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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
東方甄選的戲快唱完了嗎?
2023-02-16 17:59:45

在令人失望的財(cái)報(bào)(收入和利潤(rùn)均低于市場(chǎng)一致預(yù)期)之后,新東方在線(即將改名東方甄選)的股價(jià)已經(jīng)從最高點(diǎn)下跌約三分之一。

幾天前,該公司CEO的大筆減持又引發(fā)了一輪新的拋售。可以確定的是,如果新東方在線要維持現(xiàn)在的高達(dá)500億港元的市值,僅靠現(xiàn)有的直播帶貨規(guī)模是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

今年的直播電商市場(chǎng)愈發(fā)擁擠,任何直播機(jī)構(gòu)要實(shí)現(xiàn)持續(xù)高增長(zhǎng)都很不容易,擴(kuò)大利潤(rùn)率就更不容易了。

我們很容易發(fā)現(xiàn):與其他知名電商主播或機(jī)構(gòu)相比,東方甄選相當(dāng)特殊,這也是它引發(fā)巨大爭(zhēng)議的原因。俞敏洪和董宇輝既不是李佳琦、薇婭,也不是羅永浩,更不是辛巴。我們可以從下列維度看到東方甄選的“特殊性”:

  • 在商業(yè)模式上,絕大部分電商主播是廣告模式,而東方甄選是自營(yíng)+廣告模式,而且一直在向擴(kuò)大自營(yíng)的方向努力。從這個(gè)維度講,它與以自營(yíng)模式聞名的辛巴比較類似。

  • 在品類上,絕大部分電商主播覆蓋多個(gè)品類,即便有一兩個(gè)優(yōu)勢(shì)品類,也會(huì)努力保持平衡;而東方甄選聚焦于“原產(chǎn)地農(nóng)產(chǎn)品”(以及少量圖書)。從這個(gè)維度講,它與聚焦于美妝品類的李佳琦比較類似;但是,李佳琦的“非美妝品類”占比,要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于東方甄選的“非農(nóng)產(chǎn)品品類”占比。

  • 在與平臺(tái)的關(guān)系(或曰“獨(dú)立性”)上,淘寶平臺(tái)的主播幾乎沒有獨(dú)立傾向,畢竟淘系電商是他們獲得品牌資源的基礎(chǔ);快手平臺(tái)的主播由于私域流量經(jīng)營(yíng)深厚,往往有一定的獨(dú)立傾向,與平臺(tái)是既聯(lián)合又斗爭(zhēng)的關(guān)系;抖音平臺(tái)此前缺乏特別頭部的主播,而且公域推薦的流量機(jī)制決定了主播極難獨(dú)立發(fā)展。而東方甄選則表現(xiàn)出了極強(qiáng)的獨(dú)立傾向,并迅速推出了獨(dú)立APP。即便是高喊“自建平臺(tái)”口號(hào)多年的辛巴,在這方面也對(duì)東方甄選望塵莫及。

  • 在目標(biāo)用戶上,淘寶、抖音的電商主播基本都是以年輕女性為核心,以此為基礎(chǔ)擴(kuò)張到中年女性和少量男性用戶;快手的主播基本以下沉市場(chǎng)用戶為核心(在性別上仍然以女性為主)。而東方甄選則是全市場(chǎng)獨(dú)一無二的、以“知識(shí)分子”為核心目標(biāo)用戶的直播機(jī)構(gòu)。具體而言:

通過營(yíng)造“生命不止有眼前的茍且,還有詩和遠(yuǎn)方”的意境,東方甄選抓住了全體知識(shí)分子的理想主義情懷。

眾所周知,對(duì)于身處鋼筋水泥森林之中的中國(guó)白領(lǐng)而言,田園牧歌式的生活方式一貫很有吸引力。

通過強(qiáng)調(diào)“助農(nóng)”“鄉(xiāng)村振興”“扶持新農(nóng)人”等商業(yè)口號(hào),東方甄選抓住了富有同情心、關(guān)心三農(nóng)問題的知識(shí)分子群體。

近年來,在城市“兩高”(高收入、高學(xué)歷)人群當(dāng)中,科技改造農(nóng)業(yè)成為了一種普遍的思潮,其中固然有投機(jī)的,但也不乏真心相信的。這些人當(dāng)然樂意為原產(chǎn)地農(nóng)產(chǎn)品買單。

通過講述勵(lì)志故事、為年輕人做心理按摩(高級(jí)心靈雞湯),東方甄選抓住了在當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)下陷入迷茫的大學(xué)生和職場(chǎng)新人。

