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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
被封殺的頭部主播,這句話要20萬
2023-04-29 09:00:00
對于暴露在大眾面前的公眾人物來說,謹言慎行總是沒錯的,畢竟禍從口出。
 
因一句不當言論被罵上熱搜的,大有人在。
 
更有甚者,在直播間公然“拉踩”著名品牌,被告上了法庭。
 
這不,一樁舊案讓“消失”了一年多的網(wǎng)紅主播雪梨,再次重歸大眾視野。

20萬,一條熱搜

前兩天,#主播雪梨直播帶貨拉踩被判賠20萬#話題沖上微博熱搜。
 
不少網(wǎng)友看到熱搜詞條,都恍惚了,產(chǎn)生了疑問“雪梨復播了?”,“她不是偷稅漏稅被封殺了嗎”。
 

被封殺的頭部主播,這句話要20萬

圖源:微博

大家別慌,雪梨確實被封殺了,這次報道的是三年前的一樁商業(yè)糾紛案。
 
話說在2020年,雪梨還是坐擁1700多萬粉絲的頭部網(wǎng)紅主播。
 
在當年雙十一期間的某場直播中,雪梨對觀看直播的網(wǎng)友提出的“好奇品牌便宜”的問題作出回應:
 
有人說好奇便宜,我跟你說,好奇就是不好。
 
話音剛落,在旁的工作人員便打斷了雪梨的講話,隨后雪梨并沒有找補回來,反之是在誤導的路上越走越遠。
 
“我們對比過,我們在選每一個品牌的時候,都會嚴審…”
 
“那個滲透性很差,吸水性真的很不好用,不然我就上最便宜的給你。”
 
“直率”的雪梨,這一番解說是直往好奇紙尿褲品牌方的槍口上撞啊。
 
當場直播觀看人數(shù)超過1450萬,帶貨產(chǎn)品中有關于幫寶適拉拉褲的推薦。
 
好家伙,這在商業(yè)競爭中就是妥妥的踩一捧一,不僅會直接影響被踩品牌的產(chǎn)品銷量,還會對品牌形象造成負面影響。
 

被封殺的頭部主播,這句話要20萬

圖源:九派新聞

經(jīng)營好奇品牌的金佰利中國公司當然坐不住了,隨即將雪梨及其背后兩家公司告上了法庭,要求其刊登聲明消除影響,并賠償損失。
 
最終,上海楊浦法院經(jīng)審理認定雪梨的行為構成商業(yè)詆毀,遂判決被告刊登聲明、消除影響,賠償原告損失及合理費用共計20萬元。
 
理由如下:
 
主播雪梨在直播中提及好奇品牌,用的“不好”一詞顯然屬于負面評價,會被受眾引申理解為質(zhì)量、品質(zhì)、體驗等方面存在不足。
 
并且,主播在發(fā)表“好奇不好”后,隨即表示“便宜不是唯一標準”以及“比過其他的尿布”“滲透性很差”,很容易導致觀眾將好奇同“滲透性很差、吸水性不好”相聯(lián)系,從而給好奇定下品質(zhì)不好的結論。
 
帶貨直播拉踩是大忌。
 
在直播過程中,主播可以對推介的品牌商品的性能、優(yōu)點等進行介紹,但是以其他品牌商品為墊腳石,突出自己帶貨商品的優(yōu)勝之處,不僅不厚道,折損有關品牌的商譽,還會惹來官司纏身。
 
作為有影響力的公眾人物,更應在商業(yè)活動中規(guī)范自身的言行,要知道你的“心直嘴快”,會讓受害方跑斷腿都彌補不了其中造成的損失。

別有用心,張嘴就來

一個行業(yè)的高速發(fā)展,往往會伴隨著各種不正當?shù)母偁幨址ā?/span>
 
這幾年,直播帶貨行業(yè)在迅速崛起后,直播間里的違規(guī)宣傳、虛假宣傳、拉踩競爭對手等現(xiàn)象層出不窮,嚴重的還會因為主播別有用心的表述,引發(fā)一場品牌危機。
 
去年10月份,一家名為上海籽播文化傳媒有限公司的MCN機構就因編造、傳播虛假信息或誤導性信息,損壞競爭對手的商業(yè)信譽、商品信譽,被上海市徐匯區(qū)市場監(jiān)管局開出了一張98萬元的罰單,并被責令停止違法行為。
 
據(jù)悉,旗下主播在推銷“理膚泉眼部卸妝水”中稱:“這個就是比那個美寶蓮好用那么一點點…好用1%吧可能,完全一點都不會辣眼睛”。
 
精確度能死死地拿捏在1%,敢情你這能當美妝測試機器人啊。效果有沒有,一上臉就能給你輸出一份報告。
 
在推介“珀萊雅羽感防曬”時,又拉出資生堂和伊菲丹做墊背:
 
“我用完這個之后再用那個資生堂的琉璃時光防曬…不行,那個已經(jīng)是貴婦防曬做的非常非常輕薄的了。包括我現(xiàn)在用伊菲丹一千多塊錢的防曬已經(jīng)做的非常非常薄,但是用完還是會泛油光,我不行”。
 

