)導(dǎo)的性格外,還有其他類型,比如保守型,進(jìn)攻性等,這些都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗫偨Y(jié),了解領(lǐng)導(dǎo)的脾氣,才能更有效的匯報(bào)工作。
一周“心理周期”圖。
在生活中,有這樣的同事或者朋友,每逢周六日就高興的各種“KTV,酒吧”,不知疲倦。
而到了周一就開始煩悶,下午需要到咖啡廳來一杯咖啡提提神,而同事總是這樣打招呼,是不是又犯了“星期一綜合征了”。
不要以為星期一綜合征是員工的專利,其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)也是人,他們六日在家經(jīng)歷孩子吵鬧等各種瑣事,和我們一樣,自己的情緒也是在波谷波峰中各種顛倒,周而復(fù)始,循環(huán)不止。
H先生的故事:
我的朋友H先生和我在一家公司工作,這天算是他最倒霉的日子了,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一直在我們公司墻角,并且還要面對(duì)網(wǎng)上的輿論,試圖想要把公司的核心客戶挖走。
星期一的早上就公開在網(wǎng)上宣戰(zhàn),作為H先生是市場(chǎng)部的負(fù)責(zé)人,得到這個(gè)消息非常的憤怒,想試圖和大領(lǐng)導(dǎo)商量下對(duì)策,結(jié)果一進(jìn)屋就被領(lǐng)導(dǎo)轟了出來。
后來知道領(lǐng)導(dǎo)也是因?yàn)檫@件事情在加上六日家里面發(fā)生些事情,而生氣的不行。
其實(shí)大部分的領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)有周期性的情緒表現(xiàn),與人的生理周期一樣,情緒的高低,好壞是隨著外界事情的影響而不斷變化的。
據(jù)調(diào)查認(rèn)為,普遍職場(chǎng)人,一般來說星期一這天都有能力最低,表現(xiàn)為精神欠佳,情緒起伏,意志消沉,心緒不寧的情況,到了星期二才慢慢步入正常的狀態(tài)。
所以,我們?cè)谟行R報(bào)工作的時(shí)候,也要根據(jù)一周的周期來,這樣才能減少碰壁的機(jī)會(huì),智遠(yuǎn)大致總結(jié)了一下職場(chǎng)人一周特征:
星期一:工作成堆,非誠(chéng)勿擾
這天早上,部門肯定會(huì)開碰頭會(huì),高管也會(huì)開工作計(jì)劃總結(jié)會(huì),調(diào)查認(rèn)為42%的人不希望自己在星期一被打擾,如果這個(gè)時(shí)候去拜訪客戶,或者找領(lǐng)導(dǎo)談判,往往會(huì)碰一鼻子灰。
也許你的老板,領(lǐng)導(dǎo)正在因?yàn)橹芰兆约嘿I的股票跌落而“心理憤怒”,你上午的出現(xiàn)可能讓他失去理智。
星期二:匯報(bào)工作最好的時(shí)候
經(jīng)過周一適應(yīng)了一天,到了周二,領(lǐng)導(dǎo)們慢慢進(jìn)入了工資狀態(tài),另外挪過緊張,紛雜的星期一,擠壓的問題也處理的差不多了。
就開始安排本周的主要內(nèi)容了,可能有閑心考慮上周上傳下達(dá)的指令完成的如何了,這天的效率往往最高,尤其是上午10點(diǎn)-11點(diǎn)這個(gè)時(shí)段。
星期三:領(lǐng)導(dǎo)心很煩
最新研究結(jié)果表示,周三是人們的情緒低落點(diǎn),這天領(lǐng)導(dǎo)接受的信息變多,容易造成信息焦慮,心理受到的沖擊和負(fù)累也越多,會(huì)容易暴躁。
所以這一天和領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)候,千萬要注意自己的語(yǔ)氣,思路,千萬別混亂,一會(huì)一趟,小心你在他心中被“拉入黑名單”。
星期四:領(lǐng)導(dǎo)容易妥協(xié)
在經(jīng)過前三天的高效率,高強(qiáng)度的加班后,周四這一天,領(lǐng)導(dǎo)和你一樣已經(jīng)身心疲憊了,生理和心理都受到了挑戰(zhàn),晚上的10點(diǎn)他恨不得去做個(gè)足療,全身放松下。
數(shù)據(jù)調(diào)研分析,這天領(lǐng)導(dǎo)的順從型比較高,最好說話,比較通融,所以不妨趁著這個(gè)時(shí)機(jī),采用“敵退我進(jìn)”的戰(zhàn)術(shù),去找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作等,他可能就會(huì)“按照你說的去辦”吧。
星期五:最奇妙的溝通時(shí)機(jī)
星期五,自己不妨檢查下工作完成的數(shù)量,質(zhì)量是否比平時(shí)高,一些棘手的問題,今天匯總拿出來找領(lǐng)導(dǎo)商討,相對(duì)來說會(huì)比較容易些。
領(lǐng)導(dǎo)也是和你一樣,今天是他老人家一周心情最嗨的日子,因?yàn)槊魈炝?,熬到了周五,人們總是希望一周事情一周清?strong>而這個(gè)時(shí)間找他,也是最佳時(shí)段,相對(duì)來說比較省心。
當(dāng)然,我們說的是一般的規(guī)律,具體的情況還是需要自己察言觀色,靈活掌握。
在工作中有兩種人:
一種是“孺子?!?/strong>,一種是“望天猴”。
孺子牛多半形容:拼命工作不請(qǐng)示不匯報(bào)的人,生怕領(lǐng)導(dǎo)找自己麻煩,你若安好,便是晴天。另一種是“望天猴”:認(rèn)真工作并且找準(zhǔn)機(jī)會(huì),懂得合適的方法,經(jīng)常請(qǐng)示和匯報(bào)的人,你更愿意做哪種?。。。。。。。。。。。。。。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)