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【導(dǎo)語】關(guān)于品牌的關(guān)鍵要素和學(xué)習(xí)品牌你需要具備的能力？怎樣積累強(qiáng)大的資源？怎樣找到合適的人才？
今天分享的話題繼續(xù)往下走，關(guān)于品牌的關(guān)鍵要素，和學(xué)習(xí)品牌你需要具備的能力。
很多人說品牌的關(guān)鍵要素是聲量，只要一個(gè)品牌做出動(dòng)靜來了，就贏了，尤其是現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，一個(gè)創(chuàng)業(yè)品牌怎么能在恨不得幾天之內(nèi)舉國(guó)皆知，這是大家關(guān)心和感興趣的。
如果大家希望了解這部分，我分享一篇我之前在饅頭商學(xué)院的演講，后來36kr 進(jìn)行了整理和發(fā)布（點(diǎn)擊“閱讀全文”查看），六步打造品牌，這里面說的比較全面了。大家可以認(rèn)真讀一下，這是一個(gè)節(jié)奏感比較強(qiáng)的打法。
我想說，這只是衡量一個(gè)品牌工作做得好壞的非常小的一分部要素。真正的關(guān)鍵要素三點(diǎn)：1、品牌是否有完整的系統(tǒng)。2、品牌是否有持久的新鮮感和推陳出新能力。3、品牌保持美譽(yù)度。
我們經(jīng)?？吹揭粋€(gè)創(chuàng)業(yè)品牌，突然間冒出來，又突然間銷聲匿跡，其實(shí)就是沒有規(guī)劃好完整的系統(tǒng)和沒保持住的原因。突然冒出來不難，一些事件營(yíng)銷和爆款軟文或就可以做到，怎么保持住才是品牌的功力。因此如果大家做的企業(yè)不是一錘子買賣的話，還是希望各位抱著有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的心態(tài)做事情。
從一開始就想好我們的品牌是什么定位，是什么調(diào)性，如果它是個(gè)人的話，是男是女，是什么性格，有什么特點(diǎn)，我們的品牌跟競(jìng)品最大的不同是什么，我們的產(chǎn)品跟人性有什么可以結(jié)合的點(diǎn)，等等等等，這些都要考慮好，而不是只是想一個(gè)單純的營(yíng)銷事件。
1、確定基調(diào)和定位----2、vi 及設(shè)計(jì)管理----3、事件----4、軟文-----5、專訪----6、活動(dòng)----7、搜索引擎優(yōu)化-----8、廣告投放-----9、社區(qū)運(yùn)營(yíng)-----10、危機(jī)管理和品牌下滑管控
大家看這個(gè)傳統(tǒng)意義上的流程和操作，基本上都是固定動(dòng)作對(duì)吧？3、4、5、6、8 基本上大家都很熟悉，但是1、2、7、9、10做的人不多，能系統(tǒng)的做的更不多。但這些不做的話，一個(gè)品牌不能算作完整。
重點(diǎn)說一下危機(jī)管理和品牌下滑管控，很多人把這個(gè)理解成為負(fù)面危機(jī)處置，狹隘了，不僅僅是遇到負(fù)面了品牌和公關(guān)出來處理，我的理解里，這個(gè)事情要做到前面，做到什么水平呢？居安思危。
比如說當(dāng)你的品牌如日中天很火的時(shí)候，你要想到什么？想到預(yù)防被黑，還要想到不要過熱，過熱會(huì)激發(fā)大眾的審美疲勞，要控制火候，因?yàn)槿藗兺鶗?huì)有一種心理就是看到一個(gè)特別火的東西會(huì)非常激動(dòng)，但是等過去一段時(shí)間之后，大家都會(huì)產(chǎn)生厭倦，甚至?xí)Ｍ@個(gè)平臺(tái)快速消失。
大家還記得我讓各位思考的一個(gè)問題嗎？做品牌跟情商有什么關(guān)系？我剛才說的這件事的“度”，不把事情做的特別滿的度，是需要情商的。
接下來我們過渡到另外一個(gè)問題，做品牌需要什么素質(zhì)？什么樣的人適合去做？要去做的話需要鍛煉哪方面的能力？我先分享一個(gè)我自己發(fā)明的雷達(dá)圖模型。
