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上周西瓜資源會邀請到了10年市場營銷和品牌從業(yè)者天天老師，分享會上她從以下2大點(diǎn)為大家分享了學(xué)會如何被動引流的方法：
如何獲取到優(yōu)質(zhì)的流量入口，可以從以下4個方向?qū)ふ遥?/p>
第一個入口，就是付費(fèi)類的社群。一般有付費(fèi)類意愿和付費(fèi)能力的用戶是首選，這類本身已經(jīng)有過付費(fèi)行動的人群會是比較優(yōu)質(zhì)的流量，那我們可以從哪幾個地方來尋找這類用戶？
①知識星球。加入到有微信群或者價(jià)值比較高的一些知識星球。
②互動性的活動。比如線下活動就比較適合我們這種傳統(tǒng)行業(yè)（本地項(xiàng)目、高客單價(jià)），因?yàn)閰⒓泳€下活動的費(fèi)用比較高，地點(diǎn)限制以及參加活動都有成本。除此之外還有參與線上的課程。
③行業(yè)公眾號。我們可以從看一看中用戶推薦的優(yōu)質(zhì)文章，或是從朋友圈可以看到用戶比較認(rèn)可的內(nèi)容里找到一些優(yōu)質(zhì)公眾號。
④知識圈。比如一些打卡類的課程社群屬于免費(fèi)但是有門檻的一些圈子。
⑤朋友圈。我們是可以從朋友圈里面去找到一些比較優(yōu)質(zhì)的流量，例如你的好朋友推薦的群，可以在群里找到跟你是同類用戶但是沒有直接競爭關(guān)系的群友可以去參加他們的群。
⑥知識付費(fèi)平臺。
第二個的入口就是現(xiàn)在的短視頻平臺，上面可以找到一些營銷類的賬號，例如有賣貨類、賣課需求的這一類賬號。
我們可以找得到下一個入口就是QQ群，可以直接用關(guān)鍵詞搜索自己想要的群的。另外還可以去到騰訊課堂加到課堂老師的微信或QQ，他那邊也會有比較多優(yōu)質(zhì)的流量來源。
最后一個入口，就是電商平臺，我們可以去到淘寶、天貓、京東、拼多多、閑魚等，找到與自己的用戶群體相匹配的店鋪。
那我們在這里，就是建議大家建立一個被動引流的方法。這個方法不僅適用于被動引流，其實(shí)也是適用于其他方面的，例如群運(yùn)營，內(nèi)容運(yùn)營、群裂變銷售、IP的塑造。
被動引流的第一件事情就是要打造精準(zhǔn)定位，制造一個高黏性人設(shè)號我們要先做好定位，再去做引流。
為什么我們要做定位？因?yàn)槎ㄎ贿@件事情，它是給他人作為一個植入印象，可以建立個人認(rèn)知，它讓流量成本增加，用戶的選擇就會更多。
我們說定位的時候可能會有一些誤區(qū)：以為定位是越細(xì)越有利，比如眼中只有客戶、沒有客戶的客戶，一成不變或者經(jīng)常改變，其實(shí)都是定位的誤區(qū)。
那么我們要如何打造一個精準(zhǔn)的定位？
第一步就是我們要學(xué)會反向思考，如何從用戶來出發(fā)，做好定位。主要思考以下三點(diǎn)：
①你的用戶究竟是誰？
②用戶究竟需要的是什么？
③你的優(yōu)勢究竟是什么？
第二步就是我們以此來切入一個垂直領(lǐng)域，組合定位。切入點(diǎn)就是“少人做、價(jià)值高”。給大家列舉了三種組合的方式：
①行業(yè)+技能
②垂直人群+技能
③新概念+垂直人群+技能。
做定位還需要思考的兩個問題是：
①第一選擇：客戶為什么會去選擇我，而不是選擇我的同行？
②當(dāng)微信好友超過3000人時，你能記住的有多少人？
