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營運(yùn)資金管理主要包括哪幾方面(淺談關(guān)于營運(yùn)資金管理及價(jià)值鏈管理的相關(guān)文獻(xiàn)綜述)
2023-05-24 10:32:24

Kotzab和Hofinann從公司實(shí)際的組織結(jié)構(gòu)以及所處生命周期出發(fā),合理拆解和應(yīng)用價(jià)值鏈,使之有利于長遠(yuǎn)的績效提升,增強(qiáng)資金的流動(dòng)性。高穎的觀點(diǎn)是實(shí)施對價(jià)值鏈的費(fèi)用和效益的有效控制,選擇適合發(fā)展階段的運(yùn)營戰(zhàn)略,以將資源利用最大化。

?淺談關(guān)于營運(yùn)資金管理及價(jià)值鏈管理的相關(guān)文獻(xiàn)綜述

營運(yùn)資金管理主要包括哪幾方面(淺談關(guān)于營運(yùn)資金管理及價(jià)值鏈管理的相關(guān)文獻(xiàn)綜述)

文|大觀

編輯|宇兒


從各個(gè)項(xiàng)目為研究對象的文獻(xiàn)主要關(guān)于貨幣資金及有價(jià)證券的流動(dòng)性、經(jīng)濟(jì)訂貨批量等。

1.國外文獻(xiàn)綜述

(1)營運(yùn)資金管理的研究

在最開始的研究向成熟的多樣化研究轉(zhuǎn)變后文獻(xiàn)的數(shù)量越來越豐富,學(xué)者們從整體出發(fā)進(jìn)行論證的多為管理策略是激進(jìn)還是保守、公司治理的效果以及對業(yè)績的影響等。

營運(yùn)資金個(gè)別要素管理的研究

應(yīng)收賬款的變現(xiàn)能力與公司的資產(chǎn)質(zhì)量和盈利性息息相關(guān),因此要對應(yīng)收賬款進(jìn)行全方位全流程管理。

Leonidas N對靈活的應(yīng)收配置進(jìn)行了研究,發(fā)現(xiàn)應(yīng)加強(qiáng)與業(yè)務(wù)協(xié)同,使資金管理滲透全局,更好地抵御風(fēng)險(xiǎn)、減少無效作業(yè)。

Grzegorz Michalski提出應(yīng)收賬款的增加既增加了凈營運(yùn)資本,又增加了持有和管理應(yīng)收賬款的成本,降低了企業(yè)價(jià)值。

企業(yè)在向買方提出銷售條款時(shí),要估計(jì)銷售變化的結(jié)果、壞賬風(fēng)險(xiǎn)以及應(yīng)收賬款水平的變化。

對不同客戶群體采用不同投資組合管理方法加以管理,這樣可以彌補(bǔ)增加的成本,增加企業(yè)價(jià)值。

在現(xiàn)金管理方面,現(xiàn)金資產(chǎn)管理的研究主要包括最佳現(xiàn)金持有和現(xiàn)金管理評(píng)價(jià)兩個(gè)方面。

Mohammed Ibrahim 、Sultan Obeidat等人提出企業(yè)應(yīng)持有足夠有效的現(xiàn)金而不是額外無效使用的現(xiàn)金。

他們分別使用了凈資產(chǎn)收益率和每股收益來衡量公司的財(cái)務(wù)表現(xiàn),結(jié)果顯示現(xiàn)金循環(huán)周期能對化學(xué)工業(yè)類上市公司的股東回報(bào)率產(chǎn)生明顯的影響。

Aljawameh N等人發(fā)現(xiàn)縮短現(xiàn)金周轉(zhuǎn)期可以幫助企業(yè)減少融資成本

應(yīng)合理地規(guī)劃來權(quán)衡持有過多現(xiàn)金的機(jī)會(huì)成本與僅有很少現(xiàn)金的交易成本,這關(guān)系著管理的有效性以及支付債務(wù)的能力。

