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導(dǎo)讀：助播是什么？
“助播，是一個在抖音電商直播帶貨體系中不可缺少的角色。其工作貫穿直播全流程，主要通過輔助、搭話、自編腳本等方式幫助主播提升直播的整體效果，以達(dá)到更好的人氣水平和轉(zhuǎn)化效果。”
在當(dāng)下的直播帶貨體系中，有一個一直存在，卻不被重視的角色，那就是助播，但其實好的助播在直播過程中起到的作用甚至不輸主播。
助播不像主播需要全神貫注的面對觀眾，所以能夠很好的結(jié)合后臺數(shù)據(jù)去優(yōu)化直播內(nèi)容。今天蟬管家就為各位盤一盤，助播在帶貨體系中的核心思路與主要玩法。
在流量競爭日益激烈的環(huán)境下，主播需要更專注于產(chǎn)品呈現(xiàn)、話術(shù)演繹、情緒調(diào)動等內(nèi)容上的工作。但主播講的再好，如果忽略了互動、引導(dǎo)、逼單等內(nèi)容，最終轉(zhuǎn)化的效果也不會太理想。
所以助播這個角色就是對主播轉(zhuǎn)化側(cè)的一個補充與強化，其工作的核心也從幫助主播要互動、提轉(zhuǎn)化出發(fā)，這里總結(jié)了三個方面。
很多時候帶貨系直播內(nèi)容是比較枯燥的，在評論區(qū)很少能夠起節(jié)奏，尤其在帶貨初期，直播間在線十幾人的時候，基本上不可能有什么評論互動。
但直播間推流的一個重要指標(biāo)就是要有互動，這時助播就可以自己“帶節(jié)奏”，把互動“水”起來，慢慢激起用戶互動的欲望。帶節(jié)奏方法很多，這里給一個簡單的公式：
水軍評論+助播回復(fù)=節(jié)奏形成
第一步：
助播先用水軍手機評論區(qū)留言，“你們家衣服好看又便宜，但是新款我永遠(yuǎn)搶不上。”
第二步：
助播直接自己接話：”姐妹你還不知道左上角點個關(guān)注可以加入粉絲團嗎？我們每次上新款都會在粉絲群做通知，還有限時的優(yōu)惠。”
通過這種一問一答的形式，把直播間所有助播想說的話，用評論區(qū)留言的方式引導(dǎo)出來。通過這種方式用戶更能聽進去了為什么要點關(guān)注。
在直播過程中會存在很多意外情況，幫助主播解決意外是助播需要具備的能力之一。通常來說，直播過程中可能存在的問題有三類：
①突發(fā)的客觀問題（如主播身體不適等等）
②數(shù)據(jù)的突然異動
③主播節(jié)奏亂了收不回來等，這時候助播就要站出來救場。
救場的方式有很多，比較通用的是抽獎和聊天話術(shù)。抽獎結(jié)合意外情況針對性進行口令福袋發(fā)放，通過福袋利益和福袋話術(shù)轉(zhuǎn)移用戶注意力，同時還能拉升直播間人氣。
聊天話術(shù)則相當(dāng)于讓助播“頂”一會班，與觀眾們聊聊天、走走心，有時候能起到意想不到的效果，激起用戶的情感共鳴。
上文提到，當(dāng)主播注意力過于集中時，可能在話術(shù)上、節(jié)奏上就會出現(xiàn)一些缺漏，這種缺漏對最終銷量的影響是致命的。
作為助播就要實時關(guān)注主播的話術(shù)是否到位，如果有賣點呈現(xiàn)不足、引導(dǎo)下單的力度不夠，要及時做補充。助播的話術(shù)指導(dǎo)，關(guān)鍵在于兩個字“具體”，比如此刻你希望引導(dǎo)用戶點關(guān)注：
不具體的說法是：
“寶寶們幫主播點個關(guān)注。
具體的說法是：
“想要參加周年慶的姐姐們，第一次刷到咱家直播間，可以在左上角點個關(guān)注。這一輪要是搶不到，直接等下一輪，下一輪要是搶不到，明天還可以通過您的關(guān)注列表繼續(xù)來搶。”
更具體的說法是：
“感謝張三幫主播點的關(guān)注，感謝李四在左上角點的關(guān)注。想要參加周年慶的姐妹們，第一次刷到咱直播間的，可以在左上角點個關(guān)注。
這一輪搶不到，等下一輪，下一輪要是搶不到，明今天還可以通過關(guān)注列表繼續(xù)來搶。
我的天吶，已經(jīng)有32個姐妹在左上角幫咱們點了關(guān)注了，趕緊坐到 WiFi 旁邊，所有點了關(guān)注的姐妹一定要搶到。”
相比于不具體，具體的說法就是將點關(guān)注這件事情的理由講清楚，讓用戶聽明白為什么要點關(guān)注；而相比于具體的說法，更具體的說法是不僅講清楚理由，同時還將其他用戶點關(guān)注的行為帶上，激發(fā)用戶的從眾心理。
分享一些助播在配合過程中常用的逼單套路，但是請記住套路是輔助！只有產(chǎn)品真正有競爭力，直播間的產(chǎn)品能夠真正賦能用戶，才能夠走的長遠(yuǎn)，否則套路只會加速賬號的衰亡。
一個套路玩法，可能可以達(dá)成多種效果，如上圖蟬管家整理了一些常見的套路講解。我們可以基于不同的目的，靈活使用不同的玩法來幫助主播提升指標(biāo)。
助播的工作流程，一般分為三個部分，即上播前的準(zhǔn)備階段、開播時的運營階段、下播后的復(fù)盤階段，根據(jù)階段的不同，蟬管家整理了各階段助播一般的工作內(nèi)容。
整體上來說，助播的主要作用是體現(xiàn)在直播過程中，通過上述的一些核心思路幫助主播提升數(shù)據(jù)，在開播前和下播后則是通過復(fù)盤和學(xué)習(xí)，不斷提升直播中的運營能力。
在當(dāng)下的直播帶貨體系中，助播絕對是被小看的角色，很多團隊會將新來、缺乏經(jīng)驗的主播或運營安排去做助播以積累經(jīng)驗，最終轉(zhuǎn)正成主播或者運營，因此也導(dǎo)致了行業(yè)內(nèi)資深的助播并不多。
在蟬管家看來，在一場直播里，主播和助播的作用是相輔相成的，就像相聲中的捧哏和逗哏，專業(yè)的助播與專業(yè)的主播在能力上也不完全相同。主播就像紅花，但若是沒有綠葉的陪襯，也不會顯得那么鮮艷。
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4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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