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如果你是剛剛注冊小紅書的用戶,也許對小紅書底部的Tab習(xí)以為常,“視頻”欄目本來不就在App底部不是嗎?
但如果你是小紅書老用戶,那么可能對這樣的布局,確實有點不習(xí)慣,明明底部Tab應(yīng)該是“購物”才對。
從去年開始部分小紅書用戶App的底部就已經(jīng)開始是視頻了,到今年,已經(jīng)絕大部分用戶底部Tab都是視頻了,有些自媒體發(fā)文稱小紅書已經(jīng)徹底用視頻替換購物的說法,是不準(zhǔn)確的。
經(jīng)過測試,我們發(fā)現(xiàn)新注冊用戶是視頻,而部分老用戶還依然是購物,雖然同一個軟件版本,但只要切換賬號,界面就會不同。
這說明什么呢?說明小紅書此項決策,仍然處于內(nèi)測期,而非全量上線,但目前隱隱有傾向于視頻的趨勢,可能最終視頻會全量替代購物。
為什么小紅書的核心入口從“購物”變?yōu)榱?ldquo;視頻”?視頻和購物哪個才是小紅書最好的選擇?今天我們來聊聊這個問題。(注:底部Tab變?yōu)橐曨l后,購物商城沒有下線,只是移動到頂部稍不明顯的選項卡上了)
所有的產(chǎn)品調(diào)整都有原因,要不然是為了用戶體驗,要不然就是生意,成年人的世界里,自然生意的占比更多些。
視頻流到底對平臺有什么好處?讓小紅書不惜挪走購物?
比游戲還要殺時間的利器,我相信大家一定會喊出抖音。
例如點開抖音想花個1分鐘了解點什么新聞,結(jié)果關(guān)閉了抖音發(fā)現(xiàn)1個小時過去了,這正是因為抖音的視頻流產(chǎn)品機制導(dǎo)致的,小手輕輕一點,新的內(nèi)容跳脫而出,甭管你想不想看,等你意識到的時候,它都播上好幾秒了,按照抖音的內(nèi)容制作邏輯,前幾秒決定用戶會不會被視頻所吸引,所以內(nèi)容的渾身解數(shù)都用在視頻的前幾秒了,用戶也自然就被吸引了。
等你意識到不對,決定這肯定是最后看一條了,看完再也不看了,你會發(fā)現(xiàn)下一條又出來了,再次陷入到視頻的循環(huán)里,一條接一條。
在用戶的時間是常量的情況下,競爭必然是零和游戲,抖音侵占了用戶的時間,其他的平臺用戶時間自然也就會少一點。
所以為了讓用戶更加沉浸,搶占用戶的更多時間,小紅書也不得不做出這樣的改變,畢竟有流量才有的談商業(yè)模式,沒流量什么商業(yè)模式也都是空談。
以小紅書為主的社區(qū)型平臺用戶內(nèi)容消費路徑為:曝光-點擊-互動
意味著一篇筆記產(chǎn)生用戶互動,用戶至少要做出2次選擇,例如平臺曝光后,用戶才能看見這篇筆記,但同時也會看見許多其他的筆記,用戶需要在幾篇幾十篇甚至幾百篇里挑中了這篇筆記點擊進去才行,然后用戶進入筆記后還要判斷這篇筆記是不是夠好,然后才會做出互動的行為。
但以抖音為主的視頻流模式的用戶內(nèi)容消費路徑為:互動
是的,你沒看錯,用戶直接就進入了用戶內(nèi)容消費路徑的最后一步,根本沒有曝光和點擊,平臺只要推薦了就等于用戶閱讀了,用戶只需要對內(nèi)容表達OK或者不OK就行了,這大大的縮短了用戶消費內(nèi)容的決策成本,同時也加速了內(nèi)容消費的速度。
換言之,相同時間內(nèi),例如抖音的用戶可以看10篇內(nèi)容,小紅書可能就只能看3篇。
