很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
B端產(chǎn)品經(jīng)理的機(jī)會
周末跟做研究員的3個(gè)朋友聊天，他們一個(gè)在南方基金，一個(gè)在中庚基金，還有一個(gè)在榕樹資本。聊到系統(tǒng)方面的問題時(shí)，大家紛紛探討自己工作中有什么好的軟件、公司提供了什么好的系統(tǒng)：
然后比較好的情況是，有的公司自己研發(fā)了一些word和excel的插件，方便大家快速處理研報(bào)、數(shù)據(jù)等信息，更好點(diǎn)的是自建了平臺，實(shí)現(xiàn)了模擬組合，個(gè)股推薦，內(nèi)部研報(bào)系統(tǒng)等功能。并且負(fù)責(zé)這個(gè)平臺的產(chǎn)品經(jīng)理特別受研究總監(jiān)重視，形成了很好的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品合作關(guān)系。
如果沒有自研的公司，就大多用wind等平臺型產(chǎn)品，往往體驗(yàn)很差且不能個(gè)性化研發(fā)。如果找小團(tuán)隊(duì)外包支持，又往往研發(fā)質(zhì)量很差。好點(diǎn)的研發(fā)公司合作付費(fèi)，要一年100多萬，還沒發(fā)體驗(yàn)到產(chǎn)品是否可用，如果不可用的話后期切換的成本更高。
所以整體B端產(chǎn)品行業(yè)現(xiàn)狀來看，主要有以下幾個(gè)特征：
1. 只有頭部公司養(yǎng)得起自研團(tuán)隊(duì)，能夠有比較好的產(chǎn)品自用。
2. 業(yè)務(wù)人員不懂產(chǎn)品，溝通起來非常弱勢，難以推動產(chǎn)品優(yōu)化。
3. 平臺化和定制化沒有達(dá)到平衡，產(chǎn)品積累不足。
4. 產(chǎn)品經(jīng)理良莠不齊，業(yè)務(wù)整體對于產(chǎn)品的期望不高，難以有較大投入。
所以以上整體這些情況，造成了B端產(chǎn)品的不景氣，但同時(shí)也昭示著B端產(chǎn)品經(jīng)理的機(jī)會。要拿下這個(gè)機(jī)會，就要引導(dǎo)行業(yè)變革，讓業(yè)務(wù)放心和產(chǎn)品合作，同時(shí)產(chǎn)品可以做出真正好的東西武裝業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，這樣才能在業(yè)務(wù)主導(dǎo)的行業(yè)，慢慢融入產(chǎn)品的力量。
如果要做好這項(xiàng)事業(yè)，需要以下3個(gè)能力。
B端業(yè)務(wù)能力
說到B端能力，我們先講一個(gè)事實(shí)。
上文我們講的那個(gè)很厲害的產(chǎn)品經(jīng)理，做出很多模擬組合功能的產(chǎn)品經(jīng)理，其實(shí)是研究員轉(zhuǎn)行的。也就是說，只有做過研究員，做過業(yè)務(wù)，做過B端用戶，才能深切的識別到哪些需求是合理的，哪些是假的痛點(diǎn)。如果不懂B端業(yè)務(wù)，做出來的東西就是驢唇不對馬嘴，很容易就會陷入想當(dāng)然的境地。
上文那個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理做的功能都不復(fù)雜，比如一個(gè)查詢功能，可以搜索所有的研究員組合調(diào)整記錄，再在個(gè)股推薦的時(shí)候關(guān)聯(lián)研究記錄。這些功能就極大減少了研究員的檢索成本，同時(shí)還提供了新的數(shù)據(jù)維度來幫助分析，提升了研究員的工作效率和產(chǎn)出。
最近很多微信公眾號插件，給作者提供了很好的便捷工具，讓寫作體驗(yàn)更好，極大提升了產(chǎn)出。而這些插件的功能點(diǎn)，并非是普遍的功能點(diǎn)，而是B端業(yè)務(wù)獨(dú)有的場景和功能。如果沒有真的寫過微信公眾號，很多人是無法體會到操作流程中的痛點(diǎn)的。
所以我說，好的B端產(chǎn)品經(jīng)理未必出在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理之中，因?yàn)槎畼I(yè)務(wù)這點(diǎn)太重要了。如果不懂業(yè)務(wù)，就是空有一身招式，無法用正確的內(nèi)功驅(qū)動，做出的產(chǎn)品也沒有內(nèi)在了。而懂業(yè)務(wù)的最好手段，就是變成用戶，能夠適當(dāng)輪崗或定期調(diào)研，是比較好的培養(yǎng)B端產(chǎn)品經(jīng)理的方式。
