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在策略產(chǎn)品領(lǐng)域,最終策略效果的好壞,除了受到策略邏輯本身的影響,很多時候前端頁面形態(tài)設(shè)計同樣會對策略效果產(chǎn)生很大的影響。
以抖音和快手,小用書,視頻號為例。
抖音的短視頻feed流都是單列的形態(tài);視頻號大部分場景也為單列
在快手當(dāng)中,精選場景下是單列設(shè)計,大多數(shù)場景下是雙列設(shè)計;類似的還有小用書
所以抖音和快手基本上能夠代表了當(dāng)前短視頻在前端形態(tài)設(shè)計上的兩大主流方向,所以接下來我們以抖音和快手為例聊一下:短視頻這種場景下,單雙列設(shè)計背后到底有著咋樣的產(chǎn)品邏輯。
這其實也是一道常見的面試題。接下來我將從4個方向來分析其背后的產(chǎn)品邏輯的差異。
前端體驗一般涉及到兩個方面:一個是對于產(chǎn)品自身的交互效率,另一個就是用戶本身的感受,也即用戶體驗感。
首先,從交互效率上來說,我們以短視頻切換作為主要場景,抖音從上一個視頻到下一個視頻,只需要向下滑這一步操作:
快手上,用戶需要先退出當(dāng)前視頻,然后瀏覽,再點擊自己想看的視頻(注:是主動選擇自己想看的),所以需要三步操作:
可以看出從交互效率上來說,抖音的效率是快手的3倍。所以單列具備上下滑,無需點擊的特性,因此,單列的交互效率要比上列更高。
其次,從用戶體驗的角度,單列講究沉浸式體驗,所以整體感受比較順滑,尤其適合“懶人”,但同樣會有一種系統(tǒng)硬塞的感覺,也就是系統(tǒng)推給你什么你就看什么,但是很明顯如果對于結(jié)果預(yù)期比較高的用戶,退出不感興趣的視頻會損傷用戶體驗;
雙列因為其交互的特殊性,用戶可以主動選擇自己感興趣的然后點擊進行視頻消費,也因此用戶對結(jié)果的確定性更高,那么體驗會更可控,也就是用戶會明白自己在看什么。
所以從這角度來說雙列對于用戶體驗的把控性和預(yù)期管理會更加從容,不會因為推薦結(jié)果差導(dǎo)致體驗受極大損傷。
首先,我們可以看一下單雙列下平臺的分發(fā)機制。對于抖音來說,平臺流量更趨向于中心化的流量分發(fā)機制,簡單講,就是由平臺來決定把什么樣的視頻推給什么樣的用戶,對于用戶來說,系統(tǒng)推什么樣的視頻用戶就看什么視頻,所以從這個角度講,為了盡量的去保證推出來的視頻用戶“喜歡”,起碼不會有負反饋,所以平臺一般會去推薦一些“好”的視頻。
什么是“好”的視頻?點贊,轉(zhuǎn)發(fā),收藏等互動指標(biāo)高,完播高,內(nèi)容質(zhì)量好,這些都可以叫好的視頻,所以抖音極其容易出現(xiàn)“爆款”。那么反過來,這種機制對于長尾內(nèi)容以及小眾需求的滿足就不那么友好了。
對于快手這種雙列的形式,更趨向于去中心的分發(fā),也就是用戶決定自己看什么視頻,同樣用戶看的內(nèi)容也會影響到下一次的推薦結(jié)果,所以對于一些長尾內(nèi)容的分發(fā),小眾需求的滿足,比單列會好很多。
大家可能發(fā)現(xiàn)一個點,抖音上經(jīng)常會出現(xiàn)百萬點贊,甚至千萬級別點贊的視頻,這在快手和小紅書這種平臺是極少出現(xiàn)的
其次,我們可以從分發(fā)效率上看一下單雙列的區(qū)別,所謂分發(fā)效率其實就是視頻和用戶的匹配效率,從這個角度講單列要比雙列低。
因為缺少用戶主動選擇的干預(yù),所以平臺需要盡可能的保證推薦出來的視頻是符合用戶偏好的,但是這很顯然不是一件容易的事情。但是,雙列就不太一樣,有了用戶主動選擇這個過程,除非是一些標(biāo)題黨等低質(zhì)量內(nèi)容,那么大概率用戶選擇觀看的視頻必然是其感興趣的,所以從效率上來說,雙列能夠把更多的流量變成了有效流量,匹配效率更高。
短視頻供給端,也就是創(chuàng)作者,從這個視角看,因為分發(fā)邏輯的不同導(dǎo)致創(chuàng)作者運營思路也會有所差別。
大家應(yīng)該都聽說過“挖墳”現(xiàn)象,在抖音這種平臺上,很容易出現(xiàn)老的視頻突然火爆,進而帶來很多粉絲。然后,創(chuàng)作者會把這個視頻在主頁置頂,持續(xù)吸粉,這就是爆款思路下的運營對策,一個爆款頂100個甚至更多的普通視頻,這是抖音大部分創(chuàng)作者的信念。
但是,同樣也有弊端,靠爆款視頻吸引過來的粉絲,粘性比較差,如果創(chuàng)作者后續(xù)輸出欠佳,那么粉絲也很快會遠離取關(guān),來得也快,走得也快。
但是,對于小紅書這種平臺來說的話,視頻的時效性要求還是比較嚴(yán),所以創(chuàng)作者要想持續(xù)吸粉,那么,必須持續(xù)產(chǎn)出高質(zhì)量內(nèi)容,靠這個去持續(xù)吸引新的粉絲。
因為這些內(nèi)容是經(jīng)過用戶嚴(yán)格篩選的(從大量推薦結(jié)果主動點擊),如果產(chǎn)生關(guān)注,說明他們對當(dāng)前創(chuàng)作者認(rèn)可程度很高,所以粉絲粘性也比較高,如果大家做小紅書,就會發(fā)現(xiàn),哪怕你長時間不發(fā)新的內(nèi)容,掉粉率也會比較低。
其實任何平臺的商業(yè)模式當(dāng)中都少不了廣告這一環(huán)節(jié),單雙列的分發(fā)機制同樣會影響到廣告變現(xiàn)的難易程度和效果。
在單列的場景下,無論從廣告的產(chǎn)品形態(tài)上,還是呈現(xiàn)場景上,都能與正常的視頻融為一體,沒有雙列的那種自然結(jié)果和廣告物料的天然割裂感,所以從用戶心智上來說,對于廣告的接受度會更高。同樣,廣告的曝光流量優(yōu)勢會更大,很自然,哪怕同樣轉(zhuǎn)化的情況下,廣告的帶來的訂單,GMV也會更大。
對于雙列來說,廣告因為其天然在互聯(lián)網(wǎng)用戶當(dāng)中的心智,畢竟很少有用戶單獨去點擊廣告。
根據(jù)公開的信息,2021年,其中抖音廣告收入約1500億元。而根據(jù)快手2021年報,其線上營銷服務(wù)(廣告業(yè)務(wù))全年收入426.65億元。
以上4個是類似抖音快手這種短視頻平臺單雙列設(shè)計背后的核心產(chǎn)品邏輯。
從面試題的角度,這道題考察的是產(chǎn)品經(jīng)理對于產(chǎn)品邏輯理解縱深程度和全面性;從產(chǎn)品設(shè)計本身講,產(chǎn)品經(jīng)理本身對于產(chǎn)品功能,策略制定背后的思考是產(chǎn)品專業(yè)力的體現(xiàn),需要不斷練習(xí)。
以上希望能帶給你一些啟發(fā)。
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5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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