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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
在Google Play Best of 2022獲獎游戲中，米哈游旗下《原神》憑借優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)和穩(wěn)定的內(nèi)容更新，獲得年度最佳持續(xù)影響力游戲獎?！对瘛返墨@獎是眾望所歸，雖然米哈游公司的游戲產(chǎn)品并不多，但每一款產(chǎn)品的研發(fā)時間并不短，而且都是精品。同時通過多年的出海摸索，米哈游形成了一套以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，服務(wù)全球玩家為中心的發(fā)行策略。近日，羅斯基受邀參與了Google的媒體群訪活動，米哈游全球業(yè)務(wù)發(fā)展高級總監(jiān)凌小魚作為采訪嘉賓，與我們一同分享了米哈游的全球化之路。
以下為采訪內(nèi)容整理：
對于產(chǎn)品品質(zhì)的追求，是米哈游最大的“優(yōu)勢”
多年來，通過《崩壞》系列、《原神》、《未定事件簿》等產(chǎn)品，米哈游的國際化團隊逐漸積累了一些經(jīng)驗和知識?；蛟S在外界看來，米哈游已經(jīng)擁有了屬于自己的優(yōu)勢能力，但從米哈游團隊內(nèi)部來看：在現(xiàn)在這樣一個信息極度發(fā)達、技術(shù)發(fā)展日新月異的一個大時代的背景下，沒有誰能夠說自己有什么絕對的優(yōu)勢。與其說是優(yōu)勢，或許初心才是米哈游最寶貴的資源。
凌小魚個人非常喜歡米哈游的一個點是，在米哈游會感覺到大家對于產(chǎn)品品質(zhì)追求的熱情，有一群有同樣熱情的伙伴在一起為之努力和奮斗。大家在做自己喜愛的內(nèi)容和產(chǎn)品時，目標是一致的。而在加入團隊的六年時間中，她見證了新產(chǎn)品的推出，以及團隊的發(fā)展和成長。同時，團隊自始至終保持的初心，以及對產(chǎn)品品質(zhì)的追求和熱愛，也讓她深受鼓舞。
持續(xù)深耕內(nèi)容和技術(shù)，助力產(chǎn)品長線運營
熟悉米哈游的人都知道，從2011年公司成立的時候，米哈游就堅持在兩個方面持續(xù)的深耕和投入：一個是內(nèi)容，一個是技術(shù)?！对瘛贰ⅰ侗缐膶W(xué)園2》、《崩壞3》，都是長期運營的Live Service游戲，長線運營策略是米哈游一直在堅持做的一件事情，也是不斷自我挑戰(zhàn)的過程。凌小魚指出，對于米哈游來說，一款游戲的上線只是一個開始，在接下來的持續(xù)運營的過程中，如何去創(chuàng)造出不一樣的、更加新鮮有趣的內(nèi)容，同時保證游戲體驗在不同的設(shè)備上的良好表現(xiàn)，是團隊一直以來的課題。
從公司的整體策略上來看，米哈游一直在內(nèi)容和技術(shù)兩個方面進行非常大的投入，團隊也在持續(xù)壯大，游戲內(nèi)容也在不斷推陳出新，給大家?guī)砀鄤∏椤⒔巧?、地塊以及游戲玩法上的新體驗。米哈游堅持鉆研如何提高自己的內(nèi)容生產(chǎn)能力和效率的上限，并在技術(shù)和游戲表現(xiàn)上不斷迭代。從《崩壞學(xué)園2》、《崩壞3》到《原神》，團隊在游戲品類、游戲設(shè)計和技術(shù)表現(xiàn)上都進行了較大的迭代和新的嘗試。在未來的產(chǎn)品中，團隊也會去繼續(xù)深耕這兩個方向。
