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過(guò)去一年,我們?cè)谧隽髁颗嘤?xùn),專攻小紅書,服務(wù)對(duì)象是企業(yè)主和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。在小紅書,我們跑通了27個(gè)品類的獲客。
我們今年做2條線,一條是小紅書代運(yùn)營(yíng),一條還是小紅書培訓(xùn)。我日常懶得直播,搞公開課,我干脆寫這篇文章,把我們的核心打法開源了,一方面增進(jìn)代運(yùn)營(yíng)和課程客戶對(duì)我們的了解,知道我們?yōu)樯犊梢愿沙蛇@個(gè)事情;一方面,看到很多人,寫得亂七八糟,作為小紅書生態(tài)的圈內(nèi)人,也忍不住想要站出來(lái),告訴大家,真的玩法是什么。
我們總結(jié)出來(lái)的第一個(gè)方法論,是模仿爆款,而且一定是,模仿最近的爆款。原因很簡(jiǎn)單,因?yàn)樵谕粋€(gè)審核尺度下。很多人都知道我做賬號(hào)要模仿爆款,其實(shí)不夠的。幾年前火的內(nèi)容,現(xiàn)在你來(lái)發(fā),不一定火。因?yàn)檫@里面有一個(gè)核心點(diǎn):平臺(tái)的審核標(biāo)準(zhǔn)是一直在變的。之前能發(fā),不代表現(xiàn)在還能發(fā)。
我舉個(gè)例子:池子,現(xiàn)在你再發(fā),就不會(huì)火了。又比如說(shuō),做“育兒攻略”,我們一搜,出來(lái)下面這些帖子,數(shù)據(jù)都不錯(cuò),都是爆款,但如果我要模仿的話,我會(huì)模仿右下角2023年1月11日產(chǎn)出的帖子,而不是其他三個(gè)。雖然其他三個(gè)帖子內(nèi)容也不錯(cuò),但為了讓我的帖子安全且容易爆,我會(huì)模仿最近的爆款。
所以,要想內(nèi)容能在平臺(tái)被收錄、被推薦,那最簡(jiǎn)單的辦法一定模仿最近的爆款。因?yàn)槟莻€(gè)帖子平臺(tái)最近已經(jīng)審核過(guò)了,證明選題、內(nèi)容方向沒(méi)問(wèn)題,那你也可以發(fā),你也可以火。
不然,我們確實(shí)很難搞清楚,到底哪個(gè)詞,哪句話在平臺(tái)敏感了。平臺(tái)也不會(huì)具體告訴你。而所謂的敏感詞查重平臺(tái),查重的也遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到具體執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。
這個(gè),也是我們的核心方法論,我們用這種方式,花了1年時(shí)間,從1個(gè)賬號(hào),跑到300個(gè)賬號(hào)。
我們是堅(jiān)決的矩陣號(hào)玩家。只要當(dāng)一個(gè)賬號(hào)跑通后,也就從曝光(閱讀)到引流(加微),到變現(xiàn)跑通后,我們一定是批量化、規(guī)模化地復(fù)制。變現(xiàn)已經(jīng)跑通了,證明鏈路已經(jīng)通了,那事實(shí)上,只要加大流量,我們的產(chǎn)出就會(huì)不一樣。這就是所謂“可復(fù)制化矩陣”。
我們內(nèi)部有一個(gè)講法,叫做榨干選題。意思是說(shuō),只要有賬號(hào)出現(xiàn)爆款,我們不會(huì)只在這一個(gè)賬號(hào)發(fā),因?yàn)閱蝹€(gè)賬號(hào)只有那么大能量,帖子再爆,也就那么多點(diǎn)贊收藏評(píng)論,也就那么多私信;但10個(gè)賬號(hào)再模仿就不同了,聲量馬上不一樣了,我聲量即便達(dá)不到10倍,但是3-5倍還是可以的。
而且,這個(gè)爆款你不模仿,人家也會(huì)模仿,你測(cè)出來(lái)的爆款為啥要給到別人呢,還不如直接自己全消化了,然后再繼續(xù)下一個(gè)爆款。這樣基本上就把爆款選題的流量全部給“榨干”了。
我們有些客戶一過(guò)來(lái),也想買課,但看一下我的賬號(hào)的粉絲量,總是猶豫,覺(jué)得粉絲量太少了。但我說(shuō)實(shí)話,我們?cè)谝恍┢奉惿?,流量是可以達(dá)到壟斷式的(講“占了這個(gè)品類5成以上的流量”,會(huì)比較內(nèi)斂一點(diǎn))。因?yàn)槲也皇且粋€(gè)號(hào),我是一堆號(hào)。
而且,我們不太看粉絲量。很多小白客戶,總以為粉絲量很重要。事實(shí)上,這是一個(gè)很虛的東西,粉絲量除了滿足一下虛榮心,或者騙騙甲方,根本沒(méi)啥用。我一個(gè)做香港優(yōu)才的客戶,有個(gè)大號(hào),粉絲量3萬(wàn),去年引流了10多個(gè);有個(gè)小號(hào),粉絲量1600,去年引流了1300+人。
如果不是做廣告,根本不需要在乎粉絲量,引流到私域,變現(xiàn),才是重點(diǎn)!