在存貨管理方面,Jorgen Breivik等人對零售業(yè)的庫存周轉(zhuǎn)率和銷售回報(bào)進(jìn)行了研究。

他們認(rèn)為環(huán)境因素與供應(yīng)商直銷倉儲(chǔ)和總庫的建設(shè)直接相關(guān),為縮短供貨提前期,應(yīng)細(xì)化關(guān)于供貨服務(wù)的合同條款,并加強(qiáng)監(jiān)測庫存水平;

規(guī)模效應(yīng)、技術(shù)差異會(huì)使企業(yè)的庫存管理運(yùn)營水平出現(xiàn)不同。

整體營運(yùn)資金管理的研究

如何優(yōu)化管理策略、如何衡量管理效果,需要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整體推進(jìn),學(xué)者們的鉆研已經(jīng)取得了部分成果,營運(yùn)資金的水平與經(jīng)營者的智慧、財(cái)務(wù)人員的專業(yè)水平有直接的關(guān)系。

John Antanies對控制負(fù)債規(guī)模進(jìn)行了研究,認(rèn)為應(yīng)充分合理選擇籌資方式。

并在保持向既定目標(biāo)運(yùn)行的情況下減少?zèng)Q策失誤,維持各項(xiàng)目協(xié)調(diào)的數(shù)量關(guān)系,合理分析來源,有效控制總體風(fēng)險(xiǎn)。

Russell P Boisjoly等對兩家大企業(yè)在27年內(nèi)衡量周轉(zhuǎn)期和流程提升的財(cái)務(wù)措施、比率的相關(guān)性和效果是否因行業(yè)而異進(jìn)行了研究。

發(fā)現(xiàn)大企業(yè)參與持續(xù)改進(jìn)營運(yùn)資本管理方案不僅會(huì)增加內(nèi)部關(guān)鍵業(yè)績,而且對外部市場估值產(chǎn)生顯著影響。

Vera Fiador認(rèn)為企業(yè)的效益與章程制度、人員配置、職責(zé)分工等有顯著的聯(lián)系,當(dāng)企業(yè)健康地實(shí)施既不過分冒進(jìn)又不保留太多的政策時(shí),營運(yùn)資金的周轉(zhuǎn)較快,總體效益良好。

Margarita研究了金融機(jī)構(gòu)的高利率、宏觀環(huán)境的變動(dòng)對投資的沖擊,有效的營運(yùn)資金應(yīng)能起到對沖作用,公正客觀地對潛在風(fēng)險(xiǎn)及流程缺陷推動(dòng)更改。

(2) 價(jià)值鏈管理的研究

Hofmann Erk對公司相互間的影響進(jìn)行了研究,提出它們同在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)組織中,雖然存在核心企業(yè),但是不應(yīng)為其他參與者設(shè)置高門檻。

應(yīng)實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈中節(jié)點(diǎn)交互,從全局角度實(shí)現(xiàn)增值。

Sumit Maheshwari等人對海量數(shù)據(jù)的運(yùn)用與有效決策在價(jià)值鏈管理與庫存管理中的作用進(jìn)行了研究。

認(rèn)為不同業(yè)務(wù)所耗費(fèi)的資源也千差萬別,為保證經(jīng)營管理的效率,應(yīng)加強(qiáng)與外部公司的合作來創(chuàng)造價(jià)值,如何統(tǒng)一調(diào)配人力物力就是亟待解決的問題。

MahonH.Vecchi提出為了達(dá)到既定的利潤目標(biāo),必須時(shí)常對效率進(jìn)行考核,滿足要求的模式應(yīng)保留并持續(xù)優(yōu)化,以實(shí)現(xiàn)股東的預(yù)期。

(3) 基于價(jià)值鏈的營運(yùn)資金管理的研究

如何實(shí)現(xiàn)上下游共同關(guān)注的利益,這些都是從全局出發(fā)需要探討的,如果僅看鏈條中某一家公司的效率,那么就不會(huì)發(fā)現(xiàn)它的行為對其他公司造成的潛在損害。

在價(jià)值鏈的不斷拓展的情形下,營運(yùn)資金也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),擴(kuò)大涵蓋范圍。

