很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
據(jù)融創(chuàng)服務管理層在業(yè)績會上透露，未來，融創(chuàng)服務將圍繞智慧社區(qū)的打造、客戶的智慧生活服務、智能機具的探索和研究、數(shù)字化的運營、管理和決策方面進行布局，驅動業(yè)務模式創(chuàng)新，從而實現(xiàn)公司的長期價值。值得關注的是，融創(chuàng)服務社區(qū)生活服務業(yè)務板塊持續(xù)拓寬，服務品類和場景更加全面,各項子業(yè)務收入快速突破，便民服務收入上半年同比增長超20倍，達到66846萬元，空間運營服務、房產(chǎn)經(jīng)紀服務和美居服務，收入則分別同比增長了約1216%、411%和2787%，達到58916萬元、34241萬元和28711萬元。
《財經(jīng)》新媒體 舍予/文 潘西/編輯
上半年實現(xiàn)營收33.2億元，同比增長85.4%；歸母凈利潤同比增長154.4%至6.1億元；其中，備受關注的社區(qū)生活服務收入同比增長206.5%，已超越2020年全年表現(xiàn)……融創(chuàng)服務（01516.HK）交出了快速發(fā)展的2021年中期業(yè)績答卷。
在業(yè)績高質量增長、核心城市管理規(guī)模快速擴張的背后，綜合服務能力是融創(chuàng)服務的核心競爭力。截止6月30日，融創(chuàng)服務在管面積為1.7億平方米，合約面積為3.2億平方米。
據(jù)融創(chuàng)服務管理層在業(yè)績會上透露，未來，融創(chuàng)服務將圍繞智慧社區(qū)的打造、客戶的智慧生活服務、智能機具的探索和研究、數(shù)字化的運營、管理和決策方面進行布局，驅動業(yè)務模式創(chuàng)新，從而實現(xiàn)公司的長期價值。
業(yè)務收入結構持續(xù)優(yōu)化 社區(qū)生活服務收入增長迅速
縱觀行業(yè)，物管行業(yè)的競爭愈發(fā)激烈，馬太效應也日漸凸顯。融創(chuàng)服務不僅加快了市場拓展速度，還在客戶運營、數(shù)字科技以及人才組織等能力上進行重點提升。
從融創(chuàng)服務去年底上市后的首份中期成績單來看，上半年，融創(chuàng)服務實現(xiàn)營收同比增長85.4%至33.2億元；毛利同比增長121.5%至10.3億元；同期歸母凈利潤同比增長154.4%達到6.1億元，凈利潤率同比上升5個百分點達到19%，盈利能力持續(xù)提升。
三大業(yè)務板塊中，物業(yè)管理服務和社區(qū)生活服務收入增長迅速。其中，物業(yè)管理服務上半年實現(xiàn)收入20.5億元，同比增長94.3%；社區(qū)生活服務收入1.9億元，同比增長206.5%，已超越2020年全年表現(xiàn)；非業(yè)主增值服務收入10.8億元，同比增長60.4%，該項收入在整體收入的占比下降至32.7%，對母公司的依賴度有所降低。
值得關注的是，融創(chuàng)服務社區(qū)生活服務業(yè)務板塊持續(xù)拓寬，服務品類和場景更加全面,各項子業(yè)務收入快速突破，便民服務收入上半年同比增長超20倍，達到6684.6萬元，空間運營服務、房產(chǎn)經(jīng)紀服務和美居服務，收入則分別同比增長了約121.6%、41.1%和278.7%，達到5891.6萬元、3424.1萬元和2871.1萬元。
對物業(yè)服務企業(yè)而言，社區(qū)生活服務正成為待發(fā)掘的藍海，業(yè)內(nèi)的共識是，社區(qū)服務的收入占比未來會持續(xù)增多。
中指物業(yè)事業(yè)部副總經(jīng)理牛曉娟表示，未來十年后，隨著物管行業(yè)業(yè)態(tài)升級、社區(qū)服務的營收有望占比超過一半。同時，物管公司也會從單一住宅物管的角色，向多元物業(yè)的綜合服務提供商的角色進行切換。
多渠道發(fā)力拓展市場 高質量發(fā)展提升市場競爭力
隨著上市物管企業(yè)數(shù)量的增加，有限的市場空間面臨著更多競爭者的爭奪。大多數(shù)公司開始加大擴張力度，期待在規(guī)模上有所突破，站穩(wěn)一席之地。
上半年，通過收并購、市場拓展及合資平臺，融創(chuàng)服務新增合約面積6251萬平方米，新增合約面積中來自第三方的占比達70%。通過市場拓展與合資平臺新增合約面積1293萬平方米，同比增長4.6倍，已超越2020年全年數(shù)據(jù)。
值得注意的是，在新增的合約面積中，70%位于一二線城市，其中重慶、杭州和南昌等地均達到百萬平方米量級，核心城市規(guī)模優(yōu)勢得以鞏固。融創(chuàng)服務正通過市場擴張步伐，以期激活規(guī)模效應。，
除此之外，收并購也是物企擴張的有效途徑。融創(chuàng)服務在上半年完成了對彰泰服務的并購，在廣西市場獲取合約建筑面積約2595萬平方米，在管建筑面積約1222萬平方米。
