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我會(huì)一直長(zhǎng)期給你分享運(yùn)營(yíng)面試問題大全及答案合集，助你斬獲心儀offer！

你好，我是B端產(chǎn)品經(jīng)理面試官Aadi，也是運(yùn)營(yíng)面試官，任職大廠，曾擔(dān)任產(chǎn)品總監(jiān)和運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，12年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷，11年資深大廠面試官經(jīng)驗(yàn)，10年產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)，8年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，一直專注于幫助學(xué)員斬獲心儀offer！offer遍及騰訊、阿里、百度、抖音、美團(tuán)、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)大廠！下一個(gè)就是你！

作為11年資深大廠面試官，我教你一個(gè)回答面試問題的最重要原則：回答面試問題的最重要技巧是“不是回答你認(rèn)為的正確答案，而是回答面試官想聽到的面試答案”！）

所以，今天我就從《運(yùn)營(yíng)斬獲offer寶典》中摘取6道常見的運(yùn)營(yíng)面試問題及答案來(lái)給你分享，希望能對(duì)你的求職面試有幫助！適合零基礎(chǔ)、初中級(jí)的用戶運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)等運(yùn)營(yíng)崗位。

本文分享的運(yùn)營(yíng)面試問題及答案目錄及全部腦圖如下：

1、說(shuō)說(shuō)你對(duì)運(yùn)營(yíng)的理解

2、你認(rèn)為哪些是運(yùn)營(yíng)人員必備能力？

3、你認(rèn)為普通運(yùn)營(yíng)與優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)區(qū)別在哪？

4、你怎么看待產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的關(guān)系？

5、你覺得什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？

6、你有什么要問我嗎？

7、Aadi面試官告訴你的面試準(zhǔn)備

8、Aadi面試官給你的面試提醒

（截圖來(lái)源于我親自制作的《運(yùn)營(yíng)斬獲offer寶典》的112道運(yùn)營(yíng)面試問題及答案合集）

（截圖來(lái)源于我親自制作的《運(yùn)營(yíng)斬獲offer寶典》中的112道運(yùn)營(yíng)面試問題及答案合集）

【?Aadi面試官給出的參考回答】

我對(duì)運(yùn)營(yíng)理解有兩點(diǎn)：

①?gòu)膹V義上來(lái)說(shuō)，一切圍繞著產(chǎn)品進(jìn)行的人工干預(yù)手段都是運(yùn)營(yíng)。

從狹義上來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)指的是為產(chǎn)品拉新、促活、留存、付費(fèi)、傳播這一鏈條上的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)所做的任何事情。

②運(yùn)營(yíng)貫穿了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品整個(gè)生命周期，它根據(jù)產(chǎn)品的變化而調(diào)整，為了實(shí)現(xiàn)不同階段的目標(biāo)而有所改變。

但運(yùn)營(yíng)的核心目的只有一個(gè)：讓產(chǎn)品活得更好、更久。因此，運(yùn)營(yíng)人是要對(duì)KPI負(fù)責(zé)，需要時(shí)刻記住自己的KPI，并且懂得如何去達(dá)到自己的KPI。

（截圖來(lái)源于我親自制作的《運(yùn)營(yíng)斬獲offer寶典》中的112道運(yùn)營(yíng)面試問題及答案合集）

【?Aadi面試官給出的參考回答】

我認(rèn)為有4種能力是運(yùn)營(yíng)必備能力，熟悉這4種能力，基本上可勝任90%的運(yùn)營(yíng)類崗位。

①用戶分析能力

用戶分析能力是一切運(yùn)營(yíng)工作的基礎(chǔ)。

開始運(yùn)營(yíng)工作前，需要明確我們的目標(biāo)用戶是誰(shuí)？用戶結(jié)構(gòu)是怎么樣？這些用戶有什么需求？我們?cè)撛趺醋霾拍軒退麄兘鉀Q需求？這就是用戶分析能力。