Andrew認(rèn)為施工方、工程監(jiān)理等如能達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)以上,那么對于下游的房企營運(yùn)資金大有裨益,有利于提升縮短其周轉(zhuǎn)期。

Francesco Ricciotti對在價(jià)值鏈在全球經(jīng)濟(jì)變革中所處的關(guān)鍵地位進(jìn)行了研究,認(rèn)為對它做實(shí)際應(yīng)用并演進(jìn)到價(jià)值網(wǎng)絡(luò)能夠提升對營運(yùn)資金控制的科學(xué)性。

并建議對總體負(fù)債展開全流程的分析,從外部環(huán)境入手比僅僅針對內(nèi)部能夠更加全面拉升周轉(zhuǎn)效率。

Kotzab和Hofinann從公司實(shí)際的組織結(jié)構(gòu)以及所處生命周期出發(fā),合理拆解和應(yīng)用價(jià)值鏈,使之有利于長遠(yuǎn)的績效提升,增強(qiáng)資金的流動(dòng)性。

2.國內(nèi)文獻(xiàn)綜述

(1)營運(yùn)資金管理的研究

營運(yùn)資金的定義與分類的研究

營運(yùn)資金的概念與分類從誕生以來不斷豐富改進(jìn)。

王玥認(rèn)為有三種對于營運(yùn)資金的理解,其一是指在短期內(nèi)公司所需支付的部分是否能被自身資金實(shí)力所涵蓋;

其二是用于日常經(jīng)營和投資的流動(dòng)資產(chǎn)和流動(dòng)負(fù)債兩者加總;

其三是包括現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物、存貨等在內(nèi)的流動(dòng)資產(chǎn)。

劉麗華對業(yè)務(wù)流程中貫穿始終的營運(yùn)資金進(jìn)行了研究,發(fā)現(xiàn)其凈額的計(jì)算方法缺乏戰(zhàn)略統(tǒng)籌。

而如果公司能根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)、以業(yè)務(wù)的角度出發(fā),不斷調(diào)整交易性金融資產(chǎn)等流動(dòng)資產(chǎn)和應(yīng)付職工薪酬等流動(dòng)負(fù)債的配置占比,那么就會(huì)增強(qiáng)資金的流動(dòng)性。

王竹泉對所分的類別進(jìn)行了研究,發(fā)現(xiàn)當(dāng)企業(yè)決定進(jìn)行資本運(yùn)營時(shí)傾向于測試風(fēng)險(xiǎn)的強(qiáng)弱,而如無特殊情況僅用于生產(chǎn)經(jīng)營時(shí)則對高收益性等的需求更大。

營運(yùn)資金績效水平的影響因素的研究

國內(nèi)學(xué)者對營運(yùn)資金績效水平的影響因素做了大量研究,這有助于營運(yùn)資金的績效管理。

金磊認(rèn)為有效管理營運(yùn)資金的首要任務(wù)是保證企業(yè)對于資金的合理需求,其次是最大限度降低融資成本、閑置成本,并保障一定的短期償債能力。

通過多方式融資、控制投資規(guī)模、向經(jīng)銷商提供財(cái)務(wù)公司的貸款服務(wù)等可以優(yōu)化制造業(yè)集團(tuán)公司的管理。

李文秀提出固定資產(chǎn)中不良資產(chǎn)占比高、陳舊資產(chǎn)數(shù)量多、資產(chǎn)變現(xiàn)能力低、生產(chǎn)性資產(chǎn)占比低等會(huì)導(dǎo)致企業(yè)資金緊張,對再投資造成阻礙。

營運(yùn)資金管理主要包括哪幾方面(淺談關(guān)于營運(yùn)資金管理及價(jià)值鏈管理的相關(guān)文獻(xiàn)綜述)

楊彥對宏觀大環(huán)境、所處行業(yè)的綜合競爭力等進(jìn)行了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)公司的自身治理水平、財(cái)務(wù)管理能力不足以反應(yīng)對于績效的影響,而要統(tǒng)籌所有外部影響。

