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在阿里宣布將集團(tuán)改成“1+6+N”的組織結(jié)構(gòu)之后，旗下涉及到各項業(yè)務(wù)的調(diào)整也拉開了帷幕。
4月12日，阿里6個業(yè)務(wù)集團(tuán)中的淘寶天貓商業(yè)集團(tuán)被多家媒體爆出正在進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整，據(jù)悉此次調(diào)整將會把天貓和淘寶拆開。
阿里巴巴現(xiàn)任淘寶天貓產(chǎn)業(yè)發(fā)展及運(yùn)營中心總裁楊光（花名：吹雪）將離職，目前正在辦理交接。
阿里集團(tuán)副總裁，B2C零售事業(yè)群總裁劉鵬（花名：奧文）將擔(dān)任天貓負(fù)責(zé)人。
阿里巴巴合伙人、集團(tuán)副總裁、淘寶特價版負(fù)責(zé)人汪海（花名：七公）將擔(dān)任淘寶負(fù)責(zé)人。
淘菜菜將并入天貓，與天貓超市、淘鮮達(dá)現(xiàn)有業(yè)務(wù)整合，統(tǒng)一由天貓超市現(xiàn)任總經(jīng)理劉一曼(花名：一漫)負(fù)責(zé)。
值得注意的是，2022年1月，剛剛出任中國數(shù)字商業(yè)板塊分管總裁不久的戴珊宣布淘寶、天貓全面融合，自此承擔(dān)集團(tuán)最核心業(yè)務(wù)的兩個事業(yè)群被打散，形成了用戶、產(chǎn)業(yè)和平臺三個中心。
其中產(chǎn)業(yè)發(fā)展及運(yùn)營中心由楊光負(fù)責(zé)；平臺策略及運(yùn)營中心由王明強(qiáng)（思函）負(fù)責(zé)；用戶發(fā)展及運(yùn)營中心由俞峰（玄德）負(fù)責(zé)。
從兩個事業(yè)群到平臺三個中心的轉(zhuǎn)變，是阿里在競爭對手迅速長大，增量時代已然轉(zhuǎn)變?yōu)榇媪繒r代的情況下，從用戶角度出發(fā)所作出的改變，主要是為了減少內(nèi)耗，解決流量見頂?shù)膯栴}。據(jù)財報數(shù)據(jù)顯示，2021年四季度，阿里巴巴營收同比增長10%，作為核心的淘寶天貓客戶管理費(fèi)下滑1%，這是其首次同比下滑。
但一年之后，融合似乎并未帶來想象中的結(jié)果。2022年四季度，阿里巴巴營收同比增長2%，其中淘寶天貓客戶管理費(fèi)下滑9%。最重要的是，在它自己各方面的增速都在放緩甚至減少的時候，環(huán)伺的競爭對手正在快速長大。
根據(jù) QuestMobile 的數(shù)據(jù)，過去一年（2022 年 2 月 - 2023 年 1 月），拼多多 App 的月均日活躍用戶數(shù)已經(jīng)穩(wěn)定超過了手淘 App。據(jù)公開的數(shù)據(jù)顯示，拼多多2022年GMV超過3萬億元，占據(jù)阿里國內(nèi)電商業(yè)務(wù)35%以上。
于是在集團(tuán)大規(guī)模改組的背景下，淘寶天貓集團(tuán)也趁機(jī)做了調(diào)整。此次調(diào)整后，變化最大的除了平臺之外，還有兩個人楊光和劉一曼。用戶運(yùn)營和平臺策略兩大中心將繼續(xù)保留，由王明強(qiáng)和俞峰繼續(xù)擔(dān)任負(fù)責(zé)人，而最主要的變化是產(chǎn)業(yè)發(fā)展及運(yùn)營中心，其一拆為三，分為天貓、淘寶和同城零售，分別由劉鵬，汪海和劉一曼負(fù)責(zé)。值得注意的是，原先的產(chǎn)業(yè)發(fā)展及運(yùn)營中心負(fù)責(zé)人楊光正在辦離職手續(xù)。，而劉一曼所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)范圍再次擴(kuò)大。
