很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
據(jù)Tech星球報道，抖音近日內(nèi)測了一個“一起看視頻”的功能，方便用戶邀請抖音內(nèi)的好友一起觀看視頻，并且支持實時語音對話。
據(jù)不完全統(tǒng)計，抖音上線朋友tab后，圍繞該頁面先后增加了朋友瀏覽記錄、KTV、搜索朋友、拍日常等多個具有社交屬性的功能。
春節(jié)期間狂撒20億的組隊集燈籠活動，更被外界視為劍指微信。不過，抖音做社交看似要挺進微信腹地，但直接原因還是為了內(nèi)容傳播——通過做社交來保證內(nèi)容盡可能多地觸達用戶。
“去年僅在抖音上，就收到20萬個用戶反饋，用微信發(fā)送抖音鏈接被屏蔽?！?在字節(jié)跳動七周歲慶典上，張一鳴曾如此解釋字節(jié)做社交的原因。
除了破解微信封鎖造成的內(nèi)容分享不暢之外，抖音做社交本身就意味著對一個宏大命題的探索——內(nèi)容能否產(chǎn)生社交？
社交可以產(chǎn)生內(nèi)容，這已經(jīng)被微信和公眾號所證明，但內(nèi)容產(chǎn)生社交，在抖音之前，還沒有過成功先例。微博和字節(jié)跳動這幾年來的失敗產(chǎn)品已經(jīng)證明，僅憑內(nèi)容或娛樂難以產(chǎn)生社交。
如果再加上足夠長的使用時間，結(jié)果會不會不同？
據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間短視頻使用時長同比提高6.6%，以25.8%的占比位于第二。而以28.8%的占比排名第一的移動社交，則同比下滑。雄踞賽道第一的抖音，人均單日使用時長更是達到了101.5分鐘。
在用戶長時間使用抖音的情況下，自然會產(chǎn)生基于內(nèi)容的社交需求。如果抖音可以憑借自身在內(nèi)容和算法優(yōu)勢，滿足用戶的社交需求，是否就能沉淀出平臺內(nèi)用戶的社交關(guān)系鏈？
當下的抖音，在一邊為用戶營造社交場景，加強平臺內(nèi)的互動；另一邊培養(yǎng)用戶使用抖音對話的產(chǎn)品認知。
但路漫漫其修遠，內(nèi)容能否產(chǎn)生社交，僅限于目前抖音的動作，答案還在風中飄。
“中國互聯(lián)網(wǎng)的競爭從2015年進入存量競爭，增長數(shù)據(jù)都是流失用戶的回流。抖、快這些年新增的用戶時長和用戶數(shù)量，都是來自騰訊用戶的流失?！?/strong>長期關(guān)注內(nèi)容行業(yè)的投資人吳昊告訴字母榜，無論抖音做不做社交，其實都是要從騰訊手里爭奪用戶時長。
面對不斷崛起的抖音，微信自然不會眼睜睜看著抖音動搖自己國民APP的地位。面對用戶對短視頻內(nèi)容的強烈需求，2020年初微信上線視頻號功能，正式殺入短視頻戰(zhàn)場。
有著熟人社交數(shù)據(jù)的視頻號誕生以來，便有著一條近乎垂直向上的增長線，短短一年日活就接近3億，成為短視頻賽道的第三極。
騰訊的視頻號，進攻的正是抖音的內(nèi)容基本盤。36氪援引抖音內(nèi)部人士的信息，從2020年視頻號上線DAU破億為起點，“抖音決策層一致要求其他需求讓路，防御視頻號成為抖音內(nèi)部的一致目標?！?/p>
隨后抖音便火速上線朋友tab，加大社交熟人內(nèi)容的曝光。
微信對抖音內(nèi)容的屏蔽加上視頻號的出現(xiàn)，加強了短視頻內(nèi)容在微信生態(tài)的內(nèi)循環(huán)。如果因為內(nèi)容的分享互動，讓部分用戶最終放棄抖音，選擇在微信瀏覽短視頻內(nèi)容，對字節(jié)跳動來說無疑是一個沉重打擊。
通過當下的內(nèi)容優(yōu)勢，延展社交業(yè)務(wù)，盡量讓用戶留在軟件內(nèi)，不至于因為無法互動交流而造成用戶流失，這就是抖音做社交的直接原因。
“增長不好說，剛需是加強用戶留存?！痹趨顷豢磥?，“把社交業(yè)務(wù)放到抖音體系內(nèi)細水長流，總比放在多閃、飛聊這類產(chǎn)品上做無用試錯有效率?！?/p>
從另一個角度看，字節(jié)跳動作為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容領(lǐng)域的頭部玩家，業(yè)務(wù)模式以廣告變現(xiàn)為主，在缺少新的業(yè)務(wù)增長方式的前提下，更需要維護其內(nèi)容基本盤，以保核心競爭力。
