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互聯(lián)網(wǎng)上每天出現(xiàn)的內(nèi)容信息非常多，如果瘋狂星期四的活動，改為瘋狂月初，瘋狂季度初，隨著時(shí)間周期的拉長，此類段子的傳播量可能會慢慢降低。回歸上文的觀點(diǎn)，瘋狂星期四活動，很好的抓住了用戶對于“反轉(zhuǎn)故事類內(nèi)容”的情緒需求，由此引發(fā)了三個問題：問題一：用戶還可能有哪些情緒需求？
作者｜燈衍
周四，朋友跟我發(fā)了個段子，第一遍我沒看懂其中奧妙，直到朋友提醒我，看每段第一個字，原來連起來是：
“今天瘋狂星期四，誰請我吃”。不得不說，此類疊加了無數(shù)網(wǎng)友腦洞的段子，每周四都會活躍于一些社交平臺上，引發(fā)大量討論。本文嘗試從以下角度進(jìn)行切入，分析“瘋狂星期四”的營銷策略。
1.瘋狂星期四的營銷策略亮點(diǎn)
2.其他行業(yè)如何進(jìn)行對標(biāo)學(xué)習(xí)
3.瘋狂星期四有哪些可優(yōu)化點(diǎn)
瘋狂星期四，為什么可以做到保持長期的話題熱度？拆解來看，便是抓住情緒需求+擁有可持續(xù)的基本條件。
瘋狂星期四活動中一個很大的亮點(diǎn)，便是抓住了”反轉(zhuǎn)故事類內(nèi)容“的情緒需求。各式各樣的段子是活動中的經(jīng)典元素，而這類段子往往會有兩個反轉(zhuǎn)形式。
（1）結(jié)尾反轉(zhuǎn)
例如：“想知道結(jié)局，今天瘋狂星期四，誰請我吃”“我不信，除非你V我50”。
（2）段首段末
此類內(nèi)容往往篇幅不短，每隔段落的段首段末可以拼湊成一句話，參考下圖。但這個策略，是自然形成的嗎？它更像是隨著用戶討論發(fā)展而逐步形成的。
當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)節(jié)奏下，一些娛樂博主會想一些新奇的腦洞，然后編輯成有趣的內(nèi)容，引發(fā)粉絲互動。而瘋狂星期四就是一個非常經(jīng)典的素材，它像是反轉(zhuǎn)類段子的銜接紐帶，牢牢抓住了用戶對于反轉(zhuǎn)故事類內(nèi)容的情緒需求。
一個活動抓住了一類情緒的需求，某種程度上來說，就好像在某音發(fā)了一個視頻，關(guān)聯(lián)上了熱點(diǎn)一樣。
但是為什么單一的視頻很難擁有可持續(xù)的熱度，而瘋狂星期四能夠火到現(xiàn)在呢？那是因?yàn)榀偪裥瞧谒牡臓I銷活動，擁有三個可持續(xù)的基本條件。
互聯(lián)網(wǎng)上每天出現(xiàn)的內(nèi)容信息非常多，如果瘋狂星期四的活動，改為瘋狂月初，瘋狂季度初，隨著時(shí)間周期的拉長，此類段子的傳播量可能會慢慢降低。
如果改為瘋狂每天呢？那段子的頻率便會過快，可能引發(fā)段子的質(zhì)量下降，適得其反。
基于瘋狂星期四這類長期運(yùn)行+用戶協(xié)同傳播內(nèi)容的營銷策略來說，目前的時(shí)間頻率是較為恰當(dāng)?shù)摹?/p>
許多品牌在定活動策略的時(shí)候，會根據(jù)活動性質(zhì)來判斷活動頻率/周期，但是很少有品牌，會去設(shè)想活動的長期發(fā)展。
來看看以下場景：A品牌是一個玩具公司，在推出“老玩具加十元換新玩具”活動時(shí)，初步預(yù)估活動周期三個月，旨在拉新新用戶。
后續(xù)活動效果超出預(yù)期，所以A品牌延長了一個月的時(shí)間，等到最新一批的新玩具都售空，拉新用戶也已達(dá)到目標(biāo)，A品牌便結(jié)束了這一活動。即使活動反饋良好，A品牌也選擇不再繼續(xù)啟動該項(xiàng)目，因?yàn)槔贤婢叩奶幚聿⒉皇茿品牌的主要業(yè)務(wù)，且涉及到不小的成本。
A品牌后續(xù)考慮利用主要業(yè)務(wù)來開展活動，拉動營收的同時(shí)也做好內(nèi)部閉環(huán)。再來看看，當(dāng)前已有的一些頻率穩(wěn)定的活動：如果是品牌方開展，例如支付寶新年集五福等類型的活動，往往都結(jié)合了企業(yè)特色。
如果是固定日期開展，例如每月十四日的情人節(jié)，自帶活動性質(zhì)，會有許多契合的品牌進(jìn)行聯(lián)動。
