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年底了,推廣人寫年終總結(jié)的時(shí)候又到了。
寫好一份年終總結(jié),不能是對(duì)自己這一年來工作的總結(jié)和思考,也是向公司交上一份滿意的答卷。寫的好,年終獎(jiǎng)也許還能翻倍!
如何寫一份全面細(xì)致的推廣年終總結(jié)呢?下面給你一點(diǎn)思路。
寫年終報(bào)告,多數(shù)形式是word或者ppt,也有人用思維導(dǎo)圖去匯報(bào)工作,另外還有部分人喜歡用H5或者excel去匯報(bào)工作。形式多樣,其實(shí)都可以,這里僅以文字年終總結(jié)為例。
寫年終報(bào)告就像寫文章一樣有個(gè)章法,這個(gè)章法就是:列提綱——充實(shí)內(nèi)容——最后總述。下面舉例推廣人的撰寫提綱,供參考:
一般年終總結(jié)無非這些,我們可以按照這些去填充。怎么填充內(nèi)容,下面做具體說明。
列舉出本年你開的所有渠道,對(duì)每個(gè)渠道做一個(gè)總結(jié)。比如筆者共開有20余個(gè)渠道,有些渠道一整年都在推,有些只推了半年。在做報(bào)告的時(shí)候就需要對(duì)這些渠道做一個(gè)說明。
你有多少渠道,就寫清這些概況。諸如幾月開戶,返點(diǎn)多少,幾月停戶,賬戶是否推廣中出現(xiàn)拒戶、賬戶無法登陸等等渠道性問題。
列舉出你本年所推渠道的一個(gè)大致情況。不用做很具體的說明,因?yàn)楹竺娴臄?shù)據(jù)分析你需要列數(shù)據(jù)。此處,你只需要說明大概情況即可。比如你可以寫,百度大搜1-6月主投關(guān)鍵詞,均成本在多少區(qū)間,7-12月主投ocpc,均成本在多少區(qū)間,調(diào)整后,賬戶的變化等等。
同樣的,你有多少渠道,就寫一些大概情況即可。這并不是為了內(nèi)容而內(nèi)容,而是對(duì)每個(gè)渠道的熟悉度和總結(jié)。
這一章應(yīng)該是報(bào)告的重點(diǎn)所在。全年數(shù)據(jù)涵蓋的面很廣,說幾個(gè)比較重要的數(shù)據(jù)。
每個(gè)公司都有自己的報(bào)表體系,一般最常規(guī)的日周月報(bào)表是都要做的(有些公司沒有周表,有旬表)。
這些報(bào)表也都將這些渠道每天的效果做了統(tǒng)計(jì),那么,在年終的時(shí)候就需要做一個(gè)匯總報(bào)告。
報(bào)告的指標(biāo)包括:全年消費(fèi)、全年線索量、全年均成本,按月份對(duì)消耗額做排名。這些指標(biāo),有助于自己以及上級(jí)了解該渠道的一年整體消耗情況和月度消耗情況。
舉例:
這個(gè)數(shù)據(jù)報(bào)表,包含的指標(biāo)包括消費(fèi)、線索量和成本,你可以把這些用柱狀圖的形式展現(xiàn)(如下面的簡(jiǎn)圖),然后再用排名函數(shù)rank去查一下月份的數(shù)據(jù)排名。
比如圖中,最右側(cè)的排名是對(duì)成本值進(jìn)行排名,最后可以在報(bào)告中如下匯報(bào):成本從高到低是1月>3月>10月>9月>5月>8月>4月>7月>6月>11月>12月>2月。即1、3、10月成本高,6、11、12月成本低。
月度數(shù)據(jù)主要項(xiàng)目:月度消費(fèi)、月度線索量、月度均成本,這幾項(xiàng)是核心數(shù)據(jù)。
前面說的日周月報(bào)表,只要填了日表,周表和月表都可以用公式生成,只需要簡(jiǎn)單的excel函數(shù)即可。
月表數(shù)據(jù)的分析,可以將每個(gè)月的消費(fèi)、線索量、均成本用柱狀圖或者折線圖做出來,這樣就可以知道每個(gè)月的增減情況。同上面的渠道數(shù)據(jù)表。
用柱狀圖或者折線圖繪制成圖表之后,也可以使用排名函數(shù)rank對(duì)12個(gè)月的數(shù)據(jù)做一個(gè)排名,這樣效果的月份差異一目了然。
比如線索量:3月>5月>4月>……>1月,這也就是說,3月和5月線索量最多,1月線索量最少。
有些公司的報(bào)表更細(xì),可能有多個(gè)產(chǎn)品線或者推廣多地域。這時(shí)候,還可以對(duì)產(chǎn)品線或者地域做一個(gè)月度數(shù)據(jù)圖表和排名。
每個(gè)月度的對(duì)話率、線索量、轉(zhuǎn)化率等,做一個(gè)圖表。這樣就可以看你全年的線索量和轉(zhuǎn)化率情況,這樣便于做一些擴(kuò)量和提升轉(zhuǎn)化率的分析。
同上,制完圖表之后,可以對(duì)12個(gè)月份的數(shù)據(jù)做一個(gè)排名。使用rank函數(shù)。
對(duì)12個(gè)月的平均成本,做一個(gè)圖表?;蛘邔?duì)不同業(yè)務(wù)(比如醫(yī)療可以按病種)做一個(gè)多業(yè)務(wù)的均成本的統(tǒng)計(jì)。如果你有這個(gè)多產(chǎn)品線報(bào)表,可以這么做。如果沒有這個(gè)報(bào)表,就寫單業(yè)務(wù)的均成本數(shù)據(jù)即可。
寫完了這些常規(guī)的數(shù)據(jù)分析之后,還可以對(duì)后端的成交數(shù)據(jù)或者客服數(shù)據(jù)做一個(gè)補(bǔ)充,比如醫(yī)療的預(yù)約數(shù)據(jù)、到診數(shù)據(jù);教育行業(yè)的上門、訂金、報(bào)名數(shù)據(jù);等等。每個(gè)公司競(jìng)價(jià)所能獲取到的成交數(shù)據(jù)權(quán)限不同,所以這個(gè)可加可不加。
