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對(duì)咖啡館人們自然不會(huì)陌生,但開一家專門給人答疑解惑的咖啡館是種什么體驗(yàn)?
“歡迎光臨,這里是點(diǎn)一杯咖啡就能提一個(gè)問題的,一勺答案咖啡館。”這家咖啡館的“主理人”是張紹剛,而他的員工則來自各個(gè)領(lǐng)域,有影視劇演員高亞麟、脫口秀演員李誕、喜劇演員宋木子、鑫仔、歌手大張偉、艾熱等人。
現(xiàn)場的觀眾會(huì)向主理人張紹剛點(diǎn)一杯咖啡,提出一個(gè)生活困惑,例如有人問到:如何區(qū)分無意義社交?緊接著,張紹剛和他的員工們將會(huì)現(xiàn)場制作一杯答案咖啡回應(yīng)問題。這杯咖啡并不簡單,是由一場節(jié)目、一組對(duì)話構(gòu)成。
為觀眾解答社交疑問的是脫口秀演員江梓浩,他表示在當(dāng)代年輕人心中,最經(jīng)典的無意義社交活動(dòng)當(dāng)屬過年走親戚,七大姑八大姨的靈魂拷問令人聞風(fēng)喪膽,“要是柏拉圖生活在當(dāng)代中國傳統(tǒng)家庭里,他的人生三問就不再是我是誰,我從哪里來,我到哪里去,而要變成工資多少,有對(duì)象了么,什么時(shí)候買車買房。”脫口秀演員用特有的幽默,解構(gòu)了年輕人生活中的難題,讓人會(huì)心一笑的過程中,也寬慰了心中的焦慮。
這是一場「晚會(huì)」,有音樂有喜劇,但更像是一場「問題舞臺(tái)秀」,臺(tái)下的觀眾揣著問題而來,臺(tái)上的演員帶著答案表演——知乎《答案奇遇夜》,這場晚會(huì)不一樣。
2022年,知乎找到了湖南衛(wèi)視作為合作伙伴,將《答案奇遇夜》打造成了一檔平衡社區(qū)文化專業(yè)性和娛樂性的晚會(huì)。整場晚會(huì)分為“我”“我家”“我們”三個(gè)篇章,回顧過去的滿滿收獲,暢想對(duì)未來的美好期待。面對(duì)用戶在不同生命階段的問題與困惑,晚會(huì)以歌曲、舞蹈、脫口秀、喜劇、訪談等形式傳遞著答案。
今年是《答案奇遇夜》舉辦的第三年,知乎將“問題意識(shí)”擺在了更為顯眼的位置。
眾所周知,問題,是知乎這一社區(qū)內(nèi)容的起點(diǎn)。根據(jù)知乎2022年第三季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù),社區(qū)內(nèi)的內(nèi)容量累計(jì)超5.79億條,問答量累計(jì)超4.82億條,由一個(gè)個(gè)問題引發(fā)的答案和討論,是知乎內(nèi)容的核心,也是其作為內(nèi)容社區(qū)差異化的存在。
從第一屆《答案奇遇夜》開始,節(jié)目的設(shè)定就緊緊圍繞問題展開。知乎用了一個(gè)月左右的時(shí)間,搜集站內(nèi)數(shù)據(jù),通過篩選問答數(shù)和獲贊數(shù),找到最受用戶喜愛和關(guān)心的話題。例如那一年在平臺(tái)上,“如果你是安陵容,如何轉(zhuǎn)敗為勝”是一個(gè)被高頻率提及的問題,因此知乎便請(qǐng)到《甄嬛傳》中安陵容的扮演者陶昕然,按照答主的回答,重新演繹“安陵容”一角。
2023年,平臺(tái)的操作邏輯依然如此。為了籌備《答案奇遇夜》,知乎篩選出了11個(gè)站內(nèi)熱門話題,其中像“第一次跟女友回家過年應(yīng)該注意什么?”“如何區(qū)分有效社交和無效社交”“網(wǎng)癮老人愁壞兒女”等話題還登上過知乎熱榜,這11個(gè)問題中,半數(shù)話題的頁面瀏覽量(PV)都超過了千萬。圍繞著這些問題,《答案奇遇夜》將其延伸、展開,變成一個(gè)個(gè)節(jié)目的主題,并通過藝術(shù)的形式給予觀眾答案。
細(xì)數(shù)平臺(tái)為晚會(huì)挑選出的問題,可以清晰地看出每一個(gè)都直指當(dāng)代年輕人生活中的具體困惑,晚會(huì)的調(diào)性和平臺(tái)的內(nèi)容調(diào)性是緊密貼合的。
知乎CEO周源曾在2022年新知青年大會(huì)公開信中表示,“專業(yè)討論”將是知乎長期堅(jiān)持的定位。這一點(diǎn)在晚會(huì)上也有所呈現(xiàn)——節(jié)目不光要帶來娛樂效果,更重要的是給人以生活的啟發(fā),激發(fā)用戶好奇心,節(jié)目是問題討論的一種表現(xiàn)方式,最終還是要落在“答案”上。
在2022年的晚會(huì)中,知乎選擇以一個(gè)個(gè)鮮活生動(dòng)的個(gè)人故事給觀眾帶來溫暖和啟發(fā)。奧運(yùn)會(huì)擊劍冠軍孫一文登臺(tái)講述有關(guān)堅(jiān)持和熱愛的故事,汶川地震的親歷者,獨(dú)腿女孩牛鈺則回答了“帶假肢上街是什么體驗(yàn)”的問題,用自己的親身經(jīng)歷告訴人們懷揣勇氣生活的價(jià)值。