而品牌和日期的聯(lián)動，恰好就是肯德基瘋狂星期四的核心所在，目前的瘋狂星期四已經(jīng)不單單是一個活動，更像是一個長期且穩(wěn)固的渠道。
從這個維度上來說，肯德基瘋狂星期四，與電商公司雙十一活動的性質(zhì)是很像的，都是品牌出福利，用戶自發(fā)傳播，例如：肯德基固定周四推出一些優(yōu)惠福利，保持長時(shí)間的活動周期，而用戶則會對應(yīng)傳播一些反轉(zhuǎn)素材“肯德基新推出XXXX，誰請我吃？”一些電商品牌在每年的雙十一前推出優(yōu)惠福利，而用戶會在內(nèi)容平臺上主動進(jìn)行種草安利，或者直接列出雙十一好物清單，引起互動。
在拆解瘋狂星期四的幾個亮點(diǎn)之后，其他行業(yè)如何對標(biāo)學(xué)習(xí)呢？
回歸上文的觀點(diǎn)，瘋狂星期四活動，很好的抓住了用戶對于“反轉(zhuǎn)故事類內(nèi)容”的情緒需求，由此引發(fā)了三個問題：
問題一：用戶還可能有哪些情緒需求？
問題二：是不是只要抓住情緒需求，就是一個優(yōu)質(zhì)營銷活動的方向呢？
問題三：場景會衍生情緒需求，例如“想吃零食”這一類情緒，不一定出現(xiàn)在“饑餓”這一場景下，還可能出現(xiàn)在其他放松的場景下，所以品牌需要抓住場景，還是抓住情緒需求？
帶著這些思考，來聊一聊品牌的“布局”。
從運(yùn)營的角度來看，品牌布局場景/情緒需求，和品牌布局關(guān)鍵詞搜索是類似的。以布局關(guān)鍵詞為例，重要的是搶占搜索詞條的前排。來看看以下兩個例子：
（1）情人節(jié)快到了，小茗今天打算去內(nèi)容電商平臺上檢索一下“情人節(jié)適合買什么”，在首頁翻閱了一些內(nèi)容后，小茗發(fā)現(xiàn)推薦巧克力的帖子明顯多于其他品類，于是小茗下單購買了巧克力。
（2）新一年的情人節(jié)，小茗看到紅酒對于情人節(jié)的廣告，從而想到情人節(jié)又快到了，聯(lián)想到之前送出的巧克力還不錯，于是小茗又去檢索了，發(fā)現(xiàn)去年買的是巧克力，質(zhì)量還可以，于是進(jìn)行了復(fù)購。
總結(jié)一下，下述兩類情況下，產(chǎn)品會有較為穩(wěn)定的銷量。（1）用戶想吃巧克力，所以購買巧克力，當(dāng)用戶想吃巧克力的需求量保持恒定時(shí)，巧克力的售賣總量基本不會偏差。
（2）用戶目前處于一個確切的場景下，這個場景有可能是自主想到的，也可能是看到其他品牌營銷廣告后聯(lián)想到的，從而衍生出具象的情緒需求。
例如情人節(jié)場景下，用戶產(chǎn)生情緒需求“送禮物送什么合適？”，然后進(jìn)行對應(yīng)的檢索，或者復(fù)購之前買過的產(chǎn)品。這便意味著，當(dāng)巧克力在“情人節(jié)禮物”這一詞條的優(yōu)先級相對靠前時(shí)，會擁有大量從其他品牌營銷活動中遷徙過來的客源。
至于巧克力品類下，A品牌與B品牌的巧克力銷量如何，那就是賽道中各品牌產(chǎn)品的比拼了。來源小紅書同樣可以從場景入手，思考看下有無其他可以聯(lián)動的亮點(diǎn)，例如巧克力搭配XX產(chǎn)品好吃，或者在黑巧克力賽道打造細(xì)分的關(guān)鍵詞，在一定程度上都可以助力銷量。
最近很火的草莓塔，本質(zhì)上也是草莓，奶油等多產(chǎn)品的結(jié)合體。來源抖音用戶的注意力往往是流動的，會出現(xiàn)“品牌著重渲染場景的氣氛后，客戶選擇了其他產(chǎn)品”的情況，但這并不代表場景的渲染是無用的，因?yàn)槊枋鰣鼍翱梢哉f是品牌營銷邏輯鏈路中，極其重要的一個環(huán)節(jié)。
只是品牌心里需要清楚，一部分客源去了競品，競品也有一部分客源流動到了品牌自身，流動體量的區(qū)別，往往就是這一場景/賽道/類別下，各自的品牌聲量區(qū)別。
回歸上述，其實(shí)本質(zhì)還是需要提升在搜索詞條和用戶心中的位置，這里分為三個情況：
提升自身品牌在賽道中的位置；
提升自身賽道在場景中的位置；
提升自身品牌在場景中的位置。像瘋狂星期四的活動，肯德基就直接越過賽道-場景這部分的認(rèn)知搭建，不斷強(qiáng)化周四買肯德基的認(rèn)知，而不是周四買炸雞的認(rèn)知，這也是一種突破。
好的營銷，可能是引入新的角度 ，也可能是去找新的場景，再去填補(bǔ)對應(yīng)的情緒需求。