除此之外,外部融資條件和政策的寬松程度也構(gòu)成對營運(yùn)資金的影響。

顧立新的研究發(fā)現(xiàn)受制于金融補(bǔ)助制度,公司獲得外部資金支持不夠豐富多樣,而這正是公司無法持續(xù)運(yùn)營的原因之一。

提高營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)效率的方式

當(dāng)企業(yè)面臨發(fā)展受阻的情況時(shí),為逆轉(zhuǎn)這種現(xiàn)象、實(shí)現(xiàn)在預(yù)期范圍內(nèi)可持續(xù)地生產(chǎn)經(jīng)營,提高周轉(zhuǎn)的質(zhì)量和速度是相當(dāng)有必要的。

有不少文獻(xiàn)都是從規(guī)劃預(yù)算、供給連續(xù)、績效考核、質(zhì)檢過關(guān)等方面為切入點(diǎn)進(jìn)行了論述。

楊丹從價(jià)值鏈各個(gè)載體進(jìn)行融資的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了詳盡的研究,發(fā)現(xiàn)保證供給的有效性、動(dòng)態(tài)維持?jǐn)?shù)家供應(yīng)商、控制材料的質(zhì)量對于提升資金的流動(dòng)速度是十分必要的。

趙恒祥研究了為更及時(shí)地監(jiān)督和溝通、提升結(jié)算效率、統(tǒng)一整合信息而建立的財(cái)務(wù)共享中心。

提出了將跨越各財(cái)務(wù)模塊的系統(tǒng)操作傳授給員工、建立資金分級(jí)審批制度、對資產(chǎn)負(fù)債率等指標(biāo)設(shè)立預(yù)警等路徑,可以切實(shí)達(dá)到提升效率的目標(biāo)。

侯煜程,程新生認(rèn)為鑒于資金的使用成本往往較高,從公司生存戰(zhàn)略的角度出發(fā)對供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)涉及的商家加強(qiáng)溝通與合作可以改善資金的循環(huán)。

在編制投資計(jì)劃、預(yù)算及銷售規(guī)劃時(shí),韓英指出不僅應(yīng)了解往年的財(cái)務(wù)報(bào)表和經(jīng)營者的風(fēng)險(xiǎn)偏好,而且要充分預(yù)測市場的行情走向,確保流動(dòng)資產(chǎn)的投入能得到有效回報(bào)。

科學(xué)配置資源,使負(fù)債結(jié)構(gòu)健康化,把握好合理存貨量,及時(shí)調(diào)整和反饋年度預(yù)算。

并將任務(wù)精細(xì)化分配到各部門、安排專人進(jìn)行績效考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,提前評(píng)估和判斷風(fēng)險(xiǎn),解決掉閑置或分散的營運(yùn)資金。

(2) 價(jià)值鏈管理的研究

王久紅指出由于鏈條中資源的稀缺性,上游的公司以對待競爭對手的方式搶占價(jià)值鏈末端企業(yè)的獲利空間。

使交易的誠信成本過高,缺乏深入合作,然而在價(jià)值鏈全球化與產(chǎn)業(yè)化的今天,領(lǐng)導(dǎo)和員工要具備全局意識(shí),構(gòu)建引才育才的和諧環(huán)境。

明晰各部門的權(quán)責(zé)并賦予它們平等的地位使之協(xié)調(diào)發(fā)展,打破價(jià)值鏈條上下游之間的交流壁壘,以互利互信為原則加強(qiáng)資源共享,建立一體化信息平臺(tái),以實(shí)現(xiàn)效益最大化。

李靖華,翟慶云認(rèn)為企業(yè)應(yīng)充分利用處于價(jià)值鏈相同或相似水平上各方的合作運(yùn)營。

提供保養(yǎng)、通俗易懂的紙質(zhì)使用說明、零配件使用周期內(nèi)的更換、溝通服務(wù)熱線等支持服務(wù)以優(yōu)化價(jià)值鏈整體效率。