今年,《答案奇遇夜》的節(jié)目話題設(shè)置則更多指向了當(dāng)代年輕人的現(xiàn)實(shí)生活困境,所包含的話題聚焦在親情、友情、婚戀、職場、消費(fèi)等問題上。問題的顆粒度更細(xì)致,但也更具有現(xiàn)實(shí)主義關(guān)懷。例如“以什么理由請(qǐng)假老板會(huì)批”“為什么越來越多年輕人不想談戀愛”等。
除了在內(nèi)容層面堅(jiān)持與社區(qū)調(diào)性相符,《答案奇遇夜》在舞臺(tái)視覺設(shè)計(jì)上也花了一番心思,新穎的同時(shí)也要和節(jié)目內(nèi)容匹配。
整場晚會(huì)打破了傳統(tǒng)意義上晚會(huì)舞臺(tái)呈現(xiàn)的理念,不拼特效,不卷舞美,咖啡廳常見的吧臺(tái)是主持人串場的空間,一張圓桌用來對(duì)話聊天,舞臺(tái)和觀眾無限接近,融為一體。
這樣的設(shè)計(jì)思路有著很明顯的現(xiàn)實(shí)映射。如今,咖啡館已經(jīng)成為年輕人最主要的社交空間,人們?cè)谶@里工作、約會(huì)、放空休息,咖啡館是一個(gè)足以承載人們喜怒哀樂的公共空間。用這樣的舞臺(tái)布置完成一臺(tái)晚會(huì),無異于將人們現(xiàn)實(shí)生活中的社交場景搬上網(wǎng)絡(luò),讓人熟悉、沉浸。
可以說,知乎打造了一臺(tái)極具獨(dú)特性的互聯(lián)網(wǎng)晚會(huì)。
晚會(huì)實(shí)際上是內(nèi)容社區(qū)的一張名片,是對(duì)平臺(tái)內(nèi)容特點(diǎn)的集中呈現(xiàn)??v觀內(nèi)容平臺(tái)做晚會(huì)的思路,我們可以發(fā)現(xiàn)一些共性。
各平臺(tái)的晚會(huì)都是以自身內(nèi)容IP作為核心進(jìn)行的延展。例如騰訊視頻的《家族年年年夜FAN 》便會(huì)將平臺(tái)內(nèi)一整年的熱門劇集、綜藝IP集中在舞臺(tái)之上進(jìn)行創(chuàng)意呈現(xiàn);B站的跨年晚會(huì)也會(huì)突出二次元、鬼畜等青年文化。以IP為內(nèi)核,目的是為了鎖定平臺(tái)的目標(biāo)用戶圈層。B站跨年晚會(huì)總導(dǎo)演宮鵬曾表示:“在衛(wèi)視做一臺(tái)晚會(huì),我只能說for年輕人。但在B站做晚會(huì),是forB站用戶,和喜歡這個(gè)平臺(tái)內(nèi)容的人。比如,國風(fēng)、游戲,我有支點(diǎn)。”
各大平臺(tái)這么做,最終的目的自然是通過內(nèi)容,與用戶一道共建社區(qū)文化。小紅書在做2022年“214獨(dú)愛之夜”晚會(huì)時(shí),就搭建了生活化的場景,如校園、街頭、酒吧等,用完整的情感故事線串起表演。這么設(shè)計(jì)的目的,一方面是為了凸顯小紅書作為流行文化、生活方式策源地的平臺(tái)性質(zhì),另一方面也是與用戶一起碰撞,共同促成平臺(tái)的成長。一個(gè)平臺(tái)的價(jià)值并非一錘定音、自上而下的產(chǎn)物,而是在與用戶交流過程中,動(dòng)態(tài)形成的。
不過,在這個(gè)晚會(huì)比節(jié)日還多的時(shí)代,各家平臺(tái)爭相舉辦晚會(huì)的過程中,很容易出現(xiàn)內(nèi)容、形式同質(zhì)化的局面。除了堆積明星、舞美之外,怎么讓用戶有記憶點(diǎn),產(chǎn)生共鳴是關(guān)鍵,這需要平臺(tái)依照自身的社區(qū)特點(diǎn)辦出個(gè)性。
找到個(gè)性,說起來只是一句口號(hào),但做起來并不容易。在策劃互聯(lián)網(wǎng)晚會(huì)的過程中,平臺(tái)不能為了差異化而故意去標(biāo)新立異,個(gè)性要建立在共性的基礎(chǔ)上——那就是要找準(zhǔn)目標(biāo)人群,明確晚會(huì)為誰而辦,也就是晚會(huì)觀眾和社區(qū)用戶的最大公約數(shù)。對(duì)知乎來說,“問題”就是鏈接用戶的最佳錨點(diǎn)。
2021年是知乎發(fā)展歷程中重要的節(jié)點(diǎn),在十周年契機(jī)下,知乎將平臺(tái)的slogan改成“有問題,就會(huì)有答案”。別看只是改動(dòng)了幾個(gè)字,但這句話指向了知乎作為問答社區(qū)的身份本質(zhì)。在這一年,知乎對(duì)自己的平臺(tái)屬性做出了調(diào)整,弱化了搜索的性質(zhì),將人、社區(qū)和認(rèn)同感的價(jià)值抬升。
