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作者:Vic的營銷思考
在創(chuàng)作以及對話訂閱用戶的過程中產(chǎn)出了一些碎片化的觀點,雖說難以把每條編輯成文,但都各有價值。我篩選了15條值得共享的觀點,應(yīng)該會對你有所幫助,請品鑒
1)小紅書稀缺性在于:消費供給過剩時,針對生活中具體問題,小紅書像一本實時更新的“生活手冊”,用戶反選 UGC 的消費決策價值天然進化成壁壘,這是其能夠最終脫穎而出非常重要的一點
2)基于搜索的、真實的美譽度管理,是品牌的基本功
搜索是繞不開的,中國人仍然需要凡是搜一搜 從90后這一代開始,對于百度的認知開始減弱,搜索的習(xí)慣更多是用以小紅書為首的社媒滿足
3)小紅書種草的受力點在轉(zhuǎn)化鏈路上,不是直接作用在結(jié)果上
4)小紅書鋪量別用純素人,5000粉才能進商業(yè)流量池。素人帶來的數(shù)據(jù)全是mock點贊和bot評論,商業(yè)價值有限
5)要關(guān)注小紅書內(nèi)容的長期價值,像經(jīng)營淘寶店一樣經(jīng)營內(nèi)容
6)在小紅書里,“種草”是有額度的,“超額”即限流,解除限流最快捷的方式就是“充值”
7)是否是KOC,不取決于它的粉絲體量,而在于是否有分享性和交流性
8)很有意思,如果不布局小紅書,品牌在其他平臺投放時,有外逃效應(yīng)。
什么叫外逃效應(yīng)?
用戶在抖快雙微,看到品牌投放,會因為小紅書獨特的平臺心智,到小紅書,去搜索品牌。
如果看到三個字,“智商稅”,用戶就退卻了,就不轉(zhuǎn)化了。品牌在其他平臺的投放預(yù)算就白花了。
這就叫「外逃效應(yīng)」
9)小紅書不像抖音流量的錯綜復(fù)雜,反而有跡可循,在傳播路徑上其實行業(yè)平均認知相差不大,但在不同人群策略上,認知差異極大
這里把電商的人群模型拿過來借鑒
A(Awareness),品牌認知人群。包括被品牌廣告觸達過和品類詞搜索的人;
I(Interest),品牌興趣人群。被品牌廣告觸達過、產(chǎn)生過品牌詞/產(chǎn)品詞搜索、參與品牌互動、領(lǐng)取試用、訂閱/關(guān)注的人;
P(Purchase),品牌購買人群,指購買過品牌商品的人;
L(Loyalty),品牌忠誠人群,包括復(fù)購、評論、分享的人。
在我們對應(yīng)不同目標人群時,也應(yīng)該使用對應(yīng)的的策略。比如:
針對品牌認知人群使用用戶痛點型普適性創(chuàng)意+種草型內(nèi)容(強賣點強背書);
針對品牌興趣人群使用關(guān)鍵詞定向+精準型創(chuàng)意(產(chǎn)品賣點型)+轉(zhuǎn)化型內(nèi)容(強優(yōu)勢強促銷);
針對品牌購買人群和品牌忠誠人群則大概率是要做老客喚醒,用品牌露出型創(chuàng)意+再營銷路徑(促銷活動等)等等……
如果用通常的投放策略來說,品牌認知人群投的是品牌廣告、品牌興趣人群投的是效果拉新廣告、品牌購買人群投的是效果營銷廣告、品牌忠誠人群則應(yīng)該是沉淀私域了。
所以品牌不同階段下的不同人群的傳播策略是可以細分在細分的,小紅書已經(jīng)不是那個大航海時代,品牌隨便鋪量都能拿效果的紅利期了,需要精細精細在精細
10)我們想用小紅書達成什么效果
先把這個核心想明白,接下來的動作自然就知道怎么做了,小紅書不像其他社媒路徑那么多,流量其實就只在兩個場景下,一個在推薦,一個在搜索
在推薦流里面殺時間,在搜索流里面找答案
新品或者需要提升品牌聲量的品牌就是要多做推薦流內(nèi)容,用一些有聲量的達人做推薦;比較成熟存在一定聲量的品牌可以多去做搜索流,用大量的腰底部做不用角度的種草內(nèi)容,幫助用戶解決對產(chǎn)品的疑慮,幫助轉(zhuǎn)化
用效果來倒推路徑,用策略來打透路徑,結(jié)果自然呈現(xiàn)
11)你真的要在小紅書追求高的ROI嗎?