被封殺的頭部主播,這句話要20萬

圖源:珀萊雅PROYA微博

行不行全憑主播一張嘴,張嘴就來的貶低同行商品。
 
這放在日常跟朋友分享使用經(jīng)驗完全沒毛病,但放在銷售、賣貨的商業(yè)場景中,就是觸犯法律的不正當競爭行為。
 
著名美妝品牌蘭蔻、資生堂、歐萊雅、美寶蓮等,都曾是這家MCN拉踩的對象,可謂把拉踩式直播做到了極致。
 
此外,也不乏一些小有名氣的主播,采用拉踩行為,博取觀看者眼球,以此來推銷帶貨商品。
 
主播帝師曾在直播間直接把李子柒家的螺螄粉扔進垃圾桶,同時在言語上貶損對方商品。
 
而后,帝師也因這個過激行為收到了20萬元的罰單。
 
對此,他表示還是會說對方產(chǎn)品不好吃,但會采用相對合理的方式,比如不點名道姓,用真實的評價來給消費者講解。
 
同樣是螺螄粉,薇婭曾經(jīng)的助播琦兒也收到過品牌方的律師函警告。
 
在去年的螺螄粉測評視頻中,琦兒毫不忌諱地diss小7嬸螺螄粉,“新的倒數(shù)第一已經(jīng)出現(xiàn)了,這款可以退出螺螄粉測評”,“最難吃的,它完全就不像螺螄粉”。
 

被封殺的頭部主播,這句話要20萬

圖源:小7嬸微博

事發(fā)后,引發(fā)了不少網(wǎng)友尤其是小7嬸品牌用戶的質(zhì)疑,琦兒意識到事態(tài)的嚴重性,便把這條視頻給刪了。
 
事實證明,直播間里語言環(huán)境的自由界限,必定是在法律法規(guī)的監(jiān)督下賦予的。
 
近年來,從國家、地方到平臺,都在推出各種舉措,逐步規(guī)范直播電商營銷與售后服務等系列操作。
 
所以,在網(wǎng)上叫喊賣貨的主播,張嘴就踩競品的習慣還是趁早戒掉好,免得吃了罰單又輸了訂單。

直播間踩不完的坑

直播帶貨這把火燒得越旺盛,行業(yè)里的水分就越大。

直播帶貨的負面輿情從未停歇過,坑人的劇本從未斷更過,同樣的主播被點名的新聞也從未落幕。
 
這不,瘋狂小楊哥、李佳琦、劉畊宏、羅永浩、辛巴等主播又被架上了熱搜。
 

被封殺的頭部主播,這句話要20萬

圖源:微博

沒錯,他們又雙叒叕被點名了。
 
原因是涉及虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量、不文明帶貨、價格誤導、退換貨等方面的問題。
 
俗話說,能力越大,責任越大。
 
沒想到套用在帶貨領域,竟變成主播的能力越大,負面反饋的聲音越多。
 
當然了,這跟他們的帶貨銷售量和個人影響力直接掛鉤,樹大招風,風又會掀起浪。
 
站在金字塔頂尖的頭部主播,稱得上是行業(yè)的引領者,一舉一動都會被消費者和有關監(jiān)管部門看在眼里。
 
即便如此,這些頂流尚且都有諸多翻車歷史事件。
 
李佳琦直播間,曾多次出現(xiàn)商品售價比官方渠道貴的情況。
 
去年那套比資生堂官方旗艦店貴300多元的悅薇水乳,著實傷及了一波蹲點搶最低價的消費者。
 

被封殺的頭部主播,這句話要20萬

圖源:微博

出于信任,他們奔著“全網(wǎng)最低價”的李佳琦直播間去了,可面對一而再的價格差以及價格誤導,這份信任已經(jīng)被打上了大大的問號。
 
有網(wǎng)友認為,解決直播亂象叢生問題,不僅要從大主播抓起,對躲在陰暗角落里的蝦兵蟹將也要監(jiān)管到位。
 
誠然,要說直播帶貨最坑人、最該曝光于大眾跟前的,還得數(shù)那批靠擦邊、上演假劇本、售假貨,精準挖坑消費者的騙子公司。
 
前段時間被揭露的直播間“兒子們”,利用苦情戲碼忽悠老年人買號稱有神奇療效的保健品,實則兜售的是沒有任何藥物功效的固體飲料、壓片糖果。
 
只有你想不到的,沒有他們做不出的。
 
此外,這幾年紅火的賭石直播,也是一場精心設下的騙局。
 
不少消費者以身說法,在網(wǎng)上分享自己的被騙經(jīng)歷,更有記者臥底直播間揭破賭石騙局,那不過是主播與水軍為圍剿買家而上演的一出好戲。
 
天下騙局何其多,尤其是在紛繁的網(wǎng)絡世界,無數(shù)個陷阱、一步一坑,再精明的消費者也會稍不留神就掉坑里。
 
所以,監(jiān)管部門的整治工作任重道遠。
 
說到底,面對這些藏在陰溝里的蟲子,現(xiàn)階段還是得靠消費者自身的辨別能力。
 
唯有擦亮了雙眼,讓拙劣的表演無所遁形,沒有人搶著上當受騙,騙子的生意也就沒有著落了。
 
參考資料:
上海楊浦法院:“捧一踩一”,網(wǎng)紅主播帶貨“翻車”判賠20萬!丨楊楊說法
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    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網(wǎng)站所有)

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