很可惜 T 。T 您現在還不是作者身份,不能自主發(fā)稿哦~
如有投稿需求,請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com,一經錄用會有專人和您聯系
咨詢如何成為春羽作者請聯系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
來源:新榜
2008年,618首次上線時,劉強東用手動篩選商品的方式在京東開啟“低價秒殺”玩法,拉開這個年中大促的序幕。
在互聯網和電商行業(yè)飛速發(fā)展的15年中,先發(fā)制人的京東和阿里越來越重視平臺調性、逐漸走向品牌升級,另一邊,拼多多用低價團購撕開口子,抖音和快手在直播電商上高歌猛進,危機感蔓延在巨頭們之間。
在經歷了去年“靜悄悄”的618后,今年大廠們紛紛回歸初心,放棄了花里胡哨的玩法,重新回到“全網最低價”的戰(zhàn)場。
變革,發(fā)生在618前夕。
今年3月底,阿里拆分為“1+6+N”的組織架構,其中以淘寶天貓為核心的淘天集團成為六大獨立集團之一,阿里巴巴11號員工、“十八羅漢”之一戴珊任CEO。
5月11日,京東宣布集團CEO徐雷因個人原因提出退休,集團原CFO許冉出任CEO,向京東集團董事會及主席劉強東匯報。
在京東和淘寶成立20周年這個節(jié)點,對于兩位新上任的CEO來說,618無疑成為亮相的關鍵戰(zhàn)役。
在不久前各平臺的618招商大會上,關于“價格戰(zhàn)”的號角已經吹響。
5月10日,淘天集團在618商家大會首次公開亮相,“價格力”成為大會關鍵詞之一。
公開資料顯示,淘天集團市場部總經理、618總負責人暮珊稱,今年淘寶天貓618是歷史上最大投入的一屆。“好貨好價”成為淘天最重要的發(fā)力點,淘寶加大百億補貼活動力度,放出全網比價、買貴必賠的口號,并在預售期推出價保主動通知服務。
在較為熟悉的滿300件50的跨店滿減福利之外,淘寶首次推出聚劃算直降場,商品需滿足30天內最低券后價的8折,沒有復雜的滿減套路和湊單要求,實現單件折扣。
京東同樣選擇刪繁就簡,認真搞起“價格戰(zhàn)”。
據多家媒體報道,去年年底,劉強東在京東零售內部會議上,反復強調低價策略,并表示“低價是京東過去成功最重要的武器,以后也是唯一基礎性武器”。
5月10日,京東App更新12.0版本,百億補貼、京東秒殺、9.9包郵等突出低價補貼的標簽有了更顯著的曝光。
公開資料顯示,5月22日,在京東618發(fā)布會上,京東零售CEO辛利軍表示,今年是全行業(yè)投入力度最大的一次618。用戶還有機會每天領取三張“滿200減20”補貼券,除特殊商品外全場所有商品均可使用,與3月相比,參與京東百億補貼的商品數量翻了10倍。
作為品牌線上渠道的重要陣地,京東和淘寶天貓在價格上對齊,并非難事。讓二者頭疼的,是已經搶占百億補貼和低價心智的拼多多。
一位大廠電商業(yè)務相關員工小A告訴新榜編輯部,在京東和淘天內部,均提出了價格對標拼多多的要求,比如前幾千個SKU保持與拼多多同價,每次大促前夕,平臺都會投入大量資源在比價上。
真正的商戰(zhàn)遠比影視作品中接地氣,平臺低價策略傳遞到執(zhí)行層面,比價便成為了員工最重要的工作之一。
小A透露,大廠內部均有自己的比價系統(tǒng),同一件商品競對平臺價格更低,則視為價格劣勢,這就需要由小二與商家進行談判,達成價格平勢或優(yōu)勢。
在互聯網反壟斷的重拳出擊下,平臺無法再要求商家“二選一”,只能通過“小二”靠人情和流量政策去說服商家,在自己平臺參與活動并保持最低價。
上有政策,下有對策。
平臺的低價補貼活動可以大致分為兩種,一種是要求商家直降價格,另一種是參與滿減補貼,比如跨店滿減的優(yōu)惠部分,也是由商家承擔的。
商家們?yōu)榱藨獙ζ脚_查價和參與大促的壓力,往往有兩種方法,一是用不同規(guī)格的產品及組合“混淆視聽”。比如,同一品牌的一袋10kg大米在淘寶和京東賣50元,一袋15kg大米在拼多多賣68元,便能逃過比價。
二是用不同的贈品權益進行區(qū)分,以此達成在每個平臺都是“最低價”。比如還是同一袋大米,在京東賣50元,在淘寶賣55元但下單后可返5元優(yōu)惠券,實現了“一碗水端平”。
小A說,平臺也清楚算法比價是有漏洞的,所以增加了人工的環(huán)節(jié),電腦抓取出來的劣勢清單成為一張張密密麻麻的表格,需要人工手動查價去比較每個產品精確的價格,發(fā)現真實劣勢后交給小二們追回價格,小A發(fā)現,幾乎每個小二都會聲稱已經追回價格。
“歸根到底,平臺能否守住低價的心智,打工人們并沒有那么在乎。”小A說道。
只有當指標與工作績效掛鉤時,員工們才會力往一處使。
小A透露,今年淘天考核的重要指標是DAC(Daily Active Customers),即每一天內至少購買一次產品或服務的獨立用戶數。據晚點LatePost報道,今年3月起,京東零售只考核GMV,對營收沒有任何追求,也不會要求自營商品的營收占比。
為了達成目標,平臺的算法發(fā)生了改變,這也成為“小二們”談判的重要砝碼。
