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后來她要生二胎，又有了合作伙伴無法中斷，就交到我這邊接手。我以前很多業(yè)務(wù)都是直接從供應(yīng)商那里拿貨，然后通過秦絲的平臺給分銷商發(fā)貨。3、引流依托的還是引流產(chǎn)品除了分銷商的平級裂變之外，你做的產(chǎn)品也必須是個引流的產(chǎn)品。
口述/陳特
整理/絲妹
我真正開始做生意只有四年時間，大家一定會很好奇，我是怎么能夠在這么短的時間內(nèi)成長到現(xiàn)在吧，其實到現(xiàn)在我有的時候也感覺像在做夢。
我整個業(yè)務(wù)是以我老婆用兩萬塊開始的。那時候商品主要有衛(wèi)生巾、零食還有一些便宜的化妝品。主要是通過微信做業(yè)務(wù)，由于微信好友有限，就開始和線下的其他行業(yè)進(jìn)行合作，共同做項目推廣。
合作過的有蛋糕店、壽司店等，我們做地面推廣，他們出禮物贈品，共享客戶。積累了一批客戶之后就慢慢地進(jìn)入正軌，業(yè)務(wù)的規(guī)模也開始上升。
前期，包括進(jìn)價、采購數(shù)據(jù)全是我老婆一個人在做，每款商品的價格都是記在腦子里，到了一定規(guī)模之后便有些吃力。后來她要生二胎，又有了合作伙伴無法中斷，就交到我這邊接手。我當(dāng)時明顯感覺到微信業(yè)務(wù)的詢價痛點(diǎn)，中間要消耗大量的時間和人力。便開始尋找合適的進(jìn)銷存系統(tǒng)，由于我們需要提供大量的圖片素材給代理商和分銷商，所以這款軟件還需要承載圖片。
經(jīng)過不斷嘗試之后，都沒能找到合我心意的軟件。直到我的合作伙伴無意間給我推薦了秦絲。使用秦絲生意通一段時間之后，我們的數(shù)據(jù)庫開始慢慢成型，形成一個平臺化的重要商品體系，分銷商使用子賬號登錄生意通來獲取所需。
但這個時候還是有很多問題的。首先是庫存數(shù)不夠精確的問題，分銷商太多可能一下子庫存就出現(xiàn)誤差，微信下單的話流程也比較繁瑣。
恰好這個時候看到了銷貨寶。銷貨寶的更新效率非常令人滿意，很快就實現(xiàn)了我想要的類似交易淘寶的功能，自由度也比淘寶好太多?；阡N貨寶我找到了繼續(xù)發(fā)展的方向，包括秦絲的網(wǎng)絡(luò)化布局。
我以前很多業(yè)務(wù)都是直接從供應(yīng)商那里拿貨，然后通過秦絲的平臺給分銷商發(fā)貨。今年我直接讓客戶下單，然后把訂單交給工廠發(fā)貨，沒有了壓貨的風(fēng)險，大大減少了我的成本。
有人擔(dān)心廠家會搶走客戶，其實不用擔(dān)心的，因為很多東西都是一次性消費(fèi)品，搶走一批客戶是沒有用的，工廠需要的是源源不斷的客戶。比如說我們做的行李箱包是廠家直發(fā)的，但是每個客戶一年只需要購買一個行李箱就夠了，廠家搶客沒有意義，并且他們根本服務(wù)不了這些客戶。
現(xiàn)在很多朋友覺得實體難做，但其實是你沒有跟上趨勢。你會做實體的話，依然能把實體做的非常好。
1、把動態(tài)客流轉(zhuǎn)化靜態(tài)客戶社群
例如我一個做服裝批發(fā)的朋友，他找了一個人流量很大的批發(fā)市場，在那里租了半年攤位，除了平時做生意之外，還把店鋪的二維碼掛了出來，讓分銷商們不斷加進(jìn)來。半年時間加了15000個小分銷商，他就把這個店鋪關(guān)掉了，因為一般這種批發(fā)的店面成本還是挺高的。
店面雖然關(guān)了，但他已經(jīng)掌握了大批發(fā)的這個渠道，手上有著15000個小的分銷商，以及自己手上的渠道，他完全不需要那家店面了。他只要運(yùn)營好這15000個分銷商，他的生意就比大部分服裝店面都要好得多，因為他不再依賴每天流動的這些客戶了。他把流動的客戶做成了靜態(tài)的客戶群體，只要針對靜態(tài)的會員服務(wù)就可以了。
2、小眾化的市場趨勢，越來越依賴精準(zhǔn)的社群營銷
現(xiàn)在的市場越來越小眾化，例如服裝這些行業(yè)也越來越細(xì)分，所以很難通過大面積的廣告推進(jìn)，因為受眾不夠精準(zhǔn)。所以你必須建立自己的客戶群體，也就是社群，通過社群的運(yùn)作進(jìn)行精準(zhǔn)的客戶營銷。