平臺產(chǎn)品能力
平臺產(chǎn)品能力主要包含兩部分，一個(gè)是平臺能力，一個(gè)是產(chǎn)品能力。
比如我的朋友說，他們的一個(gè)查詢功能，經(jīng)常不好用，很多時(shí)候就直接卡死了。他根據(jù)這個(gè)事實(shí)，問我“程序員之間有什么差別？為什么我們用的這款產(chǎn)品這么多BUG，這么難用？”，我的回答是這樣的：
通常，我們在研發(fā)過程中，其實(shí)是不太喜歡講BUG的。因?yàn)锽UG本質(zhì)上只是一種需求和研發(fā)成果的不匹配，直接講“這塊跟需求不太一樣”就可以了。但業(yè)務(wù)是沒有產(chǎn)品意識的，他們會認(rèn)為只要不好用，就是BUG，只要修復(fù)不了，就是程序員調(diào)BUG的能力太差。而一個(gè)業(yè)內(nèi)有經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理來看，在目前行業(yè)代碼工程能力已經(jīng)積累到一定程度的情況下，往往問題都出現(xiàn)在產(chǎn)品經(jīng)理身上。
通常50%以上業(yè)務(wù)人員認(rèn)為的BUG，都是產(chǎn)品經(jīng)理沒有調(diào)研好需求、沒有設(shè)計(jì)好方案。在業(yè)務(wù)人員眼中，是只能關(guān)注到產(chǎn)品的顯性特征的，他們只在乎刷新速度快不快、頁面好不好看清不清晰，而背后的邏輯是看不到的。這樣的結(jié)果就導(dǎo)致業(yè)務(wù)方很難和研發(fā)團(tuán)隊(duì)平等溝通，畢竟產(chǎn)品能力的欠缺導(dǎo)致了心虛，并且無法抓到當(dāng)前產(chǎn)品的主要矛盾。
比如微信這個(gè)搜索頁面，對于這樣量級的平臺，并發(fā)量是非常大的，這個(gè)搜索的優(yōu)化也非常重要。目前我看到的邏輯是，默認(rèn)先搜索3條結(jié)果，當(dāng)然也可能是近三年的全部結(jié)果，剩下的要下拉刷新后再展示出來，這樣就完成了搜索的分頁，能夠平衡信息展示和搜索性能。
是不是說一下子全部搜索出來不能做呢？其實(shí)不是的。任何功能都是可以實(shí)現(xiàn)的，只不過看要多少時(shí)間、人力、服務(wù)器資源罷了。我們之所以不是所有搜索都做全量搜索，主要是看需求到底是怎么樣的，如果99%的用戶都只查詢3個(gè)月并且沒有繼續(xù)刷新，那我們完全可以第一屏只展示3個(gè)月的。也就是說，通過探尋系統(tǒng)邊界，再形成需求邏輯來權(quán)衡性價(jià)比，這個(gè)工作是產(chǎn)品經(jīng)理來做的，需要很深厚的平臺產(chǎn)品能力，并且對于平臺至關(guān)重要。
溝通能力
溝通能力其實(shí)主要是表達(dá)能力和沖突化解能力。要能把自己的產(chǎn)品用大家愛聽的語言講清楚，同時(shí)面對立場和利益的沖突時(shí)，能夠很好的調(diào)和。
對于B端業(yè)務(wù)來說，產(chǎn)品研發(fā)是一項(xiàng)重資產(chǎn)投資。需要定期投入很多資金成本來進(jìn)行系統(tǒng)的維護(hù)，并且短期內(nèi)很難見效。很多研發(fā)團(tuán)隊(duì)交付從0到1的產(chǎn)品少說也得一個(gè)季度，并且這個(gè)版本還未必能滿足業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的需求。同時(shí)，研發(fā)的錢往往從業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績里來出，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)在以賦能業(yè)務(wù)為目標(biāo)分吃蛋糕。那么也就是說，對于業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)來說，本身對于產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)就是不信任的，這時(shí)候再有一兩次沒有很好的支持，后續(xù)是很難配合的。
所以做B端產(chǎn)品的時(shí)候，和C端產(chǎn)品的心態(tài)是不一樣的。C端產(chǎn)品成王敗寇，大家一起申請預(yù)算，一起拼殺，一起小步快跑迭代試錯(cuò)。而B端的每一步都需要權(quán)衡業(yè)務(wù)的意見，畢竟研發(fā)投入和賦能的都是業(yè)務(wù)部門。要有好的合作關(guān)系，就要有營銷的心態(tài)，因?yàn)锽端產(chǎn)品是一個(gè)先畫餅再實(shí)現(xiàn)的過程，要在服務(wù)之前就把服務(wù)賣給用戶。所以要和業(yè)務(wù)部門有好的契約關(guān)系，管控好預(yù)期，才能長久良好合作。這里就需要很強(qiáng)的溝通能力。