這種變化,是平臺(tái)對(duì)自身定位的厘清,背后有著明確的經(jīng)營層面的考慮,同時(shí)也是對(duì)用戶喜好、內(nèi)容消費(fèi)選擇的切近。用戶是一個(gè)內(nèi)容平臺(tái)的生命線,做內(nèi)容的目的就是要不斷走進(jìn)自己的目標(biāo)用戶,去滿足用戶對(duì)內(nèi)容的獨(dú)特需求,唯此才能形成自己的護(hù)城河。
2022年第三季度,知乎的月活躍用戶(MAU)達(dá)到9700萬,第三季度月均付費(fèi)會(huì)員數(shù)達(dá)到1090萬,同比增長99.5%,付費(fèi)會(huì)員數(shù)在MAU中的滲透率達(dá)11.2%。從商業(yè)模式上考量,付費(fèi)用戶是一個(gè)內(nèi)容平臺(tái)持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力,搞清楚誰會(huì)為自己的內(nèi)容付費(fèi),平臺(tái)就能找到前進(jìn)的方向。
根據(jù)知乎在招股書中對(duì)用戶畫像的描述,其超過半數(shù)的用戶都集中在一線或新一線城市,其中30歲以下的用戶占比達(dá)到了78.7%。
一言以蔽之,“都市青年”便是知乎最需要把握的一群人。這樣的一群人有什么特點(diǎn)呢?根據(jù)德勤發(fā)布的《2022年Z世代與千禧一代調(diào)研》報(bào)告,面對(duì)過去幾年不斷涌現(xiàn)的沖擊和不確定性,許多Z世代和千禧一代正重新評(píng)估他們首要關(guān)注的內(nèi)容。人們開始重新審視目前的工作、薪酬,希望提升工作的意義與靈活性,以及希望進(jìn)一步提升幸福感。
的確,在大城市生活的青年往往會(huì)面對(duì)更大的壓力,有著更多的焦慮。越來越卷的工作,越來越“回不去”的故鄉(xiāng),都會(huì)給人們的心理帶來撕裂感和不適應(yīng)感。
一檔互聯(lián)網(wǎng)晚會(huì),能否成為內(nèi)容平臺(tái)的顯性化身,切實(shí)回應(yīng)甚至解答當(dāng)代年輕人的困惑呢?《答案奇遇夜》做出了嘗試。
在內(nèi)容上,《答案奇遇夜》并沒有陷入晚會(huì)就要“娛樂至死”的思維慣性中,通過涉及情感、職場、社會(huì)生活等現(xiàn)實(shí)問題的話題,將“獲得感”融入到了娛樂性之中。“好內(nèi)容要讓用戶有獲得感”,這是知乎的追求,是這場晚會(huì)的目標(biāo),同樣也是用戶的訴求。
在形式上,《答案奇遇夜》沒有選擇用花哨的舞美取悅觀眾,也不以高姿態(tài)指導(dǎo)觀眾,而是用更加平等、多元的表達(dá)形式與觀眾近距離對(duì)話。在每場節(jié)目結(jié)束之后都會(huì)設(shè)置一個(gè)簡短的討論環(huán)節(jié),各位參演嘉賓都從自身的生活經(jīng)驗(yàn)出發(fā),講述自己對(duì)某問題的理解,并不是直接居高臨下的給出答案,而是呈現(xiàn)出解決問題的多種可能性。對(duì)話永遠(yuǎn)比說教更有力量。
將答案藏在年輕人喜聞樂見的表達(dá)中,娛樂也能有更為豐富的價(jià)值。
今時(shí)今日,“晚會(huì)”已經(jīng)不再是央視春晚、衛(wèi)視晚會(huì)的專屬名詞,各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成為“辦會(huì)”主力軍,晚會(huì)成了一種常態(tài)。但常態(tài)也意味著同質(zhì)化,當(dāng)晚會(huì)變成軍備競賽,無疑也會(huì)消解其本身的價(jià)值。
因此,明確為誰而作,找到做晚會(huì)的差異化方向,平臺(tái)才能為自己的社區(qū)打造一張獨(dú)特的名片,滿足用戶的同時(shí),做到反哺社區(qū)的生態(tài)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥哥筆記立場,未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
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5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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