甚至在后續(xù)器械的操作、關(guān)鍵部件的拆卸等方面都通過科普宣講以及云平臺(tái)的打造進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)。

吳偉認(rèn)為價(jià)值創(chuàng)造應(yīng)針對企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵進(jìn)行,在外部價(jià)值鏈構(gòu)建中,應(yīng)對供貨的時(shí)效進(jìn)行考察并輔之以針對供貨方的約束條款。

在內(nèi)部合理制定庫存的安全儲(chǔ)備量、入庫工作責(zé)任到崗以方便后續(xù)盤點(diǎn)、合理預(yù)測投入成本等,這樣方能提供制度保障。

吳勇志上升到全球視野,將全球各個(gè)合作方的資源整合放在突出位置,以迎合經(jīng)濟(jì)全球化趨勢。

郝東對價(jià)值鏈在增強(qiáng)財(cái)務(wù)控制和業(yè)績評(píng)價(jià)中的優(yōu)勢做出了闡述,提出會(huì)計(jì)人員預(yù)測未來財(cái)務(wù)狀況更為精準(zhǔn)、落實(shí)財(cái)務(wù)預(yù)算更順利、評(píng)價(jià)業(yè)績的約束作用更為科學(xué)。

(3)基于價(jià)值鏈的營運(yùn)資金管理研究

①構(gòu)建好合適的價(jià)值鏈?zhǔn)呛罄m(xù)資金管理的根基

按照過去常用的管理方法是將資金分項(xiàng)目和類別進(jìn)行單獨(dú)地處理。

但大數(shù)據(jù)打開了企業(yè)管理者的新思路,從貫穿于全業(yè)務(wù)流程的價(jià)值鏈入手,進(jìn)行信息的交互使用,這也符合數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展潮流。

為降低公司各部門之間、公司與其他企業(yè)之間的信息壁壘,避免出現(xiàn)低效率的現(xiàn)象,按照價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)開展針對生產(chǎn)經(jīng)營的管理勢在必行

高穎的觀點(diǎn)是實(shí)施對價(jià)值鏈的費(fèi)用和效益的有效控制,選擇適合發(fā)展階段的運(yùn)營戰(zhàn)略,以將資源利用最大化。

張開偉對從價(jià)值鏈角度管理資金的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了研究,提出關(guān)注采購時(shí)的預(yù)付信用風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)。

他認(rèn)為在生產(chǎn)管理中應(yīng)注意開發(fā)風(fēng)險(xiǎn),此外供求關(guān)系和貸款銷售水平的風(fēng)險(xiǎn)也不容忽視,科學(xué)評(píng)估有助于提升運(yùn)作效率,從系統(tǒng)工程中降低風(fēng)險(xiǎn),減小機(jī)會(huì)成本。

為了有效實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值,姜金玉的觀點(diǎn)是必須遵循資本運(yùn)作的規(guī)則,對生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)進(jìn)行有機(jī)地重構(gòu)和聯(lián)系,適應(yīng)結(jié)構(gòu)性的變化,這有利于進(jìn)行良好地控制和資源物盡其用。

謝承路對資金跨平臺(tái)管理進(jìn)行了研究,發(fā)現(xiàn)為有效減少不必要資金的投入需要層級(jí)間及時(shí)溝通資金需求量,探索價(jià)值鏈的更新與建設(shè)。

使之重塑公司資金的流動(dòng)過程,加強(qiáng)會(huì)計(jì)制度建設(shè)以適應(yīng)新的形勢發(fā)展要求,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)并加大針對信息的軟硬件投入,將企業(yè)文化落實(shí)到組織建設(shè)中。

合適的營運(yùn)資金管理能切實(shí)有益于構(gòu)建及優(yōu)化價(jià)值鏈

價(jià)值鏈要長期運(yùn)轉(zhuǎn)下去,離不開及時(shí)到位的資金支持,這是日常生產(chǎn)管理必不可少的根本。

宋海燕認(rèn)為只有人力物力的加入到位以及在制造和管理中合理配置資源,才能為價(jià)值鏈上各環(huán)節(jié)帶去支持并使之向外豐富擴(kuò)展。