不是不行,而是要考慮好這中間的取舍,高ROI投放產(chǎn)出的流量,口碑不可能很好,因為受眾泛,且缺乏長期IP加工信任,且客單價影響,要保證利潤客單價不能保證性價比
品宣有品宣的內(nèi)容,ROI有ROI的內(nèi)容,形式風格機構(gòu)完全不一樣。ROI和品宣就是熊掌和魚,不可兼得,在抖音是這樣,在小紅書更是這樣,所謂品效合一是偽命題。品牌是長效機制,效果廣告則是短效機制為主,可以協(xié)同卻難以合一。只能盡可能做到通過工具、品牌引爆、線下活動等行為,讓品牌廣告和效果廣告互相作用的時間縮短
流量紅利已經(jīng)殆盡了,不要再妄想回到過去兩年流量紅利和資本紅利之下的榮光,踏實的做好產(chǎn)品,做好服務(wù),做好品宣,一步一個腳印,轉(zhuǎn)化就在這中間產(chǎn)生
12)有一種達人叫勢能形達人
這種達人通常有較好的內(nèi)容產(chǎn)出能力和路人緣,數(shù)據(jù)很好,也經(jīng)常出爆文,但處于起步階段,粉絲不算多,平均數(shù)據(jù)遠超同量級達人,最重要的是報價不高,具備性價比(畢竟小紅書不像是抖音有那么多級的流量池,在小紅書起號是需要一個爬坡的過程的)
這種達人在我們的資源庫里的評級是最高的,找到就算撿到,CPM和CPE表現(xiàn)都非常亮眼
雖說平臺紅利所剩無幾,但達人紅利永遠存在,永遠有達人正在起號,也永遠有人摸著良心報價,優(yōu)質(zhì)達人的發(fā)掘能力也是投放團隊的重要能力之一
13)種草平臺大致可以分為以下三種:一是種草原生類,以小紅書為代表;二是內(nèi)容原生類,以抖音、快手為代表;三是交易原生類,以淘寶「逛逛」為代表。
當用戶打開不同的平臺,所期待看到的內(nèi)容,仍有相對固定的心智,當用戶的心智和場域的能量順應(yīng)時,它來帶的是加強和增益
比如逛逛的活躍用戶,使用上是逛街心態(tài),被種草直接淘內(nèi)下單,拼的是產(chǎn)品賣點的吸引力和性價比
小紅書就不太一樣,小紅書的用戶對于產(chǎn)品功能本身,小紅書用戶更加看重的是品牌的價值觀、品牌的時尚態(tài)度和品牌的審美價值觀,是新消費品牌的天然洼地
所以種草不是只有一種姿勢,而是要根據(jù)不同的平臺調(diào)性定制不同的種草內(nèi)容
14)品牌也好,創(chuàng)作者也好
本質(zhì)上都是通過內(nèi)容服務(wù)好平臺用戶,獲取“流量”收益
無非是一場內(nèi)容質(zhì)量的賽馬,誰對于平臺用戶喜好理解的更透徹,誰就能獲取到更多流量
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容=優(yōu)質(zhì)流量
所謂的流量不穩(wěn)定其實是內(nèi)容生產(chǎn)質(zhì)量的不穩(wěn)定
15)小紅書的邏輯其實很簡單
無非就兩種:【被動發(fā)現(xiàn)】和【主動檢索】,任何產(chǎn)品要在小紅書成功種草,必須抓住兩類行為,而行為背后的一切原點,就是【提供高價值的內(nèi)容】。
也就是說,產(chǎn)品在小紅書高效種草的關(guān)鍵,在于產(chǎn)品是否超越其本身的內(nèi)容價值延展性屬性,或者說是否被充分挖掘
少向外看,多向內(nèi)看,尊重第一性原理,多去想想我這個產(chǎn)品因為什么而存在,解決了哪個群體的哪個痛點,對于潛在消費者來說你最有效的溝通點是什么,然后去反復(fù)打磨就好
以上
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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