以此觀之，字節(jié)和騰訊之間的戰(zhàn)爭將長期持續(xù)，互相進攻對手的基本盤，其實是彼此緩解自身危機，阻止用戶流失的一種手段——看上去是進攻，本質(zhì)上是防御。
就跟阿里一樣，抖音做社交，這條路注定不好走。
生熟混雜，邏輯不清——這是抖音社交目前面臨的主要問題。
“半生不熟的使用場景，比較影響用戶體驗。”投資人David告訴字母榜，抖音是以陌生人為主的內(nèi)容平臺，而社交本質(zhì)上是建立人際關(guān)系和傳遞信息。和算法驅(qū)動天然是兩個方向。發(fā)展熟人社交網(wǎng)絡(luò)很難?！?/strong>
比如，抖音的朋友頁面更像是視頻“朋友圈”。為了降低用戶們視頻創(chuàng)作的表達壓力，抖音推出的日常功能設(shè)定為僅一天可見。通過產(chǎn)品名稱的定位，可以看出該功能主要是用戶生活的點滴記錄。
但字母榜測試發(fā)現(xiàn)，用戶在朋友頁面發(fā)布的日常內(nèi)容依然可以被陌生人看見（非好友、沒有關(guān)注或被關(guān)注情況），對于熟人社交來說，發(fā)布的內(nèi)容被陌生人看見，無疑是增加了用戶進行內(nèi)容創(chuàng)作的積極性。
不過，日常內(nèi)容對所有人可見則與抖音內(nèi)容分發(fā)的邏輯相同。一方面鼓勵用戶生產(chǎn)熟人間的日常內(nèi)容，一方面自身又有著內(nèi)容平臺的公共屬性，這混淆了陌生人社交與熟人社交的界限，很可能會對用戶造成困擾，這就像是把陌陌和朋友圈合二為一，結(jié)果未必為用戶所樂見。
“抖音不太可能做出朋友圈。”吳昊更是直接對其潑下一盆冷水，在他看來，抖音發(fā)展社交有先天上的缺憾，平臺上以陌生人為主，“用戶不需要把抖音上的關(guān)系變成深度關(guān)系。”
如果抖音決心做基于興趣愛好的陌生人社交，又要首先建立起社區(qū)文化，形成內(nèi)容和人的良性互動。但據(jù)吳昊觀察，抖音至今沒有做到社區(qū)感，“頂多是往社區(qū)路徑上靠的階段，且還沒靠上，更別說發(fā)展社交業(yè)務(wù)?！?/strong>
不過，從抖音搜索推出的H5介紹來看，抖音官方似乎有這種基于內(nèi)容搜索連接人和人的需求。
搜索的產(chǎn)品頁面也一改抖音單列的沉浸式信息流設(shè)計，增加了相關(guān)用戶、話題、內(nèi)容評論等周邊內(nèi)容。
“抖音跟外界都高估了‘私信’這件事情在抖音用戶之間的重要性，抖音平臺的基本盤是陌生人社交。現(xiàn)在每次觀看視頻，中間夾雜一些“可能認識的人”或者疑似“通訊錄”里的人，效果是在勸退用戶?！眳顷徽f。
多閃主推視頻社交，一來沒有微信誕生時終端遷移的背景，二來相對微信來說，視頻社交既沒有一個顛覆式的溝通效率升級，又苦于視頻對話相對語音社交社交場景更有限，迅速沉寂下來。
互聯(lián)網(wǎng)流量里，社交處于行業(yè)最上游，內(nèi)容處于中游，下游則是支付工具等最后環(huán)節(jié)。越處于上游，其不可替代性就越強。
因此，抖音通過內(nèi)容進攻社交領(lǐng)域，其實是在打一場升維戰(zhàn)爭，與微信通過社交護城河進軍內(nèi)容產(chǎn)業(yè)相比，難度要大得多。
微信支付便憑借這一優(yōu)勢對支付寶“偷襲珍珠港”成功；反過來，支付寶想通過集五福的方式沉淀用戶社交關(guān)系，就遭遇了滑鐵盧。
即便是支付寶想憑借自身的用戶規(guī)模優(yōu)勢，進攻美團的本地生活業(yè)務(wù)，也因為下游位置的可替代性強，自身又沒有內(nèi)容優(yōu)勢，結(jié)果自然是反響平平。
抖音目前的處境，比支付寶強，但強得有限。
從當下抖音的動作來看，抖音做社交偏重于服務(wù)抖音內(nèi)部，與其說是做朋友圈，不如說更像是淘寶和微博的私信功能。
抖音想在社交業(yè)務(wù)上有所突破，仍有眾多困難需要解決。
首先就是繼續(xù)保持用戶規(guī)模和使用時長的高速增長。只有足夠大的用戶量，才會降低個體轉(zhuǎn)移通訊工具的使用成本。
當一個人社交關(guān)系中的大多數(shù)都已經(jīng)是抖音的用戶時，從軟件內(nèi)部添加好友，完成通訊錄轉(zhuǎn)移，遠比讓一個個通訊錄好友下一個新軟件再添加好友的成本低得多。