這些不知所措的年輕人甚至樂意花高價(jià)去做求職咨詢,卻還是解決不了問題。董宇輝當(dāng)然也無法解決他們的問題,但是免費(fèi)的心靈雞湯不差,觀眾還可以產(chǎn)生“看直播學(xué)知識(shí)”的愉悅感。

通過講述從教培行業(yè)轉(zhuǎn)型做直播的艱苦故事,東方甄選抓住了同樣陷入“轉(zhuǎn)型焦慮”的中年人的心,乃至所有因?yàn)榻?jīng)濟(jì)放緩而產(chǎn)生焦慮情緒的白領(lǐng)階層的心。

董宇輝在直播間抹眼淚的一幕,在直播電商歷史上也算是名場(chǎng)面,因?yàn)閷?shí)現(xiàn)了與億萬觀眾的“共情”。

在上述策略的執(zhí)行層面,東方甄選主播的個(gè)人口才發(fā)揮了不可替代的作用。

雖然所有電商主播都具備一定的口才,可這種口才往往不符合“知識(shí)分子審美”——李佳琦的“所有女生”“Oh My God”可能讓二十多歲的女大學(xué)生心跳加速,但是在四十多歲的男性企業(yè)高管眼中卻無異于搞傳銷的;辛巴的“天下風(fēng)云出我輩”“我從沒忘記我是誰”可能讓小鎮(zhèn)青年們熱血沸騰,但是在一線城市的海歸看來簡(jiǎn)直就是中二病發(fā)作。

因此,我們完全可以理解,上述“知識(shí)分子用戶”在看到俞敏洪和董宇輝時(shí),產(chǎn)生的驚喜感和歸屬感。

這群精于教學(xué)話術(shù)的新東方老師,在一片紅海的直播電商市場(chǎng)找到了屬于自己的狹窄藍(lán)海。嚴(yán)格地說,這片藍(lán)海甚至根本不屬于直播電商,而應(yīng)該稱之為“基于情懷的內(nèi)容付費(fèi)”,收割對(duì)象與傳統(tǒng)電商主播完全不同。

東方甄選的主播能夠用文言文給大家喂雞湯, 在某種程度上可以稱之為“降維打擊”

迄今為止,東方甄選直播間的商品的自營(yíng)及農(nóng)產(chǎn)品比例明顯高于大部分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這既是它的特色,也是它的局限性。在頭部電商直播機(jī)構(gòu)當(dāng)中,我們無法找到與此相同的案例。這是否是發(fā)展初期的無奈選擇?是,但不完全是。

從客觀上講,2021年底才起步的東方甄選,走廣告模式很難迅速拿下優(yōu)質(zhì)品牌。

如果僅僅拿到一些中小品牌的少量預(yù)算,對(duì)新東方的體量而言毫無意義。因此,做大電商業(yè)務(wù)的最佳選擇是擴(kuò)大自營(yíng)。但是,工業(yè)品自營(yíng)的難度太大了,即便不深入涉足供應(yīng)鏈,僅僅招商環(huán)節(jié)的水就太深。農(nóng)產(chǎn)品相對(duì)而言是一個(gè)更適合新手上路的選擇。

從主觀上講,俞敏洪本人有很深的“鄉(xiāng)土情懷”,或曰“讀書人的矜持”。

上面提到過,真心希望科技改造農(nóng)業(yè)的知識(shí)分子不在少數(shù),真心認(rèn)為農(nóng)產(chǎn)品會(huì)成為下一個(gè)超級(jí)風(fēng)口的企業(yè)家也不在少數(shù)——而俞敏洪恰恰同時(shí)屬于這兩個(gè)群體。即便在東方甄選火起來之后,我們也能清晰地觀察到新東方管理層對(duì)“理想”“調(diào)性”的執(zhí)念,無論這種執(zhí)念是否出于本心。

乍一看,農(nóng)產(chǎn)品似乎是不折不扣的“大宗標(biāo)品”;但是,如果加上“原產(chǎn)地”乃至“土特產(chǎn)”的標(biāo)簽,就變成了有一定溢價(jià)的非標(biāo)商品;如果再加上“助農(nóng)”的標(biāo)簽,就可以再加上一層情懷溢價(jià)。一言以蔽之:對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品而言,“原產(chǎn)品”或“特產(chǎn)”標(biāo)簽就像IP,負(fù)責(zé)創(chuàng)造溢價(jià)。而且,原產(chǎn)地IP是現(xiàn)成的,隨便誰都可以拿來用。未經(jīng)授權(quán)使用迪士尼或任天堂的IP,會(huì)被對(duì)方的律師告到天涯海角;可是在農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域,卻不需要如此大費(fèi)周章。

只要坐在廣闊天地之間,祖國(guó)的大好河山就變成了直播機(jī)構(gòu)的免費(fèi)資源,如果身后還能拍到幾個(gè)正在勞作的農(nóng)牧民,直播間的觀眾就要沸騰了!