我有時(shí)候也被這種小白客戶搞得很無(wú)語(yǔ),但是要賺錢,也沒(méi)辦法。所以后來(lái)讓團(tuán)隊(duì)做了下面這張圖,當(dāng)客戶說(shuō)我們粉絲量少的時(shí)候,我們就甩給他這張圖,告訴他,這都是我啊~
我們另外一個(gè)做上海落戶的客戶更絕。因?yàn)檫@個(gè)品類,客單價(jià)有幾十萬(wàn),也有上百萬(wàn)。他就注冊(cè)了幾個(gè)公司。一個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照可以注冊(cè)3個(gè)專業(yè)號(hào)。他有的專業(yè)號(hào)做高客單的,有的專業(yè)號(hào)做低客單的??蛻艏舆^(guò)來(lái),覺(jué)得貴了,加到另外一個(gè)公司,他就用另外一個(gè)微信承接,但加來(lái)加去,都是他。只不過(guò)換了不同的承接手機(jī)和微信了而已。那你說(shuō)客戶怎么可能跑得掉。
品類占領(lǐng)和可復(fù)制化矩陣,有相同,也有區(qū)別??蓮?fù)制化矩陣適合市場(chǎng)大一點(diǎn)的業(yè)務(wù),矩陣化運(yùn)營(yíng),品類占領(lǐng)適合垂類業(yè)務(wù)。
品類占領(lǐng)的意思是說(shuō),假如一個(gè)品類不大,單日在小紅書內(nèi)容產(chǎn)出也不多。咱們不妨多發(fā)幾篇。
比如說(shuō),我有個(gè)客戶做“福建舞蹈藝考”,這個(gè)品類,一天生產(chǎn)3篇內(nèi)容,那只需要一天生產(chǎn)3篇并被平臺(tái)收錄,我們就能占這個(gè)品類50%的內(nèi)容產(chǎn)出;一天生產(chǎn)7篇,我們就能占70%。先不論帖子是否排在搜索最前面,光曝光,客戶就很難逃出我的內(nèi)容范圍。
這樣造成的結(jié)果是什么呢。就是你在小紅書一搜“福建舞蹈藝考”,出來(lái)的都是我客戶的賬號(hào)。有的賬號(hào)IP主打女老師,有的賬號(hào)IP直接打?qū)W校,還有賬號(hào)直接種草藝考培訓(xùn)學(xué)校。我這個(gè)客戶,通了4個(gè)賬號(hào),就占領(lǐng)了小紅書這個(gè)品類50%以上的產(chǎn)出。
而很多的小品類、垂直類目,都可以用這種打法。我們代運(yùn)營(yíng)的一個(gè)客戶,專門做豪車,我們就是在用這種打法。說(shuō)實(shí)話,你在小紅書看911,沒(méi)法繞過(guò)我。你看到的湖南IP的是我,其他地方的IP,還是我。
5分鐘觸達(dá)也是我們運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)方法論。因?yàn)槲覀兛蛻舨皇撬袝r(shí)候,都在刷小紅書,那就要趁著客戶還在刷小紅書的時(shí)候,看到推廣帖子的當(dāng)下,需求最強(qiáng)的時(shí)候,馬上就觸達(dá)到客戶,馬上就引流加微。要過(guò)了幾天,再去發(fā)引流,然后客戶又不是當(dāng)下立即看到,一來(lái)一回,一個(gè)星期過(guò)去了,客戶的需求都沒(méi)了...