我今年新做的這個項目的，就是能直接找到精準(zhǔn)的客戶群體并鎖定，依托這個最新的這個引流項目，我會把精力全部都放在社群管理上。我之前的社群是比較穩(wěn)定的，沒有往外面發(fā)展，一方面是渠道和貨源的問題，另外是之前的思路也沒有打開。今年正好有個機(jī)會，我打開了這方面路子，也把分銷商的人數(shù)的從原來的200多人，擴(kuò)張到了現(xiàn)在的2500人左右。這樣我的市場是基本鋪到了全國各地。我主要是通過跟線下實體合作來維護(hù)各地的會員，把社群經(jīng)營起來的。
3、6名員工的團(tuán)隊配置
我的社群雖然大，但是我只有6名員工。2個打包員，1個打單員，2個客服，一個主管（我老婆），1個采購。兩個打包員還兼職做攝影和寫廣告。我覺得員工不在多，主要還是看合理的配置吧。
擴(kuò)大宣傳，提升知名度和客戶群體的引流，我們一直都在探索。我們之前一直通過微信來做，但是線上的流量的成本在不斷增加，不管是微信引流還是淘寶，增加一個客戶的成本越來越高了。所以擴(kuò)大宣傳從網(wǎng)絡(luò)的渠道來講，我覺得已經(jīng)非常難了。
那我們從哪里去突破呢？其實真正流量集中的地方，我覺得依然是在實體，實體的流量在未來會成為爭奪的重點(diǎn)。
1、去平臺化與實體合作
所以我們就要和實體進(jìn)行合作。我們有兩種和實體合作的模式，一般的平臺是為了凸顯平臺本身，但是我們現(xiàn)在做的業(yè)務(wù)，是要把自己去平臺化，就是自己的平臺是不暴露在外面的，我們重點(diǎn)是要突出分銷商的價值，提升分銷商的價值來做高業(yè)績，自己的平臺是隱形的。
我們和線下分銷商或?qū)嶓w的合作，是采用一件代發(fā)，云倉共享的模式去運(yùn)作的。店里是不需要積累庫存的，雖然他們給我做了宣傳，但是他售后的客戶和口碑都是他自己。
2、與服務(wù)型實體進(jìn)行跨界合作，相互引流
實體分兩種，一種是有銷售的渠道型實體，另一種是服務(wù)型的實體。我們除了和流通型實體合作之外，還能和服務(wù)型的實體進(jìn)行跨界的合作。
和實體店的合作呢？我們有幾種方式，一種是秦絲現(xiàn)有功能，通過供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)一鍵下載我的庫存，完成他的這個sku的搭建。
接了我們接著講我們和線下服務(wù)實體的合作為什么要和線下的這種哦服務(wù)性實體合作一方面是我們說是為了提高。
還有就是與一些機(jī)構(gòu)合作，如早教中心。合作之后，我所有的社群成員在這里都能享受一定的折扣。一方面我是跟他通過他進(jìn)行引流，另一方面我又幫他推廣，達(dá)到互惠互利。通過這個我還能增加我們雙方會員的附加價值。
3、引流依托的還是引流產(chǎn)品
除了分銷商的平級裂變之外，你做的產(chǎn)品也必須是個引流的產(chǎn)品。我們業(yè)務(wù)的不斷上升，就是因為我們不依賴某個品牌，我們不斷追著市場上最新最好最熱點(diǎn)的產(chǎn)品去做，這些熱點(diǎn)產(chǎn)品本身就是引流的最好方式。
我們經(jīng)營的一大重點(diǎn)，就是把精力放在篩選產(chǎn)品上，好的選品才能保證自己的渠道能越做越好。
我發(fā)現(xiàn)今年母嬰市場就是最好的趨勢，現(xiàn)在二胎開放，很多人都開始生二胎。馬云之前也一直在講流量的問題，其實我們做生意，也都是在爭流量，而下一個流量的引爆點(diǎn)將是母嬰市場。
從一個寶寶來到世界開始，就要消費(fèi)尿不濕、奶粉等母嬰用品。生完寶寶的寶媽從剛生完孩子回歸社會，其實也是一個全新的流量。因為她以前用的化妝品和衣服以及社交群體，全部是推倒重建的。因此母嬰的市場也會越來越龐大，抓住母嬰市場，才能更好地抓住下一輪流量。
我們接下來的方向就是通過母嬰市場帶來的引流和裂變，在和實體服務(wù)商協(xié)作流量互導(dǎo)，通過好的管理模式建立精準(zhǔn)的中高端女性社群，來掌握這一批最后潛力的消費(fèi)群體。
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4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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