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后臺產(chǎn)品經(jīng)理的三個易錯點
2023-04-12 13:53:23

后臺設(shè)計優(yōu)先需要確定的邏輯?

如何對后臺設(shè)計中的UI與交互進行考慮?

后臺設(shè)計對于產(chǎn)品狗來說,始終不是最熱門的一個趨勢,但對于行業(yè)來說,后臺產(chǎn)品經(jīng)理的需求量巨大。

一、后臺產(chǎn)品經(jīng)理,是行業(yè)趨勢

談及這產(chǎn)品經(jīng)理,KEVIN在PMCAFF還是人人都是產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)中,都不難發(fā)現(xiàn),對于產(chǎn)品設(shè)計以移動端或前段展現(xiàn)的交流或案例是占大部分比例的。簡單的用百度指數(shù)查了下

后臺產(chǎn)品經(jīng)理的三個易錯點

【產(chǎn)品經(jīng)理逐漸熱門】

為此KEVIN之前在騰訊負責的騰訊云也有設(shè)計對后臺的開發(fā)設(shè)計。但一個PM不僅僅是對于前端、移動端的展現(xiàn)形式要了如指掌,并且能夠?qū)η岸说墓δ?、和相?yīng)模塊和字段能夠分析出是否有后臺管控,其后臺的管控機制。

一個產(chǎn)品不僅僅是一個展現(xiàn),一個好的業(yè)務(wù)后臺能夠為高數(shù)量用戶級別的產(chǎn)品減少不少的成本。能夠?qū)τ谝粋€剛上線的產(chǎn)品起到助推作用。

那么后臺產(chǎn)品PM應(yīng)該首先思考的地方是什么?比如現(xiàn)在要你做一個電商的后臺管理,你首先會怎么做?

1.確定業(yè)務(wù)邏輯

對于PM來說,首先最簡單的就是分析用戶的邏輯情況,就拿KEVIN之前負責的騰訊云產(chǎn)品的競品,就是阿里云來說。我們首先分析對于用戶能夠有哪些行為?

后臺產(chǎn)品經(jīng)理的三個易錯點

【用戶的下單邏輯】

這只是KEVIN簡單的梳理對于阿里云的用戶選購場景,那么對于邏輯進行梳理了之后。我們就可以對相應(yīng)的行為進行相應(yīng)的控制

2.每個行為或場景進行控制

每個企業(yè)的側(cè)重點不同,這里對于騰訊云的競品來說,其阿里云顯然是以引導(dǎo)用戶購買云服務(wù)器的方式來進行產(chǎn)品設(shè)計。那么對于上面KEVIN說提到的下單邏輯中,毫無疑問對于下單的場景、搜索的場景(也就是產(chǎn)品推薦頁面)、選購場景都是重要的。

確定了需要重要的場景之后,對于相應(yīng)的場景進行字段和管理設(shè)計

后臺產(chǎn)品經(jīng)理的三個易錯點

【一個電商后臺案例】

3.字段整理與權(quán)限控制

后臺應(yīng)該注重“增”,“刪”,“改”,“查”,“導(dǎo)”的操作,這樣更利于后臺數(shù)據(jù)的管理;同時后臺不要忽視了交互,以運營需求為準,重邏輯,輕視覺。在這里

(1)要知道你要記錄的都是哪些節(jié)點行為的日志

(2)是否要分權(quán)限查看,畢竟用戶操作日志比較保密

(3)日志記錄的基本項:時間,做了什么,什么時候離開到下一個流程

(4)然后就讓開發(fā)去打log吧

對于后臺的設(shè)計,尤其是注意是否有沒有必要增加相應(yīng)的白名單處理,對于之前KEVIN中,在騰訊云的產(chǎn)品后臺設(shè)計中,就增加了一些對內(nèi)部員工的白名單處理,其相應(yīng)的折扣、或代金券的使用方式都可以進行控制。

4.運營與需求來源時刻保持溝通和反饋

在后臺設(shè)計中,尤其是1.0版本后往往后臺的整個框架是已經(jīng)出來

后臺產(chǎn)品經(jīng)理的三個易錯點

【YADMIN后臺管理1.0】

后臺的擴展除了開發(fā)需要從開發(fā)角度考慮之外,在產(chǎn)品上需要對于運營的需求進行規(guī)劃,比如KEVIN之前負責推薦碼就是需要通過對于已有的代金券和訂單管理系統(tǒng)進行后臺模塊增加,需要對其用戶的條件判斷、使用的規(guī)則、以及使用的情況進行記錄。

時刻保持與運營方的銜接,能夠確定當下的推薦碼功能是為以后的某一個版本進行鋪墊,方便在后臺上進行拓展。 

后臺的交互與UI如何進行平衡?

二、后臺是給予內(nèi)部使用

在這里還是要注意其后臺的使用對象,就像舉個例子,程序員自己在業(yè)余時間開發(fā)一款自己的應(yīng)用,肯定不需要在乎其多么好看、華麗的交互,因為自己能夠使用就行。對于后臺也是一樣,一個好的產(chǎn)品往往不會說后臺做的多么好,但確確實實是需要一個好的后臺。但被表揚的永遠是在前端的設(shè)計。

對于后臺產(chǎn)品,我們也可以爭取自己的開發(fā)資源進行設(shè)計,目前我找到的幾個比較好的案例在于國內(nèi)的UCDCHINA,大家可以通過其尋找一些后臺的案例。

另外在后臺中,對于良好的交互可以助理業(yè)務(wù)的使用。比如對于后臺對象使用的是客服或業(yè)務(wù)人員,那么他們需要的是一個可以方便快捷的聊天管理平臺,對其消息的布置規(guī)劃以及客戶劃分的機制就需要一個良好的交互設(shè)計。

可以對于一些非即使的消息或時間處理,可以用列表的方式進行展現(xiàn)。方便內(nèi)部人員進行高效率的解決,并且可以以標簽的交互方式進行標注區(qū)分相應(yīng)的類別。

后臺產(chǎn)品經(jīng)理的三個易錯點

【列表與標簽的方式業(yè)務(wù)后臺】

后續(xù)我將會帶來自己工作中的后臺案例,為大家進行分享,今天簡單聊聊后臺的字段、以及思考點和交互與UI的考慮。

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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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