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尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)時代，中小企業(yè)的工作邏輯就是制造故事生產(chǎn)內(nèi)容，要具備媒體屬性，要想方設法建立“人聯(lián)網(wǎng)”，關系鏈要成為供應鏈、價值鏈。因此，不僅要對消費者需求的了解，進行產(chǎn)品功能的設計，更重要的是商業(yè)模式的核心要有精神內(nèi)涵，即營銷要反映或迎合客戶的生活觀念、生活方式、價值觀、藝術、美、善和愛等。
藍哥智洋國際行銷顧問機構 于斐
本次疫情后，具有線上渠道營銷推廣、運營管理能力的營銷管理人才會越來越走俏。而實體門店和實體代理商至少會選擇線下+線上雙結合的新靈售模式來助力門店打造自身的私域流量，從線上挖掘更多的流量入口，更為重視會員管理和服務，以此來擺脫自身對線下的完全依賴，提高門店線上收入比例。
藍哥智洋國際行銷顧問機構近期指導了不少企業(yè)客戶對業(yè)務結構進行了全面梳理，壓縮、剝離了不重要的業(yè)務，從增強自身造血功能出發(fā)，幫助中小企業(yè)整合資源、設計流程、優(yōu)化模式，構建業(yè)務生態(tài)系統(tǒng)和價值鏈，在細分的市場中開創(chuàng)出一片能保持相對優(yōu)勢的藍海領域，走“靠產(chǎn)品做大、靠營銷做強、靠服務做贏、靠創(chuàng)新做活”的特色營銷之路，這就要求我們的中小企業(yè)必須經(jīng)營好自己各方資源，扎扎實實做好每一件事。尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)時代，中小企業(yè)的工作邏輯就是制造故事生產(chǎn)內(nèi)容，要具備媒體屬性，要想方設法建立“人聯(lián)網(wǎng)”，關系鏈要成為供應鏈、價值鏈。
哈佛商學院教授克萊頓?克里斯滕森認為，商業(yè)模式就是創(chuàng)造和傳遞客戶價值以及公司價值的系統(tǒng)。它包括四個環(huán)節(jié)：第一，你能給客戶帶來什么價值？第二，給客戶帶來價值之后你怎么賺錢？第三，你有什么資源和能力實現(xiàn)前兩點？第四，你如何實現(xiàn)前兩點？
因此，商業(yè)模式是一個整體、系統(tǒng)的概念，是企業(yè)把資金流、物流、信息流高度整合，形成一個完整高效的具有獨特核心競爭力的運營系統(tǒng)，通過最優(yōu)實現(xiàn)形式滿足客戶需求、實現(xiàn)客戶價值最大化，同時使系統(tǒng)達到持續(xù)贏利目標的整體解決方案。
互聯(lián)網(wǎng)時代下的商業(yè)模式，內(nèi)容生產(chǎn)能力將成為企業(yè)安身立命的根本。
內(nèi)容營銷的前提，要么是迎合消費者的求知欲望，要么吸引消費者產(chǎn)生情感共鳴，要么讓消費者感到有趣。而建立以內(nèi)容為核心的營銷模式，將是企業(yè)邁向成功的最佳選擇。因此，不僅要對消費者需求的了解，進行產(chǎn)品功能的設計，更重要的是商業(yè)模式的核心要有精神內(nèi)涵，即營銷要反映或迎合客戶的生活觀念、生活方式、價值觀、藝術、美、善和愛等。
具體說來，企業(yè)必須要將主要精力放在內(nèi)容上，設計有吸引力的內(nèi)容，讓用戶參與進來，不斷進行測試、優(yōu)化調(diào)整自身的內(nèi)容。內(nèi)容營銷有5大策略：1、要有生活方式的主張。用生活方式來連接產(chǎn)品，而不是用產(chǎn)品要宣揚和標榜生活方式。2、要有趣、好玩、有high點。3、要有可持續(xù)的人格化內(nèi)容創(chuàng)造。4、要能夠嫁接時代熱點。5、要學會創(chuàng)造引領新風尚的新內(nèi)容。例如“暖男”。
事實證明，用內(nèi)容構建社群，用內(nèi)容驅(qū)動創(chuàng)新，甚至用內(nèi)容重構整個商業(yè)模式，已經(jīng)成了企業(yè)“移軌創(chuàng)新”的主要方式之一。
內(nèi)容的未來必定是要產(chǎn)業(yè)化，也勢必會將用戶區(qū)隔出來不同的群體或者組織。在內(nèi)容產(chǎn)業(yè)領域，精準、協(xié)同生產(chǎn)和C2B消費是一種必然趨勢。
好的內(nèi)容具有不被時代變遷泯滅的相同DNA。
第一，情感認同，用戶愿意付費及傳播。
第二，易于傳播推廣，用戶接受程度高。
第三，可迭代，一種形式消亡了，可以切換到另一種新形式；一段故事結束了，可以連續(xù)發(fā)展到另一段故事。單一媒介呈現(xiàn)的內(nèi)容、品牌注定價值不高、持續(xù)力和變現(xiàn)力差。
具體說來：內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容傳播、用戶沉淀、商業(yè)變現(xiàn)，這些圍繞內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)鏈條，隨著互聯(lián)網(wǎng)、平臺、自媒體的變革，已經(jīng)產(chǎn)生了新的商業(yè)邏輯。
內(nèi)容營銷的精髓就在于企業(yè)經(jīng)營需要實現(xiàn)從信息經(jīng)濟升級到信任經(jīng)濟，任何好的內(nèi)容，均遵循從里及表的流程：確定價值觀、普世價值的內(nèi)核，再根據(jù)當下市場的喜好和流行配置故事引擎和文化材料。
