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上周西瓜資源會邀請到了10年市場營銷和品牌從業(yè)者天天老師,分享會上她從以下2大點為大家分享了學會如何被動引流的方法:
如何獲取到優(yōu)質的流量入口,可以從以下4個方向尋找:
第一個入口,就是付費類的社群。一般有付費類意愿和付費能力的用戶是首選,這類本身已經(jīng)有過付費行動的人群會是比較優(yōu)質的流量,那我們可以從哪幾個地方來尋找這類用戶?
①知識星球。加入到有微信群或者價值比較高的一些知識星球。
②互動性的活動。比如線下活動就比較適合我們這種傳統(tǒng)行業(yè)(本地項目、高客單價),因為參加線下活動的費用比較高,地點限制以及參加活動都有成本。除此之外還有參與線上的課程。
③行業(yè)公眾號。我們可以從看一看中用戶推薦的優(yōu)質文章,或是從朋友圈可以看到用戶比較認可的內容里找到一些優(yōu)質公眾號。
④知識圈。比如一些打卡類的課程社群屬于免費但是有門檻的一些圈子。
⑤朋友圈。我們是可以從朋友圈里面去找到一些比較優(yōu)質的流量,例如你的好朋友推薦的群,可以在群里找到跟你是同類用戶但是沒有直接競爭關系的群友可以去參加他們的群。
⑥知識付費平臺。
第二個的入口就是現(xiàn)在的短視頻平臺,上面可以找到一些營銷類的賬號,例如有賣貨類、賣課需求的這一類賬號。
我們可以找得到下一個入口就是QQ群,可以直接用關鍵詞搜索自己想要的群的。另外還可以去到騰訊課堂加到課堂老師的微信或QQ,他那邊也會有比較多優(yōu)質的流量來源。
最后一個入口,就是電商平臺,我們可以去到淘寶、天貓、京東、拼多多、閑魚等,找到與自己的用戶群體相匹配的店鋪。
那我們在這里,就是建議大家建立一個被動引流的方法。這個方法不僅適用于被動引流,其實也是適用于其他方面的,例如群運營,內容運營、群裂變銷售、IP的塑造。
被動引流的第一件事情就是要打造精準定位,制造一個高黏性人設號我們要先做好定位,再去做引流。
為什么我們要做定位?因為定位這件事情,它是給他人作為一個植入印象,可以建立個人認知,它讓流量成本增加,用戶的選擇就會更多。
我們說定位的時候可能會有一些誤區(qū):以為定位是越細越有利,比如眼中只有客戶、沒有客戶的客戶,一成不變或者經(jīng)常改變,其實都是定位的誤區(qū)。
那么我們要如何打造一個精準的定位?
第一步就是我們要學會反向思考,如何從用戶來出發(fā),做好定位。主要思考以下三點:
①你的用戶究竟是誰?
②用戶究竟需要的是什么?
③你的優(yōu)勢究竟是什么?
第二步就是我們以此來切入一個垂直領域,組合定位。切入點就是“少人做、價值高”。給大家列舉了三種組合的方式:
①行業(yè)+技能
②垂直人群+技能
③新概念+垂直人群+技能。
做定位還需要思考的兩個問題是:
①第一選擇:客戶為什么會去選擇我,而不是選擇我的同行?
②當微信好友超過3000人時,你能記住的有多少人?
當你定位好之后,就要開始準備高黏度人設號核心的七個要素,分別是:名字、年齡、身份、能力、經(jīng)歷、品格和目標。
首先第一個點是昵稱,昵稱的作用,就是讓用戶知道你是做什么的。這里有一些組合可以給到大家:
6種組合式昵稱,讓用戶知道你是做什么的,例:
名字+身份:**媽媽
名字+技能:***+產后修復
名字+價值:**媽媽+育兒分享
名字+業(yè)務:*老師+學歷提升
名字+品牌:**+媒老板商學院
名字+公司+產品:陳記花椒雞+**名字
展示品格和價值觀:名字+口號
我們弄好這一些的核心是什么?這里有三個點,①為了這整件事情可以提高效率,②復購率,③提高轉介紹。那么我們需要怎么樣去做?這就是需要一個個人號的形象統(tǒng)一化。
個人號的形象統(tǒng)一化,就包含了頭像、朋友圈、相冊封面、個性簽名、群聊、文章、課程這幾個方面。
頭像要符合你的一個人設的一個定位;個性簽名是昵稱的補充,更詳細地展示自己的身份、業(yè)務范圍、技能、價值、產品、品牌、公司等等。
案例一:**老師的個性簽名是新媒體老司機,90后奶爸,表明他的身份和地位。
案例二:展示業(yè)務范圍:高端就業(yè),學歷辦證,出國留學。
那么我們前面定位好了,并且已經(jīng)對人設做好了一個鋪墊之后,那現(xiàn)在要做的就是微信個人號矩陣的搭建。