我們在往下多想一點點,例如抖音的一個用戶刷1小時可以看10篇內(nèi)容,小紅書只能看3篇,那么如果是在有1億用戶的情況下呢?就可以額外多出7億的閱讀次數(shù),按照小紅書現(xiàn)在的薯條曝光價格75元約5000次曝光,按照筆記點擊率10%的情況下計算,這可是過億元價值的流量。
不管是小紅書的種草邏輯還是抖音的興趣電商邏輯,都是內(nèi)容被用戶消費后才會產(chǎn)生效果,而不僅僅是把內(nèi)容發(fā)出去而已,所以視頻流模式,能大大提升小紅書的內(nèi)容消費速度以及本質(zhì)的內(nèi)容消費數(shù)。
例如,按照這種邏輯,博主端或者品牌端就會明顯感知到筆記閱讀更多了,互動更高了。
視頻流有著不錯的優(yōu)點,剛才我們已經(jīng)聊過了,而且這種邏輯已經(jīng)被抖音所驗證,所以無論是理想和現(xiàn)實,小紅書都有道理這么做。
但購物呢?視頻流是不是一定比商城更有意義?這點要從流量的最終價值來看。
當(dāng)下的內(nèi)容平臺大部分收益都是消費品牌貢獻的,這也意味著最終要導(dǎo)向消費,導(dǎo)向購物,作為一個內(nèi)容型平臺,用流量為品牌賦能,這是極大的價值體現(xiàn),但如果你本身就能賣貨呢.....就像條條大路通羅馬,但沒想到人家出生就住羅馬。
所以如果小紅書是電商,那么流量直接轉(zhuǎn)化為銷售額,也是一種彎道超車,畢竟別的內(nèi)容平臺路徑是:流量-內(nèi)容-購物,而小紅書是直接購物。
這是不是有點像抖音省去了曝光和點擊?直接來到了最后一步?沒錯,所以購物當(dāng)然比視頻流更有價值。
只不過有個前提,前提是這個邏輯能不能跑通,例如抖音跑通了視頻流邏輯,有了更多的閱讀,但可惜的是小紅書卻沒跑通電商,讓用戶購物。
所有人都知道小紅書的“陽謀”,社區(qū)內(nèi)決策,商城內(nèi)購物,小紅書這么做的底氣和所依賴的是用戶使用路徑更近,總比跳轉(zhuǎn)到其他電商平臺再去搜索要簡單的多,方便的多,這倒是合情合理,哪怕以漏網(wǎng)之魚的想法來算,總該有些用戶會來小紅書商城購物吧,隨著時間的過渡,那么購物的會越來越多,用戶習(xí)慣自然也會形成。
只是可惜,戰(zhàn)略維度算盤打的叮當(dāng)響,但電商的底層基建卻沒跟上速度,電商的基建是什么?就是東西要全,選擇要足夠豐富,但小紅書的電商Sku卻始終不夠多,想購買的一些產(chǎn)品,在小紅書上很多都沒有,第一次搜索沒有,第二次搜索沒有,用戶還會來第三次嗎?當(dāng)然不會了。
誠然,我知道小紅書在這方面已經(jīng)很努力了,比如開店0門檻,更快的結(jié)算周期,拓寬入駐類目等,都是為了讓商家增速加快,讓Sku快速變多,但這卻導(dǎo)致了另一個問題,就是低質(zhì)商品,一進入購物頁面,妥妥的感覺進入了山寨小商品市場。
我知道,商品是算法推薦的,根據(jù)我日常的瀏覽匹配的是吧,但關(guān)鍵問題我是個新注冊的號,這里面很多30來塊錢從未聽過品牌的衣服,詳情頁模糊到看不清文字的香皂,看了之后,真的再也不想進入這個界面任何一次。
當(dāng)然,我還知道,其他電商平臺也有這些商品,為什么不說?因為人家能搜,能按照類目篩,你想要的東西,這里找的到,為什么小紅書不做貨架展示?那就是Sku不夠多的鍋了,商品少當(dāng)然做不了貨架,貨架是要給用戶篩選能力的。
因為商品少,所以小紅書想鼓勵商家加入,所以放寬了門檻,導(dǎo)致了低質(zhì)商品進入,用戶進入商城,認為質(zhì)量太差,不來看商城,因此沒人買,沒人買,就更沒商家來小紅書做電商了,是不是死循環(huán)了?