大家看一下這個(gè)圖，我們假設(shè)每個(gè)維度的滿分是五分，我會(huì)認(rèn)為一個(gè)合格的品牌總監(jiān)每項(xiàng)能力至少不得低于三分，也就是中間那個(gè)實(shí)心的網(wǎng)狀。虛線的這個(gè)呢，就是大家用來做自我評(píng)估的一個(gè)打分情況。我們可以看到里面的這五項(xiàng)重要能力，缺一不可。
你可以是全都三分及格分以上，有某一項(xiàng)特別強(qiáng)，但不可以其中一項(xiàng)非常弱。比如品牌類的基礎(chǔ)知識(shí)特別弱就不可以，我們要想真的了解這個(gè)學(xué)科，至少要認(rèn)真的讀這個(gè)學(xué)科最經(jīng)典的哪怕是三本書，讀懂讀透，至于是哪三本書，后面我會(huì)帶著大家一起研究。
某一項(xiàng)特別強(qiáng)的話呢，這就表現(xiàn)為你可能的風(fēng)格，我們都說某個(gè)品牌總監(jiān)品牌達(dá)人是創(chuàng)意型的，有的是人脈型的，等等，就是這個(gè)意思，不管怎樣，你的各項(xiàng)成績(jī)要及格。怎么做到及格，大家看到這張圖里，其實(shí)有對(duì)幾個(gè)能力的考驗(yàn)，比如學(xué)習(xí)能力，比如換位思考的能力，我要強(qiáng)調(diào)換位思考這個(gè)能力，這個(gè)在品牌的學(xué)科中是非常非常非常重要的一項(xiàng)能力。
換位思考可以讓你能設(shè)身處地的感受到別人在想的事情，別人的感受，因此你的創(chuàng)意，你的傳播，你的溝通交流就是有意義的，我一直有個(gè)看似比較偏頗的觀點(diǎn)，我覺得情商高的人品牌工作能做的好。因此，今天各位可以按照這個(gè)雷達(dá)圖去做個(gè)簡(jiǎn)單的自我評(píng)估，看看自己的得分最低的項(xiàng)目在哪里，哪里不好補(bǔ)哪里，專項(xiàng)去攻克會(huì)簡(jiǎn)單的多。比如有人說我基礎(chǔ)知識(shí)不夠，那就去先讀書，建立知識(shí)框架，你連框架都不知道，不用談進(jìn)階。
有人說我人脈不行，那就去補(bǔ)充行業(yè)資源，先不用說認(rèn)識(shí)誰，你先去網(wǎng)上的幾大媒體網(wǎng)站把一些常見的網(wǎng)紅自媒體、媒體人、平臺(tái)的名字記住吧？記住名字總是簡(jiǎn)單的吧？然后再想辦法接近圈子，就我所知，機(jī)會(huì)大把，現(xiàn)在的社會(huì)關(guān)系很容易搭建。腦洞不行怎么辦？多看案例，多激發(fā)自己的好奇心和觀察力，看案例，看那些世界上最經(jīng)典的廣告獲獎(jiǎng)作品，看圈子里最好的營(yíng)銷事件，不能光看，看了之后要想，如果你的品牌，你該怎么做？你腦子里有沒有那種不考慮任何客觀條件，僅僅是為了好玩，為了創(chuàng)意想出來的“鬼點(diǎn)子”？如果沒有，那你的想象力太枯竭了。
至于這幾項(xiàng)能力具體的怎么構(gòu)建，我在接下來也會(huì)陸續(xù)帶各位學(xué)習(xí)到。大家也可以按照主題去查閱一些資料，尋找一些資源，我希望的是各位不要盲目的到處去東聽西看，盲目的去網(wǎng)上學(xué)一堆東西，要先把自己的情況摸清楚，把學(xué)習(xí)的框架和方向搭建起來。有了方向再去找技巧，到處都有方法，根據(jù)每個(gè)問題去尋找答案，百度知乎上你都可以找到?，F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)資源的共享程度，真的不怕你搜不到某個(gè)問題的答案，而是怕你找不到自己最應(yīng)該知道的那個(gè)問題。
好，今天的內(nèi)容就分享到這里。
微信ID：liaotian78
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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