電商從業(yè)者小王透露,最近在淘寶的推薦算法中,價格的權重被大大提高,同樣的商品,越便宜的排序越靠前。相似地,京東的推薦機制也流向了低價商品。據晚點LatePost報道,京東流量分發(fā)的邏輯將以單品到手價最低作為基礎,利潤不那么高、價格更低的商品將獲得更多流量。
搜推算法中的流量向低價傾斜后,讓原本產品價格偏高的商家叫苦不迭,甚至助長了低價低質替代品劣幣驅逐良幣的風氣。
“價格戰(zhàn)會讓平臺和商家兩敗俱傷,短期內雖然消費者受益,但長期來看,一旦低價心智養(yǎng)成,平臺和商家再想推動消費升級就很難。”小王說道。
據晚點LatePost報道,劉強東認為低價并不是簡單粗暴的全網最低價,若一味追求低價,短期競爭可能有效,但長期對整個行業(yè)是有害的,最終會導致品牌利潤下降、失去創(chuàng)新資金甚至倒閉,消費降級后整個生態(tài)被破壞,平臺利益也會因此受損。
與平臺的全情投入相比,商家似乎有不同感受。
“大促應該讓消費者覺得‘我需要’,而不是‘它便宜’。通過大促強化品牌記憶點,遠比通過價格戰(zhàn)獲得的GMV要重要。”服飾類國貨品牌白小T營銷總監(jiān)劉冬棟告訴新榜編輯部。
當下,商家們越來越在乎投入產出比,對于一味降價的大促似乎已經麻木。
劉冬棟透露,今年618白小T除了申報符合平臺和品牌規(guī)則的活動以外,沒有在這些大促節(jié)點上做很重的營銷動作,而是更多發(fā)力在內容,講清楚產品的好與不好,讓用戶了解它是否真的適合自己。
當重日常運營、在乎利潤成為商家們的常態(tài),卷價格之外,發(fā)力內容化和重視中腰部資源成為商家和平臺獲得增長的砝碼。
京東在直播上發(fā)力,計劃于6月3日舉辦“超級直播日”,羅永浩與交個朋友將入駐京東直播。
淘寶則強調全面內容化,今年618預計有超50000名新主播首次開播,上線生活新百科、興趣新文化、特色新場景和新生活方式4大專題欄目。
戴珊在商家大會透露,過去一年,淘寶直播用戶同比增長超70%,直播引導進店人數同比增長近10%。“過去的淘寶,商品即內容,未來的淘寶,內容即商品。”
平臺既要價格又要內容,商家既要利潤也要流量,這個618,電商平臺的洗牌才剛剛開始。
本文為作者獨立觀點,不代表鳥哥筆記立場,未經允許不得轉載。
《鳥哥筆記版權及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權有疑問,請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質量內容的交流平臺。為落實國家互聯網信息辦公室“依法管網、依法辦網、依法上網”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質內容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網絡信息。
一、根據《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結;
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權益;
11)通過網絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網絡欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網站秩序的內容,或進行相關行為。主要表現為:
1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容,如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息,主要表現為:
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯想;
5)展現血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息,主要表現為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯。
6. 傳播封建迷信,主要表現為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網站通過主動發(fā)現和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時,本網站將依據相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時,本網站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經驗的不斷豐富,本網站出于維護本網站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網站用戶對本網站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網站所有)