另外,公司有專門的接線客服轉(zhuǎn)化表,也可以對(duì)客服轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)做一個(gè)月度表,這樣可以評(píng)估客服的工作和全年的套電情況,為新的一年提供參考。
數(shù)據(jù)報(bào)告這塊內(nèi)容比較重要,需要花時(shí)間。因?yàn)槭菍?duì)全年的數(shù)據(jù)做整理和分析,所以需要對(duì)數(shù)據(jù)的增降情況做說明。最大數(shù)據(jù)、最小數(shù)據(jù)、排名數(shù)據(jù),可以用函數(shù)max、min和rank去做。其它的求和、計(jì)數(shù)、匹配,用sum、count、vlookup即可。
主要寫一些自己的工作心得,遇到的問題和自己的思路。將一年的渠道情況和數(shù)據(jù)情況匯報(bào)之后,可以寫個(gè)綜述,或者再寫寫這一年自己在工作中的感悟,遇到的問題,自己的方案等等。
做完報(bào)告之后,通常我們還要寫點(diǎn)明年規(guī)劃。
針對(duì)你本年度推廣的渠道,做出總結(jié)和分析之后,對(duì)新年的渠道做一個(gè)規(guī)劃。
比如百度大搜要開幾個(gè)戶;比如嘗試新渠道頭條搜索;比如小渠道再拓1到2個(gè);比如從投關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)向投ocpc。這些規(guī)劃,你可以根據(jù)你的實(shí)際情況去寫,務(wù)必要能落地,也就是說明年你可以用之執(zhí)行。
可以根據(jù)公司銷售規(guī)模,初步設(shè)計(jì)一下明年的線索量和成本。
比如30個(gè)銷售,每人每天4個(gè)線索,那么一個(gè)月就是30*4*30=3600個(gè)。然后將這些線索量,進(jìn)行分配。假設(shè)搜索線索量比信息流線索量為1:3的話,則可以分出搜索預(yù)算和信息流預(yù)算,然后再分配渠道。
這種以銷售規(guī)模推導(dǎo)最后預(yù)算的方法,相對(duì)來說,比較合理,適合做前期參考。
除了對(duì)渠道的規(guī)劃外,還可以制定一些優(yōu)化方案。比如哪個(gè)成本高,你來年的方案是什么。比如哪個(gè)渠道量少,來年的替代方案是什么??梢宰鲆粋€(gè)設(shè)計(jì)。
詳細(xì)的方案可以根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)制定,對(duì)于明年的預(yù)算、賬戶策略、新方法(產(chǎn)品)嘗試、頁(yè)面制作、考核設(shè)計(jì)等等做出自己的調(diào)整思路。
一般到這里,一篇較全面的年終總結(jié)就可以完成了。最后就是對(duì)這些報(bào)告做一個(gè)來年展望,你渴望達(dá)成的效果,自己理想的目標(biāo)等。
以及加些對(duì)公司對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的祝福之語,也能讓你的工作報(bào)告更充滿情懷。
如果你是做ppt形式,網(wǎng)上很多ppt模板,這個(gè)在此不多說。在你的ppt里需要做圖片,可以使用“創(chuàng)客貼”工具,里面有很多圖片模板,只需要自己修改圖層文案或圖片即可,免費(fèi)方便,非常好用。
如果你做h5形式或者excel形式(一般不多見),秀米、易企秀和辦公軟件都可以實(shí)現(xiàn)。
如果做文檔形式,這里給你推薦幾個(gè)工具。制表除了用excel外,還可以使用“圖表秀”,可以搜索一下,這是一個(gè)非常強(qiáng)大的在線制表工具,有付費(fèi)和免費(fèi),如果你的要求不高,免費(fèi)的模板就能滿足你的需求。
另外,我建議在工作匯報(bào)中,可以少點(diǎn)文字,多點(diǎn)圖表和導(dǎo)圖,思維導(dǎo)圖可以多用下,常見的有xmind8和百度腦圖。圖表又要實(shí)用又要精美,光精美不實(shí)用也不行。
這篇文章文字很多,是因?yàn)樵诮棠阍趺慈懀救俗龅哪杲K總結(jié),文字不算多,主要是圖表+思維導(dǎo)圖。文字主要是過渡。
不要太多主觀評(píng)斷,最好是列要點(diǎn),不要太多長(zhǎng)段,一個(gè)點(diǎn)一個(gè)點(diǎn)寫,領(lǐng)導(dǎo)讀著就會(huì)輕松很多。
以上就是個(gè)人的一些寫年終總結(jié)的思路,供參考。
寫年終總結(jié),不是一件很難的事,但是做好它也并不容易。既要全面又要細(xì)致,希望以上的內(nèi)容能給正苦惱的同學(xué)一些啟發(fā)??梢远嗷c(diǎn)時(shí)間,多借助工具去做,這樣你最終呈現(xiàn)的效果一定會(huì)很好。
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4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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