楊光是一名老阿里人，2011年曾擔(dān)任淘寶旅行平臺負(fù)責(zé)人，后擔(dān)任天貓供應(yīng)鏈創(chuàng)新事業(yè)部總經(jīng)理，2017年3月，出任蘇寧易購的董事，2018年3月，出任新成立的天貓消費(fèi)電子事業(yè)部總經(jīng)理，2019年底，其管理的范圍增加至天貓消費(fèi)電子和家裝事業(yè)部，2020年12月，楊光掌管的行業(yè)再次擴(kuò)大，不僅全面負(fù)責(zé)天貓商業(yè)和行業(yè)的運(yùn)營工作，還包括了聚劃算事業(yè)部，2021年4月，兼任天貓上海中心的的總經(jīng)理，2022年初，天貓?zhí)詫殐纱笫聵I(yè)群被打散之后，形成用戶、產(chǎn)業(yè)和平臺三大中心，其中產(chǎn)業(yè)發(fā)展及運(yùn)營中心的負(fù)責(zé)人就是楊光。
但此次調(diào)整最多的行業(yè)，正是楊光所負(fù)責(zé)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展及運(yùn)營中心。有一個有意思的細(xì)節(jié)是，據(jù)悉楊光早年并不受重用，兩次晉升M5未果，后被派至蘇寧負(fù)責(zé)貓寧，雖然業(yè)績不達(dá)預(yù)期，但因匯報勤勉從此進(jìn)入張勇視野。另一個細(xì)節(jié)是自去年戴珊掌管中國數(shù)字商業(yè)板塊之后，有媒體曾經(jīng)報道，戴珊會站在純用戶角度審視業(yè)務(wù)，相信專業(yè)，而且她是一個不戀舊的人，原來是這么做的，現(xiàn)在就應(yīng)該這么做，在她那里并不成立。
另一位主角劉一曼，2012年才入職阿里，隸屬于天貓進(jìn)出口事業(yè)群，當(dāng)時匯報給該事業(yè)群總經(jīng)理劉鵬，曾經(jīng)帶領(lǐng)“天貓國際直營從0到1”，在公開信息中，同行對其的評價是“有水平、有沖勁”，2019年阿里收購考拉之后，當(dāng)時是天貓國際資深總監(jiān)的劉一曼擔(dān)任了考拉海購COO，負(fù)責(zé)美妝個護(hù)、母嬰數(shù)碼家電等熱門品類；2021年，其接任天貓超市，據(jù)壹覽商業(yè)了解，最新的數(shù)據(jù)顯示，天貓超市已經(jīng)積累了3億以上的購買用戶，88VIP滲透率達(dá)到90+%。
一位接近劉一曼的天貓超市員工告訴壹覽商業(yè)，劉一曼非常注重“用戶、體驗(yàn)、GMV、成本”這四個方面的平衡，她接手天貓超市之后第一件事就是砍掉3C電子業(yè)務(wù)，這部分業(yè)務(wù)對于天貓超市雖然銷售額高，但并沒有其它競爭優(yōu)勢，天貓超市要考慮的不止是銷售額，找準(zhǔn)定位很重要。此次調(diào)整之后，整個同城零售都將由劉一曼負(fù)責(zé)，這是其三年來第二次擴(kuò)大負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)范圍。
此次調(diào)整也意味著，淘寶天貓集團(tuán)變成了“3個業(yè)務(wù)線+2個中心”的格局。 不過，淘寶天貓的調(diào)整只是一個開始，未來各個業(yè)務(wù)線的組織調(diào)整也會陸續(xù)展開。
而值得注意的是，在淘寶天貓在高拆分的時刻，京東去在玩合并。近日，剛剛宣布取消事業(yè)群制，變?yōu)槭聵I(yè)部制，原事業(yè)群負(fù)責(zé)人將擔(dān)任事業(yè)部負(fù)責(zé)人；原事業(yè)群統(tǒng)管下的各事業(yè)部，將按照細(xì)分品類拆分為具體的經(jīng)營單元，給予品類負(fù)責(zé)人更多的決策自主權(quán)，也包括人事任免等權(quán)利；此外，拆分后的經(jīng)營單元內(nèi)，將不再區(qū)分POP和自營，二者全面打通，由統(tǒng)一的品類負(fù)責(zé)人管理，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)流量“平權(quán)”。
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5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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