對抖音的使用時長，則決定了用戶使用抖音溝通的需求強度。
如果抖音的粘性不強，用戶完全可以將內(nèi)容下載下來或復制口令轉(zhuǎn)移到微信進行交流。而如果聊天雙方都處在抖音中，利用抖音溝通，就減少了內(nèi)容轉(zhuǎn)移和切換軟件的成本。
目前，抖音已經(jīng)上線了好友在線顯示的功能。這一功能也有利于方便用戶在抖音溝通的及時性，從產(chǎn)品上增加了用抖音溝通的需求（更低的使用成本，了解對方在線狀態(tài)，方便獲得及時性反饋）。
當下，在大量用戶已經(jīng)形成了在抖音進行短視頻創(chuàng)作和生活的展示的產(chǎn)品認知。如果抖音在6億日活用戶的基礎(chǔ)上，通過朋友頁面的個人內(nèi)容展示，再對用戶的私密性場景有所提高，或許更有助于用戶在抖音實現(xiàn)內(nèi)容生產(chǎn)，傳播，互動到再生產(chǎn)的閉環(huán)。
朋友tab解決的是在抖音已沉淀下的用戶社交關(guān)系的內(nèi)容需求，培養(yǎng)的用戶在抖音互動社交的使用習慣。
但如果難以讓產(chǎn)品內(nèi)的用戶高效快速地建立聯(lián)系，任何社交行為都無法產(chǎn)生。
導入手機通訊錄這種方式原始而低效，難以沉淀出抖音夢寐以求的社交關(guān)系鏈。
搜索或許是一個方向，但搜索更多地是進行陌生人的連接，離“加個抖音吧”這種熟人社交關(guān)系距離漫長。
在視頻社交上，抖音也增加了眾多道具功能，增加了社交中的趣味性。這也延續(xù)了多閃曾經(jīng)做過社交形式升級的意圖。
不過想通過視頻社交來培養(yǎng)在抖音聊天的用戶心智，仍需要具象的使用場景來落地。
尚未正式推出的“一起看視頻”，或許是一種特定場景下的需求滿足，但什么樣的內(nèi)容能滿足用戶及時溝通的需求，還需要抖音在運營上進行探索。
之前大火的Clubhouse讓公眾看到了社交的另一種可能。如果張一鳴和他的朋友圈，張楠和她的字節(jié)同學可以經(jīng)常出現(xiàn)在視頻版Clubhouse，或許能吸引一波用戶參與到抖音社交中。
直播里也許藏著社交的種子。張小龍曾在微信公開課上預測，直播形態(tài)可能會超越短視頻內(nèi)容，被更多人接受。
此外，抖音還需要完善自身的生態(tài)體系。
用戶之所以離不開微信，是因為微信早已從單純的社交軟件發(fā)展為一個包羅萬象的生態(tài)系統(tǒng)，用戶不僅可以在微信通訊社交，還可以閱讀、購物、繳費……虛擬世界的大部分需求，微信已經(jīng)實現(xiàn)了一站式搞定。
與此同時，其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在微信內(nèi)部獲得流量的同時，也降低了微信用戶的使用成本，形成了一種共生的生態(tài)關(guān)系。
“用戶很難愿意離開微信，來抖音上跟人話家常?！盌avid向字母榜表示，抖音上的社交成本遠比微信高。
源于內(nèi)容基本盤的抖音社交，從理論上來說確實有一定機會。但從當下來看，未來的發(fā)展仍不明朗。
隨著字節(jié)在電商等業(yè)務(wù)的增長，困擾抖音社交焦慮或許也會隨之緩解。無論是抖音還是字節(jié)，之后對于社交的企圖有多大則充滿了變數(shù)。
“2020年年初抖音戰(zhàn)略部主動提出合作社交項目，包括‘社交方向做陌生人還是熟人’、‘做語音還是做視頻’等內(nèi)容。但最終項目并未成形。”一家投資了十多家社交產(chǎn)品的頭部投資機構(gòu)高層告訴字母榜。
據(jù)他觀察，“隨著抖音在快消、直播電商方面的合作逐漸落地，社交的優(yōu)先級明顯低多了?！?/p>
(吳昊系化名)
【參考資料】
1、《晚點獨家 | 抖音一年帶貨超 5000 億元，將啟動跨境電商業(yè)務(wù)》，2021年2月3日；
2、《抖音戰(zhàn)春晚，意在朋友圈》，全現(xiàn)在，2021年2月1日；
3、《字節(jié)跳動社交之心不死》，Info Q，2020年4月27日；
4、《關(guān)于抖音的社交、本質(zhì)和未來，張楠說了這三點》，36氪，2021年1月29日；
5、《短視頻新戰(zhàn)役：抖音、快手、微信視頻號上演“三國殺”》，36氪，2021年2月8日。
-END-
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)