一切看起來是如此美好,唯一的美中不足在于——所有人都想分一杯羹。自從2021年以來,“農(nóng)特產(chǎn)”就成為了電商行業(yè)的兵家必爭(zhēng)之地。在任何時(shí)間段,至少會(huì)有一家主流電商平臺(tái)在舉行“農(nóng)貨節(jié)”“農(nóng)特產(chǎn)節(jié)”或者“助農(nóng)節(jié)”。

東方甄選在現(xiàn)階段的成功,將吸引更多的直播機(jī)構(gòu)進(jìn)入這個(gè)賽道。還記得辛巴在直播間對(duì)東方甄選的怒吼嗎?那可不是為了單純的爭(zhēng)風(fēng)吃醋,而是辛巴真的想自己來吃這杯羹。

從左至右依次為淘寶、京東、拼多多的農(nóng)特產(chǎn)專區(qū)或活動(dòng)商品列表

我們知道,在足夠長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi),任何市場(chǎng)壁壘都會(huì)被過度競(jìng)爭(zhēng)所瓦解,何況“農(nóng)特產(chǎn)”根本談不上什么像樣的市場(chǎng)壁壘。

迄今為止,東方甄選尚未在選品環(huán)節(jié)建立起真正的能力;也就是說,在“電商直播機(jī)構(gòu)的能力三角”(選品能力、個(gè)人說服力、運(yùn)營(yíng)支持能力)當(dāng)中,它缺失了一個(gè)角。要克服這個(gè)缺點(diǎn),不是沒有辦法,但總歸比較困難:

降低價(jià)格。

眾所周知,東方甄選直播間的商品顯然不是同類商品的全網(wǎng)最低價(jià),甚至不是性價(jià)比較高的。降價(jià)能帶來一波新的增量嗎?值得懷疑,因?yàn)檫@種策略與東方甄選一貫的調(diào)性相矛盾。而且,與工業(yè)品不同,農(nóng)特產(chǎn)品的規(guī)模效應(yīng)相當(dāng)有限。

進(jìn)一步追求高品質(zhì)尖貨。

例如天價(jià)水果、天價(jià)火腿、高級(jí)有機(jī)食品。這條道路或許適合一些規(guī)模較小、僅覆蓋少數(shù)高端用戶的主播,但對(duì)東方甄選這種規(guī)模的機(jī)構(gòu)就不太合適了。而且,從俞敏洪的商業(yè)理想看,依靠一小撮“智商稅”產(chǎn)品賺錢顯然不是他想要的。

向農(nóng)產(chǎn)品之外的自營(yíng)品類擴(kuò)張。

這是一條現(xiàn)實(shí)的道路。不過,自營(yíng)工業(yè)品的門檻遠(yuǎn)高于農(nóng)產(chǎn)品,招商、品控、運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)到處都是坑。如果要擴(kuò)張到服裝、3C之類的品類,東方甄選的SKU恐怕至少需要擴(kuò)大十倍。

全面轉(zhuǎn)向廣告模式。

其實(shí)這是最現(xiàn)實(shí)的道路!盡管東方甄選主播們的帶貨能力尚無法與李佳琦、薇婭等相提并論,但已經(jīng)足以贏得許多品牌商的預(yù)算。問題在于,新東方管理層不一定欣賞這種模式,資本市場(chǎng)也覺得降低了想象空間。

在一般情況下,自營(yíng)模式的利潤(rùn)率幾乎肯定比不上廣告模式,因?yàn)楹笳咴诒举|(zhì)上是“無本生意”,前者則往往需要吃庫存、投入供應(yīng)鏈。與此同時(shí),無論在哪種模式下,農(nóng)產(chǎn)品的利潤(rùn)空間都值得懷疑——所謂“東方甄選5毛錢一根收購玉米然后6元錢出售”,只是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抹黑的說辭罷了,因?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品的包裝、保鮮、物流成本往往遠(yuǎn)超收購成本。

李佳琦的強(qiáng)大之處,不僅在于他能做出年化上千億的GMV,還在于他的選品主要由高傭金率的美妝產(chǎn)品所支撐。哪怕薇婭在這方面也無法與其匹敵,其選品包含大量低傭金率的食品、3C產(chǎn)品等。