如果一個商家被平臺反復(fù)折騰兩次,那么下一次,他一定不會配合,據(jù)我的觀察,大部分的商家是還沒有在小紅書開過店做過運營的,所以給小紅書的折騰的機會,其實還剩一次,只要這次上架速度夠快,商品質(zhì)量夠精,小紅書電商未必就沒有機會。
但這樣的機會,目前來看,小紅書是不想要的,因為前文已經(jīng)說過,重心已經(jīng)轉(zhuǎn)移到“視頻”,也就是日活不變的情況下,以提高人均閱讀的方式,來復(fù)制抖音的神跡。
但小紅書的用戶吃這套嗎?我個人覺得也不見得,當(dāng)年小紅書與抖音的用戶重合度遠比抖音與快手的重合度高很多,為什么小紅書走出了特色之路,在抖音的絞殺下絲毫不動,快手卻只能逐漸銷聲匿跡?有沒有一種可能,是小紅書的用戶并不喜歡抖音的內(nèi)容和產(chǎn)品模式?所以小紅書成為了這群人的烏托邦?哪怕只是一天中一個小時的烏托邦。
這種邏輯完全有可能,小紅書為什么成為了消費決策的代表,我覺得與其雙列的產(chǎn)品邏輯和圖文形態(tài)不無關(guān)系,雙列信息流需要用戶不斷的做決策,圖文方便用戶極速瀏覽獲取超大信息量,雖然損失了單個用戶的內(nèi)容消費量,但卻提升了解決用戶消費決策需求的速度,這樣的消費決策內(nèi)容越來越多,也使得小紅書成為了物質(zhì)豐盛且溢出時代市面上最好用的消費決策產(chǎn)品,沒有之一。
這也是小紅書的最強護城河,是抖音在當(dāng)下形態(tài),根本無法復(fù)制的奇跡,是微博絞盡腦汁都無法撼動的KOC生態(tài)。
但現(xiàn)在奔向視頻流的小紅書,卻拋棄了護城河,這有點什么感覺呢?好像中了特洛伊木馬,自己把人頭給送了,抖音萬萬沒想到,是敵人自己打敗了自己。
小紅書的“社區(qū)產(chǎn)品”現(xiàn)在是一把手,所有的商業(yè)產(chǎn)品和商業(yè)策略都圍繞社區(qū)展開,這沒什么好說的,有好家庭背景非要打工創(chuàng)業(yè)才是真奇怪。
但誰應(yīng)該是小紅書的第二曲線?同為內(nèi)容產(chǎn)品的“視頻流”嗎?我覺得不太對,這搶了自己的基本盤,屬于自廢武功,但若是把視頻流合并到現(xiàn)在的首頁里,成為社區(qū)內(nèi)容的一種新的瀏覽方式,我覺得倒是合情合理,但他不能是老二,也不該在Tab這么強的入口破壞對用戶的印象。
不過,要是按照數(shù)據(jù)結(jié)論做決策,視頻流占第二當(dāng)然合情合理,但短時的數(shù)據(jù)增長能代表小紅書未來的發(fā)展趨勢嗎?當(dāng)用戶認為用戶刷小紅書等于刷抖音時,又是一種什么數(shù)據(jù)表現(xiàn)?請回答我,用戶為什么不直接去看抖音?(注:當(dāng)內(nèi)容變?yōu)橐曨l流時,創(chuàng)作者不可避免的要優(yōu)化自己的內(nèi)容結(jié)構(gòu),必須為了獲取流量調(diào)整內(nèi)容表達方式,開頭3s來個驚天大逆轉(zhuǎn)是必須的,這不是“抖音”天然風(fēng)格,只是為了匹配這種產(chǎn)品結(jié)構(gòu),高效獲取流量,被逼出來的)
但要是保持現(xiàn)有的“購物”就是最優(yōu)解嗎?我覺得也不是,雖然電商與社區(qū)并非同類產(chǎn)品,不會互相影響,但正是因為現(xiàn)存的電商邏輯跑的不那么優(yōu)秀,所以才有了現(xiàn)在的視頻流,因此,小紅書現(xiàn)在急需一種能與社區(qū)互相不搶飯碗的產(chǎn)品,一種能夠成為小紅書第二增長曲線的產(chǎn)品,一種能借助社區(qū)優(yōu)勢帶給商家商業(yè)價值和用戶需求價值的產(chǎn)品。
那么,這么牛的產(chǎn)品到底是什么?
何不回歸用戶價值,沿著用戶消費決策的需求繼續(xù)深入挖一挖呢?
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7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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