融創(chuàng)還與開元物業(yè)、環(huán)球融創(chuàng)服務進行了業(yè)務整合，提升了兩家公司項目的基礎物業(yè)利潤率及社區(qū)生活服務收入占比。而后兩者的文旅、酒店、醫(yī)院、交通等業(yè)務范圍也幫助了融創(chuàng)服務進一步強化非住細分業(yè)態(tài)布局。
按照下半年地產(chǎn)交付體量，以及融創(chuàng)服務集團外拓進展所相應的結轉面積，管理層預計全年新增在管面積將達到8000-9000萬平米。
在中國企業(yè)資本聯(lián)盟副理事長柏文喜看來，物管公司要想在股市上有更好的表現(xiàn)，必須要有獨立的市場拓展能力，以體現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的市場化能力。
興業(yè)證券認為，物管行業(yè)是“存量+增量”的發(fā)展模式，現(xiàn)階段業(yè)績增長的核心動力仍是規(guī)模增長。未來在市場外拓上有較強競爭力、積極發(fā)展多元業(yè)態(tài)的物管公司有望擴大規(guī)模、保持長期增長動力。
數(shù)字化提升服務效能 智慧化建設創(chuàng)造更多服務價值
伴隨著居住領域的消費升級、技術迭代，由技術賦能帶來的物管行業(yè)的智慧化進程明顯加速，如何圍繞客戶進行多元價值的創(chuàng)造，不斷深化服務能力，成為了頭部物企的研究課題。
“十四五”規(guī)劃也明確提出：“推進智慧社區(qū)建設，依托社區(qū)數(shù)字化平臺和線下社區(qū)服務機構，建設便民惠民智慧服務圈，提供線上線下融合的社區(qū)生活服務、社區(qū)治理及公共服務、智能小區(qū)等服務?！睙o疑，數(shù)字經(jīng)濟的演變，以及國家對智慧物業(yè)、智慧社區(qū)方面的積極推進，都使得物業(yè)行業(yè)進入了政策利好的數(shù)字化賽道。
融創(chuàng)服務正致力于應用物業(yè)新科技，通過數(shù)字化能力為社區(qū)帶來更多的服務價值：從人車出入場景、安防、設備管理、客戶運營、服務體系等各個生活層面得到全面提升。
2021年，融創(chuàng)服務通過客戶服務運營平臺，對沉淀的用戶數(shù)據(jù)分析，輔以大規(guī)模深層次的用戶訪談，增強多種營銷模式間的轉換能力與客戶研究診斷能力，提升精準服務能力。
伴隨客戶運營能力的快速發(fā)展，融創(chuàng)服務社區(qū)生活服務業(yè)務板塊持續(xù)拓寬，服務品類和場景更加全面，各項子業(yè)務收入快速突破。其中，便民服務收入上半年同比增長超20倍，達到6684.6萬元，空間運營服務、房產(chǎn)經(jīng)紀服務和美居服務，收入則分別同比增長了約121.6%、41.1%和278.7%，達到5891.6萬元、3424.1萬元和2871.1萬元。
同時，融創(chuàng)服務通過線上化、數(shù)字化、數(shù)智化三步走戰(zhàn)略，打造數(shù)智化物業(yè)服務共享平臺，將全面邁入服務數(shù)智化時代。在此階段，融創(chuàng)服務打通業(yè)務場景，實現(xiàn)跨業(yè)態(tài)互聯(lián)互通和效率優(yōu)化。在社區(qū)生活服務方面，各業(yè)務條線協(xié)同精準發(fā)力，優(yōu)化營收結構；在住宅服務方面，智能聯(lián)動戶內(nèi)戶外應用場景；在非住宅服務方面，全面具備智慧園區(qū)、智慧城市服務能力；并對外輸出智慧物業(yè)解決方案，實現(xiàn)從數(shù)字化平臺向數(shù)智化生態(tài)系統(tǒng)轉型升級。
“在社區(qū)基礎服務方面，融創(chuàng)服務也在機器人的領域做嘗試，未來在社區(qū)一定的場景里面會有一些服務被機器替代。”據(jù)管理層在業(yè)績會上透露，下一步，融創(chuàng)服務將朝著科技化這一賽道上發(fā)展，更多以自研自建為主。在數(shù)字科技建設之后，融創(chuàng)服務將圍繞智慧社區(qū)的打造、客戶的智慧生活服務、智能機具的探索和研究、數(shù)字化的運營、管理和決策方面進行布局，驅動業(yè)務模式創(chuàng)新，從而實現(xiàn)公司的長期價值。
有分析人士指出，以科技賦能智慧物業(yè)，用智慧物業(yè)平臺助推業(yè)主滿意度的提升，也就是以“質變”引“智變”，以“質變”匯“智變”。而“智慧化物業(yè)”的轉型同步與社區(qū)服務深度結合，給融創(chuàng)服務打開了更大的想象空間。
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉載。
《鳥哥筆記版權及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權有疑問，請點擊 反饋舉報
上一篇
我們致力于提供一個高質量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網(wǎng)站所有)