和業(yè)務(wù)溝通，要充分考慮對方的立場和價(jià)值觀，為業(yè)務(wù)線和業(yè)務(wù)指標(biāo)創(chuàng)造新的價(jià)值，同時(shí)能夠幫助他們突破人工的天花板，才能養(yǎng)成良好的合作關(guān)系。
傳統(tǒng)企業(yè)科技轉(zhuǎn)型
從B端產(chǎn)品經(jīng)理行業(yè)現(xiàn)狀，聊聊如何科技轉(zhuǎn)型。
對于科技轉(zhuǎn)型來說，其實(shí)主要是整體思維的轉(zhuǎn)型，需要全員思維互聯(lián)網(wǎng)化、產(chǎn)品化。比如一個(gè)沒有產(chǎn)品思維的業(yè)務(wù)人員，是不認(rèn)同產(chǎn)品、不理解產(chǎn)品的，這個(gè)時(shí)候他們規(guī)劃出來的東西，初期也沒有產(chǎn)品經(jīng)理的參與，就會導(dǎo)致提交到產(chǎn)品經(jīng)理這的方案往往不合理，而產(chǎn)品經(jīng)理因?yàn)轫?xiàng)目的時(shí)間要求必須強(qiáng)制接受。這樣整個(gè)產(chǎn)品就走了很多岔路。
所以我覺得，如果一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)從價(jià)值上衡量要做科技轉(zhuǎn)型，必須優(yōu)化掉這類人員，否則進(jìn)展會非常緩慢，導(dǎo)致轉(zhuǎn)型成本增加，轉(zhuǎn)型價(jià)值降低甚至失敗。
這些不具備產(chǎn)品思維的業(yè)務(wù)人員，通常會：
1.他們會質(zhì)疑產(chǎn)品人員的專業(yè)性，增加需求分析的難度
2.他們會在產(chǎn)品次要特性比如視覺上浪費(fèi)精力，而不去好好把控業(yè)務(wù)價(jià)值
3.他們的思維模式固化，已經(jīng)和互聯(lián)網(wǎng)脫節(jié)，眼界限制了決策價(jià)值
4.他們不容易放下自己所謂的業(yè)務(wù)身段來認(rèn)可科技的價(jià)值和產(chǎn)品平等對話
這樣就給研發(fā)團(tuán)隊(duì)增加了很多屏障，如果不能改掉這幾點(diǎn)，勢必會導(dǎo)致行業(yè)產(chǎn)品積累進(jìn)步緩慢。
那么具體怎么做呢？我覺得有以下幾個(gè)建議，或者科技轉(zhuǎn)型的企業(yè)一定會出現(xiàn)如下幾個(gè)現(xiàn)象：
1. 產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)對業(yè)務(wù)和研發(fā)進(jìn)行定期輸出，將產(chǎn)品通識作為大家決策的部分基礎(chǔ)。
2. 好的產(chǎn)品經(jīng)理從業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和研發(fā)團(tuán)隊(duì)中涌現(xiàn)，他們可能不是最好的業(yè)務(wù)人員、研發(fā)人員，但極有可能成為很好的產(chǎn)品經(jīng)理。
3. 研發(fā)人員要么在技術(shù)線上深耕，要么貼近業(yè)務(wù)。只負(fù)責(zé)基礎(chǔ)功能又不懂業(yè)務(wù)積累的研發(fā)人員將寸步難行。
而這第一件事，也是我正在做，并且視為使命的。我覺得一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理要能夠影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)，為整個(gè)行業(yè)的優(yōu)化、轉(zhuǎn)型來做出貢獻(xiàn)，包括產(chǎn)品布道、經(jīng)驗(yàn)輸出、問題分析。這也是我對諸位的建議和我個(gè)人深刻認(rèn)同的看法。
如果能給努力在各個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域的你一些靈感，就是這篇文章最大的價(jià)值了。
希望我們都能有所堅(jiān)持，光明就在不遠(yuǎn)的未來。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)