這其中，企業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)不再單一依賴單一機構或者固化的組織，而是依靠內(nèi)容粉絲等開放組織創(chuàng)造，這樣做可以解決兩個問題：一是內(nèi)容生產(chǎn)的連續(xù)性問題；二是生產(chǎn)受粉絲持續(xù)追逐的內(nèi)容連續(xù)性問題。而唯有不斷創(chuàng)新和提升服務品質(zhì)，讓產(chǎn)品通過一系列定制化創(chuàng)新服務，從單純的產(chǎn)品轉化為“以服務為核心的產(chǎn)品”，從而提升產(chǎn)品附加值和消費者的忠誠度，服務的核心不是產(chǎn)品，而是售前售中售后，這些服務必須形成一個嚴密的鏈接，才能達從到產(chǎn)品到服務的升級，它意味著完善服務的流程，用售前服務提升銷售效果，用售中服務確保顧客不流失，用售后服務提高顧客的忠誠度等等。
因為，只有徹底的掌握消費者的消費心理，滿足消費者的消費需求，企業(yè)才能擺脫市場環(huán)境所加予的桎梏，成為真正掌握自己命運的強者。
二十多年來，為規(guī)避市場風險，求得良性生存環(huán)境，許多海內(nèi)外企業(yè)紛紛與藍哥智洋國際行銷顧問機構結成戰(zhàn)略合作伙伴關系，當然，受之于信任回報于責任，藍哥智洋機構有針對性的幫助企業(yè)以內(nèi)容營銷方式打造核心競爭力，當前，公認的“好故事十大引擎”是：人生、責任、信念、痛苦、哲思、才華、執(zhí)著、愛情、勇氣、童心。對中國人而言，可能還有復仇、義氣、戀愛配對……很顯然，從故事往里就是普世價值，它是內(nèi)容推廣、迭代的原動力，屬于內(nèi)容的深層內(nèi)核之一。在此基礎上，所有的營銷工作都圍繞“精準、精細、精益”做文章，以此滿足說服力、煽動力。殺傷力的市場需求，講究招招見血、針針對路，而且我們拿出的東西都是站在實戰(zhàn)的角度講究實用，自然，企業(yè)賺錢了，他們由衷的感到找到一個合適外腦真是一大幸運。
因此，企業(yè)運行價值創(chuàng)造系統(tǒng)能否有效的為顧客創(chuàng)造足夠多的個性化價值和增值服務空間，是企業(yè)打造內(nèi)容營銷核心競爭力的最終表現(xiàn)，是企業(yè)的根本戰(zhàn)略任務。
總之，中小企業(yè)要多考慮避開對手鋒芒，在產(chǎn)品形態(tài)、故事生產(chǎn)、宣傳造勢、通路渠道、促銷手段上充分體現(xiàn)既吸引眼球、引發(fā)關注又生動活潑的特點，借此充分調(diào)動消費者和潛在消費者的積極性。
服務創(chuàng)新。
在所有的產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天，你會發(fā)現(xiàn)最后勝出的決定性要素其實是用戶體驗。
對中小企業(yè)來說，個性化的體驗營銷正取代傳統(tǒng)型的廣告營銷，前者更注重專業(yè)品質(zhì)和服務優(yōu)化。今后乃至未來的發(fā)展和使命就是在引領誘導需求體驗和建構完善有效數(shù)據(jù)的價值創(chuàng)新中，不斷地、持續(xù)性的追求以人為本和服務至上。好的用戶體驗應該從細節(jié)開始，并能夠讓用戶有清晰的感知，這種感知要超出用戶預期，給用戶帶來驚喜，貫穿品牌與消費者溝通的整個鏈條。
服務，看似簡單，精髓往往在于獨創(chuàng)和差異。針對目前消費者需求不旺的現(xiàn)狀，需要豐富和完善在互動基礎上的主題促銷活動信息，提高宣傳的有效率和針對性，尤其在細節(jié)的把握和控制上完善。
著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構創(chuàng)始人于斐老師指出，面對產(chǎn)業(yè)政策進一步規(guī)范，以及由此帶來的困局與變局，中小企業(yè)要想辦法打造“共贏營銷生態(tài)圈”才能贏得未來。
所謂打造“共贏營銷生態(tài)圈”，其實不難理解，要知道一個和諧共贏的生態(tài)圈必將是一個多方互利、相互促進的系統(tǒng)，在國內(nèi)企業(yè)市場，生態(tài)圈里既有品牌廠商，又有省級的代理商、經(jīng)銷商和終端的零售渠道。企業(yè)提出的共贏戰(zhàn)略就是整個系統(tǒng)的動力源，驅(qū)動整個產(chǎn)業(yè)鏈條有條不紊地運轉，最大限度地提升效率，并創(chuàng)造出最大的利潤。
比如化妝品來說，其角色定位有點類似舵手，各級分銷商是大副，零售渠道才是劃槳的水手，是從高度上控制船的方向，但要想順利到達彼岸，大副、水手缺一不可，只有同舟共濟，才能乘風破浪。特別是在同類品牌掀起的巨浪打壓下，協(xié)同作戰(zhàn)的共贏理念的維系顯得更為重要。
說起打造共贏的營銷生態(tài)圈，它需要五個緯度：合理的產(chǎn)品規(guī)劃提升共贏空間；構建穩(wěn)定高效的共贏渠道；精準的價格策略促進共贏；強大的促銷攻勢實現(xiàn)共贏；快速的應打造共贏供應鏈。這五個緯度如同拳頭的五個手指，彼此銜接，缺一不可，構成了“共贏營銷生態(tài)圈”的五級助推器。
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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