對(duì)這些基礎(chǔ)的用戶分析會(huì)決定運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)當(dāng)采用何種運(yùn)營(yíng)策略、使用何種運(yùn)營(yíng)工具、發(fā)布哪些運(yùn)營(yíng)活動(dòng)和內(nèi)容。

②文案撰寫能力

作為運(yùn)營(yíng)人，大多數(shù)時(shí)間是在和文字打交道的，無(wú)論是新媒體運(yùn)營(yíng)、短視頻運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)等，都是以內(nèi)容呈現(xiàn)為主，文案撰寫永遠(yuǎn)是一個(gè)基礎(chǔ)的能力。

這里的文案并不是寫普通的文章，而是指有帶有目的（轉(zhuǎn)化）性質(zhì)的文字，這是文案的最本質(zhì)價(jià)值所在。

舉個(gè)例子，比如商城上新，那么banner文案基本都會(huì)寫新品上市，前10名免費(fèi)試吃”，那么這句文案是一個(gè)帶有目的性。目的就是讓用戶試吃產(chǎn)品進(jìn)而付費(fèi)購(gòu)買。這就是文案能力的體現(xiàn)。

（截圖來(lái)源于我親自制作的《運(yùn)營(yíng)斬獲offer寶典》中的112道運(yùn)營(yíng)面試問題及答案合集）

【?Aadi面試官給出的參考回答】

我認(rèn)為這5種思維是優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)的必備思維。擁有這5種思維，基本上遇到的運(yùn)營(yíng)難題都可以迎刃而解

①目標(biāo)思維

我每次開始運(yùn)營(yíng)工作前，第一步先確定我的目的是什么？我做這件事情的目的是什么？然后才開始思考接下來(lái)我該怎么做去達(dá)成這個(gè)目標(biāo)。任何運(yùn)營(yíng)工作脫離了目標(biāo)，都是不著地，都是做無(wú)用功。

②流程化思維

我平時(shí)很喜歡畫“泳道圖”來(lái)把事件的每一個(gè)流程都整理清楚。流程化就像橫向的一根線，幫我梳理一個(gè)項(xiàng)目從開始到結(jié)尾的全流程是怎樣推進(jìn)的，將一個(gè)大任務(wù)分解成幾大塊，再將每個(gè)大塊拆分成小步驟，同時(shí)將具體的流程、注意事項(xiàng)、參與人員等羅列出來(lái)。

同時(shí)，拆分的過程也會(huì)促使我更深入地思考如何才能合理、高效地完成任務(wù)，從而將流程優(yōu)化。

另外，在做完當(dāng)前項(xiàng)目后，我會(huì)把經(jīng)驗(yàn)沉淀成一個(gè)SOP標(biāo)準(zhǔn)流程，下次做類似的任務(wù)時(shí)可以借鑒，能高效順利完成項(xiàng)目。

這樣就會(huì)提高事情的可行性，將看起來(lái)難度很高的事拆分成簡(jiǎn)單的小事的組合，把大問題拆分為無(wú)數(shù)細(xì)小的節(jié)點(diǎn)，讓我從紛繁復(fù)雜的運(yùn)營(yíng)工作中，抽出主線，處變不驚，游刃有余，告別打雜。

③精細(xì)化思維

它和流程化思維緊密相連。運(yùn)營(yíng)是非?？简?yàn)細(xì)節(jié)的，精細(xì)化就像縱向的一根線，能讓我做每個(gè)項(xiàng)目都要縱深地去優(yōu)化每一個(gè)點(diǎn)、每一個(gè)細(xì)節(jié)，去達(dá)成我的目標(biāo)

另外，精細(xì)化思維還體現(xiàn)在個(gè)性化對(duì)待用戶，將渠道、用戶進(jìn)行分層，然后采用個(gè)性化的有針對(duì)性的手段。這就是我們所說(shuō)的“千人千面”