當(dāng)你定位好之后，就要開始準(zhǔn)備高黏度人設(shè)號核心的七個要素，分別是：名字、年齡、身份、能力、經(jīng)歷、品格和目標(biāo)。
首先第一個點(diǎn)是昵稱，昵稱的作用，就是讓用戶知道你是做什么的。這里有一些組合可以給到大家：
6種組合式昵稱，讓用戶知道你是做什么的，例：
名字+身份：**媽媽
名字+技能：***+產(chǎn)后修復(fù)
名字+價(jià)值：**媽媽+育兒分享
名字+業(yè)務(wù)：*老師+學(xué)歷提升
名字+品牌：**+媒老板商學(xué)院
名字+公司+產(chǎn)品：陳記花椒雞+**名字
展示品格和價(jià)值觀：名字+口號
我們弄好這一些的核心是什么？這里有三個點(diǎn)，①為了這整件事情可以提高效率，②復(fù)購率，③提高轉(zhuǎn)介紹。那么我們需要怎么樣去做？這就是需要一個個人號的形象統(tǒng)一化。
個人號的形象統(tǒng)一化，就包含了頭像、朋友圈、相冊封面、個性簽名、群聊、文章、課程這幾個方面。
頭像要符合你的一個人設(shè)的一個定位；個性簽名是昵稱的補(bǔ)充，更詳細(xì)地展示自己的身份、業(yè)務(wù)范圍、技能、價(jià)值、產(chǎn)品、品牌、公司等等。
案例一：**老師的個性簽名是新媒體老司機(jī)，90后奶爸，表明他的身份和地位。
案例二：展示業(yè)務(wù)范圍：高端就業(yè)，學(xué)歷辦證，出國留學(xué)。
那么我們前面定位好了，并且已經(jīng)對人設(shè)做好了一個鋪墊之后，那現(xiàn)在要做的就是微信個人號矩陣的搭建。
我們說為什么要學(xué)習(xí)微信個人號矩陣的搭建，首先我們要知道，這里的一個底層邏輯，其實(shí)就是用戶的精細(xì)化運(yùn)營。
開始精細(xì)化運(yùn)營前會有幾個問題：①沒有一個成熟的流量篩選體系，那這個點(diǎn)我們要去解決的方法其實(shí)很簡單，就是做用戶的標(biāo)簽。②針對所有的流量用的都是同一種營銷方式，最后效果就會導(dǎo)致很差。③高客單價(jià)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化非常難，用戶的信任程度沒有辦法得到提升。
我們這里也是給大家舉個例子，例如說a賬號有5000個粉絲在一個微信號里，但他是統(tǒng)一朋友圈的營銷方式。另外一個b賬號也有5000個粉絲，但他會分好類，有1000個人被分為陌生用戶，有2000個人會被他分為基礎(chǔ)信任用戶，有2000個人會被他分為深度信任用戶，那么他根據(jù)不同的朋友圈進(jìn)行不同的營銷方式，那這結(jié)果其實(shí)我們都是可想而知的，一定是不一樣的結(jié)果。
這里的本質(zhì)核心就是給用戶分層，針對不同的用戶層的成交鋪墊。在這里，給大家整理出來了一個金字塔。
陌生用戶，就是所有跟你產(chǎn)品相關(guān)的人，但是他們并不知道是你的產(chǎn)品，這一群人的數(shù)量很龐大，并且他們是純粹的消費(fèi)用戶，他們是很容易被培養(yǎng)成高粘性的用戶群體的人的。
知道用戶，他們是聽別人說過你的產(chǎn)品，但是他們是有認(rèn)知沒有評估能力，他們是一群很容易產(chǎn)生傳播能力的用戶群體。
基礎(chǔ)信任用戶，這一群人他們可能購買過您一次產(chǎn)品，或者買過您的課程，他在產(chǎn)品鋪墊的時候是能使用戶超出預(yù)期，并且用戶會很容易產(chǎn)生粘性。
深度用戶，就是三次以上購買過您的產(chǎn)品的人。