例如下雨的時(shí)候/起霧的時(shí)候/公司加班沒有人陪的時(shí)候覺得孤獨(dú)的時(shí)候/發(fā)完工資幾天發(fā)現(xiàn)錢不太夠用的時(shí)候/被誤解的時(shí)候等，這些都是生活中頻繁出現(xiàn)的場景/情緒需求，此時(shí)切入一些獨(dú)特的營銷角度，可能會取得意想不到的結(jié)果。
帶著上述的想法，來嘗試看下，其他行業(yè)，如何簡單構(gòu)思自身的品牌營銷方案。
賽道/行業(yè)層面：基于部分用戶一個人吃飯內(nèi)心孤獨(dú)的場景，餐飲行業(yè)可以推出陌生人吃飯?zhí)撞?。社交行業(yè)可以推出吃飯時(shí)晃一晃手機(jī)互相溝通的功能。服裝行業(yè)可以推出社恐女裝/男裝。
品牌層面：基于部分用戶一個人吃飯內(nèi)心孤獨(dú)的場景下，可能衍生出的”希望可以和朋友聚餐“的情緒，抓住這部分情緒需求，推出A品牌的許愿錦鯉套餐，可以在一些內(nèi)容平臺上建立打卡話題，讓用戶內(nèi)心產(chǎn)生一個認(rèn)知：“吃了這家的許愿錦鯉套餐，沒準(zhǔn)能如愿以償?shù)恼业揭黄鸪燥埖呐笥选睆亩龑?dǎo)更多的用戶帶著好奇的心態(tài)去購買A品牌的套餐，完成打卡傳播。
為了保持營銷效果的長期曝光，企業(yè)往往會不斷優(yōu)化策略，而在策略的長期并行中，又會出現(xiàn)一些難點(diǎn)。假如要對這個瘋狂星期四營銷策略做進(jìn)一步的分析和調(diào)整，考慮從以下角度開啟思考。
難點(diǎn)一：營銷可能與實(shí)際產(chǎn)品脫離大眾大多在寫段子，而真正看到段子而選擇去肯德基購買的可能并不多，即這個活動發(fā)展到現(xiàn)在，更多重品宣而非重轉(zhuǎn)化/購買。
難點(diǎn)二：沒有特別經(jīng)典的反轉(zhuǎn)故事類內(nèi)容留存，品宣效果集中相對較散，無流量特別大的案例。
針對難點(diǎn)一：周四的福利活動可以嘗試與企業(yè)內(nèi)部的一些數(shù)據(jù)互通，將這個活動作為一個數(shù)據(jù)測試渠道。例如A城發(fā)現(xiàn)冰激凌這一商品存貨過多，可以優(yōu)先上線瘋狂星期四活動，B城的蛋糕商品銷量較低，可以嘗試通過搭配銷售或者買二贈一等形式，看是否能在間接拉升銷量的同時(shí)保證ROI為正。
當(dāng)瘋狂星期四的段子從“誰請我吃肯德基”變?yōu)橹芷谛缘摹罢l請我吃肯德基最近推出的冰激凌/蛋糕”，用戶對于產(chǎn)品的感知，會更具象。
針對難點(diǎn)二：如果旨在從每周一次的瘋狂星期四中獲取一些招牌案例，可以考慮每月的第一個星期四推出福利更大的驚喜活動，開啟固定的反轉(zhuǎn)故事招募活動。
可以通過官博，官微等渠道引發(fā)用戶在賬號下面留言，通過單條留言的點(diǎn)贊數(shù)高低，來給到固定的獎項(xiàng)。獎項(xiàng)可以是固定的產(chǎn)品，例如獲得優(yōu)惠券（讓用戶線上使用），也可以送給用戶相應(yīng)貨品（讓用戶線下領(lǐng)取），后者的交付流程相對更重一些，會涉及到門店側(cè)的通知和線下溝通，有一定的運(yùn)營成本。
如果想嘗試交付更輕一些的活動，可以授予用戶對應(yīng)的榮譽(yù)，例如肯德基X月文學(xué)家，然后年終的時(shí)候集中性來一場評比活動，可以邀請對應(yīng)用戶來公司參觀交流等，進(jìn)一步加深用戶對于品牌的印象。
提示：平臺文章內(nèi)容為個人當(dāng)前觀點(diǎn)，基于行業(yè)更新變遷/個人想法迭代等多重因素，不構(gòu)成決策~
作者：燈衍
作者介紹：95后互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營人。公眾號：阿燈筆記，輸出運(yùn)營、職場等干貨。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
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5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
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2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)