（截圖來(lái)源于我親自制作的《運(yùn)營(yíng)斬獲offer寶典》中的112道運(yùn)營(yíng)面試問題及答案合集）

【?Aadi面試官給出的參考回答】

根據(jù)我個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)看，我是這么認(rèn)為的：

兩者工作內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)不同。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是一項(xiàng)貫穿用戶整個(gè)生命周期的設(shè)計(jì)行為，它根據(jù)用戶的需求而變化，最終完成對(duì)用戶需求的實(shí)現(xiàn)與用戶體驗(yàn)的完善。

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)貫穿了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品整個(gè)生命周期，它根據(jù)產(chǎn)品的變化而調(diào)整，為了實(shí)現(xiàn)不同階段的目標(biāo)而有所改變。

也就是說(shuō)，產(chǎn)品是1，運(yùn)營(yíng)是0。

一款優(yōu)秀的產(chǎn)品，應(yīng)是滿足用戶需求，可創(chuàng)造用戶價(jià)值，被市場(chǎng)和用戶接受的，然后通過運(yùn)營(yíng)的方式讓更多人看到這款產(chǎn)品提升價(jià)值。

反過來(lái)，一款產(chǎn)品是否能夠活得好、活得久，并不僅僅取決于運(yùn)營(yíng)人員的能力，歸根結(jié)底還是要看產(chǎn)品本身的質(zhì)量。

那如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營(yíng)人員兩個(gè)崗位的價(jià)值最大化？

我的經(jīng)驗(yàn)是：必須讓他們有相同的目標(biāo)。如果產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營(yíng)人員大家一起加入某個(gè)項(xiàng)目，卻不知道做這個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)在哪里，那就很容易出現(xiàn)兩者互相制約的狀況。

Aadi面試官重要提醒你：不要以為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)完美到無(wú)需運(yùn)營(yíng)，即便是能夠?qū)崿F(xiàn)自運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品，也依然需要持續(xù)地運(yùn)營(yíng)引導(dǎo)才能達(dá)到自運(yùn)營(yíng)的狀態(tài)。

（截圖來(lái)源于我親自制作的《運(yùn)營(yíng)斬獲offer寶典》中的112道運(yùn)營(yíng)面試問題及答案合集）

【?Aadi面試官給出的參考回答】

我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)思維有4個(gè)

①用戶思維

互聯(lián)網(wǎng)思維第一個(gè)，也是最主要的，就是用戶思維。

互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品都是為了滿足用戶需求，根據(jù)用戶的需求去做產(chǎn)品；而傳統(tǒng)企業(yè)往往是自行生產(chǎn)產(chǎn)品，然后配之大量的廣告促銷等活動(dòng)，把產(chǎn)品推銷給顧客，消費(fèi)者無(wú)法參與產(chǎn)品研發(fā)。

在“以用戶為中心”的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶的話語(yǔ)權(quán)日益增大，并且影響著企業(yè)各環(huán)節(jié)的決策。以小米為代表的新經(jīng)濟(jì)企業(yè)，使得用戶越來(lái)越廣泛地參與到產(chǎn)品研發(fā)和品牌建設(shè)環(huán)節(jié)之中，用戶思維貫穿整個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的始終。

用戶思維是所有互聯(lián)網(wǎng)思維的核心，沒有用戶思維，也就不可能領(lǐng)悟好其他思維。

②迭代思維

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品更新很快，往往是快速開發(fā)、快速上線、小批測(cè)試、快速試錯(cuò)，根據(jù)反饋然后進(jìn)行快速迭代調(diào)整。這是一種以人為焦點(diǎn)、迭代、循序漸進(jìn)的開發(fā)方法，允許有所不足，不停試錯(cuò)，在連續(xù)迭代中完善產(chǎn)品，而不是想一口氣憋個(gè)大招出來(lái)。比如小米就拿這種方法做硬件，成功干掉了所有山寨機(jī)。

（截圖來(lái)源于我親自制作的《運(yùn)營(yíng)斬獲offer寶典》中的112道運(yùn)營(yíng)面試問題及答案合集）

【?Aadi面試官給出的參考回答】

面試官，我有5個(gè)問題想要問您：

①我想了解下目前運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)架構(gòu)

②我這個(gè)崗位負(fù)責(zé)的KPI指標(biāo)是什么？

③這個(gè)崗位為什么要招人?