只有在這兩方面表現(xiàn)得更好，才有可能去向玩家提供更多讓他們眼前一亮的體驗。在這個過程中，米哈游非常重視玩家的反饋和體驗，積極了解用戶的需求，聆聽和學(xué)習來自不同的世界地區(qū)和文化背景的玩家的聲音，伴隨玩家一同成長。
針對不同用戶做定制化營銷策略，不斷探索服務(wù)全球玩家的大課題
回顧當初，在游戲內(nèi)容還未呈現(xiàn)給玩家的時候，團隊是處在比較忐忑不安的狀態(tài)。而在上線之后，《原神》能夠得到更多的、更直接的用戶反饋，使得產(chǎn)品思路和團隊都能與玩家一起成長。
從產(chǎn)品本身來看，米哈游會持續(xù)不斷地在內(nèi)容研發(fā)能力和技術(shù)迭代能力上去提高自身的上限。在今后的更新計劃中也會保持穩(wěn)定的節(jié)奏，持續(xù)地向玩家去提供更加豐富多樣、更加新鮮有趣的內(nèi)容體驗。
同時，《原神》也希望在游戲之外能夠給玩家不一樣的體驗。在團隊的方面，國際化團隊本身也發(fā)生了很多的變化和成長。比如目前團隊的成員來自全球各地，而很多本地員工就如同接觸本地用戶的窗口，更接近當?shù)赜脩舻南敕ê托穆?，從而更好地給到反饋來幫助團隊去提高本地化服務(wù)水平，服務(wù)好不同地區(qū)和語言背景的玩家。
以《原神》為例，《原神》在整體的品牌宣發(fā)上都會忠于本身的IP的設(shè)定和世界觀，所以在策劃一些境外營銷活動的時候，也會更多地去考慮什么樣的活動既能更好地展現(xiàn)IP原本的魅力，又能夠符合當?shù)赝婕业南埠?。在這個過程中，國際化發(fā)行團隊也會針對不同地區(qū)玩家的需求和反饋進行討論。
今年1月，《原神》團隊在巴黎舉辦了一場線下藝術(shù)展，展示了《原神》提瓦特世界的一些風土人情，還有游戲設(shè)計幕后的故事。在進行這個活動的設(shè)計之前，《原神》的國際化發(fā)行團隊就了解到巴黎被譽為文化藝術(shù)之都，有非常多的博物館與藝術(shù)展覽，所以對于當?shù)氐木用駚碚f，在閑暇時間去逛各種各樣的展覽、畫展，或者是這種藝術(shù)類的活動是一種非常普遍的娛樂方式。在確定這個思路之后，國際化發(fā)行團隊和研發(fā)團隊進行了一些討論，選取一些合適的游戲的原畫、設(shè)計稿，或者是文本等等這樣的一些內(nèi)容，并且也結(jié)合了當?shù)匾恍┩婕业膬?yōu)秀二創(chuàng)作品，一起進行了展示。
當時活動得到了大量玩家的好評和支持，而玩家的熱情反饋和支持，也讓團隊感到非常驚喜和榮幸。通過這樣的契機，市場和運營團隊也考慮在接下來的工作中，會盡可能多地去嘗試舉辦類似的活動，不僅可以向玩家展示《原神》本身的世界觀，也能讓他們更加深入了解游戲，以及從不同的角度去了解游戲內(nèi)容，還能給玩家更多的機會運用他們的靈感去進行更豐富的二創(chuàng)創(chuàng)作。
凌小魚談到，在服務(wù)全球玩家這個大課題上，團隊也在不斷地探索和學(xué)習，比如說像法國巴黎藝術(shù)展這樣的活動，團隊成員認為它既能夠展示《原神》本身的游戲內(nèi)容，讓玩家更加了解它背后的文化內(nèi)涵，同時也比較符合玩家的喜好和需求，所以受到本地玩家的喜愛和支持。在未來，《原神》的國際化團隊也會去努力設(shè)計和創(chuàng)造更多的既有趣又貼合當?shù)赝婕蚁埠玫幕顒印?/p>
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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