我的團(tuán)隊(duì)是能做到工作時(shí)間內(nèi),5分鐘就觸達(dá)到客戶,3句話內(nèi)就把客戶引流到微信,從而快速成交。所以,我們的加微數(shù)是可以用公式算出來(lái)的:
加微數(shù)=(私信+評(píng)論+關(guān)注)*40%
假如說(shuō),我們的加微信數(shù),沒(méi)有達(dá)到私信+評(píng)論+關(guān)注總和的40%,那就證明團(tuán)隊(duì)需要督促。一般來(lái)說(shuō),我們都會(huì)大于這個(gè)40%。
但我們只能做到工作時(shí)間內(nèi),5分鐘觸達(dá)到客戶,非工作時(shí)間,我不做要求。但因?yàn)槲业膱F(tuán)隊(duì),引流數(shù)據(jù)和業(yè)績(jī)掛鉤,所以團(tuán)隊(duì)往往下班,也能比較及時(shí)引流到客戶。
很多客戶都被我們執(zhí)行力嚇到了,因?yàn)閯偹搅?,馬上就加到微信了。也因?yàn)檫@個(gè),他們那邊買了我們的課程,或者代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
但我并不主張,通過(guò)私聊插件來(lái)做提升引流效率。雖然這樣還能更及時(shí),但從平臺(tái)的角度出發(fā),平臺(tái)是比較反感這么被擼流量的。我們賬號(hào)還是比較寶貴的,雖然矩陣,但被封掉還是比較可惜的。
所以我從來(lái)不讓團(tuán)隊(duì)用私聊插件來(lái)引流。正因?yàn)檫@個(gè),我經(jīng)常被朋友diss說(shuō),是血肉工廠,只會(huì)用人工來(lái)解決問(wèn)題。真不是我不想工具化,主要還是想要更安全地引流。而且我們base長(zhǎng)沙,人力成本并不貴。
以上是我團(tuán)隊(duì)方法論的部分,但做賬號(hào),還是要遵從社區(qū)賬號(hào)規(guī)則的,因此,我們還總結(jié)出來(lái)了賬號(hào)執(zhí)行三部曲。
首先,在小紅書,真存在養(yǎng)號(hào)一說(shuō)。因?yàn)槲覉F(tuán)隊(duì)幾百個(gè)號(hào)測(cè)下來(lái),養(yǎng)過(guò)號(hào)的和沒(méi)養(yǎng)過(guò)的,權(quán)重就是會(huì)不同,存活期也會(huì)不同。
其實(shí)從小紅書社區(qū)的角度也好理解,假如有幾家作弊的商家,搞了上萬(wàn)個(gè)新號(hào),瘋狂發(fā)廣告,那體驗(yàn)怎么好得了?所以,為了不影響體驗(yàn),平臺(tái)一定會(huì)只給真人賬號(hào)流量,帶營(yíng)銷號(hào)屬性的,被平臺(tái)標(biāo)記的高危賬號(hào),就不給流量了。
我們內(nèi)部的養(yǎng)號(hào)技巧是這樣子的:
拿回家注冊(cè);
前面3天不發(fā)內(nèi)容,每天搜索要做的品類相關(guān)內(nèi)容,點(diǎn)贊、收藏、評(píng)論,每天刷的時(shí)間不低于15分鐘;
第4天開始,通過(guò)本品類相關(guān)的干貨貼(優(yōu)先選擇),或者互動(dòng)貼測(cè)流量,小眼睛數(shù)高于100則賬號(hào)沒(méi)問(wèn)題(干貨貼:選取本品類贊藏多的帖子洗稿后再發(fā)布;互動(dòng)貼:瞄準(zhǔn)本品類人群提問(wèn),引導(dǎo)他們回答,然后在發(fā)干貨貼)
粉絲數(shù)超過(guò)200或獲贊和收藏超過(guò)300后,開始引流。
七天后開始連wifi,前期不連公司wifi。
養(yǎng)號(hào)技巧講到的“干貨貼”和“互動(dòng)貼”,下面我都會(huì)寫到。
養(yǎng)號(hào)完了后,不能馬上就引流。其實(shí)這個(gè)時(shí)候,權(quán)重還是低的,我們必須要把賬號(hào)權(quán)重拉起來(lái)。
我們一定要站在社區(qū)的角度來(lái)考慮。本來(lái)你免費(fèi)引流社區(qū)就不賺錢,你還不給社區(qū)創(chuàng)造內(nèi)容。社區(qū)不封你才怪。所以,我們一定要用自己的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容, 給社區(qū)創(chuàng)造價(jià)值,社區(qū)才會(huì)相對(duì)應(yīng)給我們免費(fèi)薅流量。
那怎么拉權(quán)重,其實(shí)也就是用上文講到的“干貨貼”和“互動(dòng)貼”。干貨貼,就是點(diǎn)贊收藏多,但評(píng)論少,干貨性質(zhì)的帖子,目的是為了拉權(quán)重,測(cè)流量;而互動(dòng)貼,一般以問(wèn)題的形式存在,目的是為了測(cè)流量,拉權(quán)重。像下面的截圖,左邊就是干貨貼,收藏點(diǎn)贊很多,評(píng)論相對(duì)少;而右邊就是典型的互動(dòng)貼,點(diǎn)贊收藏雖然不多,但是評(píng)論很多。
很多干貨貼本身就能引流。除此之外,引流貼就很重要了。在小紅書,很多創(chuàng)業(yè)粉都是我們引的。引流貼在創(chuàng)業(yè)類目特別突出。我就從這個(gè)類目講。
創(chuàng)業(yè)類目特別需要拉權(quán)重。這個(gè)類目拉權(quán)重,就是互相模仿,但很多人僅走到這一步就沒(méi)有后續(xù)了。但其實(shí)推薦項(xiàng)目才是最難的。你如果不拉權(quán)重,一上來(lái)就發(fā)下圖這樣的引流貼,馬上就違反“第4點(diǎn)第4條”。
只有當(dāng)你有個(gè)200粉絲,或者有個(gè)300點(diǎn)贊的時(shí)候,你再去發(fā)項(xiàng)目引流貼,帖子和賬號(hào),存活的可能性,才會(huì)大一些。當(dāng)然,也不是說(shuō)你就完全沒(méi)問(wèn)題了,而是說(shuō),被屏蔽、封禁的概率小一些。
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
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12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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