我們說為什么要學習微信個人號矩陣的搭建,首先我們要知道,這里的一個底層邏輯,其實就是用戶的精細化運營。
開始精細化運營前會有幾個問題:①沒有一個成熟的流量篩選體系,那這個點我們要去解決的方法其實很簡單,就是做用戶的標簽。②針對所有的流量用的都是同一種營銷方式,最后效果就會導致很差。③高客單價產品轉化非常難,用戶的信任程度沒有辦法得到提升。
我們這里也是給大家舉個例子,例如說a賬號有5000個粉絲在一個微信號里,但他是統(tǒng)一朋友圈的營銷方式。另外一個b賬號也有5000個粉絲,但他會分好類,有1000個人被分為陌生用戶,有2000個人會被他分為基礎信任用戶,有2000個人會被他分為深度信任用戶,那么他根據(jù)不同的朋友圈進行不同的營銷方式,那這結果其實我們都是可想而知的,一定是不一樣的結果。
這里的本質核心就是給用戶分層,針對不同的用戶層的成交鋪墊。在這里,給大家整理出來了一個金字塔。
陌生用戶,就是所有跟你產品相關的人,但是他們并不知道是你的產品,這一群人的數(shù)量很龐大,并且他們是純粹的消費用戶,他們是很容易被培養(yǎng)成高粘性的用戶群體的人的。
知道用戶,他們是聽別人說過你的產品,但是他們是有認知沒有評估能力,他們是一群很容易產生傳播能力的用戶群體。
基礎信任用戶,這一群人他們可能購買過您一次產品,或者買過您的課程,他在產品鋪墊的時候是能使用戶超出預期,并且用戶會很容易產生粘性。
深度用戶,就是三次以上購買過您的產品的人。
那么我們要如何針對不同的用戶成交來進行鋪墊?讓他們從陌生到信任、從免費到高價,這里給到大家3個傳遞價值模型:
①針對于陌生用戶的模型。輸出內容,傳遞價值,你的目的只是讓他知道你的產品。所以你的朋友圈規(guī)劃以及用戶溝通的規(guī)劃必須符合從陌生到知道的設計。
②針對于知道用戶的模型。只要用戶能給你機會,免費、1元,9.9元都是一個很好的機會。
③針對于基礎信任用戶的模型。保持讓用戶成交的心態(tài),一定要保證用戶從知道用戶變成基礎信任用戶之前給予你機會,讓你能讓用戶超出預期。
其實引流的本質是一個很簡單的事情,它是一個互惠互利的邏輯,我們?yōu)樗颂峁┧讼胍膬r值,那么他人為我們提供我們想要的流量。我們提供的價值在不同的體系中有不同的名稱,有人叫做這叫糖果,有一些人叫誘餌,其實本質上都是一樣的。
被動引流的一個核心方法就是巧妙地留一個誘餌,通過自己的聯(lián)系方式讓粉絲主動加你。
營銷心法:行動=信任+好處
萬能公式:福利+易得到+稀缺性、緊迫感=超級誘餌
大家可能會講說,不知道怎么設計誘餌,誘餌的設計其實就是調研你的潛在用戶他們所關注的問題,圍繞他們所關注的10個問題,你可以設計不同的魚餌。
所有的引流方式,都是應該要設計路徑的。通過把控環(huán)節(jié),優(yōu)化細節(jié)來放大你的一個流量。我們這里總結了被動引流路徑的五個要點:
①找到用戶的共性痛點,要找到共痛點相關的關鍵詞,不斷去驗證這個搜索結果。
②設計誘餌,就是跟群主題相關的一些內容,具體方式就還包括我們前面有講過的一些昵稱、問答、案例、筆記、課程等等。
③設計被動引流的話術。一個完整的被動引流聊天應該是包括了問題部分的答案、誘餌以及引導添加的。問題應該從關鍵詞里面去引申的,部分答案指有所保留、塑造關鍵答案的價值誘餌。一般情況下,我們會建議最好是共同使用多個誘餌,而引導添加,就是像我們講的朋友圈。
④私聊話術。向用戶提問互動,問用戶的需求及目前存在的一些問題,并且給用戶一個解決方案,例如給他們一些免費資料,或者你的課程、產品。
⑤打造朋友圈,要去知道用戶的來源,根據(jù)用戶來源來給用戶打標簽,然后給用戶制定化的內容,按照你的標簽來寫你的朋友圈。
優(yōu)質流量四個階段:
初級階段:種子流量階段(加群,被動,主動)
中級階段:裂變變現(xiàn)階段(產品轉變完善好了,只關心流量一個環(huán)節(jié))
高級階段:變現(xiàn)裂變階段(先轉化完用戶再裂變)
極限階段:控制流量成交階段(控制成交的人數(shù),本期只有多少名額)
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
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