孫艷春認(rèn)為靈活地設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)管理模式可以優(yōu)化價(jià)值鏈管理、協(xié)助企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

她提出為加快資金回籠應(yīng)選擇合適的銀行融資品種、利用技術(shù)集中處理數(shù)據(jù)、優(yōu)化降低作業(yè)成本并分解變動(dòng)成本到責(zé)任部門。

李昕認(rèn)為資金的作用無處不在,它滲透于生產(chǎn)銷售等的全局運(yùn)行,無法將它從整個(gè)鏈條的關(guān)鍵處剝離。

夏藝珊有較好的見解,公司應(yīng)構(gòu)建合理高效的財(cái)務(wù)預(yù)算體系,從研發(fā)思路的提出、材料購買、加工到送到消費(fèi)者手上整個(gè)過程都需要流動(dòng)性強(qiáng)的資金注入。

如果資金對于價(jià)值鏈的支持不到位,那么就偏離了股東財(cái)富最大化的目標(biāo),限制住了鏈條的作用發(fā)揮。

王潔對資金的投入與產(chǎn)出進(jìn)行了研究,認(rèn)為價(jià)值鏈獨(dú)有的動(dòng)態(tài)化、信息化等方面都處處留下了資金帶來的效應(yīng)。

徐靜提出了一個(gè)觀點(diǎn),優(yōu)質(zhì)的營運(yùn)資金是企業(yè)能夠以合理合法方式進(jìn)行可持續(xù)運(yùn)營的保障。

通過對公司所使用的財(cái)務(wù)軟件升級(jí)改造,在整個(gè)價(jià)值鏈業(yè)務(wù)流程上發(fā)力以提升資金質(zhì)量,幫助企業(yè)做大做強(qiáng)。

③創(chuàng)造更多價(jià)值是構(gòu)建價(jià)值鏈和管理營運(yùn)資金的最終結(jié)果

公司若想實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值,對于二者的綜合運(yùn)用要不斷精進(jìn),資金是潤滑周轉(zhuǎn)的良藥。

而實(shí)時(shí)監(jiān)控鏈條各節(jié)點(diǎn)就是找準(zhǔn)堵點(diǎn)以便于對癥下藥,它們相互促進(jìn),最終朝著價(jià)值最大化的戰(zhàn)略方向前進(jìn)。

汪平,閏甜認(rèn)為過于冒進(jìn)地管理資金對公司整體產(chǎn)生不利影響,但如果使用效率很低會(huì)造成資源的浪費(fèi)。

黎碧賢對資金的集中管理、合理分配和使用進(jìn)行了研究,發(fā)現(xiàn)以財(cái)務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向,建設(shè)資金使用決策及監(jiān)督制度。

通盤考慮對資金的控制及回籠,避免隨意管理、盲目投資,通過企業(yè)間的協(xié)作縮短在資金周轉(zhuǎn)上所耗費(fèi)的時(shí)間,實(shí)現(xiàn)效能最大化。

曾人杰對以整體目標(biāo)為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)流程做了相應(yīng)研究,認(rèn)為主次分明對于重構(gòu)管理模式很重要,要想進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造,應(yīng)該找準(zhǔn)盈利點(diǎn),分析影響因素并統(tǒng)一規(guī)劃。

陳霄鶴提出了企業(yè)成本的壓縮需使事前設(shè)計(jì)、事中制造、事后服務(wù)等屬于動(dòng)態(tài)監(jiān)測所涵蓋的內(nèi)容。

并分析作業(yè)成本動(dòng)因,不應(yīng)忽略能有效提升無形價(jià)值的創(chuàng)造過程,以打造良性會(huì)計(jì)生態(tài)系統(tǒng)。

營運(yùn)資金管理主要包括哪幾方面(淺談關(guān)于營運(yùn)資金管理及價(jià)值鏈管理的相關(guān)文獻(xiàn)綜述)
丁少恭
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丁少恭
丁少恭
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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