④如果我被錄用了，在我上班的第1個(gè)月，公司最希望我做的三件事情是什么?

⑤您在工作過程中遇到的優(yōu)秀的xx運(yùn)營(yíng)都是什么樣的？他們身上有哪些共同特征？

面試準(zhǔn)備除了準(zhǔn)備面試問題之外，還要準(zhǔn)備了解目標(biāo)公司的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、發(fā)展歷程和崗位要求，有空還可以了解下創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)歷史，這些都是體現(xiàn)你的誠(chéng)意和態(tài)度的加分項(xiàng)。

我在面試的時(shí)候如果遇到求職者回答說(shuō)不知道企業(yè)和產(chǎn)品的都會(huì)有一定的減分，而且在競(jìng)爭(zhēng)激烈的崗位里，很可能初試也是一次海選。如果沒有提前做功課，那第一次溝通的深度肯定不夠，除非你有很強(qiáng)的硬實(shí)力或現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力，不然初試基本就不會(huì)有結(jié)果而讓自己又多出一輪變數(shù)。

順道說(shuō)一句，提前做這些準(zhǔn)備工作還可以對(duì)企業(yè)做篩選，避免不必要的時(shí)間浪費(fèi)。

不要輕視每一次面試，因?yàn)橛袝r(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)本來(lái)對(duì)這個(gè)公司沒啥期待，當(dāng)你面試完之后，卻是你非常想要加入的公司，但因?yàn)樽约簺]有好好做好準(zhǔn)備，導(dǎo)致發(fā)揮不好，后悔莫及。所以，既然決定要去面試了，那就全力以赴！

總結(jié)一下，本文一共給你分享了6道常見的互聯(lián)網(wǎng)面試問題及答案，全部都是從《運(yùn)營(yíng)斬獲offer寶典》中摘取的，分別如下：

本篇干貨文章的所有面試腦圖和所有內(nèi)容，全部來(lái)源于我親自制作的《運(yùn)營(yíng)斬獲offer寶典》，基于我11年大廠面試官和8年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，從面試官的角度去整理，耗時(shí)200天時(shí)間才完成的，適用于新媒體運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)等運(yùn)營(yíng)崗位。

《運(yùn)營(yíng)斬獲offer寶典》內(nèi)含：

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下篇文章分享預(yù)告：

好了，今天的分享先到這里，

如果你對(duì)于運(yùn)營(yíng)面試問題及答案這方面還有其他問題的話，可以參考《運(yùn)營(yíng)斬獲offer寶典》的全部?jī)?nèi)容，里面可以解決你目前遇到難題！

我是B端產(chǎn)品經(jīng)理面試官Aadi，也是運(yùn)營(yíng)面試官，任職大廠，曾擔(dān)任產(chǎn)品總監(jiān)和運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，12年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷，11年資深大廠面試官經(jīng)驗(yàn)，10年產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)，8年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，做過B端和C端，一直專注于幫助學(xué)員斬獲心儀offer！offer遍及騰訊、阿里、百度、抖音、美團(tuán)、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)大廠！下一個(gè)就是你！

最后，祝你斬獲心儀offer！All wishes come true！

我們下期再見，比心心?( ′???` )

下面是本篇文章的補(bǔ)充，建議點(diǎn)擊去看一看，肯定對(duì)你有用↓↓↓

《最新B端產(chǎn)品經(jīng)理面試問題大全及答案合集（151題全部有答案）》

《常見B端產(chǎn)品經(jīng)理面試問題及答案（2）》

《常見B端產(chǎn)品經(jīng)理面試問題及答案（1）》

【聲明】本文作者：B端產(chǎn)品經(jīng)理面試官Aadi，未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。