那么我們要如何針對不同的用戶成交來進(jìn)行鋪墊？讓他們從陌生到信任、從免費(fèi)到高價(jià)，這里給到大家3個傳遞價(jià)值模型：
①針對于陌生用戶的模型。輸出內(nèi)容，傳遞價(jià)值，你的目的只是讓他知道你的產(chǎn)品。所以你的朋友圈規(guī)劃以及用戶溝通的規(guī)劃必須符合從陌生到知道的設(shè)計(jì)。
②針對于知道用戶的模型。只要用戶能給你機(jī)會，免費(fèi)、1元，9.9元都是一個很好的機(jī)會。
③針對于基礎(chǔ)信任用戶的模型。保持讓用戶成交的心態(tài)，一定要保證用戶從知道用戶變成基礎(chǔ)信任用戶之前給予你機(jī)會，讓你能讓用戶超出預(yù)期。
其實(shí)引流的本質(zhì)是一個很簡單的事情，它是一個互惠互利的邏輯，我們?yōu)樗颂峁┧讼胍膬r(jià)值，那么他人為我們提供我們想要的流量。我們提供的價(jià)值在不同的體系中有不同的名稱，有人叫做這叫糖果，有一些人叫誘餌，其實(shí)本質(zhì)上都是一樣的。
被動引流的一個核心方法就是巧妙地留一個誘餌，通過自己的聯(lián)系方式讓粉絲主動加你。
營銷心法：行動=信任＋好處
萬能公式：福利+易得到+稀缺性、緊迫感=超級誘餌
大家可能會講說，不知道怎么設(shè)計(jì)誘餌，誘餌的設(shè)計(jì)其實(shí)就是調(diào)研你的潛在用戶他們所關(guān)注的問題，圍繞他們所關(guān)注的10個問題，你可以設(shè)計(jì)不同的魚餌。
所有的引流方式，都是應(yīng)該要設(shè)計(jì)路徑的。通過把控環(huán)節(jié)，優(yōu)化細(xì)節(jié)來放大你的一個流量。我們這里總結(jié)了被動引流路徑的五個要點(diǎn)：
①找到用戶的共性痛點(diǎn)，要找到共痛點(diǎn)相關(guān)的關(guān)鍵詞，不斷去驗(yàn)證這個搜索結(jié)果。
②設(shè)計(jì)誘餌，就是跟群主題相關(guān)的一些內(nèi)容，具體方式就還包括我們前面有講過的一些昵稱、問答、案例、筆記、課程等等。
③設(shè)計(jì)被動引流的話術(shù)。一個完整的被動引流聊天應(yīng)該是包括了問題部分的答案、誘餌以及引導(dǎo)添加的。問題應(yīng)該從關(guān)鍵詞里面去引申的，部分答案指有所保留、塑造關(guān)鍵答案的價(jià)值誘餌。一般情況下，我們會建議最好是共同使用多個誘餌，而引導(dǎo)添加，就是像我們講的朋友圈。
④私聊話術(shù)。向用戶提問互動，問用戶的需求及目前存在的一些問題，并且給用戶一個解決方案，例如給他們一些免費(fèi)資料，或者你的課程、產(chǎn)品。
⑤打造朋友圈，要去知道用戶的來源，根據(jù)用戶來源來給用戶打標(biāo)簽，然后給用戶制定化的內(nèi)容，按照你的標(biāo)簽來寫你的朋友圈。
優(yōu)質(zhì)流量四個階段：
初級階段：種子流量階段（加群，被動，主動）
中級階段：裂變變現(xiàn)階段（產(chǎn)品轉(zhuǎn)變完善好了，只關(guān)心流量一個環(huán)節(jié)）
高級階段：變現(xiàn)裂變階段（先轉(zhuǎn)化完用戶再裂變）
極限階段：控制流量成交階段（控制成交的人數(shù)，本期只有多少名額）
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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