辛巴在這方面就更遜一籌了,好在快手龐大的流量和“家族體系”能讓他以走量取勝。東方甄選在2022年產(chǎn)生的全部利潤(rùn),很可能低于李佳琦在雙十一活動(dòng)的半個(gè)月期間產(chǎn)生的利潤(rùn)。

李佳琦的直播間里大部分都是高毛利率、高傭金率的美妝個(gè)護(hù)產(chǎn)品

如果東方甄選真的希望擴(kuò)大選品范圍、培養(yǎng)真正的商品壁壘,那么就需要抓住寶貴的時(shí)間窗口:在流量上升期轉(zhuǎn)型總是更容易的。

選品能力的提升,還將帶來良性循環(huán),最大限度地延長(zhǎng)流量紅利的持續(xù)時(shí)間。

然而,我懷疑東方甄選既不會(huì)向工業(yè)消費(fèi)品領(lǐng)域擴(kuò)張,更不會(huì)全面轉(zhuǎn)向廣告模式。畢竟,從2022年財(cái)報(bào)看,東方甄選進(jìn)一步擁抱自營(yíng)模式的腳步才剛剛開始呢。

回顧歷史,我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn):一個(gè)新生事物在蓬勃發(fā)展的過程中,往往就孕育了自身衰落的種子。指望它半路做出改變是不現(xiàn)實(shí)的,因?yàn)槿绻芨淖兊脑?,也許它從一開始就不會(huì)存在。

還是《左傳》里的那句老話:“君以此興,必以此亡。”

從情緒角度看,新東方在線是最符合國(guó)內(nèi)基金經(jīng)理口味、最能被國(guó)內(nèi)機(jī)構(gòu)投資者理解的MCN概念股。

前面提到過,東方甄選是符合知識(shí)分子口味的直播機(jī)構(gòu),而基金經(jīng)理幾乎都符合知識(shí)分子的定義;而且,他們大多是生活在一線城市的中年男性知識(shí)分子。這就意味著他們既不太可能與李佳琦(面向年輕女性)共情,也不太可能與辛巴(面向下沉市場(chǎng))共情。

董宇輝的“詩與遠(yuǎn)方”,對(duì)于一般人而言或許太艱深、略小眾了一些,對(duì)于多數(shù)畢業(yè)于985院?;蚝M饷5幕鸾?jīng)理來說卻是恰到好處,能夠提供極高的“獲得感”。

簡(jiǎn)而言之:如果基金經(jīng)理對(duì)于自己不太能共情的A股公司星期六、天下秀和盛訊達(dá)都樂意給予較高估值(至少曾經(jīng)給予過),那么對(duì)于自己能夠充分共情的新東方在線,沒有理由不給予更高的估值。但是,這并不意味著這種估值是正確的,因?yàn)槭袌?chǎng)本來就沒有“正確”或“錯(cuò)誤”可言。

還有許多投資人真誠地相信,東方甄選可以徹底改造中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和流通方式,完成“賦能農(nóng)業(yè)”的偉大使命。放在幾年前,這種使命應(yīng)該由阿里、京東、拼多多這樣的電商巨頭來實(shí)現(xiàn)??墒窃诮衲辏呀?jīng)沒有多少人認(rèn)真研究互聯(lián)網(wǎng)巨頭的基本面了,它們的聲音在市場(chǎng)上也越來越微弱。東方甄選這樣的公司,恰恰迎來了一個(gè)如魚得水的絕佳環(huán)境。

這就是資本市場(chǎng)的本性:在任何時(shí)候都渴望造神。有些時(shí)候造的是真神,有些時(shí)候造的是偽神。

在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的造神運(yùn)動(dòng)過去之后,又輪到了對(duì)新能源汽車的造神運(yùn)動(dòng);對(duì)東方甄選的造神運(yùn)動(dòng)只是這個(gè)光怪陸離的時(shí)代的一個(gè)小小的注腳而已。

本杰明·格雷厄姆曾說:“在短期,市場(chǎng)是個(gè)投票器;在長(zhǎng)期,市場(chǎng)是個(gè)稱重器。”

我還要補(bǔ)充一句:在短期,市場(chǎng)是屬于一小撮人的投票器,因此非常容易操縱、容易脫離基本面而暴走;在長(zhǎng)期,市場(chǎng)是屬于所有人的稱重器,無論什么樣的公司、什么樣的概念,都不可能脫離地心引力而單獨(dú)飛天。如果你看到有什么沒長(zhǎng)翅膀的生物卻高高翱翔在藍(lán)天白云之上,那么請(qǐng)靜待片刻,因?yàn)樗院蠛芸赡軙?huì)用臉部著地。

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    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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